中國電信運營行業(yè)發(fā)展報告(編輯修改稿)
2024-08-28 18:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客戶服務(wù)、計費誤差等服務(wù)方面進行宣傳。這樣采用務(wù)虛與務(wù)實相結(jié)合的方式，使得中國移動企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌形象獲得客戶美譽度與客戶數(shù)量的雙重提升，也為建立中國移動系列品牌的交叉、復(fù)合、區(qū)隔奠定了良好基礎(chǔ)。2．加緊對外擴張步伐 中國移動終于達(dá)到全面要約收購香港華潤萬眾電話公司的全部條件——90%的收購要約所涉及股份的持有人以有效方式接受要約以及香港電訊管理局的批準(zhǔn)，至此，中國移動完成了對香港華潤萬眾的全面要約收購，成功邁出了對外拓展的第一步。 本次收購是經(jīng)過周詳考慮的戰(zhàn)略舉措，借此進入一個與中國內(nèi)地文化、經(jīng)濟、地理環(huán)境都息息相關(guān)的市場。收購成功完成后，將能擴大中國移動的地理覆蓋范圍，并使中國移動在采購、市場營銷和產(chǎn)品開發(fā)等各個方面實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。3．增值業(yè)務(wù)將成為新的增長點 手機動漫是中國移動剛剛推出的一項新業(yè)務(wù)，其信息容量大、表現(xiàn)形式豐富，也被視作中國3G熱點業(yè)務(wù)之一。無線音樂市場從2004年起進入了井噴時期。CRBT業(yè)務(wù)具有的病毒式營銷特性使得CRBT業(yè)務(wù)的滲透率增長迅速，但其時尚特性又使得業(yè)務(wù)的滲透率高峰很容易達(dá)到、業(yè)務(wù)縱深有限。2005年，CRBT的SP市場規(guī)模增長率為376%，較上一年的高速增長有所回落。 作為SP和移動運營商都非常看好的業(yè)務(wù)，J AVA 業(yè)務(wù)受到眾多SP的青睞。盡管作為JAVA主要業(yè)務(wù)的手機游戲目前盈利狀況普遍欠佳，但空中網(wǎng)、美通無線、數(shù)字魚等SP仍然大量投入，期待著未來業(yè)務(wù)的高速增長。受制于終端和JAVA游戲的表現(xiàn)力，2005年JAVA業(yè)務(wù)的SP 市場規(guī)模增長率回落到200%。二、中國聯(lián)通（一）業(yè)務(wù)發(fā)展 2005年中國聯(lián)通發(fā)展迅速，主營業(yè)務(wù)收入累計達(dá)到778億元，%。利潤總額增長明顯為44億元,%。(見圖表19) 。GSM 移動電話用戶2005 。，其中后付費用戶3001萬戶。(見圖表20) 中國聯(lián)通在2005年發(fā)展是非常迅速的，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長，利潤額顯著增加，GSM用戶增長速度明顯增長，CDMA用戶增長速度在年末出現(xiàn)好轉(zhuǎn)跡象。CDMA是中國聯(lián)通發(fā)展的重點，但持續(xù)低的用戶增長量，促使聯(lián)通在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、管理方式等方面尋求更多的變化。而GSM業(yè)務(wù)，是聯(lián)通現(xiàn)階段主要用戶和收入貢獻點，因此聯(lián)通不會放棄G網(wǎng)的繼續(xù)投入。同時，聯(lián)通不會被拆分的一句定音，使聯(lián)通開始著重考慮下一步的發(fā)展方向，人事變動、部門合并以及新的管理結(jié)構(gòu)將在中國聯(lián)通進一步發(fā)展中得到充分體現(xiàn)。（二）發(fā)展策略1．聯(lián)通積極拓展新業(yè)務(wù) 據(jù)悉，截至2005年12月15日，中國聯(lián)通手機導(dǎo)航業(yè)務(wù)已經(jīng)在全國114個城市開通，可以實現(xiàn)城市間的漫游導(dǎo)航。這項業(yè)務(wù)的推出充分顯示了中國聯(lián)通CDMA1X網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢。作為中國聯(lián)通在移動增值服務(wù)領(lǐng)域推出的全新產(chǎn)品——手機語音導(dǎo)航因其具備的便攜性、全國地圖實時更新、連續(xù)漫游、多種（語言）語音導(dǎo)航等特性，一經(jīng)推出就倍受廣大手機用戶和汽車用戶的關(guān)注，市場反響良好。據(jù)中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)部相關(guān)人士介紹，手機語音導(dǎo)航服務(wù)是全球領(lǐng)先的真正意義上的全模式手機導(dǎo)航服務(wù)，在專業(yè)化、智能化、人性化幾個方面，均領(lǐng)先于國際同類或其他導(dǎo)航產(chǎn)品。2．渠道建設(shè)邁出實質(zhì)性步伐 中國聯(lián)通在2005年渠道發(fā)展策略中明確要積極拓展主流渠道代理商，尤其是要加強與大賣場的合作。此次與國美合作，代表著聯(lián)通CDMA產(chǎn)業(yè)鏈將得到進一步的完善。國美電器作為中國家電零售領(lǐng)域最早引入手機業(yè)務(wù)的渠道商，手機的銷售已經(jīng)占總銷售額的20%。國美領(lǐng)導(dǎo)層希望通過與中國聯(lián)通的合作，進一步推動手機業(yè)務(wù)的發(fā)展，認(rèn)為這是一個雙方互利互惠的戰(zhàn)略合作。3．3G 業(yè)務(wù)將促進聯(lián)通發(fā)展 在2G時代，GSM終端市場比較完善，運營商是不賣手機的。由于CDMA產(chǎn)業(yè)鏈的不完善，中國聯(lián)通不得已介入了手機終端銷售，通過大規(guī)模集中采購和手機補貼來拉動CDMA的發(fā)展。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，增值業(yè)務(wù)所占比重將逐漸提高，同時傳統(tǒng)的話音業(yè)務(wù)份額逐漸下降。增值業(yè)務(wù)的一大特點將是許多增值業(yè)務(wù)依賴于手機終端的支持，特別是3G業(yè)務(wù)。這就要求運營商在3G時代要主動介入終端市場,通過終端定制降低門檻。 如今，中國聯(lián)通已經(jīng)從被動介入終端市場轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃咏槿虢K端市場。中國聯(lián)通堅持加強與終端制造商的合作和總部集中統(tǒng)一的管理力度。從2004年開始，中國聯(lián)通對覆蓋高、中、低端的CDMA手機進行全線定制，包括“世界風(fēng)”、“炫機”和“如意”手機，并以復(fù)合品牌的方式實現(xiàn)運營商和手機廠商的品牌優(yōu)勢互補，取得
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