【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、動(dòng)態(tài)、精細(xì)、科學(xué)的管理，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，以信息化促進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)代化，還必須從信息技術(shù)合理應(yīng)用著手，必須加快信息化發(fā)展的進(jìn)程。第4章 信息化現(xiàn)狀分析. **天然氣公司信息化基本情況統(tǒng)計(jì)局域網(wǎng)多點(diǎn)分布，企業(yè)廣域網(wǎng)未全面形成。辦公計(jì)算機(jī)在公司機(jī)關(guān)和現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)主管人員中間擁有率達(dá)到100%。現(xiàn)有通信方式采用地面2M專線、衛(wèi)星專網(wǎng)，ISDN和PSTN多種方式，專線覆蓋率50%，衛(wèi)星專網(wǎng)覆蓋率100%，其他方式存在于個(gè)別遠(yuǎn)程訪問點(diǎn)。主要具備的應(yīng)用系統(tǒng)有工控SCDAD（數(shù)據(jù)采集監(jiān)控）系統(tǒng)，單板機(jī)電子地圖，浪潮財(cái)務(wù)系統(tǒng)，自行開發(fā)的物資采購(gòu)供應(yīng)系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化OA（Loutus ）系統(tǒng)。主要應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)有SQL，SYBASE；應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)有PB，DELPHI ．信息化現(xiàn)狀綜述1. 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。存在的主要問題是網(wǎng)絡(luò)體系沒有優(yōu)化，時(shí)間長(zhǎng)，綜合布線存在不合理的情況、帶寬窄，局部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)繁冗，衛(wèi)星通訊傳輸不對(duì)稱，廣域網(wǎng)通訊成為瓶頸。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)需要進(jìn)一步優(yōu)化，均衡數(shù)據(jù)流量。2．網(wǎng)絡(luò)安全。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安全措施單一甚至欠缺，沒有建立安全管理體系；防火墻目前主要用來隔離SCADA 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)；**天然氣公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外聯(lián)網(wǎng)缺乏安全機(jī)制，設(shè)計(jì)不合理；沒有建立防病毒體系。3．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用與存儲(chǔ)分布。數(shù)據(jù)庫(kù)類型不一致，數(shù)據(jù)庫(kù)布局欠合理，缺乏數(shù)據(jù)備份體制，數(shù)據(jù)庫(kù)資源缺乏有效整合。4．應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀。目前，**天然氣公司已經(jīng)具備財(cái)務(wù)、物資和過程控制等專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，但由于前期規(guī)劃不足，缺乏有效的管理，信息資源需要進(jìn)一步整合，建立層次結(jié)構(gòu)。目前主要存在如下問題：— 信息孤島現(xiàn)象突出，如財(cái)務(wù)與人事、采購(gòu)和庫(kù)存等管理信息脫鉤，生產(chǎn)的SCADA系統(tǒng)沒有與管理信息系統(tǒng)整合；— 在主要業(yè)務(wù)流程管理方面沒有采用信息化系統(tǒng)，不能實(shí)現(xiàn)協(xié)同，如對(duì)于**天然氣公司的幾大主要生產(chǎn)業(yè)務(wù)安全管理、調(diào)度運(yùn)行、應(yīng)急指揮和設(shè)備維護(hù)等缺乏有效的數(shù)據(jù)支持和應(yīng)用；— 辦公自動(dòng)化應(yīng)用程度低，只是應(yīng)用了電子郵件系統(tǒng)。5．管理與意識(shí)。作為集團(tuán)一個(gè)管理試點(diǎn)單位，企業(yè)一直以“以人為本、科技創(chuàng)新”為經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)信息化逐步成為公司的重要工作內(nèi)容，但其建設(shè)和管理尚未完全走入正規(guī)的渠道，缺乏足夠的人力和配套的管理體系；員工素質(zhì)有待于進(jìn)步提高，信息化管理制度需要加強(qiáng)。第5章 規(guī)劃的指導(dǎo)思想、原則． 指導(dǎo)思想深入貫徹集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)精神，堅(jiān)持以擴(kuò)大市場(chǎng)為導(dǎo)向，以發(fā)展為主題，以**天然氣公司業(yè)務(wù)需求、實(shí)際應(yīng)用和效益為驅(qū)動(dòng)，充分利用原有的信息資源，通過提高企業(yè)信息化水平，全面提高公司的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)公司全面、持續(xù)和快速的發(fā)展，創(chuàng)“國(guó)際一流管輸企業(yè)”。．規(guī)劃原則結(jié)合企業(yè)QSHE（質(zhì)量、健康、安全和環(huán)保）體系認(rèn)證，優(yōu)化公司業(yè)務(wù)流程，兼顧近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)，確保現(xiàn)有系統(tǒng)的最大有效性，在可操作性與前瞻性相結(jié)合的前提下，總體規(guī)劃將按照如下原則進(jìn)行： 統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施，先主后次原則； 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，互聯(lián)互通，信息共享原則； 統(tǒng)一建設(shè)，重要突破，以點(diǎn)帶面原則； 統(tǒng)一投資，效益驅(qū)動(dòng)，避免重復(fù)原則； 統(tǒng)一管理，協(xié)同互動(dòng)，降低風(fēng)險(xiǎn)原則。第6章 規(guī)劃分析． **天然氣公司主要業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)**天然氣公司的主要業(yè)務(wù)包括生產(chǎn)運(yùn)行、安全管理、設(shè)備維護(hù)（包括管線、站場(chǎng)及其設(shè)備的維護(hù)等）、備件采購(gòu)與管理、工程管理、客戶管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理和辦公管理等，這些業(yè)務(wù)形成了以生產(chǎn)運(yùn)行為核心、以設(shè)備維護(hù)為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。． 規(guī)劃綜述 此次規(guī)劃的基本思想是充分考慮**天然氣公司企業(yè)特點(diǎn)，有針對(duì)性地解決辦法，分階段目標(biāo)，以信息技術(shù)與先進(jìn)的管理理念的應(yīng)用設(shè)計(jì)為主要內(nèi)容，以管理信息系統(tǒng)與工控系統(tǒng)相融合為基礎(chǔ)思想，建立信息化建設(shè)與管理運(yùn)作體系，突出一個(gè)環(huán)境、兩個(gè)基礎(chǔ)、三個(gè)層次地系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（參見下圖）。一個(gè)環(huán)境是指企業(yè)辦公自動(dòng)化環(huán)境；兩個(gè)基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)庫(kù)支持系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支持系統(tǒng)；三個(gè)層次是經(jīng)營(yíng)決策層（計(jì)劃層）、生產(chǎn)管理與調(diào)度層（管控一體化層）、資產(chǎn)維護(hù)與安全層（EAM層）。 信息化特征分析信息化建設(shè)是為了引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和企業(yè)管理思想，從而可以建立符合現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求的企業(yè)管理體制，加快**天然氣公司的發(fā)展速度，將這些目標(biāo)落實(shí)到具體的業(yè)務(wù)，需要考慮如下內(nèi)容：— 建立現(xiàn)代化的企業(yè)會(huì)計(jì)管理體系，提高企業(yè)的資金利用率，加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)成本的管理與控制水平；— 提高企業(yè)生產(chǎn)與供應(yīng)的管理水平和控制能力，降低企業(yè)生產(chǎn)成本；— 逐步建立企業(yè)決策輔助信息系統(tǒng)，提高企業(yè)生產(chǎn)決策的科學(xué)性與準(zhǔn)確性；— 提供企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集整理工具，建立企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息的有效共享體制，提供各部門間管理的無縫銜接，使信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳送，形成企業(yè)產(chǎn)、銷、人、財(cái)、物統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)物流與資金流的統(tǒng)一；— 對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)管理的過程控制；— 對(duì)生產(chǎn)用設(shè)備及工具加強(qiáng)管理，系統(tǒng)隨時(shí)反映設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，協(xié)調(diào)好人力及設(shè)備的平衡，排除生產(chǎn)中的瓶頸問題。從技術(shù)實(shí)現(xiàn)角度而言，企業(yè)信息化首先要建立信息化管理體系，這是整個(gè)工作開展的保障。基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的完善是前提，覆蓋整個(gè)經(jīng)營(yíng)范圍的廣域網(wǎng)建設(shè)是難點(diǎn)，但也是基礎(chǔ)。管輸行業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)和**天然氣公司地理空間分布決定需要借助數(shù)字專線、衛(wèi)星等高科技通訊手段。在應(yīng)用系統(tǒng)方面，采用B/S模式，運(yùn)用WEB技術(shù)也是解決地域問題的有效方法?；巨k公業(yè)務(wù)需要辦公自動(dòng)化，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一門戶，人員培訓(xùn)需要專有的培訓(xùn)系統(tǒng)和充分的視頻手段；生產(chǎn)動(dòng)態(tài)的不間斷掌握需要整合GIS、 GPS 和工業(yè)控制系統(tǒng)，形成一個(gè)完整的管道信息檢測(cè)、采集和監(jiān)控的系統(tǒng)，從而構(gòu)成整個(gè)信息系統(tǒng)的重要數(shù)據(jù)支撐；優(yōu)化生產(chǎn)，降低成本離不開管道生產(chǎn)專業(yè)優(yōu)化系統(tǒng)；企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)是生產(chǎn)基礎(chǔ)管理軟件，設(shè)備管理的重要性性要求完善的EAM；邊建設(shè)邊管理的實(shí)際業(yè)務(wù)對(duì)工程管理提出需求；企業(yè)的整體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和突發(fā)事件的隨機(jī)性之間的協(xié)調(diào)需要ERP和決策支持系統(tǒng)來解決，ERP是**天然氣公司信息化的必由之路；上下游的業(yè)務(wù)的管理需要SCM、CRM，同時(shí)電子商務(wù)將逐步成為客觀需求。第7章 關(guān)于業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的思考．綜述談到信息化，不能夠涉及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。著名管理學(xué)家、BPR的倡導(dǎo)者M(jìn)ichael Hammer曾說過，進(jìn)入90年代，有兩個(gè)新的工具可用來改變企業(yè)，一個(gè)是信息技術(shù)，另一個(gè)是企業(yè)流程再造。實(shí)際上，信息技術(shù)與企業(yè)流程再造之間是一種相輔相成的關(guān)系，所以兩者的有機(jī)結(jié)合將是提升企業(yè)管理水平的強(qiáng)有力支撐。通過調(diào)研分析，由于XX天然氣公司存在如下幾個(gè)特點(diǎn)，在現(xiàn)有集團(tuán)企業(yè)計(jì)劃制體制管理的條件下，進(jìn)行流程再造必然性不是很大：— 作為**石油集團(tuán)的一個(gè)地方性企業(yè)，目前還不是以顧客滿意度為導(dǎo)向的責(zé)任人推動(dòng)式管理：— 企業(yè)創(chuàng)建時(shí)間短，管理模式較新，組織機(jī)構(gòu)和員工數(shù)量已經(jīng)比較扁平、精簡(jiǎn)；— 現(xiàn)有幾個(gè)大關(guān)鍵工作流程比較明晰。不存在過多的重疊和交叉。近期信息化的重點(diǎn)在于明確部門