【正文】 大學(xué)生暑期質(zhì)量調(diào)研成果報(bào)告書調(diào) 研 隊(duì) 名： 武漢大學(xué)質(zhì)量創(chuàng)新學(xué)社赴成都市調(diào)研隊(duì)” 調(diào) 研 地 點(diǎn)： 四川省成都市主城區(qū)以及周邊農(nóng)村地區(qū) 調(diào) 研 時(shí) 間： 2014年7月15日2014年8月10日 調(diào) 研 隊(duì) 長(zhǎng)： 譚 添 (第一作者) 調(diào) 研 隊(duì) 員： 吳震宇、陳思彤、童無(wú)霜 (第二作者) 二0一四年八月目錄前言 3調(diào)研背景 3調(diào)研意義 4調(diào)研思路 5前期準(zhǔn)備 5調(diào)研地介紹 7成都市 8都江堰 11青羊區(qū)光華村 12蒲江縣 13青城山鎮(zhèn)泰安鄉(xiāng) 14調(diào)研過(guò)程 15遇到問(wèn)題 25調(diào)研分析 27調(diào)研建議 35訪談?dòng)涗?36結(jié)語(yǔ) 44前言2014年暑期前，在武漢大學(xué)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略研究院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，2014年全國(guó)宏觀質(zhì)量觀測(cè)工作已經(jīng)全面啟動(dòng)。調(diào)查將會(huì)歷經(jīng)問(wèn)題確定、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、樣本選擇、實(shí)地調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和總體分析六個(gè)階段，繼2013年之后武漢大學(xué)質(zhì)量院將再一次在全國(guó)范圍內(nèi)收集、整理、統(tǒng)計(jì)和分析宏觀質(zhì)量觀測(cè)數(shù)據(jù)，為我國(guó)質(zhì)量調(diào)研的科學(xué)決策和有效治理提供最為基礎(chǔ)性的支撐。在針對(duì)武漢大學(xué)全校范圍召集了認(rèn)真負(fù)責(zé)的調(diào)研員后，質(zhì)量學(xué)社開設(shè)了三次集體會(huì)議以讓調(diào)研員更好地認(rèn)知這次實(shí)踐。培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：一、暑期實(shí)踐開展質(zhì)量調(diào)研的方式方法二、開展質(zhì)量調(diào)研的注意事項(xiàng)三、相關(guān)質(zhì)量調(diào)研課題的確定四、社會(huì)實(shí)踐的具體流程簡(jiǎn)介五、有關(guān)必備基礎(chǔ)科學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)在充分給調(diào)研員進(jìn)行培訓(xùn)后，大家都對(duì)此次全國(guó)質(zhì)量調(diào)研活動(dòng)有充足的信心，因?yàn)椴粌H有院內(nèi)研究室專家老師的協(xié)同配合還將會(huì)有全校愛好科研實(shí)踐學(xué)生的努力。我們四川成都小隊(duì)也借培訓(xùn)會(huì)的契機(jī)從不同學(xué)院和不同年級(jí)匯聚到一起，雖然在學(xué)校里的身份我們都各不相同，但我們都擁有同一個(gè)美麗的家鄉(xiāng)四川。懷著對(duì)家鄉(xiāng)的愛與熱情，我相信我們將順利合格的完成我們的質(zhì)量調(diào)研任務(wù)。調(diào)研背景“你的心如小小的寂寞的城，恰若青石的街道向晚?！迸c武漢的粗獷，江南的恬靜相比，成都更像是熱情洋溢的主婦，燒得一手好菜，生得一副花容月貌。，這位主婦為災(zāi)難的人民送去贊歌，給予干涸土地里的一泳清泉。像極了破碎的明鏡，或班姬續(xù)史，或謝庭詠雪。而這骨子里留著的滾燙的血液，正是國(guó)民生活的根本——質(zhì)量。自改革開放以來(lái)，中國(guó)進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)高增長(zhǎng)的階段，商品經(jīng)濟(jì)取得了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在“無(wú)形的手”的牽引之下取得了巨大的成就，使得中國(guó)成為了世界上第二大經(jīng)濟(jì)體和世界第二大貿(mào)易國(guó)。然而，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展必然帶來(lái)的拜金主義和利己主義在繁華的表象下甚囂塵上。在利益的引誘下，一顆顆心逐漸沉淪，制假販假、偷工減料、金錢交易等違法行為屢禁不止。食品安全、醫(yī)療事故、交通事故頻頻發(fā)生。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的不斷深化，人們科學(xué)文化素質(zhì)和政治素養(yǎng)的不斷提高，人們漸漸地?fù)荛_了掩蓋事實(shí)的重重迷霧，開始正視繁榮之下的種種無(wú)法忽視的現(xiàn)狀。三聚氰胺讓嬰孩的母親一次次寒心、地溝油出現(xiàn)在大街小巷的餐館里、禽流感讓人們付出了慘痛的代價(jià)。樓房倒塌、藥品變毒、電器爆炸讓人們每天都生活在深深的恐懼之中。終于，一次一次的受傷讓人們開始反省我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，開始從單純追求經(jīng)濟(jì)效益到更加注重科技創(chuàng)新，更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量，更加注重對(duì)環(huán)境資源的保護(hù)。為了了解社會(huì)中的種種質(zhì)量問(wèn)題，喚醒人們的質(zhì)量意識(shí)，反應(yīng)人們的質(zhì)量訴求，在武漢大學(xué)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略研究學(xué)院的指導(dǎo)下，大學(xué)生質(zhì)量創(chuàng)新研究學(xué)社征集全校志愿者，在2014年的暑假，開展了一次大規(guī)模的返鄉(xiāng)質(zhì)量調(diào)研。調(diào)研意義，分析研究出影響人們滿意度的因素，并因地制宜地提出些建議或意見，來(lái)提高本地的質(zhì)量狀況和人們的滿意度。，對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀更加了解，可以提高自己的實(shí)踐能力，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和質(zhì)量意識(shí)。、策劃能力、合作能力、獨(dú)立能力、應(yīng)變能力等等。是我們大學(xué)生走出學(xué)校接觸社會(huì)的一次很好的機(jī)會(huì)，為今后步入社會(huì)打下良好基礎(chǔ)。，學(xué)校經(jīng)專家老師統(tǒng)計(jì)整理后反應(yīng)到國(guó)家相關(guān)部門有助于看清我國(guó)質(zhì)量發(fā)展趨勢(shì)，甚至提高全國(guó)的質(zhì)量水平。，使居民自己能清晰、準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)生活中產(chǎn)品安全性和質(zhì)量指標(biāo)。讓他們懂得如何維護(hù)自己的質(zhì)量權(quán)益，喚醒他們的質(zhì)量意識(shí)。調(diào)研思路，以更好地了解調(diào)研目的和意義。，確定調(diào)查的對(duì)象和范圍，制定計(jì)劃，安排進(jìn)度表。，以及集合時(shí)間、次數(shù)的協(xié)調(diào)。，問(wèn)卷主要采用訪談法，最好入戶面對(duì)面訪問(wèn)。，總結(jié)問(wèn)題。，提出解決方法并向有關(guān)部門反應(yīng)問(wèn)題、提出建議。前期準(zhǔn)備在學(xué)校里時(shí)，小隊(duì)成員因?yàn)榕嘤?xùn)會(huì)而結(jié)識(shí)并組建到一起。培訓(xùn)會(huì)結(jié)束后小組成員互留了聯(lián)系方式并加到新建的里以便以后更好地溝通交流。在群里同學(xué)們互相聊天、熟悉，互相溝通對(duì)這次質(zhì)量調(diào)研的看法、交換共享相關(guān)背景資料。待到問(wèn)卷發(fā)放后，隊(duì)員再一次聚在一起領(lǐng)問(wèn)卷和熟悉問(wèn)卷內(nèi)容。熟悉問(wèn)卷內(nèi)容的方式主要是開放討論式，對(duì)于比較專業(yè)學(xué)術(shù)的問(wèn)題大家給出了自己的簡(jiǎn)介也去查閱了相關(guān)資料，咨詢了相關(guān)老師。問(wèn)題熟知了后根據(jù)調(diào)研手冊(cè)確定了單位和對(duì)象，大家并把自己有把握做到的規(guī)定對(duì)象做了統(tǒng)計(jì)。最后在會(huì)議結(jié)束時(shí)確定了隊(duì)長(zhǎng)和隊(duì)員分工以及下次聚會(huì)時(shí)間、調(diào)研時(shí)間、調(diào)研地點(diǎn)和集體調(diào)研次數(shù)等。附：根據(jù)我們的樣本容量和成都市的事情我們最終的方案是樣本容量為60、城鄉(xiāng)人口比例大于50%的方案，即城市樣本42份，農(nóng)村樣本18份。表一 樣本容量為60的職業(yè)抽樣方案職業(yè)類型單位數(shù)總數(shù)男女相關(guān)說(shuō)明企業(yè)職員41275一線工人，一般管理者學(xué)校教職工2633在編普通教師政府機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體工作者2642在編普通職員及中層管理者醫(yī)務(wù)工作者1312醫(yī)生、護(hù)士商場(chǎng)、超市、個(gè)體工商戶1211普通職員，個(gè)體工商業(yè)者金融單位（銀行、證券等）1211普通職員和中層管理者賓館、酒店、餐館工作人員1312普通職員和中層管理者其他服務(wù)業(yè)人員1211供電、供水、電信、交通社區(qū)工作者、家庭婦女、退休人員2642年齡1860歲總計(jì)15422319 表二 城鄉(xiāng)樣本的分配城市人口比重城市樣本農(nóng)村樣本=50%362450%4218調(diào)研地介紹四川，簡(jiǎn)稱“川”或“蜀”，省會(huì)成都，位于中國(guó)大陸西南腹地，自古就有“天府之國(guó)”之美譽(yù)，是中國(guó)西部門戶，大熊貓故鄉(xiāng)。四川與重慶、貴州、云南、西藏、青海、甘肅、陜西交界。東部為川東丘陵，中部為成都平原，西部為川西高原。四川現(xiàn)轄1座副省級(jí)城市，17座地級(jí)市，三個(gè)少數(shù)民族自治州。四川是中國(guó)重要的經(jīng)濟(jì)、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、軍事、旅游、文化大省。省會(huì)成都市是西南區(qū)域中心城市之一，是四川省的政治、經(jīng)濟(jì)、商業(yè)、貿(mào)易、文化、科教、交通、通訊及軍事中心，是中西部第二大城市（居重慶之后），同時(shí)也是中國(guó)十大城市之一。四川資源豐富，現(xiàn)擁有已探明儲(chǔ)量的礦產(chǎn)資源132種，占全國(guó)資源種數(shù)的70%，為全國(guó)的資源、能源大省，是川氣東送的起點(diǎn)。因物產(chǎn)豐富，資源富集而被譽(yù)為“天府之國(guó)”。四川經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，交通干線密集，是“中國(guó)西部綜合交通樞紐”、“中國(guó)西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展高地”。四川的經(jīng)濟(jì)總量多年雄居西部第一，全國(guó)第八，其綜合實(shí)力高居西部地區(qū)首位。成都市成都，簡(jiǎn)稱“蓉”，四川省省會(huì)，副省級(jí)市，國(guó)家區(qū)域中心城市（西南），是國(guó)務(wù)院確定的西南地區(qū)的科技、商貿(mào)、金融中心和交通、通訊樞紐，也是四川省的政治、經(jīng)濟(jì)和文教中心，國(guó)家七大軍區(qū)之一——成都軍區(qū)的所在地。成都位于中國(guó)華西地區(qū)東部，西南地區(qū)最大平原——成都平原腹地，境內(nèi)地勢(shì)平坦、河網(wǎng)縱橫、物產(chǎn)豐富、水系發(fā)達(dá)，自古就有“天府之國(guó)”的美譽(yù)，是國(guó)家首批歷史文化名城和中國(guó)最佳旅游城市。成都有著4500余年的文明史，2600年左右的建城史。三國(guó)蜀漢、五代前后蜀及北宋李順、明末張獻(xiàn)忠大西等割據(jù)政權(quán)先后在此建都，唐朝和中華民國(guó)時(shí)曾作為臨時(shí)首都而存在。早在北宋年間成都人聯(lián)合發(fā)行了世界最早的紙幣“交子”，官府在成都設(shè)立了世界最早的管理儲(chǔ)蓄銀行“交子務(wù)”。【天府之國(guó)】成都位于四川中部，四川盆地西部，介于102176。54′E～104176。53′E和30176。05′N～31176。26′N之間，東西最大橫距192km，南北最大縱距166km，幅員面積12390k㎡，耕地面積4320k㎡。成都東與德陽(yáng)、資陽(yáng)毗鄰，西與雅安、眉山、阿壩接壤；成都地質(zhì)悠久，地層出露較全，全市地勢(shì)差異顯著，西北高，東南低，西部屬于四川盆地邊緣地區(qū)，以深丘和山地為主，海拔大多在1000—3000米之間，最高處大邑縣雙河鄉(xiāng)海拔為5364米，相對(duì)高度在1000米左右。東部屬于四川盆地盆底平原，是成都平原的腹心地帶，主要由第四系沖擊平原、臺(tái)地和部分低山丘陵組成，土層深厚，土質(zhì)肥沃，開發(fā)歷史悠久，墾殖指數(shù)高，地勢(shì)平坦，海拔一般在750米上下，最低處金堂縣云臺(tái)鄉(xiāng)僅海拔387米。 成都市東、西兩個(gè)部分之間高差懸殊達(dá)4977米。由于地表海拔高度差異顯著，直接造成水、熱等氣候要素在空間分布上的不同，不僅西部山地氣溫、水溫、地溫大大低于東部平原，而且山地上下之間還呈現(xiàn)出明顯的不同熱量差異的垂直氣候帶，因而在成都市域范圍內(nèi)生物資源種類繁多，門類齊全，分布又相對(duì)集中?！練v史名城】成都平原迄今發(fā)現(xiàn)的新津?qū)毝展懦?、郫縣古城、溫江魚鳧城、都江堰芒城（上芒城）、崇州雙河古城（下芒城）、紫竹古城、大邑鹽店古城和高山古城8個(gè)史前城址，為探討蜀地早期城市的歷史發(fā)展提供了可貴的實(shí)物資料。古蜀文明發(fā)展演進(jìn)的脈絡(luò)：以成都平原史前城址群為代表的寶墩文化（公元前2700—公元前1800年）；以三星堆遺址為代表的三星堆文化（公元前1800—公元前1200年）；以成都金沙遺址為代表的十二橋文化（公元前1200—公元前500年）；以成都商業(yè)街船棺、獨(dú)木棺墓葬為代表戰(zhàn)國(guó)青銅文化（公元前500—公元前316年）。此后秦滅巴蜀，輝煌壯美的古蜀文明最后融入漢文化圈，成為中華文明的重要組成部分。金沙遺址位于成都市青羊區(qū)，是繼三星堆遺址之后在成都平原發(fā)現(xiàn)的又一個(gè)重要遺址。該遺址距離三星堆遺址50公里，該文化所處年代約在前1250至前650，在前1000年時(shí)較為繁榮，是長(zhǎng)江上游文明中心——古蜀國(guó)都城。據(jù)史書記載，大約在公元前5世紀(jì)中葉的古蜀國(guó)開明王朝九世時(shí)將都城從廣都樊鄉(xiāng)（雙流）遷往成都，構(gòu)筑城池；但依據(jù)現(xiàn)實(shí)挖掘的金沙遺址看來(lái)，成都建城史可以追溯到3200年前。【自然資源】水資源成都市降水豐沛，，基本上能滿足成都市人民生活和生產(chǎn)建設(shè)用水的需要。主要特點(diǎn):一是河網(wǎng)密度大。土地資源成都市土地資源有以下特點(diǎn)，一是土地類型多樣。二是平原面積比重大，%。三是土地墾殖指數(shù)高。土地肥沃，土層深厚，氣候溫和，灌溉方便，%。氣候資源成都市位于川西北高原向四川盆地過(guò)渡的交接地帶，具有自己特有的氣候資源：一是東西兩部分之間氣候不同。二是冬暖、春早、無(wú)霜期長(zhǎng)，四季分明，熱量豐富。生物資源成都市地處亞熱帶濕潤(rùn)地區(qū)，地形地貌復(fù)雜，自然生態(tài)環(huán)境多樣，生物資源十分豐富。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，僅動(dòng)、植物資源就有11綱、200科、764屬、3000余種。中藥材860多種，川芎、川郁金、烏梅、黃連等蜚聲中外。礦產(chǎn)資源主要集中在西部邊沿山區(qū)的彭州市、都江堰市、崇州市和大邑縣；，主要集中于蒲江、邛崍、大邑、都江堰和金堂一帶；鈣芒硝儲(chǔ)量全國(guó)第一?！窘鹑诮?jīng)濟(jì)】2013年， 元，居副省級(jí)城市第三位（僅次于廣州、深圳），%。其中：，%；，%；，%。按常住人口計(jì)算人均生產(chǎn)總值27624元，%。第一產(chǎn)業(yè)成都平原土地肥沃，氣候溫和、雨量充沛，特別是秦國(guó)時(shí)期修建了都江堰水利工程之后，成都平原成了“水旱從人，不知饑饉”的“天府之國(guó)”。 第二產(chǎn)業(yè)1950年代初，成都成為為全國(guó)重點(diǎn)建設(shè)的三個(gè)電子工業(yè)基地之一，在城市東郊陸續(xù)興建了一批軍工企業(yè)，這也是成都最早的現(xiàn)代化工業(yè)。1964年開始的三線建設(shè)，在成都興建了一大批大型國(guó)有企業(yè)，徹底改變了成都以農(nóng)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)為主的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，奠定了成都工業(yè)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。第三產(chǎn)業(yè)成都自古便是中國(guó)西南地區(qū)的金融和商貿(mào)重鎮(zhèn)，近年來(lái)成長(zhǎng)為中國(guó)中西部地區(qū)商業(yè)最繁榮的城市之一。隨著中國(guó)內(nèi)地金融市場(chǎng)的開放，成都也成為了外資銀行進(jìn)軍中國(guó)西部的首要城市，匯豐銀行、花旗銀行、渣打銀行等10家外資銀行已在成都設(shè)立分行。本地銀行有成都銀行和成都農(nóng)村商業(yè)銀行。都江堰都江堰，世界文化遺產(chǎn)，世界自然遺產(chǎn)（四川大熊貓棲息地），全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝