【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 這兩選項(xiàng)的比例均在40％之上。政府應(yīng)在這兩方面下功夫，為民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展提高服務(wù)意識(shí)，提供政策建議，指明宏觀方向，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。提高企業(yè)管理水平是否需要中介機(jī)構(gòu)的幫助和指導(dǎo)對(duì)于《提高企業(yè)管理水平是否需要中介機(jī)構(gòu)的幫助和指導(dǎo)？》的調(diào)查問(wèn)卷中，有809家企業(yè)作了如下回答：（見(jiàn)表29）表29：809家企業(yè)對(duì)提高企業(yè)管理水平是否需要中介機(jī)構(gòu)的幫助和指導(dǎo)的問(wèn)卷回答表　需要不需要無(wú)所謂大型企業(yè)65家12467%%%中型企業(yè)263家12410237%%%小型企業(yè)481家195176110%%%從表29中可以看出：大型企業(yè)對(duì)中介機(jī)構(gòu)的需要程度最低，%。%。這于大型企業(yè)管理機(jī)構(gòu)中決策系統(tǒng)完善，信息支持系統(tǒng)健全有很大關(guān)系。另外大型企業(yè)與政府關(guān)系較為密切，社會(huì)地位較高，這都減少了大型企業(yè)對(duì)中介機(jī)構(gòu)指導(dǎo)的需求。%、%。民營(yíng)企業(yè)管理人員水平不高，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不清晰，業(yè)務(wù)發(fā)展盲目，企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效不佳，導(dǎo)致其對(duì)咨詢機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)需要。社會(huì)中介機(jī)構(gòu)服務(wù)水平對(duì)于《目前社會(huì)中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平如何？》的調(diào)查問(wèn)卷中，有719家企業(yè)作了如下回答：（見(jiàn)表 30）表30：719家企業(yè)對(duì)社會(huì)中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平的問(wèn)卷回答表　較高一般較低大型企業(yè)64家7552%%%中型企業(yè)244家1819432%%%小型企業(yè)411家4030962%、%從表30中可以看出，社會(huì)中介機(jī)構(gòu)服務(wù)水平還很一般，與民營(yíng)企業(yè)的咨詢需求有很大差距。大中小型企業(yè)對(duì)中介機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)為一般的分別有55家、194家、309家，%、%、%。中介機(jī)構(gòu)還要在規(guī)范服務(wù)、提高素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)、保證質(zhì)量；作大作強(qiáng)、樹(shù)立品牌方面苦下工夫。（七）與三年前相比，企業(yè)管理的變化整體管理水平在回答此問(wèn)題的816個(gè)企業(yè)中，大型企業(yè)128個(gè)，中型企業(yè)269個(gè)，小型企業(yè)419個(gè)表31 816個(gè)企業(yè)對(duì)三年來(lái)整體管理水平的問(wèn)卷回答表整體水平提高基本沒(méi)有變化整體水平下降大型企業(yè)128家65261％％％中型企業(yè)269家23534％％小型企業(yè)419家342752％％％從表21中可以看出：民營(yíng)企業(yè)管理水平普遍提高，％％；％，這是一個(gè)非常值得注意的事情。為什么會(huì)這樣呢？我們?cè)谧剷?huì)上提出這個(gè)問(wèn)題，與會(huì)者顧左右而言之，我們沒(méi)有從他們口中得出清晰的答案，但我們可以感覺(jué)到兩個(gè)問(wèn)題：其一，規(guī)模與管理的不協(xié)調(diào)；其二，改制后管理者的變化。組織結(jié)構(gòu)管理在回答這個(gè)問(wèn)題的686個(gè)企業(yè)中，大型企業(yè)僅有6家，中型企業(yè)270家，小型企業(yè)410家，答案見(jiàn)表32表32: 686個(gè)企業(yè)對(duì)三年來(lái)組織結(jié)構(gòu)管理的問(wèn)卷回答表整體水平提高基本沒(méi)有變化整體水平下降大型企業(yè)6家6100％中型企業(yè)270家203661％％％小型企業(yè)410家2641406％％％這個(gè)答卷很有意思：整體管理水平問(wèn)卷調(diào)查中，大型企業(yè)回答的是128家企業(yè)，認(rèn)為整體水平下降的有61家，％；而在組織管理機(jī)構(gòu)問(wèn)卷回答的大型企業(yè)僅有6家，全部是整體水平提高，而其余122家大型企業(yè)不予回答。所以，看來(lái)大型企業(yè)的組織管理機(jī)構(gòu)的整體水平較三年前應(yīng)該是下降了。3戰(zhàn)略管理在回答這個(gè)問(wèn)題的735家企業(yè)中，大型企業(yè)為67家，中型企業(yè)為267家，小型企業(yè)為401家，答案見(jiàn)表33表33：735家企業(yè)對(duì)三年來(lái)戰(zhàn)略管理水平的問(wèn)卷回答表提高基本沒(méi)有變化下降大型企業(yè)67家625％％中型企業(yè)267家207582％％％小型企業(yè)401家2491484％％1％回答這個(gè)問(wèn)題的大型企業(yè)僅有67家。民營(yíng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平普遍提高了，而大型企業(yè)呢？我們不能妄下結(jié)論。我們?cè)诤鸵恍┢髽I(yè)負(fù)責(zé)人座談時(shí)，他們普遍認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展壯大，就必須注重企業(yè)的戰(zhàn)略方針，無(wú)論是產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略還是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略還是名牌戰(zhàn)略，那一條失誤都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大損失，甚至于不可挽回。4 營(yíng)銷管理在回答這個(gè)問(wèn)題的767家企業(yè)中，大型企業(yè)為67家，中型企業(yè)為288家，小型企業(yè)為412家，答案見(jiàn)表34表34： 767家企業(yè)對(duì)三年來(lái)營(yíng)銷管理水平的問(wèn)卷回答表整體水平提高基本沒(méi)有變化整體水平下降大型企業(yè)67家63494％6％中型企業(yè)288家229563％％％小型企業(yè)412家2961106％％％從表34中可以看出：由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨完善，企業(yè)普遍重視營(yíng)銷管理工作。營(yíng)銷管理水平整體水平提高的大型企業(yè)有63家，中型企業(yè)有229家，小型企業(yè)有296家，所占比例為94％、％、％。5 人力資源管理在回答這個(gè)問(wèn)題的740家企業(yè)中，大型企業(yè)為67家，中型企業(yè)為265家，小型企業(yè)為408家，答案見(jiàn)表35表35：740家企業(yè)對(duì)三年來(lái)人力資源管理水平的問(wèn)卷回答表整體水平提高基本沒(méi)有變化整體水平下降大型企業(yè)67家63494％6％中型企業(yè)265家21252180％％％小型企業(yè)408家2611371064％％％從表35中可以看出，人力資源管理水平普遍提高，整體水平提高的大型企業(yè)有63家，中型企業(yè)有212家，小型企業(yè)有408家，所占比例分別為94％、80％、64％。但在實(shí)地調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)下述幾個(gè)問(wèn)題比較突出：①“強(qiáng)人文化”直接影響了人才的發(fā)揮改革開(kāi)放之初的中小型民營(yíng)企業(yè)大多是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的制度縫隙中發(fā)展起來(lái)的。受當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)的環(huán)境和制度因素的影響，企業(yè)成功與企業(yè)主銳利目光、個(gè)人魅力、創(chuàng)業(yè)精神和特殊稟賦有關(guān)。在制度轉(zhuǎn)軌過(guò)程中市場(chǎng)給予的巨大機(jī)會(huì)，掩蓋了中小型民營(yíng)企業(yè)在管理上的缺陷。這時(shí)期多數(shù)中小型民營(yíng)企業(yè)采取以個(gè)人為中心、以親情為主導(dǎo)的管理模式，創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人魅力和感召力成為企業(yè)凝聚力主要來(lái)源，這對(duì)保證決策高效率和企業(yè)初期凝聚力起決定作用。因此，初始階段中小型民營(yíng)企業(yè)管理活動(dòng)中的決策非程序化、管理非制度化、執(zhí)行非理性化和隨機(jī)性構(gòu)成了初創(chuàng)期民營(yíng)企業(yè)管理的基點(diǎn)，而轉(zhuǎn)軌期的眾多商機(jī)支撐企業(yè)迅速成長(zhǎng)，其自身內(nèi)部管理的不足沒(méi)有引起足夠的重視。②“圈子文化”阻礙了大部分人的積極性 就是企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人與下屬中的一小部分人建立起特殊關(guān)系，使這些下屬具有“圈內(nèi)成員”的身份，營(yíng)造一個(gè)非正式的勾通渠道。“圈子文化”不僅會(huì)使企業(yè)規(guī)章制度流于形式，更重要的是員工很難認(rèn)同一個(gè)把自己排除在外的所謂的“圈子”，缺乏歸屬感和主人翁意識(shí)，不可能將自己和企業(yè)的前途密切聯(lián)系起來(lái)，因此對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)發(fā)展都漠不關(guān)心。 上述兩個(gè)原因直接影響著企業(yè)的人力資源管理，目前有不少企業(yè)人員流動(dòng)特別大，有一個(gè)企業(yè)職工人數(shù)為400多人，每年有50％以上的人員進(jìn)行流動(dòng)；還有一個(gè)企業(yè)，60多名科技人員，每年有60％的比例進(jìn)行流動(dòng)。 財(cái)務(wù)管理 在回答這個(gè)問(wèn)題的749家企業(yè)中，大型企業(yè)為68家，中型企業(yè)為272家，小型企業(yè)為409家，答案見(jiàn)表36表36： 749家企業(yè)對(duì)三年來(lái)財(cái)務(wù)管理水平的問(wèn)卷回答表整體水平提高基本沒(méi)有變化整體水平下降大型企業(yè)68家62691％9％中型企業(yè)272家221501％％％小型企業(yè)409家2721334％％1％由表36可以看出：財(cái)務(wù)管理水平的普遍提高。其中整體水平提高的比例分別為大型企業(yè)由62家，占91％；中型企業(yè)221家，％；小型企業(yè)272家，％。原因?yàn)閲?guó)家對(duì)財(cái)務(wù)制度的宣傳、執(zhí)行和檢查抓得很緊，給財(cái)務(wù)人員的工作造成一個(gè)好的環(huán)境；近幾年，專業(yè)院校畢業(yè)的財(cái)務(wù)專業(yè)大學(xué)生越來(lái)越多，充實(shí)了基層；另外國(guó)家對(duì)財(cái)會(huì)人員的培訓(xùn)、考核工作的加強(qiáng)也是很重要的因素。品牌管理 在回答這個(gè)問(wèn)題的793家企業(yè)中，大型企業(yè)為102家，中型企業(yè)為254家，小型企業(yè)為437家，答案見(jiàn)表37表37： 793家企業(yè)對(duì)三年來(lái)品牌管理水平的問(wèn)卷回答表提高基本沒(méi)有變化下降大型企業(yè)102家8418%%%中型企業(yè)254家182702%%%小型企業(yè)437家2312015%%%從表37中可以看出品牌管理水平普遍提高，大型企業(yè)對(duì)其尤為重視，%的企業(yè)都反映有所提高。通過(guò)樹(shù)立品牌意識(shí)，定位企業(yè)形象實(shí)現(xiàn)企業(yè)的不斷拓展與擴(kuò)大。%反映有所提高。%，這與很多企業(yè)盲目追求短期經(jīng)濟(jì)效益的提高、不注重產(chǎn)品的質(zhì)量、企業(yè)缺乏長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略有很大關(guān)系。研究開(kāi)發(fā)管理 在回答這個(gè)問(wèn)題的756家企業(yè)中，大型企業(yè)為98家，中型企業(yè)為258家，小型企業(yè)為400家，答案見(jiàn)表38表38： 756家企業(yè)對(duì)三年來(lái)研究開(kāi)發(fā)管理水平的問(wèn)卷回答表　提高基本沒(méi)有變化下降大型企業(yè)98家8117　%%%中型企業(yè)258家181725%%%小型企業(yè)400家2421535%%%從表38中可以看出大企業(yè)對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新、研發(fā)更為重視，由于資金雄厚，人才齊備，管理科學(xué)，投入力度較大，水平也得到不斷提高。研究開(kāi)發(fā)管理水平提高的大型企業(yè)有81家，%。中型企業(yè)有181家，%。小型企業(yè)較為薄弱，但大部分都有提高，%。經(jīng)營(yíng)者獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 在回答這個(gè)問(wèn)題的766家企業(yè)中，大型企業(yè)為97家，中型企業(yè)為264家，小型企業(yè)為405家，答案見(jiàn)表39表39： 766家企業(yè)對(duì)三年來(lái)經(jīng)營(yíng)者獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的問(wèn)卷回答表　提高基本沒(méi)有變化下降大型企業(yè)97家7621　%%%中型企業(yè)264家195663%%%小型企業(yè)405家2321658%%%從表39中可以看出：在經(jīng)營(yíng)者獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制方面，大中型企業(yè)都給予充分重視，%、%。小型企業(yè)最低，%。在缺乏良好的績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制的情況下，員工缺乏積極性，甚至缺乏歸屬感，往往不會(huì)專心工作，更不會(huì)對(duì)企業(yè)“一心一意”了。這對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定和長(zhǎng)期發(fā)展都帶來(lái)隱性威脅。因此小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制還有待完善。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 在回答這個(gè)問(wèn)題的615家企業(yè)中，大型企業(yè)為97家，中型企業(yè)為105家，小型企業(yè)為413家，答案見(jiàn)表40表40： 615家企業(yè)對(duì)三年來(lái)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的問(wèn)卷回答表　提高基本沒(méi)有變化下降大型企業(yè)97家925　%%%中型企業(yè)105家66363%%%小型企業(yè)413家343682%%%從表40中可以看出大中小型企業(yè)都意識(shí)到誠(chéng)信的重要性，并給予高度關(guān)注。誠(chéng)信提高的大型企業(yè)有92家，中型企業(yè)有66家，小型企業(yè)有343家，%、%、%。1基礎(chǔ)管理與現(xiàn)代市場(chǎng)觀念的轉(zhuǎn)變 在回答這個(gè)問(wèn)題的772家企業(yè)中，大型企業(yè)為97家，中型企業(yè)為273家，小型企業(yè)為402家，答案見(jiàn)表41表41： 772家企業(yè)對(duì)三年來(lái)基礎(chǔ)管理水平的問(wèn)卷回答表　提高基本沒(méi)有變化下降大型企業(yè)97家7522　%%%中型企業(yè)273家210612%%%小型企業(yè)402家2911074%%%現(xiàn)代市場(chǎng)觀念的轉(zhuǎn)變 在回答這個(gè)問(wèn)題的670家企業(yè)中，大型企業(yè)為76家，中型企業(yè)為249家，小型企業(yè)為345家，答案見(jiàn)表42表42： 670家企業(yè)對(duì)三年來(lái)現(xiàn)代市場(chǎng)觀念的轉(zhuǎn)變的問(wèn)卷回答表　提高基本沒(méi)有變化下降大型企業(yè)76家742%%中型企業(yè)249家21237%%小型企業(yè)345家28362%%從表442中可以看出基礎(chǔ)管理和現(xiàn)代市場(chǎng)觀念的轉(zhuǎn)變方面大中小型企業(yè)較多數(shù)都有提高，其比例基本一致?；A(chǔ)管理水平提高的大型企業(yè)有75家，中型企業(yè)有210家，小型企業(yè)有291家，%、%、%?，F(xiàn)代市場(chǎng)觀念提高的大型企業(yè)有74家，中型企業(yè)有212家，小型企業(yè)有283家，%、%、%。