便利店市場調查報告(編輯修改稿)
2025-08-29 23:35 本頁面
【文章內容簡介】 里具有非常高的知名度，跟同類便利店相比，屬于聲名在外的一類，其效益相對來說是非常高的。究其原因有三：一是完全秉承了便利店的特點，快捷方便；二是對品牌效益的重視，比如廣告宣傳、標識宣傳等等；三是突破地域性局限，受地形影響比較小，相反郊區(qū)發(fā)展便利店更有利可圖。根據二手資料分析，7－11便利店的優(yōu)勢還包括了其他幾個方面：國際制販同盟，由于7Eleven在許多國家都有展店，因此可以通過國際共同采購或是相互介紹廠商的方式，降低商品采購成本，并創(chuàng)造有特色的商品，例如：臺灣的統(tǒng)一超商通過菲律賓7Eleven的介紹引進菲律賓生產的芒果干，香港也相繼引進，7Eleven店內提供的購物袋也通過這樣的方式，由許多國家共同采購降低成本。非現金付款機制，由于7Eleven普遍，因此各地各自發(fā)展出不同的非現金付款機制。有與交通票證結合的或是發(fā)行專屬的儲值卡：比如廣州部分7Eleven可以使用羊城通進行消費。說起來，711單個店面的營業(yè)面積較小，商品陳列有限，而且價格并不便宜，為什么還有那么多人會趨之若鶩呢？如果要探究711“俘獲”消費者的秘密，就會發(fā)現，這家全球最大的便利連鎖店，創(chuàng)造了一種獨一無二的感受——對于很多年輕人來說，711不僅僅是一家便捷的零售商店，更代表了一種簡單、新穎的生活方式，正如其宣傳口號“速遞新鮮生活”?！ ∪毡?11的創(chuàng)始人鈴木敏文認為，新興零售業(yè)需要的不是經濟學，而是心理學。711非常擅長研究消費心理，并最終操控了消費者的思維。操控消費者思維絕非一日之功。它需要企業(yè)系統(tǒng)布局，合理運用能夠對消費者心理產生影響信息，然后整理組織成信息鏈，并通過整合行銷形成思維軌跡的控制，一步步將消費者引入“局”中。711對這條信息鏈上每個關鍵點，可謂控制自如，從而讓消費者獲得了便捷、親切、舒適的體驗，也形成了對711品牌的思維定勢。出于“便捷”的考慮，711只選擇在消費者日常生活行動范圍內開設店鋪，如距離生活區(qū)較近的地方、上班或上學的途中、停車場、辦公室或學校附近等，一般步行510分鐘便可到達。到過711的人都有這樣一種體會，店內地方雖小，卻不顯擁擠、雜亂，在里面購物感覺非常輕松和舒適。這一切，歸功于711對有限空間的精雕細琢。711在找點時也很重視周圍的環(huán)境，因為好鄰居可以相互造勢，而書店、服飾店、辦公大樓、展覽會場、機場、飯店以及大學都是好鄰居的典型——臺灣711的定位，正是“你的好鄰居”。而根據對7－11服務方面調查的數據顯示，7－11在服務方面還有一定的缺失。它沒有做到讓每一位顧客都知道這家小店有些什么樣的服務。除了食品和日用品，7－11在其他服務方面也有一些的不足，比如接受問卷調查的人提到的沖印、彩印、代繳費用等服務。在價錢方面，上面也提到過，由于其服務本質的原因相對來說略貴了一點。（2） 意見跟建議根據調查結果顯示，7－11便利店的成功，正是其秉承便利店這一行業(yè)的獨特優(yōu)勢，以快捷、方便的特點滿足現代人特別是現代年輕一代、上班一族的要求，這是與歷史趨勢相符的，所以取得成功。而7－11要做的更好，那么就要做到大力度的宣傳，做成一個備受人們歡迎的品牌，而不只是年輕一代的專有。在服務方面，適當增加一些能夠承受的且受人們歡迎的項目；價錢方面，根據自身能力適當調整，先打出品牌，再由品牌帶動效益。（3）7－11便利店在小區(qū)的發(fā)展前景總體來說，7－11在小區(qū)能
法律信息相關推薦
鄂ICP備17016276號-1