中國(guó)鐵塔運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)全國(guó)培訓(xùn)材料——電子運(yùn)維(編輯修改稿)
2024-08-28 18:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 型”屬性字段位置的變更：從“部門(mén)人員”處移動(dòng)到了“人員基本信息”，便于在賬號(hào)配置時(shí)一次性完成，提高效率。另外類(lèi)型為“地市現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員（包站人）”和“地市區(qū)域經(jīng)理”時(shí)，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行特殊數(shù)據(jù)權(quán)限限制，會(huì)限制其只能查看所關(guān)聯(lián)站址的相關(guān)信息。、默認(rèn)角色權(quán)限組優(yōu)化（待執(zhí)行）以人員類(lèi)型為維度，新增“地市現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員”、“地市區(qū)域經(jīng)理”、“地市維護(hù)中心”、“省/市建維部“、”省/市領(lǐng)導(dǎo)“、”省/市管理員“、”總部響應(yīng)中心“、”總部建維部“、”總部領(lǐng)導(dǎo)“、”運(yùn)營(yíng)商“角色，各省配置人員權(quán)限時(shí)，便于對(duì)號(hào)入座。同時(shí)又按照功能模塊為維度，新增”資源管理（查詢）“、”資源管理（操作）“、”網(wǎng)管監(jiān)控（查詢）“、”網(wǎng)管監(jiān)控（操作）“、“運(yùn)維管理（查詢）”、“運(yùn)維管理（操作）”、“報(bào)表查詢”等角色，便于根據(jù)各省實(shí)際情況給指定人員額外多分配權(quán)限，以承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)。（系統(tǒng)會(huì)在后續(xù)根據(jù)人員的“領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型”進(jìn)行一次批量角色替換，同時(shí)會(huì)對(duì)替換后的舊角色組逐漸進(jìn)行清理）。、自定義本省權(quán)限組為滿足各省個(gè)性化控制權(quán)限需要，新增操作權(quán)限自定義功能，除總部默認(rèn)制定的權(quán)限組之外，各省還可以根據(jù)本省實(shí)際情況需要，重新組合功能菜單形成本省的角色權(quán)限組，然后再對(duì)本省賬號(hào)進(jìn)行授權(quán)?？偛縿?chuàng)建的權(quán)限組并且已分配給省的，省內(nèi)只能查看不可編輯；省自己創(chuàng)建的權(quán)限組可以進(jìn)行編輯，并且在“組織管理”中選擇人員后可以進(jìn)行授權(quán)。常見(jiàn)問(wèn)題、密碼修改登陸后，請(qǐng)及時(shí)修改默認(rèn)密碼，加強(qiáng)密碼的復(fù)雜程度，修改密碼位置如下圖： 如果忘記密碼，可以由管理員在“組織管理“中進(jìn)行密碼重置，重置后密碼默認(rèn)密碼：、賬號(hào)刪除賬號(hào)刪除系統(tǒng)中分為：邏輯刪除和物理刪除。在“組織管理”菜單中點(diǎn)擊右鍵的“刪除用戶”為邏輯刪除，刪除后還能在“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理”中進(jìn)行恢復(fù)。 在“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理“菜單中的”徹底刪除“為物理刪除，刪除后將不可恢復(fù)，需謹(jǐn)慎操作。、個(gè)性化主題設(shè)置 有時(shí)在查詢數(shù)據(jù)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)有多頁(yè)數(shù)據(jù)但分頁(yè)按鈕顯示為灰色，誤以為不能操作的情況，如下圖： 但其實(shí)是可以點(diǎn)擊的，為避免這種情況，大家可以更換主題，選擇一個(gè)新的主題后，點(diǎn)擊下方“保存“按鈕，刷新頁(yè)面即可：賬號(hào)權(quán)限配置查詢條件優(yōu)化新增了歸屬運(yùn)營(yíng)商、運(yùn)營(yíng)商是否安裝設(shè)備、是否免責(zé)等查詢條件，方便進(jìn)行信息查找篩選。包站人配置變更記錄新增“機(jī)房（動(dòng)環(huán)）維護(hù)人員配置記錄”日志查詢功能，便于在出現(xiàn)派錯(cuò)工單情況下分析是系統(tǒng)原因還是人為修改導(dǎo)致。工單預(yù)警提醒配置根據(jù)各地實(shí)際情況不同，以站址為單位，對(duì)單站進(jìn)行設(shè)置工單預(yù)警提醒，系統(tǒng)根據(jù)設(shè)置的時(shí)間點(diǎn)、人員、通報(bào)內(nèi)容信息進(jìn)行自動(dòng)推送通知，提高工單處理及時(shí)性。此功能已上線使用了一段時(shí)間，近期又新增了批量設(shè)置功能以及加入“預(yù)警等級(jí)”屬性。 設(shè)置該功能后，如站址產(chǎn)生了工單并且觸發(fā)了配置的規(guī)則，那么會(huì)進(jìn)行app提醒并在工單中記錄提醒日志。維修態(tài)的設(shè)置及恢復(fù)可以設(shè)置起止時(shí)間，到達(dá)時(shí)間后自動(dòng)恢復(fù)，也可手工再次改成正常態(tài)。新增屬性字段前期新增了免責(zé)相關(guān)的屬性，近期又新增“是否安裝運(yùn)營(yíng)商設(shè)備”、“發(fā)電電壓門(mén)限值”、“備電能力“等屬性。站址”導(dǎo)出“操作也同步進(jìn)行了更新，和界面字段保持一致。三、運(yùn)維管理優(yōu)化查詢界面優(yōu)化待辦箱、監(jiān)控箱、綜合查詢菜單中新增查詢條件、表頭列可定制、工單預(yù)警顏色標(biāo)注等功能，調(diào)整工單默認(rèn)查詢時(shí)間為最近一個(gè)月。綜合查詢菜單中調(diào)整默認(rèn)查詢類(lèi)型為“當(dāng)前工單“，同時(shí)加入自動(dòng)刷新功能。新增多站址組合查詢工單綜合查詢菜單，新增多站點(diǎn)查詢功能，并且可以進(jìn)行快速保存和快速打開(kāi)功能。工單導(dǎo)出內(nèi)容豐富工單綜合查詢菜單，“導(dǎo)出“結(jié)果中新增了很多字段，便于省市自行分析使用，如新增了回單人、工單處理過(guò)程、站址關(guān)聯(lián)的部分設(shè)備信息、回單終端類(lèi)型（PC/APP）等，極大豐富了工單導(dǎo)出內(nèi)容。四、故障處理流程故障處理流程說(shuō)明 請(qǐng)參見(jiàn)前期整理的材料：《附件1：》。維修態(tài)告警、工單屏蔽機(jī)制按站址（可批量）設(shè)置維修狀態(tài)，設(shè)置起止時(shí)間，在此時(shí)間區(qū)間內(nèi)屏蔽對(duì)應(yīng)站址的所有告警（仍接受心跳）；截止時(shí)間到達(dá)，狀態(tài)自動(dòng)恢復(fù)成“正常態(tài)“后，平臺(tái)可以正常接收該站址FSU上報(bào)的告警。延遲派單機(jī)制一二級(jí)告警平臺(tái)自動(dòng)派發(fā)工單，支持延時(shí)派單，時(shí)間為60秒；三四級(jí)告警平臺(tái)不自動(dòng)派發(fā)工單，支持人工進(jìn)行派發(fā)。工單壓縮機(jī)制平臺(tái)對(duì) 告警觸發(fā)的工單進(jìn)行壓縮處理，同一站址同一設(shè)備只生成一張?jiān)谕締危罄m(xù)告警追加到之前的在途工單上面，所有關(guān)聯(lián)告警都恢復(fù)之后，工單才能回單。（特殊情況說(shuō)明：電池供電告警在前，停電告警在后，那么不進(jìn)行壓縮，如果把停電告警壓縮進(jìn)去后，就出不來(lái)停電工單了，所以針對(duì)這種情況，做了特殊處理，停電告警不和前面的其他告警進(jìn)行壓縮；但如果停電告警在前，后來(lái)的同設(shè)備其他告警會(huì)壓縮到一張工單中）新增到站簽到操作App中新增“到站簽到“功能，記錄簽到時(shí)的經(jīng)緯度信息并在工單詳情中展示，目前簽到的規(guī)則是接單后簽到一次，系統(tǒng)流程中不做強(qiáng)制要求，需要從管理層面進(jìn)行要求。需要注意的是手機(jī)上要授權(quán)打開(kāi)GPS定位功能。回單時(shí)免責(zé)條款加載在回單界面上，增加是否免責(zé)字段（枚舉值：是、否），如果是，選擇免責(zé)條款，并填寫(xiě)免責(zé)原因；以及增加“是否上站“等內(nèi)容。具體免責(zé)條款有5類(lèi)：（考試內(nèi)容）在系統(tǒng)回單界面上，顯示的免責(zé)條款描述如下圖：工單詳情界面優(yōu)化在工單詳情界面上新增部分展示字段，如實(shí)際備電能力、蓄電池情況、操作終端、免責(zé)情況等。工單預(yù)警“三步曲”（考試內(nèi)容）、單站預(yù)警規(guī)則單站預(yù)警規(guī)則即上面提到的站址管理中配置的工單預(yù)警提醒，各省可根據(jù)工單執(zhí)行情況，以單站為單位自定義預(yù)警觸發(fā)條件，及時(shí)推送預(yù)警信息。關(guān)聯(lián)站址的工單將按照配置的規(guī)則進(jìn)行預(yù)警提
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