【文章內容簡介】 系，并依靠政策激勵措施，維護該體系。營銷渠道戰(zhàn)略億威盛世科技渠道戰(zhàn)略創(chuàng)新體現(xiàn)在以渠道促品牌，以品牌拓展渠道。渠道戰(zhàn)略模式旨在構建加盟商與專營連鎖經營店、辦事處（分公司）網絡3維立體渠道。3者相輔相成，相互依存，相互促進。加盟健身專營店與會員連鎖會所是經營細胞，辦事處（分公司）網絡是經營觸角，總辦則是經營保障。各自拓展過程中，其它兩者好比左、右組合拳。億威盛世科技以招商加盟做為渠道核心。通過在相關電子市場場館及高端科技產業(yè)園區(qū)商圈設立整套專營店，整合電子元件供應一站式服務。連鎖加盟專營店面積要求6001000平方以上，設計簡約大氣、時尚溫馨，功能區(qū)科學劃分為接待區(qū)、洽談區(qū)、產品展示體驗區(qū) 促銷區(qū)4大功能區(qū)域。配合整體全員營銷戰(zhàn)略，通過在電子元件器材商業(yè)集中地帶和目標區(qū)域設立整體電子元件采購供應體驗館，整合整體電子元件產品銷售與服務，不斷朝著鑄就卓越供應品牌邁進。加盟連鎖專營店拓展中，不斷建立完善的連鎖加盟專營店運營體系，沉淀與復制經驗模式，按計劃推進加盟店連鎖發(fā)展，作為品牌形象載體，不斷傳播億威盛世科技品牌形象。確立加盟電子元件經營“引進來，走出去”的功能定位。專營店不僅承擔著吸引顧客到店內實現(xiàn)采購，還要以專營店為根據(jù)地積極主動走出去，依托工業(yè)區(qū)、電子市場渠道人員，進行多元化渠道開發(fā)，總部對應成立相應管理職能給予指導與支持，確保加盟專營店更好的生存與發(fā)展。合作伙伴是以投資商為基礎，積極運用參股、控股、自營、合作等方式投資全國相關的電子元件供應配套企業(yè)，按計劃推進合作加盟發(fā)展。具體實施中，抓住電子元件市場拓展輻射面窄的契機，以深圳億威盛世科技為依托，提高億威盛世科技業(yè)務市場占有率。完善加盟配套服務，進一步提升綜合競爭力。1）鞏固和發(fā)展現(xiàn)有分銷渠道在原有業(yè)務的基礎上，積極拓展分銷渠道，提高業(yè)務的盈利水平，加快合作加盟項目的建設。2）完善產品結構調整，提升產品質量，增強市場競爭能力3）確?，F(xiàn)有項目供應，積極運釀分會所建設項目4）完善內部管理機制，力爭在三個月內達標。5) 采用“直銷” 與“經銷”結合的方式，以直銷為主，既可利用經銷商的分銷網絡，又能掌握市場營銷的主動權。６）采用“電話營銷，網絡營銷。傳統(tǒng)拓展營銷”三維一體的銷售模式。營銷（加盟）服務戰(zhàn)略不斷完善服務的標準化、規(guī)范化。服務戰(zhàn)略分為2個維度，一為加盟商的售前、售中、售后服務，二為從簽合同、輔導裝修到銷售的售后服務。實實在在地從售前、售中到售后為客戶或加盟商提供優(yōu)質的服務，尤其是及時處理客戶投訴及售后服務問題。制訂各部門的服務承諾，使每位員工在各自的崗位上擔負起應盡的職責，從而提高客戶服務的標準化程度。定期進行客戶滿意度調查，至少每年一次，對客戶滿意度、客戶流失率、客戶向心力、客戶離心力等問題進行調查，以掌握客戶需求的變化和企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值的能力；知道消費者對現(xiàn)有產品的滿意之處和不滿意之處，知道潛在消費者沒有加入消費的顧慮和問題并迅速改進。同時，將信息化系統(tǒng)導入客戶管理，調配專業(yè)的營銷服務人才組成客服團隊，重視客戶資源的維護、積累、開發(fā)和利用，提升客服在公司的定位，實現(xiàn)售前、售中監(jiān)控，售后定期維護的全過程服務，隨時解答客戶提出的疑問，使客戶服務成為公司強有力的競爭王牌，并通過客戶口碑的良性循環(huán)，培養(yǎng)一批忠誠度較高的客戶群體。６．經營模式隨著現(xiàn)代化通訊技術和信息傳播手段的進步，消費者和生產商之間的交易信息搜集成本逐步降低，電子市場的商品集散和交易功能正不斷弱化。我們的電子市場必須走出最早的“攤位式”經營模式，應逐漸向電子信息產業(yè)價值鏈兩端縱向延伸，從僅限于為經銷商服務延伸到為生產商提供企業(yè)形象、產品形象展示推廣服務，為經銷商提供產品銷售服務，為消費者提供售前、售中、售后服務的平臺式綜合服務。同時，電子市場內水電、倉儲、運輸、包裝、治安、消防、衛(wèi)生、結算、信息和生活服務等設施不斷完善。電子市場功能也由傳統(tǒng)單一的商品集散、交易功能拓寬為商品集散、信息發(fā)布、價格發(fā)現(xiàn)、綜合服務等功能。７．將電子市場（專營店）長期占有電子元件產品銷售主渠道的地位 　　我們的電子元件產品銷售市場終端主要包括電子市場、電子電器生產廠商、電子商務以及電話銷售等。單店零售商與電子電器工廠銷售商均通過電子市場這一零售終端進行經營銷售，與電子市場共生共榮。 　　我們必須經營的電子元件產品品類要齊全、更新要迅速，價格要相對便宜的經營優(yōu)勢，保持穩(wěn)定我們的市場份額。此外，通過自身優(yōu)化、升級等方式，向規(guī)范化、規(guī)?；⑦B鎖化、品牌化方向發(fā)展，抗風險能力進一步加強。作為電子產品流通主渠道的經銷商為提高對客戶的出貨量和覆蓋寬度，降低經營場地成本，提高銷售效率，我們選擇具有品牌知名度的電子市場作為其主要經營平臺。同時，電子市場也是眾多生產廠商最主要的展示平臺，通過在電子市場設立旗艦店或體驗店的形式，讓客戶更加及時、便捷的了解其最新產品，傳播展現(xiàn)其企業(yè)形象。８. 采用具有區(qū)域競爭的基本特征 　　由于電子市場下游行業(yè)IT產品生產商區(qū)域代理的渠道布局、經銷商的區(qū)域性銷售特征和消費者追求交通、購物便捷性的消費習慣，電子市場僅能輻射周邊一定區(qū)域，因此電子市場具有顯著的區(qū)域性市場競爭特征，從而形成了同業(yè)企業(yè)在分割區(qū)域市場內競爭的格局。我們經營的輻射區(qū)域不應限于所在城市或城市部分商圈，輻射半徑要不超過２00公里，市場競爭主要集中于區(qū)域內企業(yè)之間。不同區(qū)域間的我們只有通過跨區(qū)開設市場實現(xiàn)本地經營，才有可能將自身的品牌、管理和資源優(yōu)勢轉變?yōu)楝F(xiàn)實的競爭優(yōu)勢。由于我國電子信息產業(yè)具有區(qū)域發(fā)展差異的基本特征，因此直接導致其流通渠道以及電子市場行業(yè)發(fā)展的地區(qū)差異。我們要將電子信息產業(yè)的流通渠道分為六級市場。其中，一級市場包括北京、上海、廣州，分布著；二級市場如成都、南京、深圳、西安等經濟發(fā)達省份的省會城市；三級市場主要包括了二級城市以外的大多數(shù)省會中心城市；四到六級市場主要是指地市級城市及縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級市場。 要考慮商圈成熟等因素，一級及部分二級城市的電子市場發(fā)展已經達到飽和并呈現(xiàn)惡性競爭狀態(tài)；多數(shù)二、三級城市擁有高素質的消費者群體和較高的消費能力，其IT產品消費正在快速增長，第三代電子市場正逐步取代電腦城成為業(yè)態(tài)主流；在四至六級市場，由于IT產品消費還處于起步或者萌芽狀態(tài)，一般僅有電子一條街或小型電子市場存在，部分城市甚至還是一片空白，沒有開設現(xiàn)代電子市場。我們要大了拓展該市場 ９．我們要進行市場管理“百貨化” 　　電子市場已開始向百貨商場化管理靠攏。隨著電子市場軟硬件水平的不斷提升，我們要不斷為客戶營造以人為本，良好的購物環(huán)境，推動市場走品牌之路。通過風格多樣的電子元件展示，使電子元件銷售與現(xiàn)代環(huán)境設計融為一體，引領電子文化，滿足客戶購物需求，提高市場的品位。此外，我們還要通過借鑒百貨、超市、大型購物中心等形態(tài)進行市場布局改造，在裝修、產品經營區(qū)域劃分、統(tǒng)一營銷服務、統(tǒng)一品牌形象等方面開始探索市場百貨化經營的新模式。逐步樹立規(guī)范經營理念，著力通過打造“品牌市場”，提升市場競爭力。我們通過吸引知名產品品牌生產商、規(guī)模較大并具有行業(yè)知名度的經銷商加盟我們的展示店、專營專賣店，與電子市場建立品牌戰(zhàn)略聯(lián)盟，伴隨電子市場的連鎖發(fā)展而發(fā)展。　 （三）企業(yè)文化戰(zhàn)略（軍隊、學校、家庭、企業(yè)四結合文化）企業(yè)目標: 做電子元件供應集團化
企業(yè)價值觀： 精誠合作 伙伴文化 優(yōu)質高效 共贏平臺企業(yè)精神： 團結協(xié)作 善始善終 行動第一，創(chuàng)新務實 拼搏奮斗 成果分享企業(yè)的理念是： 以市場為向導，以科技創(chuàng)新為主導，以顧客滿意為中心　企業(yè)的追求是： 快樂生活 快樂工作企業(yè)的責任是： 最佳的供應商合作關系　企業(yè)宗旨: 誠信合作，質量第一，準時交貨，多方互利雙贏?。ㄋ模┤肆Y源管理戰(zhàn)略1) 建立強有力的營銷團隊2) 儲備人才做好人才梯隊建設3) 培養(yǎng)或引進一批專業(yè)的管理人才與銷售專才4) 規(guī)劃員工的職業(yè)生涯，讓老員工在企業(yè)內部崗位合理流動5) 不斷提升員工滿意度，留住人才，創(chuàng)造人才6) 建立科學可行的員工晉升通道，提升個人價值7) 健全公司薪酬及勞動保障與激勵體系，科學用人、育人，承擔社會責任。8) 完善組織架構，制定科學明確的部門及崗位職責，實現(xiàn)分工合理，權責明確，高效協(xié)作。（五）財務戰(zhàn)略1）投資戰(zhàn)略投資方向在整套體育健身模式運營，合作工廠投資，以較少的資金控股或參股。2）融資戰(zhàn)略通過股東再投資、銀行貸款、原始資本積累等方式進行融資，擴大資本的積累，實現(xiàn)資本運營。融資戰(zhàn)略是公司迅速擴大規(guī)模的必要手段。3）財務監(jiān)控財務人員從戰(zhàn)略高度開展財務管理工作，進行財務分析，使財務分析成為企業(yè)戰(zhàn)略決策重要的依據(jù)，爭取以最少的投入獲取最大的產出，努力使財務風險降低到最低水平，絕不以追求短期的經濟利益而犧牲長期利益。二、戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制主要目的是在企業(yè)經營戰(zhàn)略的實施過程中，適時監(jiān)控、檢查為達到目標所進行各項活動的進展情況，評價實施企業(yè)戰(zhàn)略后的企業(yè)績效，并將其與既定的戰(zhàn)略目標與績效標準進行比較，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距，分析產生偏差的原因，糾正偏差，使公司戰(zhàn)略的實施更好的與公司當前所處的內外環(huán)境、公司目標協(xié)調一致。從控制時間來看，公司的戰(zhàn)略控制可以分為以下三類：（一）事前控制實施前一個月，領導人要進行全體動員，表態(tài)實施戰(zhàn)略的決心，各部門結合公司五年總體規(guī)劃目標和要求，制訂各部門詳細實施計劃，該計劃要得到公司領導人的批準后方能執(zhí)行，所批準的內容將成為考核各部門經營活動的重要績效標準。（二）事后控制將戰(zhàn)略活動的結果與控制標準相比較，即在戰(zhàn)略計劃實施之后，將實施結果與原計劃標準相比較，由公司各部門負責人定期將戰(zhàn)略實施結果向領導人匯報，由領導人決定是否有必要采取糾正措施。主要手段有預算控制分析會議、重點事項跟進表及各部門例會。（三）過程控制。高層領導者要控制公司戰(zhàn)略實施中的關鍵性的過程或全過程，隨時采取控制措施，糾正實施中產生的偏差，引導沿著戰(zhàn)略的方向進行經營。通過制定標準作業(yè)流程、標準指標值等隨時修正偏差。 第三章、運營管理一 公司運營管理的內容范疇運營管理從內容范疇來說，主要包括以下四大部分：運營管理公司組織架構和功能設置運營管理公司的運作模式日常運營管理工作整體運營推廣，具體從以下各項做起：組織市場調查、 確定經營定位、 設計經營方案、 規(guī)劃動線布局、 制定組織管理方案、 制定人事方案、 制定培訓方案、 制定運營管理方案； 編寫管理手冊、 選擇軟件系統(tǒng) 、進行經營預測 ；制定招商采購方案 、提交商業(yè)設備方案、 制定促銷方案、 制定系統(tǒng)錄入方案、 制定大進貨方案 ；單項開店風險評估、 賣場規(guī)劃設計 、開店商品采購、招商、 全面指導賣場定位經營方案、 賣場動線布局、 當前工作劃組織管理、 形象規(guī)劃、 人力資源培訓、 營運體系、 管理規(guī)范 、商品組織、 采購管理 、銷售促銷 、商品結算、 決策體系 、監(jiān)督體系 、獎罰體系、 信息反饋體系；專項指導經營業(yè)績提升、 競爭促銷指導、 經營指導、 利潤規(guī)劃指導 ；經營活動分析：對賣場經營活動進行分析包括：商品結構分析 、商品價格分析、 促銷活動分析、銷售分析盈利分析、 周轉期分析、 資金占用分析。二 運營管理的目標 建立一個高效高素質服務良好的運營管理團隊 建立一個具備良好營商環(huán)境的運營管理體系 建立一個具備良好品牌形象的運營中心 打造一個具有良好市場升值前景的運營中心三 運營管理組建模式與功能架構運營管理籌建的必要性建立提案與稽查制度：為了集思廣益，啟發(fā)員工創(chuàng)造和思考能力，借以發(fā)掘全體職工的才能、智慧和技能，倡導員工參與管理，加強公司的民主建設，提高員工工作士氣、提高生產效率、降低不良率和成本，增進經營業(yè)績，嚴格執(zhí)行的各項制度的要求，有效地推行各項制度的實施，堅決維護各項制度的有效性、權威性，將說出的承諾兌現(xiàn)，將寫出的付諸實施。 隨著企業(yè)的發(fā)展，審計越來越重要，監(jiān)督和服務整個的經營活動， 為企業(yè)的風險管