群體心理(編輯修改稿)
2025-08-28 15:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 現(xiàn)理想目標(biāo)所必需 的技術(shù)和能力，而且相互間有能夠良好合作的個(gè)性品質(zhì)。 （三）相互的信任 每個(gè)成員對(duì)其它成員的品行和能力都確信不移。信任是脆弱的， 需要花大力氣培養(yǎng)，而又很容易破壞。要以信任換信任。組織文化 和管理層行為對(duì)形成相互信任的群體氛圍影響很大。如果組織崇尚 開放、誠(chéng)實(shí)、協(xié)作的辦事原則，同時(shí)鼓勵(lì)職工參與和自主性，比較 容易形成信任的環(huán)境。 第十五章 群體心理 （四）一致的承諾 成員對(duì)團(tuán)體表現(xiàn)出高度的忠誠(chéng)和承諾。為了能使群體獲得成功， 他們?cè)敢馊プ鋈魏问虑椤? （五）良好的溝通 高效團(tuán)體中的成員要像已經(jīng)共同生活多年、感情深厚的夫妻那樣， 能迅速而準(zhǔn)確地理解彼此的想法和情感。 （六）談判技能 （七）恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo) 教練和后盾的角色，他們對(duì)團(tuán)體提供指導(dǎo)和支持，但并不試圖去 控制它。 （八）內(nèi)部支持和外部支持 合理的內(nèi)部基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)：適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和能起支持作用的人力資源系 統(tǒng)。完成工作所需的各種外部資源。 第十五章 群體心理 四、團(tuán)體內(nèi)的沖突 （一）沖突及沖突的三種觀點(diǎn) 1。沖突：是指由于某種抵觸或?qū)α顟B(tài)而感知到的不一致的差異。 2。三種觀點(diǎn) （ 1）傳統(tǒng)觀點(diǎn)：沖突是不利的，常常會(huì)給組織造成消極影響，沖突成為暴力、破壞和非理性的同義詞。應(yīng)盡可能避免，沖突本身表明了組織內(nèi)部的機(jī)能
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