秘書人員職業(yè)素養(yǎng)培訓途徑(編輯修改稿)
2024-08-29 21:38 本頁面
【文章內容簡介】 上，都要仔細、慎重、嚴格簽字制度，不私自翻印、復印文電，不攜帶秘密文件到無關場所。對已辦的文件要妥善保管，保證不丟失。要把公文處理工作的及時、準確、安全地運行，作為檢驗文秘人員事業(yè)心、責任心與保密觀念的重要依據。 秘書人員綜合業(yè)務素養(yǎng)的培養(yǎng)秘書人員的綜合能力，是指秘書人員在實踐中高效地完成秘書活動的本領。秘書人員活動的紛繁復雜，決定了秘書人員具有多種多樣的綜合能力。首先，文字及口頭表達能力是秘書人員最基本的能力。嫻熟、簡潔、準確的書面表達，能夠增強文件的傳達作用，提高工作效率。適時得體的語言，對表達指令、溝通交流，則起關鍵性的作用。同時，秘書人員活動的窗口性要求秘書人員要善于運用一定的體態(tài)語。體態(tài)語的視覺可感性，使它能夠比較具體直接而又明確地表達情感，加強有聲語言的表達效果，又可以明確地表達說話人的交際目的，使聽話人理解到“言外之意”。比如，拒絕別人的要求，如果直接說出，很可能使對方不快，這時聳聳肩膀，雙手一攤，就足以表達了“拒絕”而又不使對方難堪。體態(tài)語還能夠形象生動、簡潔地表達信息，用來重復、補充或替代言語的部分內容。如手指數(shù)等，簡潔明了。此外，體態(tài)語還有輔助有聲語言交際的作用，是秘書交際活動中有效的工具，能收到意想不到的效果。從而優(yōu)化秘書的工作效果，創(chuàng)造愉快輕松的工作環(huán)境。隨著我國改革開放，社會競爭日益激烈，秘書人員活動也得到了空前延伸。即在具備有秘書人員基本能力的同時秘書人員還應具備一定的公關能力，才能夠迎接當今知識經濟的挑戰(zhàn)。例如20世紀70年代，羅馬尼亞為了減少嚴重的貿易逆差，希望增加對美國市場的出口，并獲得最惠國待遇，就將此事全權委托給世界著名的公共關系公司——博雅公司代理。博雅公司受理后，在羅馬尼亞選擇了一些在美國市場具有競爭力的產品進行宣傳，并向羅馬尼亞的一些廠家提出了如何生產適合美國消費者口味的建議，還安排了美國第一流的時裝設計顧問，來羅馬尼亞講授美國服裝的流行款式和質量標準，舉辦“羅馬尼亞周”等展覽會，安排新聞媒體報道，在擁有眾多美國觀眾的電視欄目“今日”中作連續(xù)報道。一系列的公關活動，使羅馬尼亞終于實現(xiàn)了它的兩個目標因此，具備一定的公關能力，是時代對秘書人員的召喚。同時，秘書人員還應具有較強的調研能力辦事能力和操作能力，從而全面準確獲取信息和資料，獨立從事組織管理和辦公室的行政管理，熟練操作辦公設備，提高工作效率，擔當領導身邊的得力助手。 秘書人員情商素養(yǎng)的培養(yǎng)秘書人員要具有高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，全面優(yōu)良的綜合素質，高效的工作能力
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