課程名稱：城鄉(xiāng)公文寫作與秘書工作實(shí)務(wù)課程代碼：(編輯修改稿)
2024-08-29 22:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ：基層調(diào)研中如何選擇合適的調(diào)研方法和類型第四章 組織接待一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，掌握基層秘書工作過程中的組織和接待工作。了解和把握會務(wù)工作中會前、會中、會后的工作內(nèi)容；接待工作的內(nèi)容和原則；協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容、要素、進(jìn)程和方式等。二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）會務(wù)工作（重點(diǎn)）識記：會務(wù)工作的內(nèi)容和程序運(yùn)用：布置會場、排列座次、安排發(fā)言及會議記錄的方法（二）接待工作（次重點(diǎn)）識記：接待工作的內(nèi)容；接待形式的含義理解：接待工作的一般原則運(yùn)用：在實(shí)際工作中怎樣做好接待工作（三）協(xié)調(diào)工作（一般）識記：協(xié)調(diào)工作的特點(diǎn)、要素理解：協(xié)調(diào)工作的進(jìn)程和方式運(yùn)用：如何針對不同的情況運(yùn)用不同的協(xié)調(diào)方式進(jìn)行協(xié)調(diào)第五章 日常工作一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，掌握基層秘書工作中的日常工作。了解和把握值班工作的任務(wù)和要求；電話事務(wù)的方法和處理；印章的管理和介紹信的管理；信訪工作的基本原則和程序等。二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）值班和電話事務(wù)（重點(diǎn)）識記：值班工作的任務(wù)、5W1H理解：值班工作的要求運(yùn)用：如何做好值班工作；接打電話的方法和電話內(nèi)容的處理（二）信訪工作（次重點(diǎn)）識記：辦理來信的程序；辦理來訪的程序理解：信訪工作的基本原則運(yùn)用：在基層工作中如何做好信訪工作（三）印信管理（一般）識記：印信的含義運(yùn)用：印章和介紹信管理的程序和方法第六章 人際關(guān)系一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，基層秘書工作的人際交往知識。了解和把握人際交往的類型、特征、意義、原則和方法；秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的多維性，秘書處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的基礎(chǔ)和方法，秘書與領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)系等。二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）秘書與領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)系（重點(diǎn)）識記：秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的多維性理解：秘書處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的基礎(chǔ)運(yùn)用：在實(shí)際工作中基層秘書處理與領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)系的方法
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