【文章內(nèi)容簡介】 事件的詳細報告施工日志，各種施工進度；會議記錄，與監(jiān)理談話記錄；來往文件、電報、傳真、錄像、照片；檢查記錄、驗收報告、包括報表等。承包商延期事件結(jié)束，提交工期延期申請表（A7表）承包單位對工程延期申請評估監(jiān)理工程師與承包商、業(yè)主協(xié)商項目監(jiān)理部簽發(fā)《工期延期審批表》總監(jiān)理工程師編制新的進度計劃并嚴格執(zhí)行承包商同意意見一致月工程計量程序框圖審查結(jié)果分項、分部工程質(zhì)量已簽認項目監(jiān)理部填（ ）月工程量申報表承包商項目監(jiān)理部簽發(fā)（ ）月工程量申報表項目監(jiān)理部簽發(fā)（?。┰略赂犊钔ㄖ?，依據(jù)：；、取費方法、價差處理、付款方式等?？偙O(jiān)理工程師向業(yè)主報呈，向承包商發(fā)送月付款通知單工程監(jiān)理部1. 對有差異項目數(shù)據(jù)進行協(xié)商；2. 協(xié)商意見不一致，由總監(jiān)決定；項目監(jiān)理部 不合格 合 格 工程設計變更處理程序框圖提出“設計變更”設計單位從工程質(zhì)量、投資、進度角度審查設計變更的合理性、可行性項目監(jiān)理部提出設計變更文件組織有關人員審核、會簽與建設單位、承包商協(xié)商，并取得建設單位認可設計單位項目監(jiān)理部總監(jiān)理工程師提出費用、工期估算承包商組織審查、審批、簽發(fā)審定費用工期增減總監(jiān)理工程師專業(yè)監(jiān)理工程師簽發(fā)“設計變更通知單”報建設單位審核或備案專業(yè)監(jiān)理工程師項目監(jiān)理部工程洽商程序框圖（建設單位、承包商提出的變更）發(fā)工程監(jiān)理通知單不同意同意發(fā)工程監(jiān)理通知單洽商請求承包商（或業(yè)主）從質(zhì)量、投資、進度方面審查項目監(jiān)理部與設計部門洽商承包商、業(yè)主進行技術審查項目監(jiān)理部簽發(fā)設計變更通知單設計單位從技術、可行方面審查結(jié)果總監(jiān)理工程師執(zhí)行變更承包商費用索賠基本程序框圖意見一致意見不一致不同意同意費用索賠事件發(fā)生承包商或業(yè)主1. 收集與索賠有關的資料2. 隨時了解索賠事件的發(fā)展3. 詳細記錄索賠事件過程項目監(jiān)理部向建設單位或向承包商、監(jiān)理部提交索賠意向報告承包商或業(yè)主隨時提交索賠事件的詳細報告承包商或業(yè)主索賠事件結(jié)束，提交《費用索賠申請表》承包商或業(yè)主、合理、合法；；；。專業(yè)監(jiān)理工程師與業(yè)主、承包商協(xié)商項目監(jiān)理部簽發(fā)《費用索賠申請表》總監(jiān)理工程部將相應表交業(yè)主或承包商承包商或業(yè)主審核、支付業(yè)主或承包商 注：索賠事件存在于承包商向建設單位，同時也存在于建設單位向承包商。索賠和反索賠是同時存在的。單位工程達到竣工驗收條件承包商對整改情況進行驗收項目監(jiān)理部報監(jiān)理工程師通知單承包商下發(fā)監(jiān)理工程師通知單項目監(jiān)理部工程竣工初驗控制程序框圖報工程竣工報驗單（包括全部竣工資料）承包商編制工程質(zhì)量評估報告總監(jiān)理工程師組織各專業(yè)監(jiān)理工程師審核、簽認工程質(zhì)量評估報告總監(jiān)理工程師和監(jiān)理單位技術負責人報工程質(zhì)量評估報告項目監(jiān)理部向建設單位合格承包單位自查、自評完成承包商全面檢查工程資料及工程實體質(zhì)量總監(jiān)理工程師組織各專業(yè)監(jiān)理工程師合格不合格工程竣工結(jié)算審核程序框圖工程經(jīng)正式竣工驗收合格業(yè)主主持，承包商、設計、監(jiān)理、有關方報送下列竣工結(jié)算資料：（包括計算書）；、工程洽通知單；；；；（或監(jiān)理）簽認價差表；；。承包商專業(yè)監(jiān)理工程師從下幾方面審核：工程數(shù)量（包括變更）；價差計算方法，依據(jù)；取費方法（是否符合合同）；已付工程款數(shù)額；其它；項目監(jiān)理部編寫竣工結(jié)算審核意見書總監(jiān)理工程師報業(yè)主審核項目監(jiān)理部簽發(fā)竣工結(jié)算付款通知書總監(jiān)理工程師合同爭議調(diào)解程序框圖對決定不滿意合同爭議發(fā)生承包商、業(yè)主向監(jiān)理提交解決爭議書面申請爭議一方或雙方1. 調(diào)查取證；監(jiān)理工程師調(diào)解并對爭議做處理決定，并以監(jiān)理通知形式通知雙方總監(jiān)理工程師向仲裁委員會申請仲裁或直接向法院起訴對決定不滿一方執(zhí)行仲裁委員會的裁決或法院的判決爭議雙方合同爭議解決違約處理基本程序框圖與雙方協(xié)商處理意見項目監(jiān)理部違約事件發(fā)生承包商或業(yè)主向項目監(jiān)理部提出報告受損失一方調(diào)查、確認違約性質(zhì)項目監(jiān)理部對違約事件進行評估（延期）時間（審核）費用增加量監(jiān)理工程師簽發(fā)憑證（監(jiān)理工程師通知）總監(jiān)理工程師意見不一致 信息簽認程序框圖（信息流）完善、補充不完整資料是否完整各方信息源收集資料員信息簽收、登記資料員資料分類、整理填寫相關表格專業(yè)監(jiān)理工程師臺帳登記資料員發(fā)文、歸檔資料簽收業(yè)主、承包商、供應商簽 認總監(jiān)理工程師 10 監(jiān)理服務工作文件、承包商（含分包商）簽訂的施工承包（分包）合同；材料設備、構(gòu)配件、商品混凝土供應合同，其他與工程項目施工有關的合同。序號合同名稱合同主體合同主要內(nèi)容甲方乙方1建設工程委托監(jiān)理合同2建設工程施工合同，包括設計藍圖（須加蓋設計單位公章，施工圖審查專用章），引用的標準圖、通用圖、借用圖等；：序號圖 名教學行政樓設計號1設備電氣線路安裝圖共4頁2設備線路布置圖南跨 共1頁3設備線路布置圖中跨 共1頁4設備線路布置圖北跨 共1頁 本工程監(jiān)理服務使用的技術規(guī)范清單 凡涉及本工程項目施工、檢查、操作、驗收的規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定等； 工程項目監(jiān)理使用的主要技術規(guī)范清單（詳見下表）。a、 中華人民共和國國務院《建設工程質(zhì)量管理條例》b、 國家質(zhì)量技術監(jiān)督局、建設部聯(lián)合發(fā)布的《建設工程監(jiān)理規(guī)范》（GB50319—2000）c、 《建設工程文件歸檔整理規(guī)范》（GB/T50328—2001）序號文件編號文件名稱備注192DQ1—13《建筑電氣通用圖集》通用圖集2《建筑電氣安裝工程圖集》14冊3《建筑電氣安裝工程施工圖集》上下冊497SD567《等電位聯(lián)結(jié)安裝》5《建筑安裝工程聲光圖集》弱電工程6《建筑設備安裝分項工程施工工藝標準》工藝標準7GBJ303—88《建筑電氣安裝工程質(zhì)量檢驗評定標準》標準8DBJO1512000《建筑安裝工程資料管理規(guī)程》規(guī)程9《電氣裝置安裝工程施工及驗收規(guī)范》合編本11 監(jiān)理工作方法措施 質(zhì)量控制質(zhì)量控制是施工階段監(jiān)理工作的重點和關鍵工作。質(zhì)量控制應貫徹“預防為主”的原則，采用主動控制和被動控制相結(jié)合的方法，以實現(xiàn)工程監(jiān)理的質(zhì)量目標。 具體工作內(nèi)容如下：a、 熟悉設計文件，掌握質(zhì)量控制的技術依據(jù)；b、 對承包單位報送的施工組織設計和技術方案進行嚴格審查，并寫出書面審查記錄；c、 審查承包單位現(xiàn)場質(zhì)量管理體系、技術管理體系和質(zhì)量保證體系并寫出書面審查記錄；d、 審核分包單位的實驗室，看其能否滿足本工程實驗項目的要求；e、 要求承包單位對工程重點部位，關鍵工序的施工工藝和確保工程質(zhì)量的措施專門另報，進行審查，同意后再施工；f、 對承包單位報送的施工測量放線結(jié)果要進行復驗和確認；g、 對工程材料、構(gòu)配件和設備必要時進行平行檢查和抽檢，未經(jīng)驗收或驗收不合格的撤出現(xiàn)場，不準使用；h、 設置質(zhì)量控制點，對結(jié)構(gòu)復雜，技術要求高，施工難度大的分項工程施工工序或關鍵環(huán)節(jié)，從影響質(zhì)量的五大要素跟蹤監(jiān)控，對隱蔽工程的隱蔽過程，下道工序完成難以檢查的工程進行旁站。i、 對檢驗批、分項、分部和單位工程質(zhì)量分別由專業(yè)監(jiān)理工程師和總監(jiān)理工程師按有關規(guī)范、標準進行審查和檢驗，并確認達到的質(zhì)量等級；j、 監(jiān)理部發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量缺陷，應要求承包單位及時整改；對已發(fā)生的質(zhì)量事故要按規(guī)定的程序嚴格處理，以消除隱患；k、 參加工程階段竣工驗收，以施工過程中監(jiān)理人員收集和簽認的資料為依據(jù)，全面審查質(zhì)量驗收資料，編寫工程質(zhì)量評估報告，對項目工程質(zhì)量做出客觀的、準確的評價；對驗收中存在的質(zhì)量問題要求承包單位徹底整改；l、 積極配合建設行政主管部門對工程質(zhì)量控制工作的監(jiān)督檢查，并為這種監(jiān)督檢查按建設部《關于建設行政主管部門對工程監(jiān)理企業(yè)履行質(zhì)量責任加強監(jiān)督的若干意見》的規(guī)定提供必要的資料。 項目監(jiān)理部為使工程質(zhì)量得到有效的控制，要采取以下措施：a、 項目監(jiān)理部內(nèi)部要分工明確，落實總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表、專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員三個層次對工程質(zhì)量控制的任務、權限和責任；b、 建立項目監(jiān)理部有關質(zhì)量控制監(jiān)理制度，規(guī)范監(jiān)理行為；c、 充分使用業(yè)主授予監(jiān)理的檢查監(jiān)督權、質(zhì)量否決權等權利控制工程質(zhì)量；d、 適時召開質(zhì)量協(xié)調(diào)會解決質(zhì)量問題，使質(zhì)量控制的要求落到實處；e、 及時向建設單位報告質(zhì)量動態(tài)情況，以取得建設單位的支持。 進度控制 該項目總工期已確定的情況下，監(jiān)理部的進度控制工作任務就是通過審核不同種類的進度計劃，檢查進度計劃執(zhí)行情況，使工程進度能夠滿足工期要求，實際按期竣工。 具體內(nèi)容如下：a、 總監(jiān)理工程師審批承包單位的施工總進度計劃、年、季、月施工進度計劃和施工方案，使施工進度計劃和施工方案相協(xié)調(diào)，保證工期的技術組織措施合理可行；b、 專業(yè)監(jiān)理工程師對進度計劃實施情況進行檢查分析，符合計劃進度時，要求編制下一期進度計劃；c、 加強日常工程進度檢查，主要檢查計劃進度和實際進度的差異，檢查工程形象進度、實物工程量與工作完成情況的一致性，及時辦理工程計量驗收和簽證；d、 加強工程進度動態(tài)控制。當實際進度滯后于計劃進度時，要求承包單位分析原因，及時提出改進措施和補救方案，并相應調(diào)整進度計劃及人力、材料、設備、資金等進度計劃；e、 專業(yè)監(jiān)理工程師依據(jù)施工合同有關條款、批準的施工組織設計中的工程進度控制方案，對進度目標進行風險分析，制定防范性對策，使進度目標順利實施。 進度控制措施：a、 監(jiān)理部內(nèi)部分工明確，落實總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表、專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員控制工程進度的責任；b、 使用建設單位給予項目監(jiān)理部的授權，控制工程進度；c、 及時處理好工程暫停、工程延期、工程索賠等項工作，把不能影響工期的因素減少到最低限度；d、 及時進行工程計量驗收，按施工合同約定支付工程款；e、 組織現(xiàn)場工程進度協(xié)調(diào)會，解決承包單位