秘書(shū)人員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)途徑(編輯修改稿)
2024-08-29 21:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 上，都要仔細(xì)、慎重、嚴(yán)格簽字制度，不私自翻印、復(fù)印文電，不攜帶秘密文件到無(wú)關(guān)場(chǎng)所。對(duì)已辦的文件要妥善保管，保證不丟失。要把公文處理工作的及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地運(yùn)行，作為檢驗(yàn)文秘人員事業(yè)心、責(zé)任心與保密觀念的重要依據(jù)。 秘書(shū)人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培養(yǎng)秘書(shū)人員的綜合能力，是指秘書(shū)人員在實(shí)踐中高效地完成秘書(shū)活動(dòng)的本領(lǐng)。秘書(shū)人員活動(dòng)的紛繁復(fù)雜，決定了秘書(shū)人員具有多種多樣的綜合能力。首先，文字及口頭表達(dá)能力是秘書(shū)人員最基本的能力。嫻熟、簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確的書(shū)面表達(dá)，能夠增強(qiáng)文件的傳達(dá)作用，提高工作效率。適時(shí)得體的語(yǔ)言，對(duì)表達(dá)指令、溝通交流，則起關(guān)鍵性的作用。同時(shí)，秘書(shū)人員活動(dòng)的窗口性要求秘書(shū)人員要善于運(yùn)用一定的體態(tài)語(yǔ)。體態(tài)語(yǔ)的視覺(jué)可感性，使它能夠比較具體直接而又明確地表達(dá)情感，加強(qiáng)有聲語(yǔ)言的表達(dá)效果，又可以明確地表達(dá)說(shuō)話人的交際目的，使聽(tīng)話人理解到“言外之意”。比如，拒絕別人的要求，如果直接說(shuō)出，很可能使對(duì)方不快，這時(shí)聳聳肩膀，雙手一攤，就足以表達(dá)了“拒絕”而又不使對(duì)方難堪。體態(tài)語(yǔ)還能夠形象生動(dòng)、簡(jiǎn)潔地表達(dá)信息，用來(lái)重復(fù)、補(bǔ)充或替代言語(yǔ)的部分內(nèi)容。如手指數(shù)等，簡(jiǎn)潔明了。此外，體態(tài)語(yǔ)還有輔助有聲語(yǔ)言交際的作用，是秘書(shū)交際活動(dòng)中有效的工具，能收到意想不到的效果。從而優(yōu)化秘書(shū)的工作效果，創(chuàng)造愉快輕松的工作環(huán)境。隨著我國(guó)改革開(kāi)放，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，秘書(shū)人員活動(dòng)也得到了空前延伸。即在具備有秘書(shū)人員基本能力的同時(shí)秘書(shū)人員還應(yīng)具備一定的公關(guān)能力，才能夠迎接當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。例如20世紀(jì)70年代，羅馬尼亞為了減少嚴(yán)重的貿(mào)易逆差，希望增加對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的出口，并獲得最惠國(guó)待遇，就將此事全權(quán)委托給世界著名的公共關(guān)系公司——博雅公司代理。博雅公司受理后，在羅馬尼亞選擇了一些在美國(guó)市場(chǎng)具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，并向羅馬尼亞的一些廠家提出了如何生產(chǎn)適合美國(guó)消費(fèi)者口味的建議，還安排了美國(guó)第一流的時(shí)裝設(shè)計(jì)顧問(wèn)，來(lái)羅馬尼亞講授美國(guó)服裝的流行款式和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，舉辦“羅馬尼亞周”等展覽會(huì)，安排新聞媒體報(bào)道，在擁有眾多美國(guó)觀眾的電視欄目“今日”中作連續(xù)報(bào)道。一系列的公關(guān)活動(dòng)，使羅馬尼亞終于實(shí)現(xiàn)了它的兩個(gè)目標(biāo)因此，具備一定的公關(guān)能力，是時(shí)代對(duì)秘書(shū)人員的召喚。同時(shí)，秘書(shū)人員還應(yīng)具有較強(qiáng)的調(diào)研能力辦事能力和操作能力，從而全面準(zhǔn)確獲取信息和資料，獨(dú)立從事組織管理和辦公室的行政管理，熟練操作辦公設(shè)備，提高工作效率，擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)身邊的得力助手。 秘書(shū)人員情商素養(yǎng)的培養(yǎng)秘書(shū)人員要具有高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，全面優(yōu)良的綜合素質(zhì)，高效的工作能力
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