【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 系，并依靠政策激勵(lì)措施，維護(hù)該體系。營(yíng)銷渠道戰(zhàn)略億威盛世科技渠道戰(zhàn)略創(chuàng)新體現(xiàn)在以渠道促品牌，以品牌拓展渠道。渠道戰(zhàn)略模式旨在構(gòu)建加盟商與專營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)店、辦事處（分公司）網(wǎng)絡(luò)3維立體渠道。3者相輔相成，相互依存，相互促進(jìn)。加盟健身專營(yíng)店與會(huì)員連鎖會(huì)所是經(jīng)營(yíng)細(xì)胞，辦事處（分公司）網(wǎng)絡(luò)是經(jīng)營(yíng)觸角，總辦則是經(jīng)營(yíng)保障。各自拓展過程中，其它兩者好比左、右組合拳。億威盛世科技以招商加盟做為渠道核心。通過在相關(guān)電子市場(chǎng)場(chǎng)館及高端科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)商圈設(shè)立整套專營(yíng)店，整合電子元件供應(yīng)一站式服務(wù)。連鎖加盟專營(yíng)店面積要求6001000平方以上，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約大氣、時(shí)尚溫馨，功能區(qū)科學(xué)劃分為接待區(qū)、洽談區(qū)、產(chǎn)品展示體驗(yàn)區(qū) 促銷區(qū)4大功能區(qū)域。配合整體全員營(yíng)銷戰(zhàn)略，通過在電子元件器材商業(yè)集中地帶和目標(biāo)區(qū)域設(shè)立整體電子元件采購(gòu)供應(yīng)體驗(yàn)館，整合整體電子元件產(chǎn)品銷售與服務(wù)，不斷朝著鑄就卓越供應(yīng)品牌邁進(jìn)。加盟連鎖專營(yíng)店拓展中，不斷建立完善的連鎖加盟專營(yíng)店運(yùn)營(yíng)體系，沉淀與復(fù)制經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑从?jì)劃推進(jìn)加盟店連鎖發(fā)展，作為品牌形象載體，不斷傳播億威盛世科技品牌形象。確立加盟電子元件經(jīng)營(yíng)“引進(jìn)來，走出去”的功能定位。專營(yíng)店不僅承擔(dān)著吸引顧客到店內(nèi)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)，還要以專營(yíng)店為根據(jù)地積極主動(dòng)走出去，依托工業(yè)區(qū)、電子市場(chǎng)渠道人員，進(jìn)行多元化渠道開發(fā)，總部對(duì)應(yīng)成立相應(yīng)管理職能給予指導(dǎo)與支持，確保加盟專營(yíng)店更好的生存與發(fā)展。合作伙伴是以投資商為基礎(chǔ)，積極運(yùn)用參股、控股、自營(yíng)、合作等方式投資全國(guó)相關(guān)的電子元件供應(yīng)配套企業(yè)，按計(jì)劃推進(jìn)合作加盟發(fā)展。具體實(shí)施中，抓住電子元件市場(chǎng)拓展輻射面窄的契機(jī)，以深圳億威盛世科技為依托，提高億威盛世科技業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率。完善加盟配套服務(wù)，進(jìn)一步提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。1）鞏固和發(fā)展現(xiàn)有分銷渠道在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，積極拓展分銷渠道，提高業(yè)務(wù)的盈利水平，加快合作加盟項(xiàng)目的建設(shè)。2）完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，提升產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力3）確?，F(xiàn)有項(xiàng)目供應(yīng)，積極運(yùn)釀分會(huì)所建設(shè)項(xiàng)目4）完善內(nèi)部管理機(jī)制，力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)達(dá)標(biāo)。5) 采用“直銷” 與“經(jīng)銷”結(jié)合的方式，以直銷為主，既可利用經(jīng)銷商的分銷網(wǎng)絡(luò)，又能掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的主動(dòng)權(quán)。６）采用“電話營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。傳統(tǒng)拓展?fàn)I銷”三維一體的銷售模式。營(yíng)銷（加盟）服務(wù)戰(zhàn)略不斷完善服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。服務(wù)戰(zhàn)略分為2個(gè)維度，一為加盟商的售前、售中、售后服務(wù)，二為從簽合同、輔導(dǎo)裝修到銷售的售后服務(wù)。實(shí)實(shí)在在地從售前、售中到售后為客戶或加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，尤其是及時(shí)處理客戶投訴及售后服務(wù)問題。制訂各部門的服務(wù)承諾，使每位員工在各自的崗位上擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的職責(zé)，從而提高客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度。定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，至少每年一次，對(duì)客戶滿意度、客戶流失率、客戶向心力、客戶離心力等問題進(jìn)行調(diào)查，以掌握客戶需求的變化和企業(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力；知道消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的滿意之處和不滿意之處，知道潛在消費(fèi)者沒有加入消費(fèi)的顧慮和問題并迅速改進(jìn)。同時(shí)，將信息化系統(tǒng)導(dǎo)入客戶管理，調(diào)配專業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)人才組成客服團(tuán)隊(duì)，重視客戶資源的維護(hù)、積累、開發(fā)和利用，提升客服在公司的定位，實(shí)現(xiàn)售前、售中監(jiān)控，售后定期維護(hù)的全過程服務(wù)，隨時(shí)解答客戶提出的疑問，使客戶服務(wù)成為公司強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)王牌，并通過客戶口碑的良性循環(huán)，培養(yǎng)一批忠誠(chéng)度較高的客戶群體。６．經(jīng)營(yíng)模式隨著現(xiàn)代化通訊技術(shù)和信息傳播手段的進(jìn)步，消費(fèi)者和生產(chǎn)商之間的交易信息搜集成本逐步降低，電子市場(chǎng)的商品集散和交易功能正不斷弱化。我們的電子市場(chǎng)必須走出最早的“攤位式”經(jīng)營(yíng)模式，應(yīng)逐漸向電子信息產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈兩端縱向延伸，從僅限于為經(jīng)銷商服務(wù)延伸到為生產(chǎn)商提供企業(yè)形象、產(chǎn)品形象展示推廣服務(wù)，為經(jīng)銷商提供產(chǎn)品銷售服務(wù)，為消費(fèi)者提供售前、售中、售后服務(wù)的平臺(tái)式綜合服務(wù)。同時(shí)，電子市場(chǎng)內(nèi)水電、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、包裝、治安、消防、衛(wèi)生、結(jié)算、信息和生活服務(wù)等設(shè)施不斷完善。電子市場(chǎng)功能也由傳統(tǒng)單一的商品集散、交易功能拓寬為商品集散、信息發(fā)布、價(jià)格發(fā)現(xiàn)、綜合服務(wù)等功能。７．將電子市場(chǎng)（專營(yíng)店）長(zhǎng)期占有電子元件產(chǎn)品銷售主渠道的地位 　　我們的電子元件產(chǎn)品銷售市場(chǎng)終端主要包括電子市場(chǎng)、電子電器生產(chǎn)廠商、電子商務(wù)以及電話銷售等。單店零售商與電子電器工廠銷售商均通過電子市場(chǎng)這一零售終端進(jìn)行經(jīng)營(yíng)銷售，與電子市場(chǎng)共生共榮。 　　我們必須經(jīng)營(yíng)的電子元件產(chǎn)品品類要齊全、更新要迅速，價(jià)格要相對(duì)便宜的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，保持穩(wěn)定我們的市場(chǎng)份額。此外，通過自身優(yōu)化、升級(jí)等方式，向規(guī)范化、規(guī)?；?、連鎖化、品牌化方向發(fā)展，抗風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)一步加強(qiáng)。作為電子產(chǎn)品流通主渠道的經(jīng)銷商為提高對(duì)客戶的出貨量和覆蓋寬度，降低經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地成本，提高銷售效率，我們選擇具有品牌知名度的電子市場(chǎng)作為其主要經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。同時(shí)，電子市場(chǎng)也是眾多生產(chǎn)廠商最主要的展示平臺(tái)，通過在電子市場(chǎng)設(shè)立旗艦店或體驗(yàn)店的形式，讓客戶更加及時(shí)、便捷的了解其最新產(chǎn)品，傳播展現(xiàn)其企業(yè)形象。８. 采用具有區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)的基本特征 　　由于電子市場(chǎng)下游行業(yè)IT產(chǎn)品生產(chǎn)商區(qū)域代理的渠道布局、經(jīng)銷商的區(qū)域性銷售特征和消費(fèi)者追求交通、購(gòu)物便捷性的消費(fèi)習(xí)慣，電子市場(chǎng)僅能輻射周邊一定區(qū)域，因此電子市場(chǎng)具有顯著的區(qū)域性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特征，從而形成了同業(yè)企業(yè)在分割區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的格局。我們經(jīng)營(yíng)的輻射區(qū)域不應(yīng)限于所在城市或城市部分商圈，輻射半徑要不超過２00公里，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要集中于區(qū)域內(nèi)企業(yè)之間。不同區(qū)域間的我們只有通過跨區(qū)開設(shè)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)本地經(jīng)營(yíng)，才有可能將自身的品牌、管理和資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由于我國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)具有區(qū)域發(fā)展差異的基本特征，因此直接導(dǎo)致其流通渠道以及電子市場(chǎng)行業(yè)發(fā)展的地區(qū)差異。我們要將電子信息產(chǎn)業(yè)的流通渠道分為六級(jí)市場(chǎng)。其中，一級(jí)市場(chǎng)包括北京、上海、廣州，分布著；二級(jí)市場(chǎng)如成都、南京、深圳、西安等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份的省會(huì)城市；三級(jí)市場(chǎng)主要包括了二級(jí)城市以外的大多數(shù)省會(huì)中心城市；四到六級(jí)市場(chǎng)主要是指地市級(jí)城市及縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)市場(chǎng)。 要考慮商圈成熟等因素，一級(jí)及部分二級(jí)城市的電子市場(chǎng)發(fā)展已經(jīng)達(dá)到飽和并呈現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)；多數(shù)二、三級(jí)城市擁有高素質(zhì)的消費(fèi)者群體和較高的消費(fèi)能力，其IT產(chǎn)品消費(fèi)正在快速增長(zhǎng)，第三代電子市場(chǎng)正逐步取代電腦城成為業(yè)態(tài)主流；在四至六級(jí)市場(chǎng)，由于IT產(chǎn)品消費(fèi)還處于起步或者萌芽狀態(tài)，一般僅有電子一條街或小型電子市場(chǎng)存在，部分城市甚至還是一片空白，沒有開設(shè)現(xiàn)代電子市場(chǎng)。我們要大了拓展該市場(chǎng) ９．我們要進(jìn)行市場(chǎng)管理“百貨化” 　　電子市場(chǎng)已開始向百貨商場(chǎng)化管理靠攏。隨著電子市場(chǎng)軟硬件水平的不斷提升，我們要不斷為客戶營(yíng)造以人為本，良好的購(gòu)物環(huán)境，推動(dòng)市場(chǎng)走品牌之路。通過風(fēng)格多樣的電子元件展示，使電子元件銷售與現(xiàn)代環(huán)境設(shè)計(jì)融為一體，引領(lǐng)電子文化，滿足客戶購(gòu)物需求，提高市場(chǎng)的品位。此外，我們還要通過借鑒百貨、超市、大型購(gòu)物中心等形態(tài)進(jìn)行市場(chǎng)布局改造，在裝修、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)區(qū)域劃分、統(tǒng)一營(yíng)銷服務(wù)、統(tǒng)一品牌形象等方面開始探索市場(chǎng)百貨化經(jīng)營(yíng)的新模式。逐步樹立規(guī)范經(jīng)營(yíng)理念，著力通過打造“品牌市場(chǎng)”，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我們通過吸引知名產(chǎn)品品牌生產(chǎn)商、規(guī)模較大并具有行業(yè)知名度的經(jīng)銷商加盟我們的展示店、專營(yíng)專賣店，與電子市場(chǎng)建立品牌戰(zhàn)略聯(lián)盟，伴隨電子市場(chǎng)的連鎖發(fā)展而發(fā)展?！?（三）企業(yè)文化戰(zhàn)略（軍隊(duì)、學(xué)校、家庭、企業(yè)四結(jié)合文化）企業(yè)目標(biāo): 做電子元件供應(yīng)集團(tuán)化
企業(yè)價(jià)值觀： 精誠(chéng)合作 伙伴文化 優(yōu)質(zhì)高效 共贏平臺(tái)企業(yè)精神： 團(tuán)結(jié)協(xié)作 善始善終 行動(dòng)第一，創(chuàng)新務(wù)實(shí) 拼搏奮斗 成果分享企業(yè)的理念是： 以市場(chǎng)為向?qū)?，以科技?chuàng)新為主導(dǎo)，以顧客滿意為中心　企業(yè)的追求是： 快樂生活 快樂工作企業(yè)的責(zé)任是： 最佳的供應(yīng)商合作關(guān)系　企業(yè)宗旨: 誠(chéng)信合作，質(zhì)量第一，準(zhǔn)時(shí)交貨，多方互利雙贏　（四）人力資源管理戰(zhàn)略1) 建立強(qiáng)有力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)2) 儲(chǔ)備人才做好人才梯隊(duì)建設(shè)3) 培養(yǎng)或引進(jìn)一批專業(yè)的管理人才與銷售專才4) 規(guī)劃員工的職業(yè)生涯，讓老員工在企業(yè)內(nèi)部崗位合理流動(dòng)5) 不斷提升員工滿意度，留住人才，創(chuàng)造人才6) 建立科學(xué)可行的員工晉升通道，提升個(gè)人價(jià)值7) 健全公司薪酬及勞動(dòng)保障與激勵(lì)體系，科學(xué)用人、育人，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。8) 完善組織架構(gòu)，制定科學(xué)明確的部門及崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)分工合理，權(quán)責(zé)明確，高效協(xié)作。（五）財(cái)務(wù)戰(zhàn)略1）投資戰(zhàn)略投資方向在整套體育健身模式運(yùn)營(yíng)，合作工廠投資，以較少的資金控股或參股。2）融資戰(zhàn)略通過股東再投資、銀行貸款、原始資本積累等方式進(jìn)行融資，擴(kuò)大資本的積累，實(shí)現(xiàn)資本運(yùn)營(yíng)。融資戰(zhàn)略是公司迅速擴(kuò)大規(guī)模的必要手段。3）財(cái)務(wù)監(jiān)控財(cái)務(wù)人員從戰(zhàn)略高度開展財(cái)務(wù)管理工作，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，使財(cái)務(wù)分析成為企業(yè)戰(zhàn)略決策重要的依據(jù)，爭(zhēng)取以最少的投入獲取最大的產(chǎn)出，努力使財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降低到最低水平，絕不以追求短期的經(jīng)濟(jì)利益而犧牲長(zhǎng)期利益。二、戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制主要目的是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施過程中，適時(shí)監(jiān)控、檢查為達(dá)到目標(biāo)所進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展情況，評(píng)價(jià)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略后的企業(yè)績(jī)效，并將其與既定的戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距，分析產(chǎn)生偏差的原因，糾正偏差，使公司戰(zhàn)略的實(shí)施更好的與公司當(dāng)前所處的內(nèi)外環(huán)境、公司目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。從控制時(shí)間來看，公司的戰(zhàn)略控制可以分為以下三類：（一）事前控制實(shí)施前一個(gè)月，領(lǐng)導(dǎo)人要進(jìn)行全體動(dòng)員，表態(tài)實(shí)施戰(zhàn)略的決心，各部門結(jié)合公司五年總體規(guī)劃目標(biāo)和要求，制訂各部門詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，該計(jì)劃要得到公司領(lǐng)導(dǎo)人的批準(zhǔn)后方能執(zhí)行，所批準(zhǔn)的內(nèi)容將成為考核各部門經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。（二）事后控制將戰(zhàn)略活動(dòng)的結(jié)果與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，即在戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施之后，將實(shí)施結(jié)果與原計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)相比較，由公司各部門負(fù)責(zé)人定期將戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)人匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)人決定是否有必要采取糾正措施。主要手段有預(yù)算控制分析會(huì)議、重點(diǎn)事項(xiàng)跟進(jìn)表及各部門例會(huì)。（三）過程控制。高層領(lǐng)導(dǎo)者要控制公司戰(zhàn)略實(shí)施中的關(guān)鍵性的過程或全過程，隨時(shí)采取控制措施，糾正實(shí)施中產(chǎn)生的偏差，引導(dǎo)沿著戰(zhàn)略的方向進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。通過制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程、標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)值等隨時(shí)修正偏差。 第三章、運(yùn)營(yíng)管理一 公司運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容范疇運(yùn)營(yíng)管理從內(nèi)容范疇來說，主要包括以下四大部分：運(yùn)營(yíng)管理公司組織架構(gòu)和功能設(shè)置運(yùn)營(yíng)管理公司的運(yùn)作模式日常運(yùn)營(yíng)管理工作整體運(yùn)營(yíng)推廣，具體從以下各項(xiàng)做起：組織市場(chǎng)調(diào)查、 確定經(jīng)營(yíng)定位、 設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)方案、 規(guī)劃動(dòng)線布局、 制定組織管理方案、 制定人事方案、 制定培訓(xùn)方案、 制定運(yùn)營(yíng)管理方案； 編寫管理手冊(cè)、 選擇軟件系統(tǒng) 、進(jìn)行經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè) ；制定招商采購(gòu)方案 、提交商業(yè)設(shè)備方案、 制定促銷方案、 制定系統(tǒng)錄入方案、 制定大進(jìn)貨方案 ；單項(xiàng)開店風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、 賣場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì) 、開店商品采購(gòu)、招商、 全面指導(dǎo)賣場(chǎng)定位經(jīng)營(yíng)方案、 賣場(chǎng)動(dòng)線布局、 當(dāng)前工作劃組織管理、 形象規(guī)劃、 人力資源培訓(xùn)、 營(yíng)運(yùn)體系、 管理規(guī)范 、商品組織、 采購(gòu)管理 、銷售促銷 、商品結(jié)算、 決策體系 、監(jiān)督體系 、獎(jiǎng)罰體系、 信息反饋體系；專項(xiàng)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升、 競(jìng)爭(zhēng)促銷指導(dǎo)、 經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、 利潤(rùn)規(guī)劃指導(dǎo) ；經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析：對(duì)賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行分析包括：商品結(jié)構(gòu)分析 、商品價(jià)格分析、 促銷活動(dòng)分析、銷售分析盈利分析、 周轉(zhuǎn)期分析、 資金占用分析。二 運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo) 建立一個(gè)高效高素質(zhì)服務(wù)良好的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì) 建立一個(gè)具備良好營(yíng)商環(huán)境的運(yùn)營(yíng)管理體系 建立一個(gè)具備良好品牌形象的運(yùn)營(yíng)中心 打造一個(gè)具有良好市場(chǎng)升值前景的運(yùn)營(yíng)中心三 運(yùn)營(yíng)管理組建模式與功能架構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理籌建的必要性建立提案與稽查制度：為了集思廣益，啟發(fā)員工創(chuàng)造和思考能力，借以發(fā)掘全體職工的才能、智慧和技能，倡導(dǎo)員工參與管理，加強(qiáng)公司的民主建設(shè)，提高員工工作士氣、提高生產(chǎn)效率、降低不良率和成本，增進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，嚴(yán)格執(zhí)行的各項(xiàng)制度的要求，有效地推行各項(xiàng)制度的實(shí)施，堅(jiān)決維護(hù)各項(xiàng)制度的有效性、權(quán)威性，將說出的承諾兌現(xiàn)，將寫出的付諸實(shí)施。 隨著企業(yè)的發(fā)展，審計(jì)越來越重要，監(jiān)督和服務(wù)整個(gè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)， 為企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管