【文章內(nèi)容簡介】 20%，和來電渠道相對應(yīng)的是，項(xiàng)目來訪渠道較上月更廣，占比更均衡，其中朋友介紹、戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)、CALL客來訪數(shù)量都有較大增加，項(xiàng)目的良好口碑也逐漸得到市場的認(rèn)同。5) 成交客戶渠道分析數(shù)據(jù)說明：從上圖可以看出，本月成交51組客戶中：216。 路過18組，占35%216。 朋友介紹10組，占20%216。 轉(zhuǎn)介人8組，占16%216。 場外拓展6組，占12%216。 豪庭客戶4組，占8%216。 網(wǎng)絡(luò)2組，占4%216。 短信1組，占2%216。 電話CALL客1組，占2%216。 項(xiàng)目相關(guān)活動(dòng)1組，占1%數(shù)據(jù)分析：成交客戶占比前三位的來訪渠道與新客戶占比前三的來訪渠道完全吻合，這也反映了目前項(xiàng)目部分成交客戶來訪渠道是來自項(xiàng)目的口碑傳播和關(guān)系營銷，今后可加強(qiáng)此類渠道的挖掘力度，積極促進(jìn)老帶新和轉(zhuǎn)介成交。6) 各種渠道效果對比分析將來電、來訪、成交的各個(gè)渠道和效果進(jìn)行匯總，進(jìn)行對比分析渠道路過朋友 介紹轉(zhuǎn)介人場外 拓展豪庭客戶網(wǎng)絡(luò)短信電話CALL客相關(guān)活動(dòng)來電量28722023328301來訪量1273712327372成交量18108642111注：場外拓展成交中，4套為同一位客戶。數(shù)據(jù)分析：從數(shù)據(jù)上看，場外拓展、豪庭客戶、轉(zhuǎn)介人、相關(guān)活動(dòng)客戶成交轉(zhuǎn)交率較高，但結(jié)合來電來訪數(shù)據(jù)基數(shù)來看，朋友介紹、轉(zhuǎn)介人、場外拓展成交效率更高，今后可加強(qiáng)此類渠道的資源挖掘，積極促進(jìn)成交。3. 華中心項(xiàng)目本月營銷推廣成果展示（1） 開盤系列活動(dòng)相關(guān)物料的設(shè)計(jì)、制作、出街216。 海信廣場簽約活動(dòng)物料設(shè)計(jì)活動(dòng)背景板（中間為LED屏）216。 “把握機(jī)遇 共享未來”主題交流會(huì)活動(dòng)物料 活動(dòng)背景板活動(dòng)簽到背景板216。 任他評說新書簽售會(huì)活動(dòng)物料活動(dòng)背景板活動(dòng)簽到背景板（2） 項(xiàng)目包裝、廣告物料的設(shè)計(jì)216。 海信廣場及項(xiàng)目開盤圍擋畫面設(shè)計(jì)、更換項(xiàng)目圍擋畫面 216。 《長沙樓市》雜志跨版畫面216。 華中心報(bào)第六刊的設(shè)計(jì)（2） 短信、直投、圍擋、網(wǎng)絡(luò)等渠道廣告投放工作216。 外部平臺(tái)及內(nèi)部平臺(tái)的短信投放計(jì)劃撰寫、執(zhí)行；216。 長沙各高檔住宅小區(qū)、加油站、高檔商場停車場項(xiàng)目資料直投；216。 項(xiàng)目圍擋畫面設(shè)計(jì)、更換；216。 百度樂居項(xiàng)目搜索關(guān)鍵字及擎天柱廣告設(shè)計(jì)、上線；216。 項(xiàng)目開盤系列活動(dòng)的線上線下推廣；216。 項(xiàng)目微博的推廣操作；216。 項(xiàng)目折頁的設(shè)計(jì)；（3）2012年4月項(xiàng)目活動(dòng)執(zhí)行 “把握機(jī)遇 共享未來”主題交流會(huì)活動(dòng) 華遠(yuǎn)地產(chǎn)VS海信廣場戰(zhàn)略合作簽約儀式活動(dòng) 《任他評說》首發(fā)長沙讀者簽售會(huì) 牽手青少年閱讀關(guān)愛活動(dòng)二、 下月項(xiàng)目營銷計(jì)劃1. 下月銷售策略及預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)銷售額、回款額216。 推盤策略： A、B座同時(shí)推售，重點(diǎn)引導(dǎo)客戶關(guān)注A座；216。 價(jià)格策略：仍執(zhí)行開盤月價(jià)格策略，根據(jù)5月客戶變動(dòng)情況適時(shí)調(diào)整。后期將對A2等暢銷戶型價(jià)格適當(dāng)調(diào)高。20125月簽約面積（平米）簽約總額（萬元）回款額（萬元）4500720080002. 下月份推廣計(jì)劃及預(yù)算日期內(nèi)容媒體預(yù)算（萬元）5月2日華中心報(bào)（第六刊）5月2日（A座）戶型單頁5月2日項(xiàng)目折頁25月2日絲帶5月231日直投5月231日渠道推廣105月231日項(xiàng)目活動(dòng)（含拓展）355月231日短信投放5月231日戶外畫面更換65月231日售樓部包裝25月231日禮品2費(fèi)用總計(jì)三、 聯(lián)檢和日常檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改情況（未在上月調(diào)度會(huì)上提到的問題）（一）運(yùn)營管理檢查：一般項(xiàng)：：是否無其他導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程無法有效執(zhí)行的情況長沙公司在取得正式測繪報(bào)告后，未在OA系統(tǒng)中上傳《項(xiàng)目面積指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表》整改措施：具體整改措施：補(bǔ)充上傳。日后管理措施：責(zé)任部門設(shè)置專人專崗，負(fù)責(zé)測繪工作，根據(jù)公司規(guī)定及時(shí)上傳，4月21日組織市場部全員流程及作業(yè)指引專題培訓(xùn)。部門內(nèi)處罰：處罰經(jīng)辦人及部門負(fù)責(zé)人。整改完成時(shí)間：4月25日（二）營銷管理檢查：一般項(xiàng)：，并及時(shí)調(diào)整營銷策略。銷售周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要沒有按公司規(guī)定及時(shí)發(fā)布，多次提醒，無改進(jìn)。整改措施：具體整改措施：將原紀(jì)要打包發(fā)相關(guān)人員。日后管理措施：根據(jù)總經(jīng)辦制定的部門內(nèi)勤手冊、公司職員守則，責(zé)任部門組織針對性培訓(xùn)。部門內(nèi)處罰：處罰經(jīng)辦人。關(guān)鍵項(xiàng)：。檢查了B1500B23205和A216033份銷售合同，均使用了最新的銷售合同范本。但B15004頂躍戶型層高未按實(shí)際修改。整改措施：具體整改措施：與業(yè)主溝通調(diào)整買賣合同。日后管理措施：針對特殊戶型，提前做到細(xì)致準(zhǔn)備和檢查，與多部門溝通。組織文件流轉(zhuǎn)制度培訓(xùn)。部門內(nèi)處罰：處罰文件轉(zhuǎn)接人。5月31日整改完成時(shí)間：待業(yè)主回國后完成更改提醒項(xiàng)：，管理是否有序售樓處及樣板間固定資產(chǎn)臺(tái)賬尚未建立完全，請盡快建立整改措施：具體整改措施：待樣板間調(diào)整、家具移交完成后，統(tǒng)一完善臺(tái)賬。日后管理措施：4月21日組織市場部全員流程及作業(yè)指引專題培訓(xùn)，按時(shí)完成相應(yīng)工作。部門內(nèi)處罰：處罰經(jīng)辦人。5月20日完成提醒項(xiàng)：、簽約、退房（認(rèn)購）流程現(xiàn)場無退認(rèn)購流程尚未建立完善，具體整改措施：即刻發(fā)起審批。日后管理措施：4月21日組織市場部全員流程及作業(yè)指引專題培訓(xùn)。部門內(nèi)處罰：處罰經(jīng)辦人及部門負(fù)責(zé)人。4月19日發(fā)起審批提醒項(xiàng)：代理合同補(bǔ)充協(xié)議至今尚未正式簽署，也未發(fā)起公司內(nèi)部審批，后續(xù)的銷售管理無管理工作依據(jù)。整改措施：已發(fā)起審批。日后管理措施：提高工作效率，提前展開工作。加強(qiáng)計(jì)劃細(xì)致程度，加強(qiáng)過程監(jiān)控。4月30日完成審批關(guān)鍵項(xiàng)：檢查201202408華中心項(xiàng)目工法展示區(qū)銷售說辭審批，符合公司《授權(quán)手冊》及相關(guān)流程對評審、審批的規(guī)定檢查201202666樣板間及相關(guān)問題答客問第一版審批，該流程正在審批過程中，評審匯總表應(yīng)用不準(zhǔn)確，反饋部門信息不全，且總部營銷管理部已反饋評審意見，在評審匯總表中未體現(xiàn)，不符合《授權(quán)手冊》及相關(guān)流程規(guī)定；華中心官方網(wǎng)站評審未經(jīng)過總部營銷管理部，不符合《授權(quán)手冊》；具體整改措施：馬上修改完成，報(bào)營銷管理部審核。官網(wǎng)評審補(bǔ)發(fā)，及時(shí)修改。管理措施：4月21日組織市場部全員流程及作業(yè)指引專題培訓(xùn)。城市公司內(nèi)部處罰，加大自檢力度，尤其加強(qiáng)應(yīng)辦未辦事宜的檢查。整改完成時(shí)間：4月30日（三）客服管理檢查：提醒項(xiàng)：；入會(huì)級別判定是否準(zhǔn)確。經(jīng)查閱會(huì)員系統(tǒng)：會(huì)員信息收集完整，入會(huì)級別準(zhǔn)確，入會(huì)審批及時(shí)，但積分錄入有誤。整改措施：具體整改措施：修改入會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)積分的錄入。日后管理措施：4月21日組織市場部全員流程專題培訓(xùn)。整改完成時(shí)間：4月30前完成（四）履約風(fēng)控檢查：提醒項(xiàng)：，是否有完整的廣告發(fā)布電子檔案清單無完整的廣告發(fā)布電子檔案清單。具體整改措施：立即存檔。日后管理措施：4月21日組織市場部全員流程及作業(yè)指引專題培訓(xùn)。部門內(nèi)處罰：處罰經(jīng)辦人。整改完成時(shí)間：4月20前完成一般項(xiàng)，且給公司造成損失或其他不良影響或因此產(chǎn)生爭議的：違反法律強(qiáng)制性規(guī)定；侵犯他人合法權(quán)利；廣告內(nèi)容與事實(shí)不符，宣傳用語不恰當(dāng)或有歧義；廣告內(nèi)容過于具體，可能構(gòu)成要約；廣告宣傳資料提示語不完整、不規(guī)范 宣傳資料引用了很多合作伙伴的圖片及介紹，相關(guān)內(nèi)容及照片未提供合作方的確