【文章內(nèi)容簡介】 量計(jì)劃； ④ 使產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、開發(fā)、接單、制造、出貨一系列動(dòng)作均有據(jù) 可依； ⑤ 項(xiàng)目策劃使產(chǎn)品開發(fā)成本處可預(yù)測、可控制狀態(tài)（生產(chǎn)調(diào)控 圖）； ⑥ 更多考慮產(chǎn)品在生產(chǎn)及使用中的安全問題，在滿足客戶需求 的前提下，更多保護(hù)公司的利益。 ⑦過程的改進(jìn)使特殊特性具有最高優(yōu)先權(quán)限 3．華日電裝品開發(fā)公司作為鑄造行業(yè)的關(guān)注點(diǎn)： 建立的體系要符合鑄造行業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)商管理及存儲(chǔ)過程均要特別關(guān)注鑄造與其他行業(yè)的不同。正如前所述，如在熔煉、熱處理時(shí)要充分考慮熔煉、熱處理的特點(diǎn)，在存儲(chǔ)時(shí)考慮 產(chǎn)品存儲(chǔ)的特點(diǎn)等。所建立的體系必須與產(chǎn)品實(shí)物相吻合，通過體系運(yùn)行能有效提升實(shí)物質(zhì)量。1. 輔導(dǎo)內(nèi)容： ① 文件(手冊(cè)、程序、表單)與技術(shù)資料管理體系的建立； ② 圖面管理體系的建立； ③ 顧客工程規(guī)范及其更改管理程序的建立(兩周內(nèi)完成制度)； 2. 預(yù)期目標(biāo)： ① 符合國際標(biāo)準(zhǔn)要求的文件與資料都經(jīng)檢查、建立與控制； ② 經(jīng)由總覽表的建立，得以有效控制所有文件、資料與圖面的 版本狀態(tài)，確保文件的有效性； ③ 所有單位都具有該單位作業(yè)必備的文件； ④ 所有文件的建立與修訂，旨經(jīng)適當(dāng)?shù)脑u(píng)審、核準(zhǔn)； ⑤ 文件的性質(zhì)及內(nèi)容，均得以識(shí)別； ⑥ 無效文件均自原受分發(fā)或使用單位回收銷毀或予以適當(dāng)標(biāo) 示； 3．華日電裝品開發(fā)公司作為鑄造行業(yè)的關(guān)注點(diǎn)： 由于工藝技術(shù)作是企業(yè)的核心，在文件管理時(shí)要充分重視對(duì)工藝技術(shù)這一過程設(shè)計(jì)成果的管理工作，要保證現(xiàn)場所用的工藝技術(shù)有效實(shí)用。且視具體情況要做好文件管理的備份與保密等工作。5 管理職責(zé)：① 以書面化文件形式，通過最高管理者批準(zhǔn)，向整個(gè)組 織內(nèi)部傳達(dá)顧客及法律、法規(guī)要求的重要性；② 編制帶有持續(xù)改進(jìn)內(nèi)容的質(zhì)量方針和可度量的質(zhì)量目 標(biāo)；③ 協(xié)助管理評(píng)審活動(dòng)的開展，以達(dá)到不斷提高質(zhì)量體系 能力的目的。④ 建議管理層在質(zhì)量體系運(yùn)作中配套充足的資源。：① 強(qiáng)調(diào)和突出了最高管理者在質(zhì)量體系建立、實(shí)施和改進(jìn)中的領(lǐng)導(dǎo)作用。② 最高管理者了解并掌控企業(yè)資源的有效作用和效率。 3．華日電裝品開發(fā)公司作為鑄造行業(yè)的關(guān)注點(diǎn)： 在管理承諾中重點(diǎn)關(guān)注鑄造行業(yè)的法規(guī)與要求，確保生產(chǎn)的產(chǎn)品與行標(biāo)、國標(biāo)不沖突。 以顧客為中心：① 企業(yè)內(nèi)應(yīng)建立確定客戶需求及期望的程序，最高管理定期評(píng)價(jià)顧客滿意程度。 ：① 企業(yè)的生存和發(fā)展依存在于其顧客，所以組織的最高管理者必須將實(shí)現(xiàn)顧客滿意做為組織的根本追求。 3．華日電裝品開發(fā)公司作為鑄造行業(yè)的關(guān)注點(diǎn)： 華日電裝品開發(fā)公司要充分關(guān)注鑄造行業(yè)的行業(yè)動(dòng)態(tài)與顧客的發(fā)展趨勢，同時(shí)以滿足顧客要求為目標(biāo)，以行業(yè)動(dòng)態(tài)為發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整的基礎(chǔ)，真正樹立以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營理念。 質(zhì)量方針：① 質(zhì)量方針制定時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)：與組織的宗旨相適應(yīng)，對(duì)滿意要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾，提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架，在企業(yè)內(nèi)部眾所周知、在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審（如：通過管理評(píng)審）；② 質(zhì)量方針的發(fā)布實(shí)施同樣適用于“文件和資料控制的管理范圍”。：① 質(zhì)量方針向上關(guān)系到組織的質(zhì)量方向，向下是質(zhì)量目標(biāo)制定和評(píng)審的框架，是評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系有效性的基礎(chǔ)。 3．華日電裝品開發(fā)公司作為鑄造行業(yè)的關(guān)注點(diǎn)： 質(zhì)量方針要與齒輪這種鑄造行業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)相結(jié)合，與行業(yè)的發(fā)展趨勢相結(jié)合，不可閉門造車。 策劃：：① 協(xié)助最高管理者制定量化和可度量的質(zhì)量體系目標(biāo)，并和質(zhì)量方針（改進(jìn)的承諾）保持一致，能夠體現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中產(chǎn)品的要求和追求目標(biāo)；2． 預(yù)期目標(biāo) ①明確量化可測的質(zhì)量目標(biāo)，并在顧客期望的期限內(nèi)達(dá)成。：① 幫助最高管理階層，確認(rèn)所需資源，鑒別及規(guī)劃；② 規(guī)劃的輸出用書面化文件加以描述，在整個(gè)質(zhì)量規(guī)劃中應(yīng)考慮到體系的過程、資源配置、體系的技術(shù)改善；② 質(zhì)量策劃的更改必在受控狀態(tài)下進(jìn)行，并在更改中，保持質(zhì)量體系的體完整性。 3．華日電裝品開發(fā)公司作為鑄造行業(yè)的關(guān)注點(diǎn)： 質(zhì)量目標(biāo)要與 產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)相結(jié)合，要了解同行業(yè)水平，爭取超越同行，與標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行對(duì)比。 職責(zé)、權(quán)限和溝通：，編制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖；，并由最高管理者批準(zhǔn)授權(quán)其如下職責(zé):① 確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立和保持；② 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進(jìn)的需求；③ 在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識(shí)的形成。 3．指定顧客代表，從顧客角度為質(zhì)量要求方面代言。：① 最高管理者對(duì)質(zhì)量管理體系承擔(dān)責(zé)任，管理者代表為高管理者履行責(zé)任提供具體的管理支持。② 明確質(zhì)量責(zé)任人員的質(zhì)量權(quán)力及質(zhì)量管理層面全覆蓋。：① 建立程序并規(guī)定定期召開質(zhì)量例會(huì)，以確保在不同的層次和職能之間，就質(zhì)量體系的過程及其有效性進(jìn)行交流溝通。：① 促進(jìn)組織內(nèi)部職能和層次間交流信息、增進(jìn)理解、協(xié)調(diào)行動(dòng)。 管理評(píng)審：① 建立程序文件；① 幫助最高管理者制定計(jì)劃；② 確定管理評(píng)審輸入和輸出項(xiàng)目；③ 以評(píng)定質(zhì)量管理體系的有效性和適宜性。：① 管理評(píng)審是最高管理者對(duì)質(zhì)量管理體系的適應(yīng)性、充分性、有效性按計(jì)劃的時(shí)間間隔進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。② 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品方面的改進(jìn)措施得以決定和落實(shí)。6 資源管理：：① 負(fù)責(zé)建立程序文件，在涉及實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程中，以及顧客滿意方面明確資源提供的負(fù)責(zé)單位或人。 承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的人員應(yīng)是有能力的：① 幫助建立人力資源管理模式，在崗位描述中確定員工的職責(zé)、資格、資歷和技能水平；② 協(xié)助建立培訓(xùn)體系以識(shí)別培訓(xùn)的需求，督導(dǎo)培訓(xùn)的實(shí)施，監(jiān)督所提供培訓(xùn)的有效性。③ 強(qiáng)化參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)并達(dá)到勝任的效果。 ：① 在員工確立質(zhì)量意識(shí)，認(rèn)識(shí)到從事的工作或活動(dòng)對(duì)質(zhì)量體系的影響和關(guān)聯(lián)；② 資源是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的必要條件。組織應(yīng)識(shí)別、提供和維護(hù)為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需要的設(shè)施：① 識(shí)別、提供和維護(hù)工作場所及相關(guān)的設(shè)備、儀器、軟件及硬件；② 建立設(shè)施、設(shè)備支持性服務(wù)程序，以保證設(shè)施、設(shè)備得到有效地維護(hù)保養(yǎng)。③ 建立應(yīng)急預(yù)防體系確定職責(zé)和權(quán)限。：① 必要的設(shè)施是組織實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性的物質(zhì)保證。② 具有良好的緊急應(yīng)變能力，確保滿足顧客規(guī)定的要求。 3．華日電裝品開發(fā)公司作為鑄造行業(yè)的關(guān)注點(diǎn)： 在體系建立過程中，要充分識(shí)別鑄造產(chǎn)品所需的基礎(chǔ)設(shè)備，含生產(chǎn)設(shè)備與檢驗(yàn)設(shè)施，如機(jī)床設(shè)備、鑄造物理性能檢驗(yàn)儀器等。組織應(yīng)識(shí)別和管理為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境中人和物的因素。1. 輔導(dǎo)內(nèi)容：協(xié)助企業(yè)識(shí)別和分析影響工作環(huán)境的人的因素和物理因素；其內(nèi)容包括：① 發(fā)揮所有員工潛能的創(chuàng)造性的工作方法和更多的參與機(jī)會(huì)；② 確保員工人身安全，包括防護(hù)設(shè)備的使用；③ 人機(jī)工程學(xué)；④ 噪聲、熱、光、濕度、污染、空氣流動(dòng)等。：① 促使組織內(nèi)部眾所周知必要的環(huán)境條件是組織實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合 性的支持條件。② 達(dá)到組織的產(chǎn)品制造過程要求相符的工作環(huán)境。 3．華日電裝品開發(fā)公司作為鑄造行業(yè)的關(guān)注點(diǎn)：鑄造產(chǎn)品的工作環(huán)境應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注生產(chǎn)現(xiàn)場與檢驗(yàn)現(xiàn)場的環(huán)境。由于鑄造產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，在生產(chǎn)與檢驗(yàn)等特定環(huán)境，要重點(diǎn)關(guān)注對(duì)有溫、濕度等的防范，要有相關(guān)的應(yīng)對(duì)措施。 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)：① 為保證按顧客要求（質(zhì)量、價(jià)格、交付）準(zhǔn)時(shí)供貨、協(xié)助企業(yè)建立從產(chǎn)品設(shè)計(jì)（若適用）、生產(chǎn)、安裝、服務(wù)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程，并通過“項(xiàng)目策劃程序” 進(jìn)行質(zhì)量策劃和持續(xù)改進(jìn)。② 采用項(xiàng)目管理方法時(shí)，企業(yè)委派項(xiàng)目經(jīng)理成立項(xiàng)目組，配備適當(dāng)?shù)馁Y源并規(guī)定責(zé)任和組織接口；③ 項(xiàng)目被分解為若干基本任務(wù)，并在責(zé)任一起反映在項(xiàng)目流程計(jì)劃和產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃中；④ 對(duì)于新的項(xiàng)目，通過對(duì)參加項(xiàng)目人員作業(yè)相應(yīng)約束規(guī)定，確保已與顧客鑒訂了合同的產(chǎn)品和正在開發(fā)產(chǎn)品以及相關(guān)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)與信息的機(jī)密和安全得到妥善保護(hù)。2．預(yù)期目標(biāo)： 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃成為質(zhì)量計(jì)劃的組成部分； 組織明確和接受零缺陷準(zhǔn)則并定義 3．華日電裝品開發(fā)公司作為鑄造行業(yè)的關(guān)注點(diǎn)： 鑄造產(chǎn)品作為鑄造行業(yè)，在接受零缺陷準(zhǔn)則時(shí)要正確界定采集與判定的數(shù)據(jù)來源。：① 業(yè)務(wù)接單（合同、正式/口頭訂單、標(biāo)書）與評(píng)審程序的建立。② 技術(shù)質(zhì)量要求，數(shù)量與交期管理。③ 合同修改管理程序的建立。：① 交易之前，客我雙方的要求均經(jīng)明文規(guī)定。② 任何有異于合同或標(biāo)單的要求均經(jīng)解決。 ③ 確有能力達(dá)成合同或訂單的要求。④ 合同或訂單修改時(shí)，能適時(shí)、適當(dāng)?shù)赝ㄖ嚓P(guān)人員，并能依修改后的執(zhí)行；⑤ 顧客反饋包括投訴，能夠及時(shí)在企業(yè)內(nèi)部得到回應(yīng)。 3．華日電裝品開發(fā)公司作為鑄造行業(yè)的關(guān)注點(diǎn)：應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品是否按時(shí)保質(zhì)保量的交付至顧客，有無不合格品或可疑品發(fā)至顧客處的情況。對(duì)鑄造行業(yè)，在產(chǎn)品外觀等方面會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)模、冷隔、變形、多肉、缺料等問題，是否忽略不計(jì)或是已讓步接收。 ：：① 產(chǎn)品設(shè)計(jì)控制和驗(yàn)證程序的建立。：① 對(duì)每項(xiàng)設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)編制計(jì)劃。② 明文規(guī)定在組織和技術(shù)上的接口。③ 明確設(shè)計(jì)輸入要求。④ 對(duì)設(shè)計(jì)輸出形成文件。⑤ 在設(shè)計(jì)的適當(dāng)階段，進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審。⑥ 在完成的設(shè)計(jì)后，進(jìn)行設(shè)計(jì)確認(rèn)。⑦ 對(duì)設(shè)計(jì)更改進(jìn)行程序化的文件規(guī)定。 3．華日電裝品開發(fā)公司作為鑄造行業(yè)的關(guān)注點(diǎn)： 制造工藝設(shè)計(jì)是鑄造產(chǎn)品的重點(diǎn)，對(duì)制造工藝設(shè)計(jì)的驗(yàn)證與確認(rèn)與其它機(jī)加等產(chǎn)品不一樣，需要進(jìn)行大量的試驗(yàn)驗(yàn)證，這是在產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)需重點(diǎn)關(guān)注的地方。在過程設(shè)計(jì)即鑄造產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝設(shè)計(jì)時(shí)，重點(diǎn)是如何防止生產(chǎn)過程的缺陷，如錯(cuò)模、冷隔、變形、多肉、缺料、內(nèi)部氣孔、夾雜等等 ；這些是工藝設(shè)計(jì)過程中的關(guān)注點(diǎn)。：① 供應(yīng)商（或分包商）的評(píng)估、選擇與管理。② 采購管理程序。 ③ 采購進(jìn)度、交貨質(zhì)量管理。：① 所有合格供應(yīng)商均經(jīng)適當(dāng)?shù)脑u(píng)估與定期考核，以維持供應(yīng)商素質(zhì)。② 建立合格供應(yīng)商名錄。③ 采購文件均能明示采購事項(xiàng)，并經(jīng)規(guī)定的審核作業(yè)方可發(fā)出，以保證采購質(zhì)量，消除誤解。3．華日電裝品開發(fā)公司作為鑄造行業(yè)的關(guān)注點(diǎn)： 對(duì)于鑄造產(chǎn)品的原料采購來說，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注材料的批次問題，因?yàn)椴煌蔚牟牧峡赡芏紩?huì)有不同，諸如夾層、化學(xué)成份等，則對(duì)原料的批次控制是華日電裝品開發(fā)公司在采購時(shí)應(yīng)關(guān)注的地方，其次是對(duì)供應(yīng)商的管理，因?yàn)殍T造產(chǎn)品的原材料對(duì)一致性的要求較高，則不同的供應(yīng)商所供的原料有可能因?yàn)椴煌鴮?dǎo)致公司對(duì)過程工藝參數(shù)的調(diào)整或更改。：① 生產(chǎn)計(jì)劃與管理程序。② 作業(yè)指導(dǎo)書建立。③ 過程檢驗(yàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。④ 機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)與管理程序。⑤ 模（治）具管理與維護(hù)程序。⑥ 設(shè)備使用與環(huán)境條件的控制。⑦ 工裝樣品的控制。：① 確保各種產(chǎn)品均能依需求的質(zhì)量、數(shù)量與將其產(chǎn)出。② 機(jī)器設(shè)備與人員工作效率均能獲得確保與維持。③ 過程條件與工作環(huán)境的持續(xù)獲得監(jiān)測與維持。④ 特殊過程的人員均能獲得持續(xù)的培訓(xùn)、監(jiān)督與控制，以維持其制造和產(chǎn)品的能力。3．華日電裝品開發(fā)公司作為鑄造行業(yè)的關(guān)注點(diǎn)： 生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書要實(shí)實(shí)在在的指導(dǎo)生產(chǎn)，對(duì)制造工藝中熔煉參數(shù)、熱處理參數(shù)、機(jī)加機(jī)床的轉(zhuǎn)速等均要有嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)定，確保作業(yè)文件能實(shí)實(shí)在在的指導(dǎo)生產(chǎn)。：① 材料及產(chǎn)品識(shí)別與標(biāo)識(shí)管理。② 產(chǎn)品追溯程序建立。：① 材料及產(chǎn)品在接收、生產(chǎn)、安裝、貯存、防護(hù)及交付各階段，都能以適當(dāng)?shù)姆椒右詷?biāo)識(shí)。② 有追溯要求的產(chǎn)品，需用適當(dāng)?shù)淖R(shí)別做到可追溯。 3．華日電裝品開發(fā)公司作為鑄造行業(yè)的關(guān)注點(diǎn)： 在生產(chǎn)、存儲(chǔ)等各個(gè)環(huán)節(jié)均要注明狀態(tài)標(biāo)識(shí)與產(chǎn)品本身的特性標(biāo)識(shí)，對(duì) 生產(chǎn)過程所用的人、機(jī)、料、法、環(huán)均要建立追溯機(jī)制，確保產(chǎn)品的可追溯性。① 客戶提供產(chǎn)品控制程序。：① 客戶供應(yīng)品均能經(jīng)適當(dāng)?shù)尿?yàn)證、儲(chǔ)存與維護(hù)，以維持其質(zhì)量。② 客供品一有損壞，遺失或變質(zhì)，均能主動(dòng)通報(bào)客戶，并予以記錄。 注：顧客財(cái)產(chǎn)可包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)（如保密信息）。 ：① 搬運(yùn)作業(yè)管理辦法。② 倉儲(chǔ)管理作業(yè)程序。③ 產(chǎn)品包裝、保存與交付程序。④ 對(duì)有效期要求的物料與產(chǎn)品，建立防護(hù)程序。 ：① 搬運(yùn)方法與原則的控制，維持搬運(yùn)安全無損傷。② 儲(chǔ)位規(guī)劃有條理，確保儲(chǔ)位的有效利用與存取效率。③ 進(jìn)出作業(yè)有效控制，確保料帳相符。④ 定期評(píng)估保存期限的材料及產(chǎn)品，確保其有效性。⑤ 包裝依規(guī)定，保存安全無損傷，并如期安全將貨品運(yùn)交客戶指定地點(diǎn)。：① 幫助確認(rèn)企業(yè)在生產(chǎn)和服務(wù)過程中的“特殊工序”注：“特殊工序”也稱為“特殊過程”，是指產(chǎn)品的某些缺陷只有在以后的安裝、使用或服務(wù)中才顯露出來，而不能在生產(chǎn)過程中得到驗(yàn)證和測量的工序/過程。② 建立針對(duì)企業(yè)“特殊工序”的控制程序。③ 從多方面保證特殊工序的過程穩(wěn)定性。：① 使企業(yè)所有特殊工序得到控制和認(rèn)可。② 系統(tǒng)地監(jiān)控特殊工序的穩(wěn)定性，并運(yùn)用統(tǒng)計(jì)工具來確認(rèn)過程的輸出能夠滿足過程策劃時(shí)的要求。3．華日電裝品開發(fā)公司作為鑄造行業(yè)的關(guān)注點(diǎn)： 齒輪作為特殊性加工過程，在生產(chǎn)過程中許多環(huán)節(jié)均要求對(duì)過程參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控：① 測量依器校正與管理程序。② 控制表、校正周期及類別的建立。③ 年度校正計(jì)劃。④ 內(nèi)部校正指導(dǎo)書。 ⑤ 校正結(jié)果判定基