【文章內(nèi)容簡介】 不到以前那個沉默害羞的女孩，今天能夠跟外國客商為報價爭論得面紅耳赤。　　其實，張夏的變化，在于兩個領(lǐng)導(dǎo)對她的期待和態(tài)度有所不同。在不被重視和激勵、甚至充滿負面評價的環(huán)境中，人往往會受到負面信息的左右，對自己做出比較低的評價。而在充滿信任和贊賞的環(huán)境中，人則容易受到啟發(fā)和鼓勵，往更好的方向努力。隨著心態(tài)的改變，行動也越來越積極，最終做出更好的成績?！　∫粋€人能否成功，相當(dāng)一部分取決于周圍環(huán)境和他人的期待，以及他對自己的期待。因此，如果你希望自己早日達成理想的目標的話，就要不斷地為自己打氣，暗示自己“我能行”。當(dāng)然，換個角度，如果你希望他人按你的期望發(fā)展的話，就要積極地鼓勵他、相信他。要想讓火燒得旺，千萬不要潑冷水?！　∽詈?，皮格馬利翁效應(yīng)雖然會對你的生活產(chǎn)生積極或者消極的影響，但是千萬不要盲目地相信它，完全被它所左右。因為外界的鼓勵或是批評是每個人都必須要面對的問題，如果總是因為別人的態(tài)度而改變自己的話，那就永遠也不能做真正的自己，獲得真正的快樂！　　在社會生活中，我們應(yīng)該努力調(diào)整自己的角色，根據(jù)需要及時轉(zhuǎn)變角色，上了舞臺，就要努力扮演好自己的角色。　　第12節(jié)：第1章：呈現(xiàn)一個真正的你(11)　　不同的舞臺，不同的角色　　阿琴已經(jīng)是一名3歲孩子的媽媽，但她仍然像個小孩子，老覺得自己沒有長大。對于家里的事情，不愿意干，而且也覺得自己沒有能力干，像交水電費這些事情，她都覺得很累?！　〗Y(jié)婚幾年了，她還是動不動就往娘家跑，大大小小的事情都要向自己的爸爸媽媽傾訴。家里明天準備買什么菜、做什么飯，自己在單位參加了什么會，這些瑣細的生活小事她都要向爸爸媽媽請示匯報，得到父母的詳細指導(dǎo)后，她才安心地回到自己的家?！　∷?jīng)常懶得做飯，下班就帶著孩子到爸媽家吃飯，丈夫有時候自己在外面吃點，有時候被她叫到她父母家去吃。對此，她的丈夫一直對她頗有微詞。　　丈夫希望自己有一個溫馨的小家，希望有一個能為他分擔(dān)的好妻子，能教育孩子的好母親。他喜歡有一個屬于他們?nèi)齻€人的小家，可現(xiàn)在他的家庭中，似乎是一個家長帶兩個孩子，而且這兩個孩子淘氣起來還動不動地往娘家跑。孩子也被阿琴教得越來越不聽話，越來越嬌氣，動不動就跟他頂嘴。　　有一次，在她父母家吃飯的時候，丈夫開玩笑地說阿琴不懂事，阿琴便大發(fā)脾氣，好幾天都不回家，她巴不得在父母家受到父母的寵愛呢?！　∩鐣且粋€大舞臺，就像演員在舞臺上扮演不同的角色一樣，人處在不同的社會地位，從事不同的社會職業(yè)都要有相應(yīng)的個人行為模式，即扮演不同的社會角色。因此，社會角色就是個人在社會關(guān)系體系中處于特定的社會地位、并符合社會要求的一套個人行為模式。　　通常一個人會經(jīng)常變換自己的角色，比如說下班回家，就要從職業(yè)角色變換為家庭成員角色。這種經(jīng)常性的由上級到下級、由領(lǐng)導(dǎo)到子女、由學(xué)生到老師、由主人到客人等雜亂無章的變換即為角色轉(zhuǎn)換。　　角色是隨著客觀以及條件的變化不斷發(fā)生改變的，人的心理也應(yīng)當(dāng)隨著這個改變而作必要的改變。而這種角色的轉(zhuǎn)換有時是需要很大的心理承受能力的，有時還必須要承受很大的痛苦?！　〔⒉皇敲總€人每個時刻都清醒，并能扮演好自己的社會角色。人們在扮演角色的過程中會產(chǎn)生矛盾、障礙，甚至遭遇失敗，這就是角色失調(diào)。常見的角色失調(diào)有四種形式：角色不清、角色沖突、角色中斷以及角色失敗?！　∠癜⑶龠@樣，雖然已經(jīng)為人妻、為人母了，但還感覺自己處于被父母寵愛的少女時代，就是對自己的角色不清。個體對其扮演的角色認識不清楚，或者公眾對社會變遷期間出現(xiàn)的新角色認識不清，還未能形成對這一新角色的社會期待，都會造成角色不清。個體在角色不清時往往會產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)，出現(xiàn)焦慮和不滿足感。如，很多剛畢業(yè)的大學(xué)生，進入社會，到某一個單位，對自己角色上由學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變不清，不會為人處世，因而感到焦慮?！　〉?3節(jié)：第1章：呈現(xiàn)一個真正的你(12)　　角色沖突在生活中普遍存在。我們在不同的條件下往往有不同的地位、身份和角色，如果它們互不相容，出現(xiàn)矛盾，我們在心理上就會感到角色沖突。比如一個老師，既要扮演權(quán)威者的角色，又需要和學(xué)生做朋友，這兩種角色有時難以協(xié)調(diào)?！　∏皫滋欤以凇缎睦碓驴飞峡吹揭粋€年輕女班主任老師的求助。這個女老師跟她的學(xué)生年齡相差并不大，一心想跟學(xué)生們處理好關(guān)系，班上有個女孩對她很信任，有什么事情都愛跟她說，即使是犯了錯，也愿意告訴她，但要求老師對家長保密?！　∮幸淮危@個女孩懷孕了，找女老師借錢去醫(yī)院做人流，并希望她不要告訴家長，否則以后有什么事都不會告訴她了。這時候女老師便處于兩難之中了。在“老師”和“朋友”的角色實在無法統(tǒng)一的時候，她也不知道該怎么辦，所以寫信向心理醫(yī)生求助。心理沖突引起了她的焦慮情緒?！　∮捎诜N種原因，一個人在角色扮演的過程中出現(xiàn)中途中斷的現(xiàn)象叫做角色中斷，比如從舊角色中退出來，卻不知道如何來建立新角色的規(guī)范和行為準則，就會造成角色中斷。角色中斷發(fā)生的原因有兩個：一是個體在承擔(dān)后一角色前，并沒有做出相應(yīng)的準備，如一個人到了自立的年齡，還不愿意去工作，仍想由父母撫養(yǎng)，依賴家庭，就是一種角色中斷；二是由于前后兩個角色之間有直接矛盾，所要求的行為不具一致性引起的，如一個人在人事變動時，堅信自己可以當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)，但最終事與愿違，不能接受自己仍然是一個普通職員的現(xiàn)實?！　〗巧∮址Q“角色崩潰”，是最嚴重的角色失調(diào)，是指由于多種原因使角色扮演者無法進行成功的表演，以至于不得不半途終止表演。角色失敗對一個人的心理會起到非常大的消極影響。比如，離婚后，妻子的角色被撤銷；工作上被撤職，領(lǐng)導(dǎo)的角色被終止。這些都能給人很大的打擊?！　∪说纳钚袆优c相對環(huán)境的協(xié)調(diào)，對一個角色扮演成功與否起到很關(guān)鍵的作用。人們對社會角色的扮演從來都不是一帆風(fēng)順的?！　∩鐣侨说纳鐣耸巧鐣娜?。沒有一個人能始終扮演一個角色，任何一個角色都離不開社會的其他成員。因此，在社會生活中，我們應(yīng)該努力認清自己的角色，根據(jù)需要及時轉(zhuǎn)變角色，登上了舞臺，就要努力扮演好自己的角色?！　∶婢叩淖饔貌粌H僅是偽裝，有時候是為了讓自己活得更自在?！　〈魃夏愕摹叭烁衩婢摺薄　∶婢撸茄輪T在劇中表演某一特殊角色時而戴在臉上的道具。跳面具舞的演員們只要戴上面具，便不再是生活中的自己，而是劇中的人物。他們所做出的種種事情都是按照劇中人物性格來做的，與現(xiàn)實中的自己相差甚遠。面具是微微的笑臉，而演員的內(nèi)心卻滿是酸楚；面具上面無表情，而演員的內(nèi)心卻是豐富多彩。　　第14節(jié)：第1章：呈現(xiàn)一個真正的你(13)　　現(xiàn)實中的我們又何嘗不是戴著面具跳舞的演員呢？我們不管是自愿或是被逼戴上面具，總是在面具上畫上各種顏色，標出各式各樣的花紋，以此來掩飾自己真實的內(nèi)心?！　『芏嗳苏f到面具往往與“虛偽”、“丑惡”、“陰暗”等詞聯(lián)系起來，因為絢爛美麗的花紋往往掩飾著面具背后的丑惡和虛假。其實“面具”并不是一個貶義詞，每個人都有一個人格面具?！叭烁衩婢摺边@個概念是由瑞士心理學(xué)家榮格首次提出的。他認為面具是展示給他人看的公開的自我。由于種種原因，人們總是不愿意展現(xiàn)出自己人格中內(nèi)隱的部分，而隱藏面具背后真實的自我。也可以說，人類擁有人格面具是一種與生俱來的本能，完全不受人格面具制約的人是很少見的。　　生活在大都市，高壓力下的我們，都有這樣的行為：一方面抱怨戴上面具后太累，另一方面又情不自禁地頻頻戴上面具。　　在現(xiàn)代社會，戴上人格面具不僅是迫不得已的事情，更是十分有必要的。它保證了我們能夠與人，甚至是與那些我們并不喜歡的人和睦相處。人格面具為各種社會交際提供了多重可能性，是社會公共生活的基礎(chǔ)。它的產(chǎn)生不僅僅是為了認識社會，更是為了尋求社會認同。若不戴面具，反而會影響你的人際關(guān)系，以及生活質(zhì)量?！　哪硞€方面說，面具是實現(xiàn)和諧社會的工具。它教我們不斷地適應(yīng)這個復(fù)雜多變的社會，融入其中，并有效地自我保護。　　因為我們每個人在社會生活中都要扮演很多不同的角色，在父母面前，我們是孩子；在孩子面前，我們是父母；在領(lǐng)導(dǎo)面前，我們是下屬；在下屬面前，我們是領(lǐng)導(dǎo)……因此，我們的面具也可能不止一個。無論是何種花紋的面具，目的都是一個——適應(yīng)特定的社會環(huán)境，保護自我?！　∫粋€人的人格特征是復(fù)雜的，戴上面具后只會讓人看到自己某一方面的特征，而隱藏其他特征。不要說你討厭面具，即使你從來不戴面具，而實際生活中你卻常戴著面具，只是你沒有覺察到而已?！　∮幸粋€女孩，在長輩和老師面前，她往往表現(xiàn)出自己文靜的一面，與他們交談的時候很有禮貌，虛心聽取意見；而與同學(xué)相處的時候，她把自己好動的一面展現(xiàn)無余。　　在她剛參加工作的時候，為了在領(lǐng)導(dǎo)和同事面前留下一個好印象，爭取工作上的成功，她非常勤奮，不僅完成自己的工作，而且還幫助同事，任勞任怨，勤懇負責(zé)，積極向上。平時她也刻意地注意細節(jié)，穿戴整潔。領(lǐng)導(dǎo)無意中說的話她也記在心上，這讓領(lǐng)導(dǎo)覺得她是個很細心又有耐心的人。連她最討厭的那個同事受到領(lǐng)導(dǎo)表揚的時候，她也附和著他人一起微笑地祝賀他。她給同事和領(lǐng)導(dǎo)留下了認真可信的良好形象?！　〉?5節(jié)：第1章：呈現(xiàn)一個真正的你(14)　　她在工作上游刃有余，與同事相處融洽，很快她就得到了提升的機會。　　其實，這個女孩所表現(xiàn)出來的這些品質(zhì)不過是她人格特征的一部分，而正是這個面具讓她獲得了自己想要的東西。　　這樣看來，人格面具能夠幫助我們展現(xiàn)出想要展現(xiàn)的一面，游刃有余地生活。然而，有時候，人格面具也會起到消極不良的作用。心理學(xué)家榮格把過分重視人格面具的情況稱為“人格面具的通貨膨脹”。比如說，如果一個人過分沉溺在自己所扮演的某個角色里，把自己的人格面具等同于自身，那么他的人格面具就會“膨脹”，并且與其他不發(fā)達的人格特征產(chǎn)生沖突。這種膨脹也許可以使自己成功地扮演一種角色，但也可能因為達不到某種要求而備受折磨。不管怎樣，具有膨脹的人格面具的人會常常因為逐漸疏遠自己的天性而生活在一種緊張的狀態(tài)中?！　≮w娜就是一個受到人格面具傷害的女人。她是一個年輕的教師，由于工作關(guān)系，長期跟丈夫兩地分居。后來，好不容易地調(diào)到了丈夫所在的城市中的一所小學(xué)工作?！　榱嗽谛聠挝徊槐惶蕴?，加上對環(huán)境都不太熟悉，領(lǐng)導(dǎo)對她的期望又很高，所以她感到身上壓力很大?！　≡谛碌膯挝?，由于與同事關(guān)系不熟，趙娜不得不付出比以前更多的努力花在與同事溝通上。教學(xué)工作非常繁瑣，而且新單位人事關(guān)系也很復(fù)雜，一旦哪個環(huán)節(jié)得不到其他老師及時的支持和配合，自己的工作就難以開展?！　榇耍w娜對同事和領(lǐng)導(dǎo)總是一副笑臉，在同事眼中，她是個十分勤快的“老好人”，在工作上也任勞任怨。即使她受了委屈，也在內(nèi)心強硬地變委屈為虛假的微笑，她感覺這種狀態(tài)特別累，但是又被一種無形的壓力強迫著，不得不這樣做。　　在單位，趙娜臉上微笑著，卻總是不開心。以前回到家里準會抱起3歲的女兒親熱一番，講個故事逗孩子開心?？涩F(xiàn)在一回到家，臉上的肌肉就僵硬了，家人很少能看到她的笑容。丈夫總是抱怨她：“是不是在單位里笑多了，回家笑不出來了？”　　雖然臉上帶著笑容，內(nèi)心卻從來沒有真心地笑過，這是一種莫大的悲哀！　　人格面具雖然是必須存在的，但應(yīng)該受到限制，在戴上面具的時候，也要考慮到讓自己的其他本性有足夠的空間發(fā)展?！　∷?，我們要學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r候，把它卸下來，在親人和朋友面前，展示一個真實、放松的自我?！　〉?6節(jié)：第2章　與他人和諧相處(1)　　第2章 與他人和諧相處　　追求快樂和幸福是人們生活的重要目的。很多人認為幸福是建立在金錢、地位、名譽等要素之上的，但心理學(xué)家卻否認了這種觀點。他們認為，良好的人際關(guān)系才是人生幸福的重要決定因素?！　≌缥覈睦硇l(wèi)生學(xué)家丁瓚所說：“人類的心理適應(yīng)，最重要的就是對人際關(guān)系的適應(yīng)，所以人類的心理病態(tài)，主要是由于人際關(guān)系的失調(diào)而來的?！薄　】∶赖南嗝彩潜热魏谓榻B信都管用的推薦書?！　　獊喞锸慷嗟隆　∶烂彩翘焐耐ㄐ凶C　　在人際交往中，首先被認知到的特征就是一個人的外貌、形體。盡管我們口口聲聲說，這些都是表面的、膚淺的，但愛美之心，人皆有之，人們就是會對美貌的人做出積極的反應(yīng)，對外貌缺乏魅力的人做出消極或者否定的反應(yīng)。　　兩個能力、學(xué)歷和家庭背景都差不多的女孩，同時到一家公司應(yīng)聘同一個職位。很可能長相漂亮，或氣質(zhì)不錯的女孩被選中，而長相平庸，或氣質(zhì)很差的女孩被淘汰掉。不要說這個招聘不公正或是不正規(guī)，實際上不僅這些用人單位會以貌取人，我們自己也常常以貌取人。對于那些長相漂亮、風(fēng)姿綽約的人，我們會多看幾眼；而對那些丑陋的人，我們常避之而不及?！　⊥饷矊θ说奈κ秋@而易見的，無論在哪一種文化中，美貌都是一種財富，令人向往。所以有了很多為美癡狂的女人，甚至有人用美女來推動經(jīng)濟的發(fā)展，叫做美女經(jīng)濟。社會上各種選美活動彼伏此起，美麗的女人們頻頻出現(xiàn)在“形象代表”、“親善大使”、“產(chǎn)品代言人”中?！　∶利惖呐烁苋饲嗖A，這一點在心理學(xué)上，也有實驗證實過。實驗以公認漂亮的和不漂亮的女性為助手，實驗者讓她們扮作臨床心理學(xué)研究生，給男性被試（被試：被實驗的對象）的個性特點做臨床心理學(xué)評價。評價包括兩個維度：漂亮或者不漂亮，肯定或者否定?！　嶒灲Y(jié)果表明，在女性不漂亮的情況下，男性被試不太看重評價的結(jié)果，他們對評價者的喜歡水平都是中等。但在女性漂亮的情況下，被試非常看重評價的結(jié)果，并在得到肯定評價時，對評價者的喜愛水平最高；當(dāng)他們得到否定性評價時，對評價者的喜歡水平最低。當(dāng)實驗者詢問他們是否繼續(xù)參與研究時，他們表現(xiàn)出非常愿意再與漂亮的女性評價者進行交往。可見，來自漂亮女性的否定對男性被試非常重要，以至于他們希望自己有機會改變漂亮女性對自己的評價?！　∑鋵崳@樣的現(xiàn)象在生活中時刻都可見到。漂亮的女人總是占盡了優(yōu)勢，她們能得到異性傾慕的眼光和同性羨慕的眼光。在這個競爭激烈的社會，美貌也是一種生存法則。兩個學(xué)歷、能力、家庭背景相同，但外表差異較大的女孩同時找工作，自然長相漂亮的女孩更容易找到工作；兩個同樣溫柔、同樣會愛的女孩，自然長相漂亮的女孩更容易被丘比特之箭射中。一些研究也表明，女性容貌與約會頻率之間有很強的聯(lián)系。　　第17節(jié)：第2章　與他人和諧相處(2)　　人們?yōu)槭裁磹劭疵廊?？　　就像古代哲學(xué)家亞里士多德所回答的一樣：“只要不是瞎子，誰都不會問這樣的問題?！薄　∪藗冎韵矚g美貌的人，是因為美貌能喚起一