【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、合作伙伴在 Inter、Extra、 Intra上結(jié)合起來(lái)的應(yīng)用； ?Ebusiness：不僅是網(wǎng)上貿(mào)易、商業(yè)化應(yīng)用，而是網(wǎng)絡(luò)在社會(huì)各領(lǐng)域的應(yīng)用，包括客戶服務(wù)、商務(wù)間的交互。廣義的。 63 完全 —— 部分 EC ?三個(gè)緯度 ?產(chǎn)品 /服務(wù) [physical / digital]。 ?銷(xiāo)售過(guò)程 [physical / digital] ?代理人 (or intermediary) [physical / digital] ?傳統(tǒng)商務(wù) ?所有緯度都是物理的 —— (鼠標(biāo) +水泥 ) ?完全 EC ?所有緯度都是數(shù)字的 —— （虛擬組織） ?部分 EC 64 Physical agent Digital agent Digital Product Physical Product Physical process Digital process Virtual process Virtual delivery agent Virtual product Electronic merce areas The core of electronic merce EC緯度分析 Traditional merce 65 電子商務(wù)應(yīng)用分類 Classification of EC Application ?電子市場(chǎng)（ Electronic markets） ?組織間系統(tǒng)（ IOS Interanization Information Systems） ?組織內(nèi)信息系統(tǒng) 66 ?Market VS. Marketplace ? market 是個(gè)有相互作用和各種關(guān)系組成的網(wǎng)絡(luò)，在此信息、產(chǎn)品、服務(wù)、支付等可以相互交換。 ?market 處理各種交易。 ?電子市場(chǎng)。其中的買(mǎi)賣(mài)雙方談判、尋價(jià)、協(xié)議、下訂單、訂單執(zhí)行（在線或離線）。參與者可能處于不同的空間。 ?動(dòng)態(tài)定價(jià)（ Dynamic） 與電子交易場(chǎng) (Eexchange) 電子市場(chǎng) Electronic Markets 11 Shopper/Purchaser Seller/Supplier Electronic Market (Transaction Hander) Electronic merce work (Infrastructure) Product/service information request Purchase request Payment or payment advice Purchase fulfillment request Purchase change request Response to fulfillment request Shipping notice Payment approval Electronic transfer of funds Electronic transfer of funds Shopper/Purchaser’s Bank Payment remittance notice Electronic transfer of funds Transaction Handler’s Bank (Automated Clearing House) Seller/Supplier’s Bank Electronic Markets Response to information request Purchase acknowledgment Shipping notice Purchase/service delivery (if online) Payment acknowledgment 68 ?一個(gè) (IOS)包括兩個(gè)或兩個(gè)以上組織間的信息流 。 ?目標(biāo)提升常規(guī)交易的效率。包括交易定單、賬單、利用 EDI或企業(yè)外網(wǎng)的支付 ?范圍 : 一個(gè) IOS 是包括兩個(gè)或多個(gè)商業(yè)伙伴的同一系統(tǒng)。 ?一個(gè)典型的 IOS 包括一個(gè)企業(yè)和它的供應(yīng)商與 /或客戶。 組織間系統(tǒng) Interanization Information Systems 69 組織間系統(tǒng) VS 電子市場(chǎng) 組織間系統(tǒng) 電子市場(chǎng) 商業(yè)關(guān)系既定，持續(xù)，多次交易 兩種關(guān)系： 。交易時(shí)建立，甚至一次性交易 。協(xié)議購(gòu)買(mǎi) 建構(gòu)在專網(wǎng)或公網(wǎng)上 公網(wǎng) 預(yù)定商業(yè)文本的性質(zhì)和格式，交換與支付 賣(mài)方確定要提供的商業(yè)交易 雙方知道共用的網(wǎng)絡(luò) 獨(dú)立確定，可能每次都不同 預(yù)定的交易規(guī)則 沒(méi)有預(yù)定的規(guī)則 70 ?Electronic data interchange (EDI) ?Extras ?Electronic funds transfer (EFT) ?Integrated messaging systems ?Shared databases ?Electronicallysupported supply chain management IOS的類別 Types of Interanizational Systems 71 EC的分類 基于操作 模式 ?報(bào)價(jià)模式 ?在線直銷(xiāo) ?尋找最佳價(jià)格 —— 商品、保險(xiǎn)、機(jī)票 ?動(dòng)態(tài)經(jīng)紀(jì) —— 自動(dòng)討價(jià)還價(jià) ?合作營(yíng)銷(xiāo) —— （亞馬遜有 50萬(wàn)個(gè)合作者） ?團(tuán)體采購(gòu) ?電子招標(biāo)系統(tǒng) ?在線拍賣(mài) ?定制和個(gè)性化（汽車(chē)業(yè)消減庫(kù)存 100億美元 /年） ?電子市場(chǎng) ?供應(yīng)鏈改進(jìn) ?合作商務(wù) ?病毒營(yíng)銷(xiāo) ?信息中介 ?物物交換 ?折扣 ?會(huì)員模式 72 EC分類 —— 基于收益模式 ? 經(jīng)紀(jì)模式 ? 廣告模式 ? 信息媒介模式 ? 銷(xiāo)售商模式 ? 制造商模式 ? 合作模式 ? 社區(qū)模式 ? 訂閱模式 ? 效用模式 ? 促成買(mǎi) /賣(mài)、交易市場(chǎng)、交易社區(qū)、買(mǎi)方集合、經(jīng)銷(xiāo)商、虛擬商城、后中介公司、拍賣(mài)經(jīng)紀(jì)人、反向拍賣(mài)、分類廣告、搜索代理 ? 大眾化 /個(gè)性化 /專業(yè)化 /門(mén)戶網(wǎng)站、注意力營(yíng)銷(xiāo)、免費(fèi)模式、廉價(jià)商店 ? 推薦者系統(tǒng)、注冊(cè)模式 ? 虛擬銷(xiāo)售 /目錄銷(xiāo)售 /網(wǎng)下網(wǎng)上并存銷(xiāo)售商 ? 直接營(yíng)銷(xiāo) ? 向在線推薦者提供傭金 ? 自愿捐助模式、知識(shí)網(wǎng)絡(luò) ? 對(duì)有價(jià)值內(nèi)容的訪問(wèn)收費(fèi) ? 依據(jù)訪問(wèn)的數(shù)據(jù)量收費(fèi) 73 ?B2B ?B2C ?B2B2C ?C2CP2P ?Nonbusiness EC ?Intra business transactions ?C2B ?B2E ?G2C ?E2E ?Mmerce EC的分類 Classification of EC by the Nature of the Transactions 74 B2B B2C C2B C2C Consumers Business And selling to... Business originating from... Business Consumers 75 Media Infrastructure Public Policy Infrastructure Technology Infrastructure Capital Infrastructure ECommerce Strategy 概念架構(gòu) （ Emerce Conceptual Framework） 76 電子商務(wù)構(gòu)成 （ Components of a Emerce） Technology Stands on Four Pillars Business Models Marketing Inter/Technology Resource Systems Profitability A Framework for Electronic Commerce 9 Electronic Commerce Applications ? Stocks Jobs ? Online banking ? Procurement and purchasing? Malls ? Online marketing and advertising ? Home shopping ? Auctions ? Travel ? Online publishing People: Buyers, sellers, intermediaries, services, IS people, and management Public policy, legal, and privacy issues Technical standards for documents, security, and work protocols payment Organizations: Partners, petitors, associations, government services Infrastructure (1) Common business services infrastructure (security smart cards/authentication electronic payment, directories/catalogs) (2)