保安形象崗工作培訓資料(編輯修改稿)
2025-08-29 23:30 本頁面
【文章內容簡介】 工作；，值崗人員要提前做好準備。當客戶走到大門前三－五米處，應立即成立正姿勢后自動半面轉向客戶，側身45度敬禮。然后迅速跑步至車前，指揮車輛到達指定位置（專業(yè)手勢要標準），幫客戶打開車門。（動作：站立在車門前位置，敬禮、左手開車門，當車門打開時，向客戶說“先生/小姐，請上車”，同時伸出左手至車門上方門框邊，防止客戶頭碰到門邊，防止客戶碰到門邊。待客戶上車坐好，輕關車門。），車場崗及時到達停車位，指引車輛歸位，待車輛停穩(wěn)后，走到車門前，幫助客戶打；開車門，先敬禮然后迅速伸出左手至上方門框邊，防止客戶頭碰到門邊，客戶下車后輕關車門。協(xié)助駕駛員停好車輛。，將車輛引導至合理停車位置。，問好，并提醒客戶關好門窗，攜帶好隨身物品。，雨雪天氣為客戶打傘并迎接至銷售大廳。，應主動為其引領停車，并說：“您好！先生/女士，請到這邊停車，好嗎？客人停好車輛后，應說“謝謝。”然后為客人開車門（或提行禮）。，應說：“先生/女士因為**的原因，麻煩您移動一下車輛好嗎？謝謝?！眴栴}處理后，應說：“不好意思，給您添麻煩了?！?，應主動講：“您好：先生/女士，請這邊走，我?guī)ァ?。一邊通過對講機通知主管，并視情況引領客戶到服務臺。，應主動上前幫忙說您好：“先生/女士，我來幫您提行禮”，應說：“先生/女士，不要著急，我來幫您尋找?！比缓蠹皶r通知主管。撿到客戶遺失物品，要及時上交主管并說明。，應講：“請告訴我您的車號，我?guī)湍摇保鲃由锨爸浦?，制止過程要文明用語，文明執(zhí)法，如“先生/女士，很抱歉，我們這里禁止拍照，希望您能配合我們工作，謝謝！”。（蕪湖僑鴻濱江世紀廣場）做到基礎資料熟練掌握，并能簡單回答客戶提出的問題。對于不知道的問題，不能亂回答。形象崗人員在值勤工作中嚴格遵守公司及部門規(guī)定的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。服從領導，聽眾指揮，堅守崗位，恪盡職守。形象崗人保安人員必須
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