【正文】 愿這每個(gè)人小小的艱辛，換成中國明天更好的未來。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在驕陽似火的七月里如火如荼地展開，又在金風(fēng)送爽的八月悄悄地畫上句號(hào)?！盦：“好的，我的問題問完了，非常感謝您的配合！”A：“沒事。至于投訴效果的話，我不太清楚。就是話題回到成都市區(qū)的話，那噪音污染自然是多多了?！盦：“那您覺得本地環(huán)境如何？像水資源、空氣、植被、聲音、土壤？”A：“環(huán)境總體很不錯(cuò)，成都被叫做天府之國嘛，所以特別注重環(huán)境保護(hù)。我想它也指成都制造商代制造的一些全國都有的品牌，也指進(jìn)口到成都地區(qū)的商品，相當(dāng)于泛指一切在成都銷售的這類商品吧。雖然有時(shí)會(huì)爆出個(gè)別的食品質(zhì)量問題，但整個(gè)成都市的食品安全還是比較可以的。還有，高新西區(qū)、華陽那都是迅速崛起的新商業(yè)區(qū)，就業(yè)機(jī)會(huì)都是不錯(cuò)的?！盦：“那您覺得現(xiàn)在的就業(yè)機(jī)會(huì)呢？您覺得可以打幾分？”A：“現(xiàn)在成都是大都市，市區(qū)有很多投資，就業(yè)情況還是挺不錯(cuò)的?！盇：“可以。”吳震宇 訪談?dòng)涗決：“您好，(馬女士)，我是武漢大學(xué)的學(xué)生，正在進(jìn)行一項(xiàng)質(zhì)量調(diào)查，目的是了解民眾對(duì)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，請(qǐng)問您可以幫助我們完成這個(gè)調(diào)查嗎？”A：“什么調(diào)查？你們做這個(gè)調(diào)查有什么用？”Q：“我們做這個(gè)調(diào)查只是為了了解您對(duì)質(zhì)量問題的看法，沒有其他用途，您只需回答我一些問題就好，我們會(huì)嚴(yán)格為您保密。”A：“是的?！盇：“我覺得就沒有什么力度?！盦：“啊，是，可能在大商場(chǎng)里的專賣店買東西就會(huì)好的多。”Q：“那您覺得退換貨的處理效果呢？”A：“一般我們退換貨就是退衣服和鞋子，其他的買到不好的東西也就只有講將就了。那您覺得一般人會(huì)不會(huì)在超市買到這類不良產(chǎn)品呢？”A：“得看地點(diǎn)。我一般到大超市去買東西，便宜。應(yīng)該加強(qiáng)他們對(duì)員工的素質(zhì)培養(yǎng)?！盦：“哪拋開政策不說，您覺得政府實(shí)際做的怎么樣，就是想請(qǐng)您為本地政府所提供的質(zhì)量公共服務(wù)簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)下。”Q：“原來是這樣，實(shí)在是感謝你的專業(yè)指導(dǎo)，我受益匪淺！”A：“呵，沒事?！盦：“那怎么樣才能考證它的質(zhì)量呢？”A：“當(dāng)然我們不能期望來一場(chǎng)地震去考核，只能說看看最近成都市區(qū)的房屋有沒有頻頻出現(xiàn)問題。我想最直接聯(lián)想到的就是512地震。我覺得網(wǎng)絡(luò)這塊服務(wù)還是不錯(cuò)的。”A：“比較滿意，家里網(wǎng)速挺快。反正我對(duì)這些車還真沒啥深刻的見解。”A：“我的車的話用著還行，買車的人一般事前都要花好幾個(gè)月決定買什么車，所以對(duì)最后自己的車應(yīng)該都比較滿意吧。這個(gè)，您是男士想必一定開車吧？您對(duì)成都的汽車質(zhì)量怎么看呢？”A：“這汽車還是要看你自己經(jīng)濟(jì)實(shí)力怎么樣再去衡量好壞吧。三鹿奶粉成都肯定也有賣，這對(duì)成都也是個(gè)污點(diǎn)，但皮革膠囊之類的我到不知道最嚴(yán)重的地方是不是我們成都這。”Q：“那民以食為天，您最這產(chǎn)品中特別重要的分支，食品是怎么看的呢？”A：“先說咱們成都地區(qū)的吃的，那是有國際認(rèn)證的，成都市是國際美食之都，味道自不用說?！毕旅媸翘钔旰蟮牟稍L：Q：“您辛苦了，在您填完以后我還想就這個(gè)第三大板塊的A質(zhì)量安全與質(zhì)量滿意度問您一些問題，您看可以嗎？”A：“可以可以，盡管問吧?！盇：“哦，好，還挺漂亮的，謝謝。我都記錄下來了，這將對(duì)我們的調(diào)研產(chǎn)生很大的幫助?！盦：“您對(duì)個(gè)人收入有什么看法？”A：“我的收入不算高，但加起家人的收入勉強(qiáng)維持家庭的開支，我希望個(gè)人收入能夠增加一些，當(dāng)然，每個(gè)人都希望自己能夠掙到更多的錢，還是應(yīng)該多掌握一門技術(shù)吧，也希望政府能夠有一些培訓(xùn)類的課程開課?！盦：“您對(duì)成都的食品安全怎么看？”A：“在全國來說，食品安全都存在重大隱患，基本過一段時(shí)間就會(huì)曝光一起食品問題，前不久的福喜事件也是弄得我們肯德基這些都不敢吃了，而且小孩子的奶粉也是有很多不放心的，以及一些轉(zhuǎn)基因的食品也讓我們覺得很多東西都不敢買也不敢吃?！盇：“這個(gè)，只能說看成都人的性格，大多數(shù)人都是熱情友好的，社會(huì)也是比較誠信的。我們天府之國的美稱不是拿來當(dāng)裝飾的。”Q：“沒關(guān)系，那您覺得成都市交通狀況怎么樣呢？”A：“在城市飛速發(fā)展的狀況下，交通狀況反而越來越不好了?！盦：“那您覺得在大成都范圍內(nèi)的就業(yè)機(jī)會(huì)怎么樣呢？”A：“就業(yè)機(jī)會(huì)還是不錯(cuò)的?！?填完問卷之后)Q：“非常感謝您的配合?！盇：“這么多道題？”Q：“您只用在110分之間打分就行，覺得好就是高分，不好就是低分。這份問卷主要是以咱們大成都地區(qū)為前提，根據(jù)您的認(rèn)識(shí)，為它的一些質(zhì)量做評(píng)判。加強(qiáng)對(duì)食品質(zhì)量的監(jiān)管是確保流通、消費(fèi)領(lǐng)域食品安全的重要任務(wù)。，加大財(cái)政、政策支持力度，為質(zhì)量強(qiáng)市工作提供經(jīng)費(fèi)保障。在公務(wù)員，教師等文化水平較高的階層中對(duì)于本地質(zhì)量普遍有較客觀的評(píng)價(jià)。與大陸相比，香港這一點(diǎn)要相對(duì)完善許多。由此可見政府監(jiān)管程度對(duì)于市民的質(zhì)量滿意度有著較大影響。一般新聞上對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量曝光報(bào)道對(duì)于市民選購產(chǎn)品有極大的導(dǎo)向性。大多市民對(duì)于自身的質(zhì)量意識(shí)評(píng)價(jià)較低。，非食用類較高 據(jù)調(diào)查，部分市民對(duì)于食用類的產(chǎn)品質(zhì)量持懷疑態(tài)度，而對(duì)于非食用類產(chǎn)品和服務(wù)性消費(fèi)的滿意度則相對(duì)較高。 解決方法：隊(duì)長(zhǎng)把工作分類整理讓調(diào)研員自己選擇，確保大家的工作量差別不大，隊(duì)長(zhǎng)起到協(xié)調(diào)隊(duì)內(nèi)成員完工的時(shí)間，監(jiān)督調(diào)研員高效高質(zhì)量的工作，當(dāng)工作量不同的時(shí)候，協(xié)調(diào)大家有序保質(zhì)保量得完成任務(wù)，加強(qiáng)溝通交流，及時(shí)催促調(diào)研員完工的時(shí)間。比如美容店工作人員是算個(gè)體還是其他服務(wù)人員等等，在實(shí)際操作中出現(xiàn)了這樣的問題。調(diào)研員首先要通過查資料或詢問相關(guān)老師熟悉并理解調(diào)查問卷，當(dāng)遇到被調(diào)研人不理解調(diào)查問卷問題的情況時(shí)，要用通俗的語言向其解釋說明，以保證調(diào)查的順利進(jìn)行。對(duì)于分?jǐn)?shù)情況的設(shè)置有被調(diào)研者認(rèn)為不合理，對(duì)于模棱兩可的問題，一般會(huì)選擇中間分?jǐn)?shù)。表示受訪者對(duì)我們這些大學(xué)生活動(dòng)的支持將是莫大的幫助。還要誠懇而耐心地解釋我們拍照、錄音或錄像的目的是為了保證和證明此次調(diào)研的真實(shí)性，希望其能理解。當(dāng)調(diào)研員提出要收集手機(jī)號(hào)碼時(shí)，被調(diào)研者立刻推脫不愿接受調(diào)研。解決方法：在詢問過質(zhì)量院相關(guān)老師后，將調(diào)研范圍擴(kuò)大到整個(gè)市，在整個(gè)調(diào)研區(qū)間內(nèi)，調(diào)研小隊(duì)確定大家能集合的時(shí)間在一起開會(huì)后一起展開調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研員群內(nèi)交流的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享、討論，確保調(diào)研員能夠集體活動(dòng)。我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。社會(huì)實(shí)踐加深了我對(duì)社會(huì)各階層人對(duì)中國質(zhì)量的看法，拉近了我們與社會(huì)的距離，也讓我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干。它需要教師、父母、監(jiān)護(hù)人乃至全社會(huì)的共同努力呵護(hù)這些心靈最脆弱的孩子們?！　〉谌?、政府要建立關(guān)愛留守兒童的長(zhǎng)效機(jī)制。第二、學(xué)校要積極落實(shí)教育監(jiān)管、心理疏通等措施。　　外出打工人員對(duì)孩子的教育過于依賴學(xué)校教育，但學(xué)校教育由于學(xué)生多，教學(xué)任務(wù)重，教師沒有精力，心有余而力不足，對(duì)留守兒童的心理關(guān)愛難以顧及?？偨Y(jié)一下，留守兒童的問題主要有下面三方面：第一、家庭對(duì)留守兒童的教育意識(shí)淡薄。這便產(chǎn)生了農(nóng)村留守兒童——我國社會(huì)轉(zhuǎn)型期特殊的社會(huì)群體。現(xiàn)今中國的農(nóng)村，一個(gè)最大的問題就是留守兒童的教育問題。7月中旬后我獨(dú)自來到了青城山鎮(zhèn)下的泰安鄉(xiāng)，去調(diào)研農(nóng)村人眼里的質(zhì)量問題。這是我第一次通過發(fā)問卷的方式進(jìn)行調(diào)查，感觸頗深。誠然，一個(gè)人的交際能力也許有限，但無論怎樣，只要真誠相見，以笑容感動(dòng)，別人就會(huì)為之動(dòng)容。三是政府的質(zhì)量監(jiān)管應(yīng)主要側(cè)重與消費(fèi)者的保護(hù)。從問卷中發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村的人生活在平均的物質(zhì)水平之下，往往他們只購買得起同類產(chǎn)品中的較低端產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品往往是最容易被暴出有問題的產(chǎn)品，往往是造假者為了利益而變得喪心病狂的理由。現(xiàn)如今，多數(shù)年輕人為了得到更高的收入，來到大城市打拼，但是基于大城市過高的房?jī)r(jià)和物價(jià)他們只能選擇條件艱苦或是擁擠的住房，這也使一部分人的幸福指數(shù)大大降低。而且最終給的整體分?jǐn)?shù)也要比其他問卷總體水平低。與其單純廢寢忘食地鉆研思考，不如親身實(shí)踐研究。絕知調(diào)研要躬行 陳思彤此次大質(zhì)量成都調(diào)研感觸頗深，質(zhì)量問題已經(jīng)成了中國人現(xiàn)在最擔(dān)心的問題，無論是食品安全質(zhì)量，還是工程質(zhì)量問題,都已經(jīng)與我們的生活息息相關(guān)。有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。這也許應(yīng)該引起政府相關(guān)部門的反思與重視。最后值得注意的是，無論是城市居民還是農(nóng)村居民，除了一位公務(wù)員之外，對(duì)政府相關(guān)職能的評(píng)價(jià)都很低，認(rèn)為政府在保證質(zhì)量、安全預(yù)警等各方面不及格的占大多數(shù)。第二，農(nóng)村居民對(duì)產(chǎn)品的要求主要是滿足日?；旧钏?，所以評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)較低。評(píng)分集中在8~9分，甚至?xí)r而會(huì)出現(xiàn)在其他問卷里幾乎從不會(huì)有的10分的情況。其實(shí)本來拿著厚厚的問卷找人溝通就不是一件容易的事，希望能輕易得到他人的配合實(shí)在不是一件易事，然而在這個(gè)過程中真誠就是打開兩個(gè)人之間隔閡最好的工具，在邊做一問邊解釋的途中，我和被訪者都在理解質(zhì)量的道路上漸行漸遠(yuǎn)。我將地點(diǎn)選在了成都市蒲江縣，因?yàn)檫@里有許多打工者并且多數(shù)人都住在附近的農(nóng)村。因此，只有真正的去了解、去參與中國的質(zhì)量現(xiàn)狀，才能更好的解決中國質(zhì)量問題的隱患。城鄉(xiāng)滿意度差異紀(jì)實(shí)童無霜 這次的暑期質(zhì)量調(diào)研活動(dòng)是一次策劃詳盡、組織健全、體系完備的暑期實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)。 ”如果我們認(rèn)真地看待建筑質(zhì)量問題，在最后，未來的建筑物已經(jīng)不懼怕世間任何的天災(zāi)地滅，那種沒有大量生命瞬間丟失的世界一定是最美好的。質(zhì)量監(jiān)管部門公布的每一個(gè)食品質(zhì)量參數(shù)，建筑質(zhì)量的安全系數(shù)，教育質(zhì)量的提升與否…都相應(yīng)的對(duì)應(yīng)我們千千萬萬中國公民的日常生活。應(yīng)該搞清楚，這些垮塌事件的集中出現(xiàn)到底是巧合，還是一種客觀存在的普遍現(xiàn)象。《參考消息》也曾在一篇文章中報(bào)道了一位土木工程師的悲嘆：由于建筑行業(yè)中的潛規(guī)則以及這些潛規(guī)則在中國社會(huì)的延伸，改革開放時(shí)代建起的房子只能用30年。建筑質(zhì)量成為一個(gè)普遍問題，路橋等公共建筑的質(zhì)量關(guān)及大眾，而房屋還具有財(cái)產(chǎn)屬性，是老百姓安身立命之本。現(xiàn)今，即便是沒有地震這種災(zāi)難性的事件，建筑質(zhì)量問題還是頻頻發(fā)生。我沒記錯(cuò)的話，采訪的這位工作人員是與我們溝通的最多的一個(gè)，不僅為我們認(rèn)真填寫問卷還因?yàn)槲覀冴?duì)中有兩位電氣工程學(xué)院的學(xué)生而為我們將解一些與電廠與質(zhì)量有關(guān)的話題。都江堰，一個(gè)對(duì)外地人都是陌生而又熟悉的地方。在建筑質(zhì)量方面的基本要求就應(yīng)該是能最大程度的保障所處在里面人的人身安全。質(zhì)量之于建筑，安全之于民生，希望之于災(zāi)難 譚添 (感想之二)人說，欲戴皇冠，必承其重。因此加強(qiáng)官員廉政建設(shè)也是質(zhì)量保障機(jī)制的重要內(nèi)容。最后，從這位母親答完的問卷和對(duì)政府不信任的態(tài)度中我分析到，誠然，我們能夠看到當(dāng)類似于“三鹿奶粉”、“皮革奶”、“毒膠囊”等安全事故出現(xiàn)以后政府相關(guān)部門雷厲風(fēng)行的態(tài)度，可是卻鮮見政府在事故發(fā)生以前去主動(dòng)發(fā)現(xiàn)安全隱患?！澳憧次液⒆映匀鼓谭鄱汲远嗑昧巳欢谧詈髤s出了這么一個(gè)三聚氰胺的事情，你讓我怎么給它打分？你看看現(xiàn)在政府監(jiān)管部門的人又在干什么？”我竟無以言對(duì)，對(duì)食品安全這個(gè)問題她雖然包含了極端地的態(tài)度打下了分?jǐn)?shù)，但我們的問卷就是讓被訪者根據(jù)自己的感知和認(rèn)知去判斷，她就代表了中國千千萬萬的新生兒母親的心聲。在調(diào)研的過程中給我印象最深的就是一位藥店工作人員，她在和我們多次協(xié)商中終于肯邊工作邊幫我們填問卷。后來我們發(fā)現(xiàn)一定是上前去打招呼的方式問題，并不是被訪者不想做問卷，而是對(duì)我們的身份抱有遲疑態(tài)度。在這樣的旋律下我們會(huì)面臨怎樣的挑戰(zhàn)，讓我一一道來。2014的這個(gè)暑期，我們成都調(diào)研隊(duì)就與“質(zhì)量”展開了一場(chǎng)持久的拉鋸戰(zhàn)。地溝油油條，蘇丹紅雞蛋，三聚氰胺牛奶都是在同一時(shí)代，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展下的同一種詬病。大家都積極地配合我們完成了問卷，并提出了自己的看法和建議。這里才是真正的修身養(yǎng)性之所，沒有任何城市人工的阻礙，盡情的與大自然接觸。古稱“花坪老澤路”，唐時(shí)為味江寨，清時(shí)始依場(chǎng)后的古泰安寺易名為泰安場(chǎng)，是成都茂汶、金川物質(zhì)交流的中轉(zhuǎn)重鎮(zhèn)，歷來商賈云集，市場(chǎng)繁榮。城市排水管道長(zhǎng)度97公里，供水管道長(zhǎng)度280公里。2012年末蒲江縣總戶數(shù)117394戶，總?cè)丝?63527人，其中非農(nóng)業(yè)人口73143人，%，農(nóng)業(yè)人口190384人，%。國民黨“四大家族”之一的孔祥熙也聞風(fēng)而至。青羊區(qū)光華村在上個(gè)世紀(jì)的1937年，光華村在成都還是一塊沒名沒姓的農(nóng)業(yè)用地，慨括起來說就是在這里有幾座農(nóng)戶聚居的家竹林小院和一座小廟，一條芭草叢生的河流周邊是一片農(nóng)田菜地，人煙稀少，空氣新鮮得象天然氧吧，從井里打上來的水可以直接當(dāng)?shù)V泉水喝，在這片原生態(tài)的傳統(tǒng)農(nóng)耕之地，誰也沒想到會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)人的到來而名揚(yáng)四海。一千八百多年前，道教創(chuàng)始人張陵看中了青城山的碧綠清幽，決定在此修煉道法。魚嘴堤分水、飛沙堰溢洪、寶瓶口引水，將逢雨必澇的西蜀平原，化作了水旱從人，不知饑饉的天府之國。本地銀行有成都銀行和成都農(nóng)村商業(yè)銀行