酒店前臺(tái)接待禮儀培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-08-28 16:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （ 6）淺藍(lán) （ 7）深藍(lán) （ 8）天藍(lán)色 （ 9）紫色 （ 10）褐色 （ 11）棗紅色 （ 12）黑、白、灰 ：以一種起主導(dǎo)作用的基調(diào)、主色 配各種顏色； ：色彩相同或相近，明度有變化，相互搭配； ：鄰近色相配。 第二節(jié) 儀表 三、服飾穿著的禮儀要求 大致可把服飾分為便服、禮服、工作服三類： 以輕便隨意、色調(diào)自由為特色，在非正式場(chǎng)合穿用。便服穿著的一個(gè)總的原則是 —— 隨意。 第二節(jié) 儀表 三、服飾穿著的禮儀要求 工作服分為兩種： 一種是辦公服，一種是勞動(dòng)服。 男禮服 （ 1）中式男禮服 （ 2）西式男禮服 第二節(jié) 儀表 第二節(jié) 儀表 三、服飾穿著的禮儀要求 西服穿著具有一定的程序。梳理頭發(fā) → 更換 襯衫 → 更換西褲 → 穿著皮鞋 → 系領(lǐng)帶 → 穿上裝 → 照鏡子。這種穿著程序是一種規(guī)范，也可以說(shuō)是 一種禮儀。 西裝的穿著應(yīng)符合基本禮儀 （ 1）雙排扣的上裝應(yīng)全部扣好紐扣，也可不扣下面的一顆 。單排扣的可不扣扣子或僅系一顆風(fēng)度扣。 （ 2）打領(lǐng)帶之前應(yīng)先扣好領(lǐng)扣和袖扣。襯衫的領(lǐng)口應(yīng)露出上裝領(lǐng)口外 12公分。襯衣扎在褲子里。不系領(lǐng)帶時(shí)，襯衣第一顆紐扣松開(kāi)。 （ 3）襯衣袖子應(yīng)露出上裝袖口 23公分。 （ 4）正式社交場(chǎng)合，必須扎領(lǐng)帶。領(lǐng)帶夾夾在第三到第四個(gè)紐扣之間。 女禮服 （ 1）中式女禮服 （ 2）西式女禮服 四、服飾穿著 TPO原則 服飾的穿著原則應(yīng)是時(shí)間（ Time）、地點(diǎn)（ Place）、情況對(duì)象（ Occasion）三者兼顧。簡(jiǎn)稱 T、 P、 O原則。 “ T” ，時(shí)間原則，應(yīng)考慮時(shí)代性、四季性、早晚性。 “ P” ，地點(diǎn)原則，指要考慮空間環(huán)境。 “ O” ，情況對(duì)象，場(chǎng)合原則，穿著打扮應(yīng)顧及活動(dòng)場(chǎng)所的氣氛、規(guī)格。 整理外表 9原則： ①外表決定了別人對(duì)你的第一印象； ②外表會(huì)顯現(xiàn)出你的個(gè)性； ③整理外表的目的在讓對(duì)方看出你是哪一種類型的人； ④對(duì)方常依你的外表決定是否與你交往； ⑤外表對(duì)你魅力的影響甚大； 整理外表 9原則： ⑥ 站姿、走姿、坐姿是否正確，決定你讓人看來(lái)順不順眼。 不論何種姿勢(shì)，基本要領(lǐng)是脊椎挺直； ⑦走路時(shí)，腳尖要伸直，不可往上蹺； ⑧小腹往后收，看來(lái)有精神； ⑨好好整理你的外表，會(huì)使你的優(yōu)點(diǎn)更突出。 第一節(jié) 儀態(tài) 一、站姿 二、坐姿 三、走姿 第三章 前臺(tái)良好的儀態(tài)禮儀 第三章 前臺(tái)良好的儀態(tài)禮儀 第二節(jié) 表情 一、笑的種類 二、微笑的
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