【文章內(nèi)容簡介】 特色和相對(duì)獨(dú)立的行政管理體制，以及便利的交通條件，外來游客可以直接在其旅游目的地內(nèi)游覽、休閑、住宿，從而分散來蓬江區(qū)的游客量。第三章 客源市場分析一、客源現(xiàn)狀分析 （一）宏觀旅游市場現(xiàn)狀分析據(jù)WTO公布的一項(xiàng)報(bào)告，中國可望在2020年成為世界最大旅游旅游接待國和世界第四大客源輸出國，將完成從亞洲旅游大國到世界旅游強(qiáng)國的跨越?！胺褐槿锹糜谓?jīng)濟(jì)圈”在中國的地位十分突出，珠三角地區(qū)也一直是國內(nèi)最大的旅游客源地和旅游目的地。蓬勃發(fā)展的中國旅游大市場為江門發(fā)展旅游業(yè)提供了良好的背景，勢頭良好的廣東省旅游業(yè)更為江門旅游業(yè)的發(fā)展提供了良好的氛圍。珠江三角洲九個(gè)市中除了肇慶市，人均GDP和人均可支配收入均比全國人均GDP高，為江門旅游的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。按國際慣例，當(dāng)一國人均國民生產(chǎn)總值達(dá)到800～1000美元時(shí)，國民將普遍產(chǎn)生國內(nèi)旅游動(dòng)機(jī)。而珠江三角洲九市人均GDP均超過1000美元，將會(huì)產(chǎn)生大量的國內(nèi)、國際旅游需求，為江門旅游提供巨大的客源市場。隨著城市居民物質(zhì)生活的不斷豐富，人們開始追求精神生活方面的滿足，旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)趨于合理，無疑會(huì)促進(jìn)江門旅游的發(fā)展?！胺喝锹糜谓?jīng)濟(jì)圈”的中心位置，并與港澳臺(tái)鄰近，交通便利以廣東省為中心的“泛三角旅游經(jīng)濟(jì)圈”在我國的地位十分突出，“泛三角旅游經(jīng)濟(jì)圈”的發(fā)展不可能走局部區(qū)域獨(dú)贏的道路，需要各省市協(xié)力合作。而江門市的地理位置正好位于“泛三角旅游經(jīng)濟(jì)圈”的中心位置，可以充分發(fā)揮其地理優(yōu)勢，做好協(xié)調(diào)中轉(zhuǎn)。 （二）江門市蓬江區(qū)旅游客源市場現(xiàn)狀由于目前各種統(tǒng)計(jì)年鑒中還沒有對(duì)蓬江區(qū)游客接待情況單獨(dú)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，這里暫以江門市市區(qū)游客接待情況進(jìn)行分析。從1999年60萬左右到2005年近180萬，江門市市區(qū)接待的游客呈總體上升的趨勢；若外部環(huán)境不發(fā)生大的波動(dòng)，江門蓬江區(qū)在今后幾年中旅游接待數(shù)量還會(huì)有較大提升，在充分整合其旅游資源的條件下，旅游發(fā)展還有很大的潛力。1996～2005年，總的來看江門市總的、國內(nèi)的、國際的旅游收入均呈上升趨勢， ％，％?？偟膩碚f，江門市旅游發(fā)展勢頭迅猛。江門市蓬江區(qū)是著名的五邑僑鄉(xiāng)之一，華僑遍布世界各地。近年來，江門市針對(duì)華僑市場舉辦了各類華僑旅游節(jié)，如“僑鄉(xiāng)華人嘉年華”，引來各界華人的關(guān)注和參與，豐富了江門市的國際旅游市場。江門華僑客源市場在2000年左右繁榮了幾年后，有下降的趨勢，但是潛力很大，蓬江區(qū)可以抓住這一國際客源市場，加強(qiáng)宣傳和開發(fā)。二、客源市場調(diào)查與細(xì)分（一）蓬江區(qū)旅游客源市場調(diào)查與細(xì)分規(guī)劃組在2007年8月13日到22日期間在江門市蓬江的主要景點(diǎn)和部分星際級(jí)店向旅游者發(fā)放問卷，問卷數(shù)量在各地的分配比例按各個(gè)點(diǎn)的游客量比例估算。本次在蓬江區(qū)內(nèi)共發(fā)放問卷200份，收回有效問卷187份，利用SPSS和EXCEL軟件對(duì)其進(jìn)行分析處理，得到以下結(jié)果：l 來蓬江區(qū)的旅游者男女比例相差較大，比例為16：9，男性游客比女性游客稍多，這是由于來蓬江區(qū)進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)和公務(wù)旅游的游客較多。l ％，說明精力和財(cái)力都比較充沛的人居多?？梢远嚅_發(fā)一些度假旅游和休閑購物，滿足他們較強(qiáng)的消費(fèi)需求。l 游客受教育程度相對(duì)較高，％，文化旅游市場具有很大開發(fā)空間。l 商人、公務(wù)員、學(xué)生是蓬江區(qū)客源市場的主體，%；商人經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)，消費(fèi)能力高，季節(jié)性不明顯。l 來此地的旅游者的收入較高，％?？砷_發(fā)一些消費(fèi)較高的休閑度假、商務(wù)度假旅游產(chǎn)品。針對(duì)學(xué)生群體開發(fā)一些知識(shí)性較強(qiáng)的產(chǎn)品。l 來江門蓬江區(qū)的港澳臺(tái)旅游者最多，%；其它省份主要包括廣西、上海、北京、江蘇、湖南、海南、重慶、山東等地，說明江門的知名度還不錯(cuò)。l 多數(shù)游客選擇與親友同行的出游方式，%；其次是隨團(tuán)旅游和單位組織的方式。多數(shù)游客是通過親朋好友的介紹知道旅游地的，其次是旅游社推薦和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。l 蓬江區(qū)游客的消費(fèi)水平較高，旅游消費(fèi)主要花費(fèi)在住宿、餐飲、交通上。自駕車旅游者居多，其次是飛機(jī)和單位汽車。l 休閑度假的游客最多，%，商貿(mào)活動(dòng)、觀光其次，來這里探親訪友和公務(wù)會(huì)議的游客分別占一成。休閑度假旅游者逗留時(shí)間長，消費(fèi)能力強(qiáng)，回頭率高，強(qiáng)調(diào)優(yōu)雅的環(huán)境，一般也需要大量的娛樂設(shè)施。參加商貿(mào)活動(dòng)的游客的消費(fèi)能力也較強(qiáng)，需要大量豪華的賓館、會(huì)議設(shè)施。不少華僑以探親訪友為目的來這里旅游，針對(duì)此可開展與僑鄉(xiāng)文化有關(guān)的旅游文化產(chǎn)品。l 在這里逗留的2天超過四成；其次是5天以上的，%；%。停留時(shí)間長的多是商務(wù)旅游者，消費(fèi)能力強(qiáng)，需要開發(fā)一些娛樂設(shè)施滿足其需求。l 對(duì)酒店服務(wù)的滿意度最高，娛樂服務(wù)的評(píng)分較低，說明蓬江區(qū)娛樂服務(wù)還比較欠缺。交通服務(wù)的評(píng)分最低，政府有關(guān)部門對(duì)摩托車應(yīng)加強(qiáng)管制，以消除“交通混亂”的不良印象。l 有七成以上的游客愿意再來，四成以上的游客來過5次以上，說明游客的重游意愿還是很高的。l 游客對(duì)旅游度假期區(qū)、美食街、嶺南古村落是最為偏愛的，對(duì)這三類旅游景點(diǎn)應(yīng)大力開發(fā)，潛力較大。其次是特色商貿(mào)街和濱江風(fēng)光帶，也有一定的發(fā)展?jié)摿?。（二）周邊主要景點(diǎn)旅游客源市場調(diào)查及對(duì)蓬江區(qū)旅游發(fā)展的影響本規(guī)劃組在2007年8月15日到22日期間在江門市蓬江區(qū)周邊主要景點(diǎn)（包括開平立園、赤坎影視城、小鳥天堂等）發(fā)放了200份問卷，收回有效問卷192，并與部分游客進(jìn)行交談，了解到一些信息。利用SPSS和Excel統(tǒng)計(jì)軟件和統(tǒng)計(jì)方法對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得到以下分析結(jié)果：l %，由于很多男性由于工作的原因出游機(jī)會(huì)比較多。游客中25～44歲的游客最多，達(dá)六成以上。l 相對(duì)于蓬江區(qū)游客來說，周邊景點(diǎn)游客的文化水平明顯高一些，本科以上學(xué)歷的最多，%，說明將作為整個(gè)江門市旅游接待中心的蓬江區(qū)，可以開發(fā)文化內(nèi)涵較強(qiáng)的旅游產(chǎn)品來滿足文化水平較高的江門旅游市場。l 來此地的游客多數(shù)為中高收入者，3000～％，消費(fèi)水平比較高。l 最大的客源市場是廣東，這里的占總客源市場的六成以上，來自其他省份的游客占一成，其中以臨近的廣西、江西、湖南、貴州最多；%。l 自駕車旅游者占四成以上，多數(shù)游客還是比較相信親朋好友的介紹選擇此地為旅游目的地，%；其次是旅行社的推薦，%，很多游客比較相信自己的經(jīng)驗(yàn)，%。蓬江區(qū)可通過各種宣傳途徑進(jìn)行宣傳，打出江門品牌，借助周邊景點(diǎn)的發(fā)展，提高自身的知名度，將其發(fā)展成為周邊景點(diǎn)的旅游接待中心、集散中心。l 以觀光和休閑度假為目的的游客最多，達(dá)九成。l 兩地游客的偏好相似，都對(duì)嶺南古村落和旅游度假區(qū)很感興趣，都在30％以上。蓬江可以利用自己在空間資源、區(qū)位方面、經(jīng)濟(jì)政治等方面的優(yōu)勢，發(fā)展旅游度假期區(qū)；蓬江區(qū)內(nèi)有大片的嶺南古村落，可供開發(fā)成富有特色的古村鎮(zhèn)。l 碉樓在游客的心目中占絕對(duì)的優(yōu)勢，被認(rèn)為最能代表江門市的旅游形象，當(dāng)然這和開平碉樓的申遺成功有很大的關(guān)系；其次是僑鄉(xiāng)、溫泉，%、%；嶺南古村落排第四位，在游客心目中也有較高地位。l %是在江門市區(qū)停留的，所以把蓬江區(qū)作為江門市其它主要景點(diǎn)的中轉(zhuǎn)站和接待地是有很大潛力的。l三、客源市場空間潛力分析與預(yù)測（一）旅游客源市場空間潛力分析根據(jù)城區(qū)和市區(qū)景點(diǎn)的市場調(diào)查結(jié)果分析可以看出：l 一級(jí)客源市場：省內(nèi)和港澳臺(tái)地區(qū)。該市場人口眾多，交通便利，市場潛力巨大。其中又以江門市及廣州、中山、深圳、香港為主體。l 二級(jí)客源市場：主要為相鄰省份市場以及一些大城市，包括湖南、廣西、海南、江西、北京、上海等地區(qū)。該類市場是蓬江區(qū)旅游應(yīng)該進(jìn)一步發(fā)展?fàn)幦〉氖袌?。l 三級(jí)客源市場：除了以上區(qū)域以外的其他區(qū)域的客源市場歸為蓬江區(qū)旅游三級(jí)客源市場。該類市場由于距離、文化等因素的限制，短期內(nèi)開發(fā)難度較大，不宜作為開發(fā)的重點(diǎn)。根據(jù)我國人口統(tǒng)計(jì)結(jié)果和空間分布特征，以江門市為中心進(jìn)行市場潛力分析（如圖3－1），結(jié)果如下：l 對(duì)應(yīng)著長三角離江門分段人口數(shù)最多的出現(xiàn)在1300km左右的地方，該段人口潛力最大，即處于上海、蘇州、常州、南京等幾個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人口眾多的大城市。l 次高峰出現(xiàn)在1000km左右的地方，對(duì)應(yīng)著浙江杭州等經(jīng)濟(jì)繁榮的大城市。l 在400km、600km左右出現(xiàn)的人口潛力高峰對(duì)應(yīng)著廣東省周邊省份中的大城市，如福建、江西、廣西、湖南等省的大中型城市。l 在1900km左右出現(xiàn)的人口潛力高峰可能對(duì)應(yīng)著京津唐都市圈。這些人口潛力曲線高峰出現(xiàn)的地方一般經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，人口密集，居民消費(fèi)水平高，同時(shí)也是最具潛力的客源市場。圖3－1 距離江門人口潛力空間累計(jì)曲線圖3－2 潛力曲線潛力曲線2潛力指數(shù)計(jì)算，用工農(nóng)總產(chǎn)值人口/距離指數(shù)。其中潛力曲線1－2的距離指數(shù)分別為距離開方、距離1次方。潛力曲線1和潛力曲線2的潛力指數(shù)出現(xiàn)高峰的地方相似，分布是50km、1250km、1900km左右的地方，這三個(gè)地方分別對(duì)應(yīng)著珠三角都市圈、長三角都市區(qū)、京津唐都市圈，這些地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，人均GDP高，居民旅游潛力很大。（二）客源市場預(yù)測分析客源市場規(guī)模預(yù)測是旅游規(guī)劃和旅游市場開發(fā)的重要依據(jù)。由于江門市蓬江區(qū)旅游局剛成立不久，很少有單獨(dú)的蓬江區(qū)方面的旅游統(tǒng)計(jì)資料，規(guī)劃組分別運(yùn)用定性與定量的方法。根據(jù)江門市統(tǒng)計(jì)資料顯示，江門市區(qū)（涉外）酒店、賓館接待過夜旅游者數(shù)量為下表所示：表3－2 1999～2005年江門市區(qū)游客接待總?cè)藬?shù)年份1999200120032005游客總數(shù)(萬人次)表中游客總數(shù)是蓬江與江海區(qū)的總和。其中我們按2005年蓬江接待旅游者175萬為基數(shù)計(jì)算。初期由于世遺的轟動(dòng)性影響以及本區(qū)優(yōu)越的旅游住宿設(shè)施條件，按照年均增長9％預(yù)計(jì)，中遠(yuǎn)期按照年均增長8％計(jì)算，對(duì)2008～2025年接待游客年總?cè)舜晤A(yù)測如下表：表3－3 2010～2025年蓬江區(qū)游客接待規(guī)模預(yù)測年份20082010201520202025游客總數(shù)(萬人次)225270395580750（1）江門市旅游收入預(yù)測利用時(shí)間序列趨勢回歸分析法預(yù)測江門市旅游收入,預(yù)測結(jié)果見表3－4，計(jì)算公式如下：式中t——以某一年（本例中為1996年）為觀測期第1年得出的預(yù)測時(shí)間序列 ——預(yù)測期內(nèi)第t期游客預(yù)測人數(shù)（萬人次）α——折中方案模型修正參數(shù)表3－4 年份200820102015202020252030年均增長率α0　折中方案%本規(guī)劃的預(yù)測與江門市十一五規(guī)劃基本吻合，但相比較為保守估計(jì)。江門市十一五旅游發(fā)展規(guī)劃中提出的旅游發(fā)展目標(biāo)為：表3－5 江門市2010～2025年的旅游收入預(yù)測年份20102015游客量（萬人次）71087010181770旅游總收入（億元）7083114120人均消費(fèi)（元）11691178（2）蓬江區(qū)旅游收入預(yù)測由于蓬江區(qū)目前尚無統(tǒng)計(jì)資料，不能據(jù)此進(jìn)行預(yù)測。我們借用2005年江門市旅游接待人數(shù)進(jìn)行等比例預(yù)測，蓬江區(qū)是175萬人次，約占30％，旅游收入也按此比例計(jì)算，到2010年以后按1/3計(jì)算。蓬江旅游收入預(yù)測如下：表3－6 2010～2025年蓬江區(qū)旅游總收入預(yù)測年份20082010201520202025游客總數(shù)(萬人次)225270395580750江門市旅游總收入（億）蓬江區(qū)旅游總收入（億）四、目標(biāo)市場界定 采用波士頓矩陣分析（見圖3－3），按不同游客特征進(jìn)行分析后對(duì)細(xì)分市場進(jìn)行選擇、確定目標(biāo)市場層次和進(jìn)行市場定位。圖3－3 波士頓矩陣法市場分析示意圖（一）根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征進(jìn)行市場界定――中青年家庭旅游度假市場和商務(wù)會(huì)議旅游市場由調(diào)查數(shù)據(jù)可知，中青年游客占了九成以上的客源，是蓬江區(qū)客源的主體，這部分一般人處于人身事業(yè)的高峰，收入高，消費(fèi)能力強(qiáng)。應(yīng)提高各方面旅游服務(wù)的質(zhì)量，開發(fā)一些娛樂購物設(shè)施滿足這類游客的需求，保持住其較高的占有率。――青少年修學(xué)旅游市場有調(diào)查數(shù)據(jù)可知，各種職業(yè)中學(xué)生最多，%，青少年修學(xué)市場在蓬江區(qū)旅游市場中占有率很高。有蓬江區(qū)利用其地級(jí)市市中心的區(qū)位優(yōu)勢，擁有各種博物館、少年宮，青少年修學(xué)旅游市場將是蓬江區(qū)中穩(wěn)定的占有率較高的金牛市場。――老年探親訪友、休閑療養(yǎng)旅游市場目前來說，老年人市場發(fā)展比較薄弱，%。蓬江區(qū)有氧離子豐富、環(huán)境清幽的公坑風(fēng)景區(qū)；有宗教寺廟勝地叱石風(fēng)景區(qū)，這些多老年游客都有很強(qiáng)的吸引力。蓬江區(qū)應(yīng)抓住這一市場空缺，大力發(fā)展老年探親訪友旅游市場。――軍人和農(nóng)民旅游市場%，%，市場份額很低。很難對(duì)這部分進(jìn)行市場開拓，屬于瘦狗市場。（二）根據(jù)游客偏好和行為特征進(jìn)行市場界定根據(jù)前面游客市場調(diào)查結(jié)果分析及蓬江區(qū)旅游資源特征，按照游客偏好和行為特征進(jìn)行主要開發(fā)一下旅游市場：發(fā)展嶺南熱帶森林生態(tài)休閑度假旅游、以及森林生態(tài)觀光游，建造度假村（區(qū)）。主要抓好五邑華僑文化游、嶺南古村落游和陳白沙文化旅游，掌握市場先機(jī)，形成市場品牌。尋根宗祠游作為文化旅游的緩沖市場。蓬江區(qū)有關(guān)商務(wù)會(huì)議游的配套設(shè)施還不是很完善，需要建設(shè)一些專門的會(huì)展場所，以及各種娛樂購物設(shè)施，滿足商務(wù)會(huì)議者的各種需求。第四章 旅游發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略一、旅游業(yè)在城市發(fā)展中的定位分析（一）旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的定位分析城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，重要主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。有利于調(diào)整與優(yōu)化城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，形成以僑鄉(xiāng)為特色的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。有利于城市經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。（二）旅游業(yè)在城市文化建設(shè)的定位分析弘揚(yáng)華僑文化，形成獨(dú)具特色的江門僑都文化品牌。以華僑文化為核心，輔以飲食文化、工業(yè)文化、生態(tài)文化、名人文化、體育文化等形成有特色的江門生態(tài)休閑文化，推進(jìn)城市文化的整體建設(shè)。（三）旅游業(yè)在城市社會(huì)發(fā)展的定位結(jié)合江門的僑鄉(xiāng)特性，促進(jìn)海外鄉(xiāng)親對(duì)江門的了解，增強(qiáng)華僑與江門的凝聚力，增強(qiáng)江門市民的凝聚力和榮譽(yù)感。融洽社會(huì)，推動(dòng)和諧社會(huì)的形成。（四）旅游業(yè)在城市環(huán)境效益的定位推動(dòng)生態(tài)城市建設(shè)，改善城市投資環(huán)境，增加城市綠色GDP，提升城市整體競爭力，創(chuàng)建