【文章內(nèi)容簡介】 這兩選項的比例均在40％之上。政府應(yīng)在這兩方面下功夫，為民營企業(yè)的發(fā)展提高服務(wù)意識，提供政策建議，指明宏觀方向，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。提高企業(yè)管理水平是否需要中介機構(gòu)的幫助和指導(dǎo)對于《提高企業(yè)管理水平是否需要中介機構(gòu)的幫助和指導(dǎo)？》的調(diào)查問卷中，有809家企業(yè)作了如下回答：（見表29）表29：809家企業(yè)對提高企業(yè)管理水平是否需要中介機構(gòu)的幫助和指導(dǎo)的問卷回答表　需要不需要無所謂大型企業(yè)65家12467%%%中型企業(yè)263家12410237%%%小型企業(yè)481家195176110%%%從表29中可以看出：大型企業(yè)對中介機構(gòu)的需要程度最低，%。%。這于大型企業(yè)管理機構(gòu)中決策系統(tǒng)完善，信息支持系統(tǒng)健全有很大關(guān)系。另外大型企業(yè)與政府關(guān)系較為密切，社會地位較高，這都減少了大型企業(yè)對中介機構(gòu)指導(dǎo)的需求。%、%。民營企業(yè)管理人員水平不高，經(jīng)營目標不清晰，業(yè)務(wù)發(fā)展盲目，企業(yè)經(jīng)營績效不佳，導(dǎo)致其對咨詢機構(gòu)的指導(dǎo)需要。社會中介機構(gòu)服務(wù)水平對于《目前社會中介機構(gòu)的服務(wù)水平如何？》的調(diào)查問卷中，有719家企業(yè)作了如下回答：（見表 30）表30：719家企業(yè)對社會中介機構(gòu)的服務(wù)水平的問卷回答表　較高一般較低大型企業(yè)64家7552%%%中型企業(yè)244家1819432%%%小型企業(yè)411家4030962%、%從表30中可以看出，社會中介機構(gòu)服務(wù)水平還很一般，與民營企業(yè)的咨詢需求有很大差距。大中小型企業(yè)對中介機構(gòu)評價為一般的分別有55家、194家、309家，%、%、%。中介機構(gòu)還要在規(guī)范服務(wù)、提高素質(zhì)；強化服務(wù)、保證質(zhì)量；作大作強、樹立品牌方面苦下工夫。（七）與三年前相比，企業(yè)管理的變化整體管理水平在回答此問題的816個企業(yè)中，大型企業(yè)128個，中型企業(yè)269個，小型企業(yè)419個表31 816個企業(yè)對三年來整體管理水平的問卷回答表整體水平提高基本沒有變化整體水平下降大型企業(yè)128家65261％％％中型企業(yè)269家23534％％小型企業(yè)419家342752％％％從表21中可以看出：民營企業(yè)管理水平普遍提高，％％；％，這是一個非常值得注意的事情。為什么會這樣呢？我們在座談會上提出這個問題，與會者顧左右而言之，我們沒有從他們口中得出清晰的答案，但我們可以感覺到兩個問題：其一，規(guī)模與管理的不協(xié)調(diào)；其二，改制后管理者的變化。組織結(jié)構(gòu)管理在回答這個問題的686個企業(yè)中，大型企業(yè)僅有6家，中型企業(yè)270家，小型企業(yè)410家，答案見表32表32: 686個企業(yè)對三年來組織結(jié)構(gòu)管理的問卷回答表整體水平提高基本沒有變化整體水平下降大型企業(yè)6家6100％中型企業(yè)270家203661％％％小型企業(yè)410家2641406％％％這個答卷很有意思：整體管理水平問卷調(diào)查中，大型企業(yè)回答的是128家企業(yè)，認為整體水平下降的有61家，％；而在組織管理機構(gòu)問卷回答的大型企業(yè)僅有6家，全部是整體水平提高，而其余122家大型企業(yè)不予回答。所以，看來大型企業(yè)的組織管理機構(gòu)的整體水平較三年前應(yīng)該是下降了。3戰(zhàn)略管理在回答這個問題的735家企業(yè)中，大型企業(yè)為67家，中型企業(yè)為267家，小型企業(yè)為401家，答案見表33表33：735家企業(yè)對三年來戰(zhàn)略管理水平的問卷回答表提高基本沒有變化下降大型企業(yè)67家625％％中型企業(yè)267家207582％％％小型企業(yè)401家2491484％％1％回答這個問題的大型企業(yè)僅有67家。民營企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平普遍提高了，而大型企業(yè)呢？我們不能妄下結(jié)論。我們在和一些企業(yè)負責人座談時，他們普遍認為，一個企業(yè)要想發(fā)展壯大，就必須注重企業(yè)的戰(zhàn)略方針，無論是產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略還是經(jīng)營戰(zhàn)略還是名牌戰(zhàn)略，那一條失誤都會給企業(yè)帶來巨大損失，甚至于不可挽回。4 營銷管理在回答這個問題的767家企業(yè)中，大型企業(yè)為67家，中型企業(yè)為288家，小型企業(yè)為412家，答案見表34表34： 767家企業(yè)對三年來營銷管理水平的問卷回答表整體水平提高基本沒有變化整體水平下降大型企業(yè)67家63494％6％中型企業(yè)288家229563％％％小型企業(yè)412家2961106％％％從表34中可以看出：由于市場經(jīng)濟日趨完善，企業(yè)普遍重視營銷管理工作。營銷管理水平整體水平提高的大型企業(yè)有63家，中型企業(yè)有229家，小型企業(yè)有296家，所占比例為94％、％、％。5 人力資源管理在回答這個問題的740家企業(yè)中，大型企業(yè)為67家，中型企業(yè)為265家，小型企業(yè)為408家，答案見表35表35：740家企業(yè)對三年來人力資源管理水平的問卷回答表整體水平提高基本沒有變化整體水平下降大型企業(yè)67家63494％6％中型企業(yè)265家21252180％％％小型企業(yè)408家2611371064％％％從表35中可以看出，人力資源管理水平普遍提高，整體水平提高的大型企業(yè)有63家，中型企業(yè)有212家，小型企業(yè)有408家，所占比例分別為94％、80％、64％。但在實地調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)下述幾個問題比較突出：①“強人文化”直接影響了人才的發(fā)揮改革開放之初的中小型民營企業(yè)大多是在計劃經(jīng)濟與市場經(jīng)濟的制度縫隙中發(fā)展起來的。受當時創(chuàng)業(yè)的環(huán)境和制度因素的影響，企業(yè)成功與企業(yè)主銳利目光、個人魅力、創(chuàng)業(yè)精神和特殊稟賦有關(guān)。在制度轉(zhuǎn)軌過程中市場給予的巨大機會，掩蓋了中小型民營企業(yè)在管理上的缺陷。這時期多數(shù)中小型民營企業(yè)采取以個人為中心、以親情為主導(dǎo)的管理模式，創(chuàng)業(yè)者的個人魅力和感召力成為企業(yè)凝聚力主要來源，這對保證決策高效率和企業(yè)初期凝聚力起決定作用。因此，初始階段中小型民營企業(yè)管理活動中的決策非程序化、管理非制度化、執(zhí)行非理性化和隨機性構(gòu)成了初創(chuàng)期民營企業(yè)管理的基點，而轉(zhuǎn)軌期的眾多商機支撐企業(yè)迅速成長，其自身內(nèi)部管理的不足沒有引起足夠的重視。②“圈子文化”阻礙了大部分人的積極性 就是企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人與下屬中的一小部分人建立起特殊關(guān)系，使這些下屬具有“圈內(nèi)成員”的身份，營造一個非正式的勾通渠道。“圈子文化”不僅會使企業(yè)規(guī)章制度流于形式，更重要的是員工很難認同一個把自己排除在外的所謂的“圈子”，缺乏歸屬感和主人翁意識，不可能將自己和企業(yè)的前途密切聯(lián)系起來，因此對企業(yè)的各項發(fā)展都漠不關(guān)心。 上述兩個原因直接影響著企業(yè)的人力資源管理，目前有不少企業(yè)人員流動特別大，有一個企業(yè)職工人數(shù)為400多人，每年有50％以上的人員進行流動；還有一個企業(yè)，60多名科技人員，每年有60％的比例進行流動。 財務(wù)管理 在回答這個問題的749家企業(yè)中，大型企業(yè)為68家，中型企業(yè)為272家，小型企業(yè)為409家，答案見表36表36： 749家企業(yè)對三年來財務(wù)管理水平的問卷回答表整體水平提高基本沒有變化整體水平下降大型企業(yè)68家62691％9％中型企業(yè)272家221501％％％小型企業(yè)409家2721334％％1％由表36可以看出：財務(wù)管理水平的普遍提高。其中整體水平提高的比例分別為大型企業(yè)由62家，占91％；中型企業(yè)221家，％；小型企業(yè)272家，％。原因為國家對財務(wù)制度的宣傳、執(zhí)行和檢查抓得很緊，給財務(wù)人員的工作造成一個好的環(huán)境；近幾年，專業(yè)院校畢業(yè)的財務(wù)專業(yè)大學(xué)生越來越多，充實了基層；另外國家對財會人員的培訓(xùn)、考核工作的加強也是很重要的因素。品牌管理 在回答這個問題的793家企業(yè)中，大型企業(yè)為102家，中型企業(yè)為254家，小型企業(yè)為437家，答案見表37表37： 793家企業(yè)對三年來品牌管理水平的問卷回答表提高基本沒有變化下降大型企業(yè)102家8418%%%中型企業(yè)254家182702%%%小型企業(yè)437家2312015%%%從表37中可以看出品牌管理水平普遍提高，大型企業(yè)對其尤為重視，%的企業(yè)都反映有所提高。通過樹立品牌意識，定位企業(yè)形象實現(xiàn)企業(yè)的不斷拓展與擴大。%反映有所提高。%，這與很多企業(yè)盲目追求短期經(jīng)濟效益的提高、不注重產(chǎn)品的質(zhì)量、企業(yè)缺乏長期發(fā)展戰(zhàn)略有很大關(guān)系。研究開發(fā)管理 在回答這個問題的756家企業(yè)中，大型企業(yè)為98家，中型企業(yè)為258家，小型企業(yè)為400家，答案見表38表38： 756家企業(yè)對三年來研究開發(fā)管理水平的問卷回答表　提高基本沒有變化下降大型企業(yè)98家8117　%%%中型企業(yè)258家181725%%%小型企業(yè)400家2421535%%%從表38中可以看出大企業(yè)對企業(yè)的創(chuàng)新、研發(fā)更為重視，由于資金雄厚，人才齊備，管理科學(xué)，投入力度較大，水平也得到不斷提高。研究開發(fā)管理水平提高的大型企業(yè)有81家，%。中型企業(yè)有181家，%。小型企業(yè)較為薄弱，但大部分都有提高，%。經(jīng)營者獎勵機制 在回答這個問題的766家企業(yè)中，大型企業(yè)為97家，中型企業(yè)為264家，小型企業(yè)為405家，答案見表39表39： 766家企業(yè)對三年來經(jīng)營者獎勵機制的問卷回答表　提高基本沒有變化下降大型企業(yè)97家7621　%%%中型企業(yè)264家195663%%%小型企業(yè)405家2321658%%%從表39中可以看出：在經(jīng)營者獎勵機制方面，大中型企業(yè)都給予充分重視，%、%。小型企業(yè)最低，%。在缺乏良好的績效評估和激勵機制的情況下，員工缺乏積極性，甚至缺乏歸屬感，往往不會專心工作，更不會對企業(yè)“一心一意”了。這對企業(yè)的穩(wěn)定和長期發(fā)展都帶來隱性威脅。因此小型企業(yè)的經(jīng)營者獎勵機制還有待完善。誠信經(jīng)營 在回答這個問題的615家企業(yè)中，大型企業(yè)為97家，中型企業(yè)為105家，小型企業(yè)為413家，答案見表40表40： 615家企業(yè)對三年來誠信經(jīng)營的問卷回答表　提高基本沒有變化下降大型企業(yè)97家925　%%%中型企業(yè)105家66363%%%小型企業(yè)413家343682%%%從表40中可以看出大中小型企業(yè)都意識到誠信的重要性，并給予高度關(guān)注。誠信提高的大型企業(yè)有92家，中型企業(yè)有66家，小型企業(yè)有343家，%、%、%。1基礎(chǔ)管理與現(xiàn)代市場觀念的轉(zhuǎn)變 在回答這個問題的772家企業(yè)中，大型企業(yè)為97家，中型企業(yè)為273家，小型企業(yè)為402家，答案見表41表41： 772家企業(yè)對三年來基礎(chǔ)管理水平的問卷回答表　提高基本沒有變化下降大型企業(yè)97家7522　%%%中型企業(yè)273家210612%%%小型企業(yè)402家2911074%%%現(xiàn)代市場觀念的轉(zhuǎn)變 在回答這個問題的670家企業(yè)中，大型企業(yè)為76家，中型企業(yè)為249家，小型企業(yè)為345家，答案見表42表42： 670家企業(yè)對三年來現(xiàn)代市場觀念的轉(zhuǎn)變的問卷回答表　提高基本沒有變化下降大型企業(yè)76家742%%中型企業(yè)249家21237%%小型企業(yè)345家28362%%從表442中可以看出基礎(chǔ)管理和現(xiàn)代市場觀念的轉(zhuǎn)變方面大中小型企業(yè)較多數(shù)都有提高，其比例基本一致。基礎(chǔ)管理水平提高的大型企業(yè)有75家，中型企業(yè)有210家，小型企業(yè)有291家，%、%、%。現(xiàn)代市場觀念提高的大型企業(yè)有74家，中型企業(yè)有212家，小型企業(yè)有283家，%、%、%。