【文章內(nèi)容簡介】 階段的估算結(jié)果，可以繪制成本曲線，以對執(zhí)行階段的成本進行控制，一般的成本曲線應(yīng)該是一條類似于S形狀的曲線，下圖是預(yù)算形成的成本基準和實際花費的成本的對比曲線：成本對比曲線、成本偏差是要求項目經(jīng)理在項目進行過程中需要控制的一個重要方面；單項成本的估算一般沒有考慮管理費用，在實際項目運行的時候，需要在總金額上加上一定比例的管理費用；例如以上管理費用的比例如果是20%，則實際的費用是64800；一般的項目，都對成本留一定的儲備金，例如，以上估算結(jié)果的儲備金若是10%，考慮管理費用，最后的總預(yù)算是71280。）影響整個項目成敗的關(guān)鍵問題、技術(shù)難點和風(fēng)險包括：風(fēng)險類別風(fēng)險描述可能性影響使用提高生產(chǎn)率工具所產(chǎn)生的計劃節(jié)余被過高地估計了。計劃、資源和產(chǎn)品定義都受客戶或上級管理部門支配，而不平衡預(yù)定日期提前，但沒有對產(chǎn)品范圍或可用資源作相應(yīng)調(diào)整。產(chǎn)品比估計的大（從準則、功能點、模式等方面來看）。管理審查/決策過程比預(yù)料的慢非技術(shù)第三方任務(wù)花費的時間比預(yù)料的長（預(yù)算審批、法律審查等）。最終和戶堅持新要求。即使遞交的軟件符合所要求的全產(chǎn)規(guī)格，但商業(yè)用戶將不接受該軟件。商業(yè)用戶審查/決策過程比預(yù)料的慢。最終用戶最終發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能令人滿意，要求重新設(shè)計和重做。小組成員之間的沖突導(dǎo)致通信差、設(shè)計差、界面錯誤和額外工作。人事工作比預(yù)料的慢。正式手續(xù)太多（官僚性遵守軟件政策和標準）。開發(fā)不具不像預(yù)料的那樣有效，開發(fā)者需要時間來創(chuàng)建有關(guān)工作，或改用新工具。（說明：以上列出的是可能影響項目開發(fā)，包括進度、成本和質(zhì)量的各方面最重要的一些風(fēng)險和對該風(fēng)險的概率、影響的估計；以上的風(fēng)險，是軟件開發(fā)的風(fēng)險對照表的一部分，在其他的項目開發(fā)中，風(fēng)險分析也可以采用風(fēng)險對照表確定風(fēng)險的概率和影響程度；然后在根據(jù)這些可能性和影響程度來判斷是否采取預(yù)防措施；上圖中，分別使用了不同的顏色來反應(yīng)風(fēng)險的最后的程度。軟件開發(fā)風(fēng)險對照表如下：風(fēng)險類別風(fēng)險描述可能影響規(guī)劃風(fēng)險計劃是根據(jù)使用項目問題專家（SEM）的情況制定的，但是這些成員沒有得到。計劃省略是必要的任務(wù)。使用提高生產(chǎn)率工具所產(chǎn)生的計劃節(jié)余被過高地估計了。計劃、資源和產(chǎn)品定義都受客戶或上級管理部門支配，而不平衡。計劃是樂觀的“最佳實例”（而不是現(xiàn)實的“預(yù)期實例”）。計劃是根據(jù)使用具體小組成員的情況制定的，但這些小組成員沒有得到。預(yù)定日期提前，但沒有對產(chǎn)品范圍或可用資源作相應(yīng)調(diào)整。一項任務(wù)的推遲使從屬任務(wù)一并推遲。作為對計劃到計劃的失察作出反應(yīng)而作出的重新估計過于樂觀，或忽略了項目歷史。過大的計劃壓力降低生產(chǎn)率。項目規(guī)劃在壓力下被放棄。規(guī)劃太差，不能支持需要的發(fā)展速度。不能在分配的時間內(nèi)制造規(guī)定尺寸的產(chǎn)品。產(chǎn)品比估計的大（從準則、功能點、模式等方面來看）。努力比估計的大（從準則、功能點、模式等方面來看）。準則或等級資料庫質(zhì)量差，造成額外的測試、缺陷糾正和重做工作。產(chǎn)品的不熟悉方面要花費比預(yù)料的更多的時間來設(shè)計和執(zhí)行。任務(wù)先決條件（例如培訓(xùn)、其他項目的完成、獲得工作許可證）不能按時完成。組織風(fēng)險產(chǎn)品缺少有效的高級管理發(fā)起人。產(chǎn)品在不明不白擱置的時間太長。解雇和削減降低小組的能力。管理或銷售部門堅持延長計劃的技術(shù)決定。低效的小組結(jié)構(gòu)降低生產(chǎn)率。管理審查/決策過程比預(yù)料的慢。預(yù)算削減打亂項目規(guī)劃。管理部門作出挫傷開發(fā)小組的積極性的決定。非技術(shù)第三方任務(wù)花費的時間比預(yù)料的長（預(yù)算審批、法律審查等）。規(guī)劃太差，不能支持需要的發(fā)展速度。項目規(guī)劃在壓力下被放棄，導(dǎo)致混亂的、低效的發(fā)展。管理部門對豪情比對準確的狀況報告強得更多，從而削弱它發(fā)現(xiàn)和糾正問題的能力。未能達到里程碑。商業(yè)用戶堅持新要求。最終和戶堅持新要求。即使遞交的軟件符合所要求的全產(chǎn)規(guī)格，但商業(yè)用戶將不接受該軟件。商業(yè)用戶所期望的發(fā)展速度是開發(fā)者不能達到的。商業(yè)用戶最終發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能令人滿意。沒有征求商業(yè)用戶的意見，因此產(chǎn)品最終不符合用戶期望，因此必須重做。商業(yè)用戶審查/決策過程比預(yù)料的慢。缺少商業(yè)用戶參與審查過程、原型和規(guī)格，因而導(dǎo)致不穩(wěn)定的要求。商業(yè)用戶通信比預(yù)料的慢。商業(yè)用戶微觀管理發(fā)展過程。商業(yè)用戶提供的組成部分不匹配，并且質(zhì)量差。最終用戶最終發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能令人滿意，要求重新設(shè)計和重做。最終和戶不買進項目，因此不提供所需要的支持。沒有征求最終用戶意見，因此產(chǎn)品最終不符合用戶期望，必須重做?？蛻魣猿中乱蟆？蛻魧σ?guī)劃、原型和規(guī)格的審查/決策過程比預(yù)料的慢?？蛻魧⒉粎⑴c對規(guī)劃、原型和規(guī)格的審查過程，或不能這樣做，從而導(dǎo)致不穩(wěn)定的要求和費時的修改?？蛻敉ㄐ艜r間（例如回答澄清要求問題的時間）比預(yù)料的慢?？蛻魣猿盅娱L計劃的技術(shù)決定?？蛻粑⒂^控制開發(fā)過程，導(dǎo)致進程比計劃的慢?？蛻籼峁┑慕M成部分質(zhì)量差，導(dǎo)致額外的測試、設(shè)計和整合工作，并導(dǎo)致額外的客戶關(guān)系管理?？蛻襞鷾实闹С止ぞ吆铜h(huán)境不兼容，性能差，或者功能不足，致使生產(chǎn)率降低。即使遞交的軟件符合所要求的全部規(guī)格，但客戶將不接受該軟件。客戶所期望的發(fā)展速度是開發(fā)者不能達到的。小組結(jié)構(gòu)效率低下。任務(wù)先決條件（例如培訓(xùn)、其他項目的完成、獲得工作許可證）不能按時完成。開發(fā)者與管理部門之間的關(guān)系差，延緩決策和持續(xù)執(zhí)行。小組成員不買進項目，因而不提供所需要的性能水平。積極性和士氣低，從而降低生產(chǎn)率。缺少所需的規(guī)格，從而增加缺陷和重做工作。員工需要額外時間來學(xué)習(xí)不熟悉的軟件工具或環(huán)境。員工需要額外時間來學(xué)習(xí)不熟悉的硬件工具或環(huán)境。員工需要額外時間來學(xué)習(xí)不熟悉的編程語言。合同員工在項目完成前離開。長期員工在項目完成前離開。項目后期增加新開發(fā)人員，并且額外的培訓(xùn)和通信費用降低現(xiàn)有小組成員的效率。小組成員不能有效的協(xié)同工作。小組成員不買進項目。所需規(guī)格缺少增加。小組成員之間的沖突導(dǎo)致通信差、設(shè)計差、界面錯誤和額外工作。有問題的小組成員沒有退出小組，從而挫傷整個小組的積極性。項目得不到更有資格做項目的人員。項目得到更有資格做項目的人員，但是出于政治或其他原因啟用他們的。找不到項目所需要的具有關(guān)鍵技能的人員。關(guān)鍵人員只有部分時間才能得到。項目得不到足夠的人員。人事工作比預(yù)料的慢。缺少管理承諾。管理費用不合理。項目缺少有效的執(zhí)行發(fā)起人。很難找到關(guān)鍵執(zhí)行人。外部以來風(fēng)險承包人和顧問不提供答應(yīng)的組成部分。承包人和顧問提供的組成部分質(zhì)量低得不能接受，因此必須增加時間來提高質(zhì)量。雇用承包人和盛況時間比預(yù)料的長。任務(wù)先決條件（例如培訓(xùn)、其他項目的完成、獲得工作許可證）不能按時完成。承包人和顧問需要額外的時間來學(xué)習(xí)不熟悉的軟件工具或環(huán)境。承包人和顧問需要額外的時間來學(xué)習(xí)不熟悉的硬件工具或環(huán)境。承包人和顧問需要額外的時間來學(xué)習(xí)不熟悉的編程語言。合同員工在項目完成前離開。項目后期增加新的開發(fā)承包人和顧問，并且額外培訓(xùn)的通信費用降低現(xiàn)有小組成員的效率。小組成員之間的沖突導(dǎo)致通信差、設(shè)計差、界面錯誤和額外工作。關(guān)鍵承包人和顧問只能部分時間才能得到。非技術(shù)第三方任務(wù)花費的時間比預(yù)料的長（預(yù)算審批、設(shè)備采購審批、法律審查）。合同類型限制到項目的全部要求。找到賣主解決問題的可能性受限制。培訓(xùn)包給第三方。提供包給第三方。找不到幫助部門來解決所有問題。導(dǎo)致在解決問題方面浪費大量時間。項目依賴賣主，因此控制是單方面的。不知道的額外費用不知不覺地進入項目。技術(shù)風(fēng)險容易出錯的模式所需要的測試、設(shè)計和執(zhí)行工作比預(yù)料的多。不能接受的低質(zhì)量所需的測試、設(shè)計和執(zhí)行工作比預(yù)料的多。錯誤用戶界面的開發(fā)需要重新設(shè)計和執(zhí)行。不需要的額外軟件功能（鍍金）的開發(fā)擴大計劃。符合產(chǎn)品尺寸和速度限制所需要的時間比預(yù)料的多，包括重新設(shè)計和重新執(zhí)行的時間。與現(xiàn)有系統(tǒng)兼容和嚴格要求所需的測試、設(shè)計和執(zhí)行比預(yù)料的多。與其他系統(tǒng)、其他復(fù)雜系統(tǒng)或不受小組控制的其他系統(tǒng)的接合要求導(dǎo)致意料之外的設(shè)計、執(zhí)行和測試。在多操作系統(tǒng)下操作的要求比預(yù)料的要花費更長的時間來滿足。在不熟悉的或未經(jīng)批準的軟件環(huán)境下運行造成意料之外的問題。在不熟悉的或未經(jīng)批準的硬件環(huán)境下運行造成意料之外的問題。對組