魔方健身俱樂(lè)部商業(yè)計(jì)劃書(shū)(編輯修改稿)
2025-08-29 22:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 質(zhì)的服務(wù)。第三章 市場(chǎng)及定位 市場(chǎng)分析健身房是城市里用來(lái)健身的場(chǎng)所。一般而言，都有齊全的器械設(shè)備，有較全的健身及娛樂(lè)項(xiàng)目，有專業(yè)的教練進(jìn)行指導(dǎo)，有良好的健身氛圍。在健身房不僅能鍛煉肌肉，讓身材更有形，也能認(rèn)識(shí)新很多朋友。每周固定地花一定時(shí)間去健身俱樂(lè)部，不僅能夠起到緩解疲勞、鍛煉身體和給自己重新充電的功效，還能夠塑造自己的體型，使自己更有自信。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注自己的生活質(zhì)量和身體健康，也越來(lái)越愿意參加一些集體的活動(dòng)以拓寬自己的社交圈，可以說(shuō)，健身俱樂(lè)部給志在于此的顧客們提供了一個(gè)非常好的鍛煉和交流的平臺(tái)。無(wú)怪乎，健身逐漸成為了大城市的潮流，甚至已經(jīng)蔓延到了眾多中小城市。 這是一個(gè)挑戰(zhàn)，也同樣使健身俱樂(lè)部塑造自身特色，贏得忠實(shí)老客戶的一個(gè)機(jī)遇?？蛻魟倎?lái)到健身俱樂(lè)部的時(shí)候，可能并不知道自身的情況。但是通過(guò)一段時(shí)間的健身，俱樂(lè)部可以通過(guò)健身俱樂(lè)部管理系統(tǒng)方便、清楚地記錄下客戶的健身次數(shù)和健身效果。根據(jù)這樣一個(gè)清晰的、流線型的記錄，俱樂(lè)部專業(yè)教練可以為客戶擬定適合客戶自身的健身模式，并以優(yōu)惠的方式向客戶推薦試用。當(dāng)客戶經(jīng)過(guò)一輪的健身流程之后感受到良好的健身效果之后，就會(huì)繼續(xù)沿用新的健身方法。大家都知道，健身不是一朝一夕的事，它需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持。一旦健身俱樂(lè)部幫助客戶達(dá)到了預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，客戶就會(huì)對(duì)俱樂(lè)部建立起一種信任，從而成為俱樂(lè)部長(zhǎng)期會(huì)員，甚至還會(huì)介紹自己的親友來(lái)此?！∧繕?biāo)市場(chǎng)建立一個(gè)大型的綜合化的健身場(chǎng)所，為廣大消費(fèi)者提供具有針對(duì)性的健身項(xiàng)目，從而達(dá)到自己理想的健身效果?！∈袌?chǎng)定位市場(chǎng)定位的最終目的是提供差異化的產(chǎn)品或服務(wù)，使之區(qū)別并且優(yōu)越于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)?！【銟?lè)部的十二定位模式市場(chǎng)領(lǐng)先者最大的規(guī)模、最多的營(yíng)業(yè)收入質(zhì)量領(lǐng)先者最高質(zhì)量的、最可信的產(chǎn)品服務(wù)領(lǐng)先者最迅速地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為會(huì)員排憂解難技術(shù)領(lǐng)先者最早發(fā)明和應(yīng)用新技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)先者最具創(chuàng)造性地運(yùn)用技術(shù)或提供服務(wù)靈活領(lǐng)先者最具適應(yīng)性、提供個(gè)性化服務(wù)關(guān)系領(lǐng)先者最好的處理與會(huì)員關(guān)系聲譽(yù)領(lǐng)先者最具品牌效應(yīng)知識(shí)領(lǐng)先者具備最好的健身服務(wù)理念全球領(lǐng)先者最大范圍地滲透到全球市場(chǎng)折扣領(lǐng)先者最低的價(jià)格和最具誘惑力的促銷組合價(jià)值領(lǐng)先者最好的性價(jià)比 公司在考慮定位時(shí)，應(yīng)該解決的問(wèn)題哪一種定位最能體現(xiàn)俱樂(lè)部的差異化優(yōu)勢(shì)？主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用的是哪種定位？哪些定位對(duì)每個(gè)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)最有價(jià)值？哪些定位聚集著眾多的競(jìng)爭(zhēng)者？哪些定位目前競(jìng)爭(zhēng)尚不激烈?那些定位最適合于俱樂(lè)部的產(chǎn)品和產(chǎn)品組合定位戰(zhàn)略？ 十二種定位模式的分析很顯然，市場(chǎng)領(lǐng)先者、聲譽(yù)領(lǐng)先者和全球領(lǐng)先者的目標(biāo)對(duì)目前才開(kāi)始成長(zhǎng)的我們來(lái)說(shuō)是不切實(shí)際的。質(zhì)量領(lǐng)先者和折扣領(lǐng)先者都過(guò)于片面的強(qiáng)調(diào)了8P中的一個(gè)方面，而且折扣領(lǐng)先者這一定位在將來(lái)必定會(huì)有不少競(jìng)爭(zhēng)者，無(wú)法體現(xiàn)俱樂(lè)部的差異化優(yōu)勢(shì)。服務(wù)領(lǐng)先者對(duì)健身俱樂(lè)部而言，可以認(rèn)為是提供星級(jí)服務(wù)，也可以認(rèn)為是提供一流的私教。能夠提供星級(jí)服務(wù)的俱樂(lè)部基本上都是以酒店內(nèi)自營(yíng)俱樂(lè)部為主，我們是很難與之抗衡的。因此，我們考慮放棄服務(wù)領(lǐng)先者的定位，但也是會(huì)精于打造這一塊領(lǐng)域。技術(shù)領(lǐng)先者、創(chuàng)新領(lǐng)先者、知識(shí)領(lǐng)先者對(duì)技術(shù)的要求頗高，新技術(shù)（包括新的器材、科學(xué)的健身鍛煉方案、新的跳操、運(yùn)動(dòng)生理學(xué)知識(shí)的應(yīng)用）目前大都是從國(guó)外引進(jìn)的，對(duì)新技術(shù)消化吸收加以創(chuàng)新的要求極高，而中國(guó)對(duì)健身的醫(yī)療研究投入和也是無(wú)法和國(guó)外相抗衡的，我們無(wú)法做到以上三種領(lǐng)先。靈活領(lǐng)先者要求俱樂(lè)部適應(yīng)能力強(qiáng)，對(duì)員工的要求極高。在小型的健身俱樂(lè)部實(shí)施的成功機(jī)率較大，這需要俱樂(lè)部有很好的IT信息系統(tǒng)，有一支穩(wěn)定的高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。就我們公司的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)中的白領(lǐng)而言，關(guān)系營(yíng)銷是比較有效的。他們都是相當(dāng)注重社交的，他們喜歡聚在一起。但是，我們做的是大型健身俱樂(lè)部而不是小型的高檔會(huì)所，要處理好俱樂(lè)部與會(huì)員的關(guān)系是需要保證服務(wù)質(zhì)量的。無(wú)論是市場(chǎng)、質(zhì)量、技術(shù)、創(chuàng)新、關(guān)系、聲譽(yù)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是非常重要的。我們可以斷言，我們俱樂(lè)部在開(kāi)業(yè)后的一段時(shí)間，都能趕超其他俱樂(lè)部，成為在呈請(qǐng)的市場(chǎng)領(lǐng)先者、質(zhì)量領(lǐng)先者、技術(shù)領(lǐng)先者、創(chuàng)新領(lǐng)先者、關(guān)系領(lǐng)先者以及聲譽(yù)領(lǐng)先者。但我們不能片面強(qiáng)調(diào)我們?cè)诿總€(gè)方面都做到極至，關(guān)鍵是如何擁有我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力和不可模仿照搬的模式。價(jià)值領(lǐng)先者是提供給會(huì)員很高的性價(jià)比，我們認(rèn)為這可以作為自己的定位。我們希望通過(guò)宣傳我們是一個(gè)高檔會(huì)員制國(guó)際健身中心，采用先進(jìn)專業(yè)的健身設(shè)備設(shè)施，提供星級(jí)服務(wù)來(lái)抬高我們的檔次，同時(shí)又能以相對(duì)具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格（在預(yù)售期可以吸引較多會(huì)員入會(huì)，從而降低人均營(yíng)運(yùn)支出），提供給會(huì)員很高的性價(jià)比。要做會(huì)員制俱樂(lè)部，我們就必須給會(huì)員提供一些增值服務(wù)，通過(guò)組織各類會(huì)員活動(dòng)，來(lái)提高我們俱樂(lè)部的品位，發(fā)揮俱樂(lè)部社交平臺(tái)的作用，讓商務(wù)人士把俱樂(lè)部作為一個(gè)交友聚會(huì)場(chǎng)所。同時(shí)，我們要積極發(fā)展聯(lián)盟合作單位，通過(guò)與聯(lián)盟合作單位的合作，一方面可以借聯(lián)盟合作以及互動(dòng)來(lái)擴(kuò)大知名度
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