【正文】 為消除不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生，本公司依據(jù)《糾正和預(yù)防措施控制程序》而采取的糾正措施應(yīng)符合以下要求：a)針對(duì)不合格（包括顧客投訴）進(jìn)行評(píng)審；b)由責(zé)任部門(mén)分析、確定不合格的原因；c)由責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人制定、評(píng)價(jià)、確定防止不合格再發(fā)生的措施；d)糾正措施實(shí)施前，應(yīng)經(jīng)管理者代表或相關(guān)人員審核；e)糾正措施審核后，責(zé)任部門(mén)應(yīng)按照要求進(jìn)行實(shí)施；f)糾正措施實(shí)施過(guò)程及結(jié)果，由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行跟進(jìn)、驗(yàn)證和記錄。 a）對(duì)市場(chǎng)，顧客滿(mǎn)意程度 ，一般采用調(diào)查表，也可以直接交談方式。當(dāng)改善活動(dòng)完成時(shí)，需將過(guò)程記錄在相關(guān)文件內(nèi)。e)針對(duì)嚴(yán)重不合格的原因需及時(shí)采取糾正、預(yù)防。主要內(nèi)容有：a)詳細(xì)記錄不合格品的相關(guān)情況。當(dāng)發(fā)現(xiàn)過(guò)程不合格時(shí)，應(yīng)根據(jù)需要采取糾正、預(yù)防措施，以確保產(chǎn)品的符合性。b)各項(xiàng)要求是否得到有效地實(shí)施和保持。b)通過(guò)定期內(nèi)審、管理評(píng)審等活動(dòng)，確保質(zhì)量管理體系的符合性。對(duì)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備進(jìn)行控制，確保其測(cè)量能力和測(cè)量要求相一致，當(dāng)要求保持有效結(jié)果時(shí)，測(cè)量設(shè)備應(yīng)：a)對(duì)照能溯源到國(guó)際或國(guó)家基準(zhǔn)的設(shè)備，定期或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和調(diào)整。、損壞或發(fā)現(xiàn)不適當(dāng)?shù)那闆r時(shí)，應(yīng)報(bào)告顧客，并保持記錄。在有可追溯性要求的情況下，予以唯一性標(biāo)識(shí)并記錄，以實(shí)現(xiàn)追溯。 組織應(yīng)規(guī)定確認(rèn)這些過(guò)程的安排，適用時(shí)包括： a) 為過(guò)程的評(píng)審和批準(zhǔn)所規(guī)定的準(zhǔn)則； b) 設(shè)備的認(rèn)可和人員資格的鑒定； c) 使用特定的方法和程序； d) 記錄的要求（）； e) 再確認(rèn)。7. 、交付和交付后活動(dòng)的實(shí)施　 只有經(jīng)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品才能投入生產(chǎn)、轉(zhuǎn)序或交付。7.. 品質(zhì)部按生產(chǎn)的需要，配置適用的測(cè)量與監(jiān)控設(shè)備，并按《檢測(cè)設(shè)備管理程序》的規(guī)定進(jìn)行控制，確保監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備滿(mǎn)足監(jiān)視和測(cè)量要求，并經(jīng)檢定合格且在有效的檢定周期內(nèi)。c） 文控中心負(fù)責(zé)將表述產(chǎn)品特性的文件資料發(fā)放到各生產(chǎn)場(chǎng)所，以指導(dǎo)生產(chǎn)。采購(gòu)信息在發(fā)放、通知合格供應(yīng)商前，必須由授權(quán)人審批確認(rèn)，以確保采購(gòu)要求的充分。并依此對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、考核。具體包括：a)產(chǎn)品信息；b)問(wèn)詢(xún)、合同或訂單的處理，包括對(duì)其的修改；c)顧客反饋，包括顧客投訴。本公司建立《訂單評(píng)審控制程序》對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)審，在向顧客做出提供產(chǎn)品的承諾之前確保：a)產(chǎn)品要求得到規(guī)定并形成書(shū)面要求；b)在顧客沒(méi)有以文件的形式提供要求的情況下，顧客要求在接受前得到確認(rèn)。：本公司制定并實(shí)施《訂單評(píng)審控制程序》。7．0 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)為了使產(chǎn)品能夠按要求實(shí)現(xiàn)，必須在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的各階段上進(jìn)行控制。對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)所需的工作環(huán)境，本公司予以明確，并提供適宜的工作環(huán)境。d)對(duì)特殊崗位，需保證持證上崗或有相應(yīng)的資格記錄。本公司建立《人力資源控制程序》，從教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)歷等方面提出資格要求，包括特殊崗位的資格要求，并定期進(jìn)行評(píng)估考核，確保人員滿(mǎn)足崗位需求。并按照文件有效地實(shí)施管理評(píng)審，以確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。本公司在高層管理人員中委任一員為管理者代表（）。負(fù)責(zé)產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書(shū)/圖紙/編程的制定和維護(hù)。生產(chǎn)部及各生產(chǎn)車(chē)間的職責(zé)如下： 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備和工作環(huán)境的管理、控制；組織生產(chǎn)，并對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行管理和控制；負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程使用的材料、顧客財(cái)產(chǎn)、半成品、成品的標(biāo)識(shí)、防護(hù)；負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量；負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中半成品、成品的質(zhì)量檢驗(yàn)、控制；負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中不合格品的處理；針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各種質(zhì)量信息進(jìn)行收集、整理、統(tǒng)計(jì)分析，并針對(duì)不合格原因?qū)嵤┘m正、預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)。采購(gòu)部：對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查，并會(huì)同相關(guān)部門(mén)做性能、價(jià)格比較、分析報(bào)告；關(guān)注原材料價(jià)格波動(dòng)，批量增減等因素，嚴(yán)格控制采購(gòu)成本；與供應(yīng)商簽訂供貨合同；組織對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)、選擇和考核工作；生產(chǎn)物料的采購(gòu)及跟蹤，確保物料按時(shí)保質(zhì)的供應(yīng)。、權(quán)限和溝通（見(jiàn)附圖）。）最高管理層制定質(zhì)量方針（），并確保：a)與組織的經(jīng)營(yíng)宗旨、理念相適應(yīng)；b)質(zhì)量方針包含滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾；c)提供制定質(zhì)量目標(biāo)的依據(jù)和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架；d)在組織和各層次上得到溝通和理解；e)對(duì)質(zhì)量方針的持續(xù)適宜性進(jìn)行評(píng)審；：最高管理層確保質(zhì)量目標(biāo)的制定（），并確保公司相關(guān)部門(mén)、層次都有相應(yīng)的分目標(biāo)。c)定期對(duì)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性進(jìn)行評(píng)審。d)經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)后，可查閱或借閱記錄。a)本公司制定并實(shí)施《記錄控制程序》，對(duì)記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、檢索、保護(hù)及保存期限和處理做出規(guī)定。策劃文件時(shí)確保文件適宜公司的運(yùn)作，充分展開(kāi)質(zhì)量管理體系的過(guò)程及相互關(guān)系，以能夠?qū)崿F(xiàn)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量總目標(biāo)和分目標(biāo)為指導(dǎo)思想，對(duì)各級(jí)人員的工作起著指導(dǎo)作用。 9001：2008版標(biāo)準(zhǔn)的要求編寫(xiě)。并且本公司對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量符合性的外包過(guò)程（本公司外包過(guò)程：暫無(wú)）進(jìn)行嚴(yán)格控制，針對(duì)該些外包商的管理、。4．0 質(zhì)量管理體系本公司采用ISO9001：2008版標(biāo)準(zhǔn)要求建立和完善自身質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并予以持續(xù)改進(jìn)，具體內(nèi)容為：a)識(shí)別出質(zhì)量管理體系及公司必須嚴(yán)格管理、控制的過(guò)程；b)確定這些過(guò)程的先后順序和相互作用；c)為確保這些過(guò)程能夠有效運(yùn)作和控制，制定出對(duì)應(yīng)的管理、控制準(zhǔn)則和方法，形成公司文件；d)公司提供、投入必要的資源和信息，以確保這些過(guò)程能夠有效的運(yùn)作并對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)控；e)在質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程中，針對(duì)這些過(guò)程進(jìn)行必要的測(cè)量、監(jiān)控和分析；f)實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)這些過(guò)程所策劃的結(jié)果和對(duì)這些過(guò)程持續(xù)的改進(jìn)。，暫不涉及設(shè)計(jì)研發(fā)，該刪減不影響組織提供滿(mǎn)足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任。 批準(zhǔn)：孟軍民 日期：31 / 31條款體系要素文件名稱(chēng)管理層行政部采購(gòu)部業(yè)務(wù)部生產(chǎn)部品質(zhì)部工程部4質(zhì)量管理體系總要求質(zhì)量手冊(cè)■◇◇◇◇◇◇文件要求總則質(zhì)量手冊(cè)■◇◇◇◇◇◇質(zhì)量手冊(cè)質(zhì)量手冊(cè)