【文章內(nèi)容簡介】 龍勝溫泉、陸川溫泉、象州溫泉、全州炎井溫泉、平樂仙家溫泉。這些溫泉流量大，水溫適宜，含多種有益人體的礦物質(zhì)，四周風(fēng)景宜人，是度假、療養(yǎng)、休閑的好去處。廣西歷史悠久，古人類、古建筑、古文化遺址、古水利工程、石刻、墓葬等古文物及革命斗爭紀(jì)念遺址眾多。經(jīng)國務(wù)院和自治區(qū)政府批準(zhǔn)的重點文物保護單位就有140余處。比較著名的有年代久遠的柳州白蓮洞、桂林的甑皮巖、南寧豹子頭等古人類遺址，興安靈渠等古水利工程，寧明花山壁畫，著名的古建筑有桂林王城、容縣真武閣、柳州柳侯祠、興安嚴關(guān)、恭城的文廟、合浦的大士閣等。近現(xiàn)代的一些革命活動紀(jì)念地，如太平天國的發(fā)祥地一一桂平金田村、百色紅七軍軍部、龍州紅八軍軍部舊址、欽州劉永福故居、李宗仁故居、抗戰(zhàn)時期的八路軍駐桂林辦事處等都具有考察、參觀和瞻仰的價值。廣西是以壯族為主體的多種少數(shù)民族聚居的少數(shù)民族自治區(qū)，他們各自的語言、服飾、建筑物、生活習(xí)慣、風(fēng)土人情、喜慶節(jié)日、民間藝術(shù)、工藝特產(chǎn)、烹調(diào)技術(shù)等，構(gòu)成了多姿多彩的民族風(fēng)情，為民族風(fēng)情觀光旅游提供了良好的條件。如壯族的三月三歌節(jié)、瑤族的達努節(jié)和盤王節(jié)、苗族的踩花山、仫佬族的走坡節(jié)、侗族的花炮節(jié)，以及別有風(fēng)味的打油茶等，都充滿著濃郁的民族風(fēng)情，吸引著人們?nèi)ビ^光。廣西的園林各具特色，南寧市的公園、植物園以南亞熱帶風(fēng)光為特色，桂林、柳州的公園多以中亞熱帶風(fēng)格為主體，因地制宜，利用當(dāng)?shù)刈匀痪坝^(如巖溶景觀、水體景觀等)和古建筑構(gòu)成各具特色的園林藝術(shù)。近幾年建設(shè)的柳州龍?zhí)豆珗@，以自然景觀為襯托，集廣西少數(shù)民族的建筑形成于一體，頗具特色。（2）宜州地域分析：宜州市是壯族歌仙劉三姐的故鄉(xiāng)，這里山川秀美、景色如畫氣候溫和，四季宜人，是觀光旅游的好地方；這里歷史文化源遠流長，是山歌、彩調(diào)之鄉(xiāng)；宜州市位于廣西西北部，是壯族歌仙劉三姐的故鄉(xiāng)，是繼桂林之后的廣西又一抗戰(zhàn)文化名城。宜州市歷史文化悠久，建置始于公元前111年（漢武帝元鼎六年），時名定周縣。漢代在今桂中偏北及桂西北一帶只設(shè)此縣，縣治在今宜州市。漢以后，縣名迭易。三國、西晉名龍剛縣；南朝宋名龍定縣；唐名龍水縣；宋名宜山縣。宜山縣沿稱至1993年9月8日（9月9日以后撤宜山縣，設(shè)宜州市）。自公元630年（唐貞觀四年）至1957年的1300多年間，宜山縣均為歷代州、郡、府、路、司。行政地區(qū)的首治之縣。由于縣屬政治軍事重鎮(zhèn)，歷代不少顯要名流或因任職、遷謫，、或因考察羈旅而流離縣內(nèi)。唐代，河間王楊慶、漢陽王李倏、左武侯大將軍鄭元如及吳懷忠均曾任宜州刺史，駐節(jié)宜山縣（時宜山縣隸屬宜州為州治）。吳懷忠首將漢代土城改用磚石建筑，使宜山城池初具規(guī)模。宜州不僅景色美麗神奇，而且是一塊人才輩出的寶地，如北宋大臣、官至參知政事的馮京，以過關(guān)斬將的氣魄三元及第，在皇宮內(nèi)外身居要職、清正為官，給歷代宜州人留下頗為深刻的影響，宜州曾建三元祠以紀(jì)之。像馮京一樣眾多的宜州本地英才，以他們的智慧和人格潛移默化地影響著宜州的文化宜州是一個有2000多年文化的歷史文化古城，壯族歌仙劉三姐誕生于唐朝，由于壯族歌仙的巨大影響力，至唐以后，許許多多的文人志士步入宜州，對宜州的文化產(chǎn)生了巨大的影響，為宜州留下了寶貴的財富。宜州歷史悠久，宋代大文學(xué)家黃庭堅、明惠帝朱允炆、著名地理學(xué)家徐霞客、太平天國翼王石達開等歷史名人曾留寓此地，留有山谷祠、山谷先生衣冠墓、石達開與部將氣吞山河的唱和詩石刻以及全國現(xiàn)存最早發(fā)現(xiàn)的五百羅漢號碑等眾多文物古跡。 江山到此不平庸，大自然的鬼斧神工把宜州大地塑造得“峰巒崢嶸奇特，江流碧綠如畫”。踏上劉三姐故鄉(xiāng)風(fēng)情之旅，展現(xiàn)在游客面前的是一處處美不勝收的奇景：下枧河山青水秀風(fēng)情萬種，古龍河漂流、攀巖探險天下一絕，六坡水庫碧波蕩漾，草色連云，祥貝田園風(fēng)光旖旎動人，修竹茂林、溪聲槳影輝映成趣；分布于城區(qū)及境內(nèi)其他景點如會仙山、九龍山、多靈山，山山獨特，凝綠疊翠，白龍洞、仙女巖、珍珠洞，洞洞幽深，異彩紛呈。其中白龍洞景區(qū)和古龍河被確定為自治區(qū)級風(fēng)景名勝。市區(qū)還有山谷祠、石達開與部將的唱和詩石刻、鐵城遺址、八角樓、浙江大學(xué)舊址以及迄今為止發(fā)現(xiàn)的全國最早的五百羅漢名號碑等眾多文物古跡。（3）地域分析結(jié)論隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平的提高，人們不再僅限于物質(zhì)生活資料上的滿足，更多的開始追求精神上的消費和健康消費，從而帶動了第三產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展。而旅游業(yè)也迅速發(fā)展成為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭老大，每年全國各地的游客量都在大幅度的上升。這給旅游業(yè)的發(fā)展帶來了很大的機遇，同時，旅游業(yè)的發(fā)展也給與旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機會和市場，這其中就包括景區(qū)托管行業(yè)。從整個廣西來講，廣西雖然具有得天獨厚的旅游資源優(yōu)勢，但無論是從開發(fā)水平、運營情況還是管理情況來看，除了一些開發(fā)較早的景區(qū)或旅游城市如桂林等，其經(jīng)營管理基本上是一種粗放型的管理模式，靠山吃山靠水吃水，缺乏現(xiàn)代、專業(yè)的管理來提升景點或景區(qū)的文化價值、旅游價值和經(jīng)濟價值。具體到宜州這樣一個城市來說，宜州雖然是個旅游城市，旅游資源豐富，但是旅游景點的管理狀況不盡如人意，各景區(qū)基本上都處于收支基本平衡或虧損的情況，這個時候就需要專業(yè)的旅游景點托管公司對景區(qū)進行全面的托管，我們將有旅游價值但經(jīng)營狀況不佳的旅游景點對其進行托管，對旅游景點的管理經(jīng)營情況進行全方位的整頓與改善，擴大它們的規(guī)模，提升景點的內(nèi)涵，使之專業(yè)化，商業(yè)效益更高。同時，景區(qū)托管行業(yè)是新興的一個產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)業(yè)前景很廣闊。五、市場調(diào)查結(jié)果由于各個景區(qū)的經(jīng)營管理情況屬于商業(yè)機密，我們無法得到景區(qū)第一手的經(jīng)營管理資料，所以我們目前的市場調(diào)查，采用的是側(cè)面分析法來評估景區(qū)的經(jīng)營管理情況。調(diào)查方式：在市場調(diào)查的過程中我們主要采用三種辦法：客流量統(tǒng)計、游客問卷調(diào)查以及實地考察。在客流量環(huán)節(jié)我們主要采取兩種方式：隨機時段統(tǒng)計和固定時段統(tǒng)計。隨機時段統(tǒng)計即我們團隊隨機抽取一個月中的某一天或某幾天在景區(qū)周圍進行客流量的統(tǒng)計；固定時段統(tǒng)計即選定一個固定的較長的時段對景區(qū)的客流量進行統(tǒng)計。對景區(qū)的客流量進行調(diào)查統(tǒng)計，可以使我們從側(cè)面了解到景區(qū)對于游客的吸引力程度以及景區(qū)的開發(fā)程度。在游客問卷調(diào)查環(huán)節(jié)我們團隊利用如下的調(diào)查問卷對游客進行訪問調(diào)查：旅游景區(qū)游客滿意度問卷調(diào)查表：□ 觀光 □ 度假 □ 考察 □ 其他：□ 1 □ 2 □ 3 □ 3次以上：□ 1天 □ 2天 □ 3天 □ 3天以上：□ 朋友 □ 團隊 □ 個人 □ 家人或親戚：□ 朋友 □ 廣告 □ 旅行社 □ 旅游手冊 □ 網(wǎng)絡(luò)：□ 自駕車 □ 步行 □ 自行車 □ 汽車 □ 其他：□ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 差您對旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生條件的評價：□ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 差您認為景區(qū)的導(dǎo)向標(biāo)志：□ 清楚 □ 不清楚10您認為景區(qū)的服務(wù)設(shè)施：□ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 差：□ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 差 ：□ 自然景觀 □ 環(huán)境衛(wèi)生 □ 娛樂項目 □ 服務(wù)質(zhì)量14. 您是否了解宜州市境內(nèi)的景點景區(qū)：□ 是 □ 否15. 您覺得景區(qū)的門票收取是否合理：□ 合理 □ 不合理16. 您對您所游覽的景點的衛(wèi)生情況是否滿意：□ 非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 差17. 您對您所游覽的景點景區(qū)的安全措施是否滿意：□ 非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 差？ 通過對收回的有效問卷進行統(tǒng)計分析，我們可以得出一個客觀的真實的景區(qū)經(jīng)營管理的情況，分析得出這個景區(qū)是否需要進行托管。實地考察即我們團隊以一個游客的身份進入到景區(qū)之中，以專業(yè)的眼光分析評估整個旅游景區(qū)的經(jīng)營管理情況，獲得第一手的感官認識，繼而制定出一個合乎景區(qū)實際情況的托管方案以打動景區(qū)的所有者，實現(xiàn)雙方的合作。調(diào)查結(jié)果（以下枧河景區(qū)為例）：客流量統(tǒng)計結(jié)果：下枧河景區(qū)的客流量相對分為淡季和旺季，每年的夏秋季節(jié)為下枧河景區(qū)的旅游旺季，冬季為淡季。根據(jù)隨機時段和固定時段的統(tǒng)計和分析，我們可以得出如下結(jié)果：在旺季時，下枧河景區(qū)的日平均客流量在250人左右；淡季時，景區(qū)的客流量則縮減到日平均約50人左右。游客問卷調(diào)查結(jié)果：通過對收集上來的有效問卷進行統(tǒng)計和后期分析，我們得出如下結(jié)果：75%的游客認為下枧河景區(qū)的景色有獨到的吸引力；63%的游客認為景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量尚可；37%的游客認為景區(qū)的硬件設(shè)施需要加強；79%的游客認為景區(qū)還需要在特色活動、文化內(nèi)涵方面做加強工作；55%的游客認為需要對景區(qū)的內(nèi)部管理進行改進。團隊實地考察結(jié)果：根據(jù)我們團隊對下枧河景區(qū)進行實地考察，我們得出以下結(jié)論：宜州下枧河景區(qū)現(xiàn)有的經(jīng)營管理者依托豐富的自然資源和人文資源開發(fā)、經(jīng)營了不少旅游項目，但基本上是直接地、原始地利用景區(qū)所擁有的資源，未能以景區(qū)所具有的特色資源為基礎(chǔ)，按旅游項目或產(chǎn)品的經(jīng)營原則創(chuàng)造性地進行景區(qū)旅游環(huán)境、旅游項目的規(guī)劃、開發(fā)和經(jīng)營。因此，景區(qū)存在著諸多不足之處。如：自然資源的開發(fā)沒有按游客的需求維護自然、培育自然，以滿足游客回歸自然的心理需求；旅游環(huán)境的建設(shè)沒有充分考慮游客“吃、住、行、玩”多元化的需求；人文資源的開發(fā)沒有引入歌仙這一特有的資源，開發(fā)出有特色的旅游項目，只是簡單地復(fù)制本地的傳統(tǒng)活動及民俗；經(jīng)營項目的開展沒有創(chuàng)新及品牌效應(yīng)。六、公司運營（一）公司名稱杰維專業(yè)旅游景點托管公司蘊含：杰維，是英文Jewel的音譯，Jewel意為鉆石，具有本公司對于客戶景區(qū)的管理服務(wù)有著鉆石般的品質(zhì)和經(jīng)得起時間的考驗的深層含義。從字面意義上理解，“杰”有杰出之意，對于本公司來說有兩層含義，即最杰出的人才以及最杰出的管理服務(wù)。而“維”則有著維系、維護的含義，與本公司的經(jīng)營內(nèi)容即對于景區(qū)的管理及可持續(xù)開發(fā)不謀而合。“杰維”是我們公司的經(jīng)營理念的體現(xiàn)，即以本公司最杰出的管理人才帶給客戶最杰出的景區(qū)管理服務(wù)。選擇杰維，就意味著選擇了最優(yōu)質(zhì)、最杰出的景區(qū)管理服務(wù)！ （二）公司地址選擇宜州市市政辦公中心周邊寫字樓，位置以在4至5樓為宜（多層建筑）或者在13至15樓為宜(高層建筑有電梯)。分析：該地段位于宜州市行政中心，是宜州市未來的發(fā)展中心，專業(yè)寫字樓利于運營工作的開展及提升公司形象；毗鄰交通主干道，交通便利，從其他地段到公司乘車也方便；該地段街道有雙向6車道和自行車道、人行道，街道寬度50米左右，車輛在道路行駛，視線很自然能掃到街兩邊的建筑；行人在街邊行走，很自然進入店鋪。附近由于是宜州市的行政中心，相關(guān)部門集中在附近，對于公司日常經(jīng)營管理工作，如項目審批、辦理執(zhí)照、申請貸款等帶來便利。且該路段的房子高度、寬度、長度適合，專業(yè)的寫字樓對于提升客戶對公司的第一印象十分重要，一間50到65平方米，處于較高樓層的寫字樓租金不是很高，能節(jié)省公司運營成本，便于資金的周轉(zhuǎn)。（三）辦公地點裝修室內(nèi)裝修一般情況下，建筑空間是由各個面圍合而成的。一般寫字樓內(nèi)部空間大多呈六面體，由天棚、地面與墻面組成，處理好這三部分有助于加強辦公空間的完整與統(tǒng)一。簡潔、清新的室內(nèi)裝修會給員工一個優(yōu)良的工作環(huán)境，提升工作效率；同時，也可以給客戶及潛在客戶一種公司是專業(yè)的、高效的第一印象。l 天花板辦公室的天花板裝修采用鋁扣板，鋁扣板天棚具有重量輕、施工方便、容易保養(yǎng)的優(yōu)點。天花板的裝飾可用平板與凹凸版組合成各種圖案或采用單一平板。在室內(nèi)采光方面兼顧自然采光和人工光源照明，人工光源全部選擇高品質(zhì)的節(jié)能燈l 墻面墻面作為空間的側(cè)面，以垂直形式出現(xiàn)，對人的視覺影響很大，因此是組成店鋪空間的重要因素之一。因此，在墻面處理中，應(yīng)使它與門窗、燈具甚至通風(fēng)孔洞結(jié)合起來，以取得完整的效果。墻面采取先刮膩子再刷白色乳膠漆的處理方式，節(jié)約成本。l 地面作為空間的底面，由于它以水平面的形成出現(xiàn)，對于公司地面的裝修有以下幾種設(shè)想：1. 用米色防滑瓷磚鋪設(shè)，耐熱、耐水及耐腐蝕性強，瓷磚尺寸為80CM80CM。2. 用深色加厚商用復(fù)合木地板鋪設(shè)，較為上檔次。3. 鋪設(shè)地毯。l 空間利用充分利用辦公室的空間對本公司進行有效的宣傳，如在墻上掛上“杰維”的公司名牌，貼上公司管理景區(qū)的宣傳海報等?？臻g分割公司在開業(yè)初期使用辦公會客地點一并制，將辦公地點分為辦公區(qū)與會客區(qū)兩部分。會客區(qū)面積約為8至10平方米左右，布置有單人沙發(fā)兩張、長沙發(fā)一張、茶幾一張及飲水機一臺。辦公區(qū)分為集體辦公區(qū)和個人辦公區(qū)兩部分，集體辦公區(qū)設(shè)中小型會議桌一張、凳子若干、白板一塊、面積約為5至8平方米；，保證個人辦公空間的充裕。（四）公司基本情況一、“杰維”的經(jīng)營理念經(jīng)營之本：專業(yè)，高效，杰出杰維思想：杰出人才，杰出服務(wù)，鉆石品質(zhì)經(jīng)營宗旨：堅決實施“用最杰出的管理人才，給予客戶最杰出的景區(qū)管理服務(wù)”的原則。率先開創(chuàng)了“一年景區(qū)運營狀況無改善全額退款”的承諾：凡景區(qū)的委托方在簽訂托管合同后一年內(nèi)經(jīng)營管理狀況無起色或改善，委托方有權(quán)要求本公司全額退還合同注明的管理費用。在景區(qū)托管的過程中嚴格履行：管理情況有序，經(jīng)營狀況提升，文化韻味豐富，明碼評估標(biāo)價等一系列有效管理標(biāo)準(zhǔn)和措施！二、“杰維”主要經(jīng)營托管項目對于景區(qū)的托管，是一個比較籠統(tǒng)的說法，一個景區(qū)需要進行托管的內(nèi)容有四個大的方面：景區(qū)規(guī)劃設(shè)計；景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計；景區(qū)日常管理；景區(qū)營銷。要把一個景區(qū)托管好，首先要明白景區(qū)需要托管公司托管的主要內(nèi)容是什么。需要托管的重點不同，景區(qū)托管公司對于景區(qū)的托管方式及