【正文】 一、 經(jīng)營狀況(是否按合同約定執(zhí)行、經(jīng)營狀況、收入情況)；二、 有無新增租戶或退租情況；三、 工作中的問題及擬采取的應對措施。6 城市公司 月月度經(jīng)營性資產(chǎn)管理工作分析說 明：月度經(jīng)營性資產(chǎn)管理工作分析由城市公司經(jīng)營開發(fā)部負責按項目編寫。入住情況：已入住及未入住戶數(shù)、入住比例統(tǒng)計、投訴熱點問題處理方式及預警。2）聯(lián)盟商家拓展情況（如有）配合招商，拓展聯(lián)盟商家：燕之屋、智能影音家居、卡拉威高爾夫六、物業(yè)管理與物業(yè)公司在工作對接或管理方面的重要業(yè)務工作進展或問題，包括但不限于：前期顧問管理、CRM系統(tǒng)錄入、接管驗收、入住管理、投訴處理、園區(qū)管理等。4月15日開盤調(diào)價92折起，現(xiàn)內(nèi)部認購88折！僅剩5天89855555 任總主題交流會活動客戶1434月11日客戶維護【華遠華中心】4月15日開盤92折起，現(xiàn)內(nèi)部認購享88折！最惠收藏200300平米濱江大宅！僅剩5天89855555來訪客戶12024月11日客戶維護【華遠華中心】4月15日開盤92折起，現(xiàn)內(nèi)部認購享88折！最惠收藏200300平米濱江大宅！僅剩5天89855556來電客戶30754月11日簽約感謝尊敬的客戶：祝賀您順利簽約【華遠華中心】項目!衷心感謝您對華遠地產(chǎn)公司的支持和厚愛!歡迎撥打客服熱線073188180055簽約客戶(）104月12日客戶維護【華遠華中心】4月15日開盤92折起，現(xiàn)內(nèi)部認購享88折！頂級百貨店海信廣場成功簽約，享奢華配套！僅剩4天89855555來訪客戶12004月12日客戶維護【華遠華中心】4月15日開盤92折起，現(xiàn)內(nèi)部認購享88折！頂級百貨店海信廣場成功簽約，享奢華配套！僅剩4天89855555來電客戶30864月12日客戶維護【華遠華中心】4月15日開盤92折起，現(xiàn)內(nèi)部認購享88折！頂級百貨店海信廣場成功簽約，享奢華配套！僅剩4天89855555活動客戶2614月13日簽約感謝尊敬的客戶：祝賀您順利簽約【華遠華中心】項目!衷心感謝您對華遠地產(chǎn)公司的支持和厚愛!歡迎撥打客服熱線073188180055簽約客戶(）43）客戶日常回訪情況4）客戶關(guān)懷活動（或會員活動）：配合營銷工作，邀請會員參加4月開盤的相關(guān)活動。預約專線：89855555 來訪意向客戶2974月6日客戶維護大人物有大格局，任志強先生邀您對話湘江之濱，把脈中國樓市！4月7日晚19:30，【華遠?華中心】恭候您的大駕。2）短信平臺的發(fā)送情況（包括客戶和會員）：本月短信發(fā)送數(shù)量及內(nèi)容短信平臺：發(fā)送短信：18994條，短信通道的原因15日后未發(fā)送短信。四、滿意度工作提升計劃執(zhí)行情況填報要求：本月城市公司各部門滿意度工作提升計劃實施情況說明；對計劃執(zhí)行過程中存在的問題進行預警。三、各項目維修情況（ 月 日至 月 日）對重點情況說明：填報要求：分項目進行闡述。 按照以下要點對重點問題進行過程分析：投訴問題內(nèi)容、客戶態(tài)度及提出的要求、跟進情況及維修進度、責任部門及配合狀態(tài)、處理方案及結(jié)果、目前問題狀況等。各項目投訴處理情況匯總表：（單位：件）項目本月處理本月完成總 計上月未完成本月新增合計數(shù)量關(guān)閉率投訴總量完成量關(guān)閉率1%%2%%合計%%投訴類別匯總表：（單位：件）填報要求：本月處理投訴的類別情況項目工程質(zhì)量設計銷售承諾物業(yè)服務產(chǎn)權(quán)外部環(huán)境其它問題概述1例如：樓號：地板起塵（繼續(xù)） 樓號：戶門劃痕（新增）2二、各項目投訴重點問題分析填報要求： 分項目進行闡述，包括已完成和處理中的客戶投訴重點問題。其中包括上月未完成投訴 件，本月新增投訴 件（其中新增微博投訴 件）。數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間從上月28日至本月27日。八、 聯(lián)檢和日常檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改情況（未在上月調(diào)度會上提到的問題）167。五、 工程擔保 本月保函辦理情況項目本月提交保函名稱保函金額時效被保證人 本月?lián)ｎA警和索賠情況說明：六、 戰(zhàn)略合作實施本月實施戰(zhàn)略合作領(lǐng)域項目企業(yè)名稱實施金額合作情況七、 其他其他在各個階段發(fā)現(xiàn)的問題列于此處。截至到本月，針對某一單項合同累計洽商額超過5%的，應進行原因分析。計算比例并畫出餅圖。四、 洽商管理情況1. 洽商報審情況截止本月，共發(fā)生洽商 份，申報估算金額 萬元。本月簽署的合同為 項，具體內(nèi)容如下：序號本月簽訂合同合同類別合同形式合同金額是否超成本指標1例如：電梯工程工程總價包干1500萬元否2. 合同管理情況在施工階段、結(jié)算階段執(zhí)行合同時發(fā)現(xiàn)合同不完善的地方，例如：甲乙雙方存在爭議的問題，施工階段范圍不清導致無人施工等。截止本季度累計應完成 項（預計金額 萬元），實際已完成 項，占總量 %；累計定標額 萬元，占總量 %。如無，則刪除此條。本月具體成本指標執(zhí)行情況詳見附表二《成本指標執(zhí)行情況表》。二、 設計實施（內(nèi)容分項目填寫）1. 實施情況通報1) 綜述：（對于設計重點關(guān)注項實施后情況進行簡要說明，包括樣板的確認情況、銷售道具完成情況、實施效果等）2) 實施中發(fā)現(xiàn)的問題：（實施過程中發(fā)現(xiàn)由于產(chǎn)品設計導致的問題）問題描述原因分析及解決方案備注（照片編號）3) 現(xiàn)場照片：（應包含立面、外窗、園林、精裝等關(guān)鍵部分的實樣及實施照片）2. 市場或客戶反饋1) 市場或客戶反饋情況：（可是客戶積累或銷售后，客戶對設計部分反饋的月度匯總）三、 產(chǎn)品研究及產(chǎn)品標準1. 產(chǎn)品研究1) 對于項目應用的研究成果進行實施反饋（階段填報）2) 提出產(chǎn)品研究需求（保證至少三個月研究及確認周期）四、 其它1. 專家應用（如無特殊情況季度填報即可）1) 專家應用情況反饋2) 專家應用需要（對專家需要出差的情況應提前30天提出）五、 聯(lián)檢和日常檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改情況（未在上月調(diào)度會上提到的問題）167。設計及產(chǎn)品標準管理部分一、 進度管理（內(nèi)容分項目填寫）1. 闡述本月設計進展情況(含設計圖紙報建、報消防審批、人防審批的完成情況等)。3 城市公司 月月度設計管理工作分析說 明：工程設計工作分析由城市公司工程技術(shù)部按項目編寫。六、 聯(lián)檢和日常檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改情況（未在上月調(diào)度會上提到的問題）附表1：月工程進度統(tǒng)計表；附表2：月工程質(zhì)量檢查情況表。1. 本月情況綜述：總體情況、項目部現(xiàn)場聯(lián)檢制度執(zhí)行、城市公司巡檢評價、有無重大安全事故發(fā)生。二、 質(zhì)量管理1. 本月質(zhì)量綜述：情況總體描述和評價、施工過程關(guān)鍵工序檢查要點執(zhí)行情況、產(chǎn)品標準檢查、施工樣板質(zhì)量管理、重大驗收情況小結(jié)、檔案管理2. 月度整改問題落實情況 三、 現(xiàn)場管理**說明：現(xiàn)場管理主要指施工現(xiàn)場安全文明施工、以及環(huán)保情況。數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間從上月28日至本月27日。167。整改完成時間：第一批已于4月13日發(fā)出，4月30前全部完成。聯(lián)檢時需要與聯(lián)檢部門及時溝通清楚，建議發(fā)催