信函及公文禮儀(編輯修改稿)
2024-08-28 14:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ， 它還表現(xiàn)在對(duì)收信人的理解 、 體諒上 。 這種禮貌的品質(zhì)能使我們拒絕做某事而仍然與對(duì)方保持友誼 ， 不扼殺今后繼續(xù)做生意的希望 。禮貌的體現(xiàn)之一是及時(shí)回信 ， 這一點(diǎn)很重要 。 最好收到信當(dāng)天就回信 ， 如不能馬上作答 ， 也應(yīng)寫信解釋原因 ， 這樣有助于建立起信任和友誼 。 禮貌的體現(xiàn)之二是信的調(diào)子要正確 ， 像說(shuō)話的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)一樣 ， 書信也要有正確的語(yǔ)調(diào) ， 忽視這一點(diǎn) ， 信就有可能顯得粗魯 、 笨拙 、 草率 、 甚至還會(huì)冒犯收信人 。 ? 任何語(yǔ)法 、 標(biāo)點(diǎn) 、 拼寫的錯(cuò)誤都會(huì)給人帶來(lái)壞印象 ， 所以 ， 簽暑一封信前 ， 最好認(rèn)真想一下這封信： ? ① 是否清楚易懂； ② 是否自然真誠(chéng)； ? ③ 語(yǔ)調(diào)是否正確； ④ 信息 、 內(nèi)容是否完整； ? ⑤ 細(xì)節(jié)是否精確無(wú)誤； ⑥ 是否簡(jiǎn)潔 、 有禮貌 。 ? ⑦ 是否有語(yǔ)法 、 標(biāo)點(diǎn) 、 拼寫錯(cuò)誤； ⑧ 段落布置是否合理； ? ⑨ 打印是否整潔 、 漂亮 。 ? 一切核對(duì)無(wú)誤 ， 就可以簽名發(fā)出了 。 四、怎樣寫備忘錄 ? 備忘錄 （ Memorandum/Memo） 是寫給公司內(nèi)部人員的信 ， 有時(shí)像一張便條提醒某人注意某件事 ， 有時(shí)也比較長(zhǎng) 。 寫備忘錄有很多形式 ， 有的公司有印好的專門用來(lái)寫備忘錄的紙 。 通常包括下列內(nèi)容： ? （ 寫給誰(shuí) ） ? （ 誰(shuí)寫的 ） ? （ 關(guān)于什么 ） ? （ 日期 ） ? No.（ 歸檔號(hào) ） ? 通常用姓名 、 職務(wù)的起首字母代替全稱 ， 例如：（ RS代替 Robert Smith,MD代替 Managing Director總經(jīng)理 。 也不用 （ Dear...,Yours sincerely...等 ） ， 行文直接了當(dāng)
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