【文章內(nèi)容簡介】 與服務導入的速度等方面要高度重視。有效的服務模式四個有效的贏利模式。第一、基本服務。在與各大基礎(chǔ)電信運營商實現(xiàn)全面接入的基礎(chǔ)上，確保接通率和通話質(zhì)量。第二、增值業(yè)務服務。增值業(yè)務服務是將來真正形成的利潤重點。讓用戶高速地接入Internet，待條件基本具備，可在一個已形成廣泛的寬帶社區(qū)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，推行B to B to C的電子商務模式。第三、相關(guān)服務。例如培訓、咨詢等。第四、周邊服務。根據(jù)本身所擁有的資源，選擇出目標市場及服務的項目，進而研究所有的解決方案，采用最適宜的技術(shù)及產(chǎn)品,建立一個多元化的ISP。不斷推出新業(yè)務緊緊圍繞“方案產(chǎn)品化、產(chǎn)品服務化、服務品牌化”的發(fā)展策略，以全面客戶體驗為中心，向企業(yè)客戶提供滿足開放系統(tǒng)標準的領(lǐng)先產(chǎn)品，與內(nèi)部、外部的合作伙伴一起，從產(chǎn)品創(chuàng)新與品質(zhì)、簡化集成和支持、戰(zhàn)略合作伙伴、總體擁有成本四個方面入手。掌握業(yè)務重心，抓住時機，注重效益，果斷決策。快速、準確地切入市場，力求在業(yè)務平臺上提供盡可能多的方便、快捷的服務，加強創(chuàng)新，培育核心競爭力，并不斷尋找、開發(fā)、新的層次化、個性化增值服務來吸引更多的用戶，為客戶提供豐富可靠的解決方案與服務。圍繞單一價值核心發(fā)展業(yè)務公司僅專注于自己最擅長的業(yè)務，而將其他業(yè)務轉(zhuǎn)包給他人。雙贏的市場政策，可以網(wǎng)羅一大批高素質(zhì)的合作伙伴。推出的業(yè)務和服務要有特色，要專業(yè)化。寧可在某一點上有特色，也不要哪方面都不突出。要避開產(chǎn)品同質(zhì)化的困擾，做出自己的具有差異性的產(chǎn)品來。制定靈活、優(yōu)惠的資費政策，吸引更多的用戶使用寬帶接入網(wǎng)注重與政府的合作政府是制定“游戲規(guī)則”的主體。沒有政府的支持與理解，任何企業(yè)都很難順利的生存與發(fā)展，特別是由于目前中國的一些很現(xiàn)實和特殊的情況，更要求企業(yè)這樣做。在這一點上，中國基礎(chǔ)電信運營企業(yè)已經(jīng)有了很好的經(jīng)驗。當年的市話建設(shè)資金的籌集與市話的建設(shè)，農(nóng)村通信的建設(shè)與發(fā)展，都是在很大程度上是得到了政府的支持下取得的。同時政府為保護公平競爭，應出臺保護電信業(yè)務市場競爭秩序的相應政策，努力為電信業(yè)務經(jīng)營者營造公平競爭的良好氛圍。因此，我們要同國家政府特別是國家主管部門——信息產(chǎn)業(yè)部建立并保持密切聯(lián)系。積極地理順和影響政策環(huán)境和資本市場建立一個不斷開拓創(chuàng)新的新型通信企業(yè)今天的領(lǐng)先者不一定能贏得明天的勝利。XX通信始終有危機感和緊迫感，作為一個新的競爭者只有不斷的開拓創(chuàng)新，繼續(xù)在前沿技術(shù)領(lǐng)域進行探索，推出更出色的符合用戶需要的產(chǎn)品和解決方案，擴大市場份額，提高經(jīng)濟實力，同時要保持自身的不斷改進和完善，采用高度細分市場等行之有效的方法，充分適應不斷變化的競爭形勢和用戶需求，才能在進入市場的戰(zhàn)役中獲勝。 固話的利潤不斷攤薄，而大客戶服務正逐漸成為可以給企業(yè)帶來豐厚利潤的市場，也因此受到了各電信運營商的廣泛關(guān)注。幾乎所有的電信企業(yè)都針對大客戶制定了專門的市場拓展策略，并推出各項量身定制的服務。不同技術(shù)手段之間的替代性競爭，是本地電話領(lǐng)域競爭的大勢所趨。細分客戶市場，實施多樣化的營銷策略，刺激通信需求。以“為社會、為用戶創(chuàng)造最大價值”為標準，根據(jù)用戶個性化的消費需求，積極推行業(yè)務與服務集成，提供多樣化、多層次、個性化的服務或“一攬子”解決方案，滿足社會不同層次的信息通信需求。在技術(shù)上，新時期城域網(wǎng)業(yè)務需求的超高速增長導致了網(wǎng)絡建設(shè)需要重新規(guī)劃，需要新的傳輸設(shè)備來裝備新的傳輸網(wǎng)，并采用混合模式組網(wǎng)，使網(wǎng)絡層次結(jié)構(gòu)更加清晰，調(diào)度更加靈活，并具有極強的應變性、良好的可擴充性和極好的安全性。具體地說，傳輸網(wǎng)絡建設(shè)和設(shè)備選型時要充分滿足當前話音業(yè)務，也要考慮將來數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展的需要。作為電信業(yè)務的基礎(chǔ)網(wǎng)絡，要能夠做到平滑演進，以最經(jīng)濟的成本，靈活、可靠、持續(xù)地支持已有的和將有的各種業(yè)務信息。因此，固話需要與時俱進,作為固網(wǎng)運營商在繼續(xù)擴大用戶規(guī)模的同時，必須充分發(fā)揮固網(wǎng)的網(wǎng)絡優(yōu)勢和用戶優(yōu)勢，抓住社會信息化、電信市場開放等所帶來的契機，深挖未來固網(wǎng)市場的增長潛力，不斷創(chuàng)新，提升自身的競爭力。尤其在電信市場競爭日益激烈的今天，誰能把握住機遇，在市場競爭中捷足先登，誰就能在電信運營市場贏得先機并占有自己的一席之地。在電信市場，從來沒有遲到者，只有后來者，關(guān)鍵在于機會的把握。總之要使一個企業(yè)有后勁，要做久，就必須把握好公司在技術(shù)、市場、服務、特色、團隊等成功要素，不斷的創(chuàng)新，通過股份化、國際化、專業(yè)化、規(guī)范化來實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。第七章 技術(shù)與裝備 FTTH駐地網(wǎng)建設(shè)原則 采用先進、開放的技術(shù)：網(wǎng)絡的標準符合國際流行標準，支持目前業(yè)界最新的網(wǎng)絡協(xié)議，并且有廣泛的支持廠商。 具有高可靠性和高可用性，特別是對于集中監(jiān)控和業(yè)務管理網(wǎng)絡設(shè)備應采用冗余備份。 可提供足夠的帶寬：所有設(shè)備都應有足夠的吞吐量，以滿足各種數(shù)據(jù)信息服務的應用。 可升級性：網(wǎng)絡設(shè)計充分考慮未來網(wǎng)絡升級的平衡銜接，保證網(wǎng)絡基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡核心層的向后兼容性。 可管理性：網(wǎng)絡上的所有設(shè)備均可用適當?shù)木W(wǎng)絡管理軟件進行監(jiān)控、管理和設(shè)置，提供全面、靈活的網(wǎng)絡管理解決方案。 網(wǎng)絡的安全性：增強各級領(lǐng)導，系統(tǒng)管理人員和所有用戶的安全意識，制定完善的安全管理規(guī)范；建立多級別、多層次的網(wǎng)絡安全保護措施，以防止系統(tǒng)外部的非法侵入和內(nèi)部用戶的越級操作，保護系統(tǒng)安全。 FTTH駐地網(wǎng)建設(shè)技術(shù)方案7．2．1網(wǎng)絡結(jié)構(gòu) 圍繞語音、數(shù)據(jù)和圖像信號能夠?qū)崿F(xiàn)同芯共傳的設(shè)計思路，XX通信從建設(shè)、運維管理、網(wǎng)絡發(fā)展以及保護投資的角度進行分析比較后，提出采用FTTH寬帶接入技術(shù)構(gòu)建能夠滿足“一網(wǎng)多平面”要求的寬帶接入網(wǎng)方案。整個系統(tǒng)的網(wǎng)絡示意圖如下： 整個FTTH寬帶接入網(wǎng)由MSC、光分路器、MST三大部分組成 ,之間由光纖連接。MSC，為多業(yè)務集中控制單元，主要負責帶寬控制、鑒權(quán)管理、故障捕捉，并將數(shù)據(jù)及視頻廣播信號變?yōu)楣庑盘栆院筮M行分發(fā)；MSC支持虛擬專網(wǎng)(VLAN)的劃分。光分路器根據(jù)網(wǎng)絡需要，實現(xiàn)1：1：11：31：64光分路；MST為多業(yè)務用戶單元。在用戶家中完成光電信號轉(zhuǎn)換，為用戶提供高速數(shù)據(jù)、旁路語音和視頻服務。針對省通管局綜合樓的情況，在MST的功能配置上，將保證每間辦公室有獨立的4個網(wǎng)口（每個網(wǎng)口速率100 M）、獨立的4個電話接口以及一個有線電視口。每個網(wǎng)口、電話口和電視口均能單獨控制。7．2．2業(yè)務分發(fā)對于電信運營商的數(shù)據(jù)業(yè)務及旁路語音業(yè)務，由各運營商將帶有寬帶數(shù)字通道和VOIP或數(shù)字語音信號的寬帶接入通道提供到FTTH全光網(wǎng)絡小區(qū)接續(xù)點，由FTTH接入系統(tǒng)的MSC對來自不同電信運營商的數(shù)據(jù)和旁路語音信號進行集合，并由單纖送達光分路器，由光分路器拆分成多路后，通過小區(qū)光纜布線系統(tǒng)以光的形式將信號送至各MST。在用戶單元內(nèi)，利用寬帶用戶終端設(shè)備MST完成光電數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換,并將數(shù)據(jù)信號和旁路語音信號分別送至電腦、電話機。此外，XXFTTH全光網(wǎng)絡還可以作為CATV光接入網(wǎng)的延伸，F(xiàn)TTH系統(tǒng)可以對CATV的光信號進行光放大和光分路，然后在用戶家中的MST中完成光信號到視頻信號的轉(zhuǎn)換,并將視頻信號送至電視機。 XXFTTH全光網(wǎng)絡兼容現(xiàn)有模擬CATV網(wǎng)絡，兼容現(xiàn)在正在推廣的數(shù)字化電視系統(tǒng)。7．2．3技術(shù)特點XXFTTH寬帶接入網(wǎng)，是一個公平開放的寬帶用戶駐地網(wǎng)接入平臺，向所有運營商開放，整個系統(tǒng)的信號傳輸完全透明,從技術(shù)和網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)上，體現(xiàn)了用戶駐地網(wǎng)網(wǎng)業(yè)務分離的原則，實現(xiàn)了基礎(chǔ)電信運營商的三個直達，即：業(yè)務直達用戶終端、計費管理直達用戶終端、監(jiān)控維護直達用戶終端。既充分體現(xiàn)了基礎(chǔ)電信運營商的自主經(jīng)營權(quán)，又充分體現(xiàn)了用戶的自由選擇權(quán)。 網(wǎng)絡管理及計費為了減輕網(wǎng)管復雜性，降低網(wǎng)管費用，本項目將建立采用Web化的網(wǎng)絡管理和計費管理方式,通過建立全國性的網(wǎng)絡管理與計費中心,通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)對不同區(qū)域內(nèi)用戶的計費管理.這種新的管理模式融合了Web功能和網(wǎng)絡管理技術(shù)，它允許網(wǎng)絡管理人員通過與WWW同樣的形式去監(jiān)測、管理他們的網(wǎng)絡系統(tǒng)。網(wǎng)絡管理人員可使用一種Web瀏覽器在網(wǎng)絡任何節(jié)點上方便迅速地配置、控制及訪問網(wǎng)絡。這種新的網(wǎng)絡管理模式的建立在于交叉平臺可以很好解決由于平臺結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的操作問題，能提供比傳統(tǒng)網(wǎng)管界面更直接、更易于使用的圖形界面，從而降低對網(wǎng)絡管理操作和維護人員的特別要求。同時, 該系統(tǒng)具有高度智能化網(wǎng)絡管理的能力,并能夠滿足多種計費方式管理的要求. 第八章 FTTH工程實施方案通過公司的有效運作，有效兼顧眼前利益和長遠利益，以電信基本業(yè)務的接入服務和信息服務為主導，把傳統(tǒng)電信業(yè)務的接入與寬帶網(wǎng)絡的增值業(yè)務緊密地結(jié)合起來，立足XX，輻射全國，力爭用較短的時間，成為全國性的用戶駐地網(wǎng)運營商。公司將建設(shè)以FTTH全光網(wǎng)絡為基礎(chǔ)的開放平臺，具有自己的高速因特網(wǎng)出口，通過各類網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)話音、數(shù)據(jù)、圖像、多媒體、ＩＰ接入和各種增值業(yè)務及智能業(yè)務，并與各運營商網(wǎng)絡互通的用戶駐地網(wǎng)綜合業(yè)務網(wǎng)絡。 投資建設(shè)規(guī)模XX通信經(jīng)過五年的奮斗，已經(jīng)發(fā)展成為一個具有一定規(guī)模的現(xiàn)代化股份制企業(yè)。公司創(chuàng)立的“XX模式”在我國駐地網(wǎng)建立領(lǐng)域和通信行業(yè)內(nèi)引起了極大的震動，受到了各界的關(guān)注和各大電信運營商的歡迎, 也得到了政府的支持。XX通信的作法將為我國用戶駐地網(wǎng)市場的開放闖出一條新路。公司擬利用5年時間，把公司辦成中國最具競爭力和最具規(guī)模的全國性的現(xiàn)代化駐地網(wǎng)運營企業(yè)，目標是到2010年，在全國范圍接入各類用戶500萬，年業(yè)務收入超過50億元。計劃將全國劃分為8個大的片區(qū)，分別在XX、北京、沈陽、上海、武漢、廣州、西安等地建立西南、西北、華南、華東、華中、華北、東北等7個大區(qū)分公司。各大區(qū)分公司以所在地城市為基地，滾動發(fā)展，在2005到2010年的5年內(nèi)，建設(shè)1萬個小區(qū)用戶駐地網(wǎng)，發(fā)展接入用戶到520萬。項目建設(shè)投資規(guī)模滾動表序號內(nèi)容05年06年07年08年09年合計1當年投資規(guī)模 (億元)2. 610．916202歷年傳統(tǒng)網(wǎng)絡容量 (萬用戶線)2020202020203歷年FTTH容量 (萬用戶終端)5551553004當年新增FTTH容量(萬用戶終端)5501001452005網(wǎng)絡容量合計(萬戶)2575175320520FTTH用戶發(fā)展平均投資成本2005年2006年2007年2008年2009年FTTH接入用戶平均投資成本(元)250021801600 1200 1000 第九章 投資估算 固定資產(chǎn)投資估算 固定資產(chǎn)投資估算范圍固定資產(chǎn)投資主要用于FTTH用戶駐地網(wǎng)建設(shè)、網(wǎng)管計費系統(tǒng)建設(shè)、辦公場地裝修等。用戶駐地網(wǎng)部分包括：IP交換系統(tǒng)、光傳輸系統(tǒng)、光纜線路及配套設(shè)備；網(wǎng)管系統(tǒng)包括網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)和計費管理系統(tǒng)，主要的投入是計算機系統(tǒng)設(shè)備、系統(tǒng)軟件和應用開發(fā)軟件以及開發(fā)費用；此外還包括用于辦公場地和機房裝修的投資、其他費用、預備費以及建設(shè)期利息等。 固定資產(chǎn)投資估算依據(jù) —本商業(yè)計劃書編制依據(jù)。 —工程費用包括設(shè)備投資建筑工程包括：辦公場地裝修費、機房裝修費、營業(yè)大廳裝修費、戶線配套工程。 —其它費用包括：應用開發(fā)費用、咨詢服務費、建設(shè)單位管理費、辦公及生活用具購置費等。 —預備費基本預備費：按工程費用加其它費用之和的5%計算。 固定資產(chǎn)投資估算，固定資產(chǎn)投資按費用構(gòu)成劃分的估算