1016中國建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計研究所業(yè)務(wù)流程模版(編輯修改稿)
2024-08-27 05:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 等的過程。 工作步驟 采集信息A．信息采集的渠道：a. 專業(yè)報紙或經(jīng)濟(jì)類報紙：列舉報紙名稱；b. 專業(yè)雜志：列舉雜志名稱；c. 煤炭行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站：列舉網(wǎng)站名稱；d. 各種煤炭研究報告：列舉煤炭研究機(jī)構(gòu)名稱；e. 煤炭或能源統(tǒng)計資料：列舉統(tǒng)計資料的名稱；f. 公司內(nèi)部提供的信息（煤炭業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部門等）；g. 日常業(yè)務(wù)活動；h. 業(yè)務(wù)相關(guān)公司和員工等B．信息采集的內(nèi)容：a. 市場信息：(a) 我國和國外政府頒布的與煤炭相關(guān)的政策和管理辦法；(b) 煤炭行業(yè)及相關(guān)行業(yè)（如能源消費(fèi)、電力行業(yè)、鐵路運(yùn)輸、港口運(yùn)作、海洋運(yùn)輸?shù)龋┑男畔ⅲ?c) 中煤進(jìn)出口公司目標(biāo)市場（如日本市場、韓國市場）的信息；(d) 國內(nèi)競爭對手（如神華集團(tuán)、五礦集團(tuán)、山煤集團(tuán)等）及國外競爭對手（如澳大利亞、印尼等主要產(chǎn)煤國家的主要煤炭供應(yīng)商等）的信息b. 客戶信息：(a) 用戶及國際供應(yīng)商信息；(b) 船公司及港口信息；(c) 居間商信息等C．信息采集的頻度：a. 日常：專業(yè)報紙、專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站、日常業(yè)務(wù)聯(lián)系、公司內(nèi)部 信息等；b. 月度：專業(yè)雜志、期刊等；c. 年度：行業(yè)研究資料、統(tǒng)計資料 處理信息A．對信息進(jìn)行整理、歸類，填寫相關(guān)的表格：a. 填寫客戶信息表格，建立客戶信息檔案：客戶聯(lián)系表；關(guān)鍵人物的個人資料；客戶概要信息記錄；客戶信息表；b. 填寫客戶信用信息表格，建立客戶信用信息檔案：客戶信用信息管理卡； c. 建立市場信息資料庫，包括競爭對手資料表等B．根據(jù)整理后的信息對信息進(jìn)行加工：a. 對客戶信用進(jìn)行評價：(a) 成立客戶信用評價小組；(b) 整理客戶信用信息，并進(jìn)行信用分析(c) 客戶信用評價小組對客戶信用進(jìn)行打分，填寫客戶信用評價表；(d) 對客戶信用評價表進(jìn)行統(tǒng)計整理，按打分結(jié)果對客戶信用進(jìn)行分類，填寫客戶信用等級分類表；b. 編寫《煤炭信息簡報》；c. 撰寫市場分析報告，專題報告，公司領(lǐng)導(dǎo)需要的各種市場營銷報告等 呈報信息呈報過程：A. 撰寫初稿；B. 直接上級審核；C. 定稿，打印，向上呈報；D. 存檔 工作結(jié)果 內(nèi)容A．《煤炭信息簡報》必須包括以下內(nèi)容：近期中煤進(jìn)出口公司煤炭業(yè)務(wù)銷售動態(tài)，近期中煤進(jìn)出口公司下屬生產(chǎn)廠煤炭生產(chǎn)經(jīng)營計劃，近期港口操作公司經(jīng)營動態(tài)，近期公司目標(biāo)市場用戶煤炭需求動態(tài)，近期國家煤炭供求狀況，近期煤炭價格波動情況，近期國家煤炭政策信息，近期國際煤炭供求狀況等B．市場分析報告必須包括以下內(nèi)容：市場分析報告概述；市場變化信息；市場變化信息分析；公司針對變化應(yīng)采取的對策建議；市場分析報告總結(jié)。C．客戶信息記錄必須包括以下內(nèi)容：客戶聯(lián)系表；關(guān)鍵人物的個人資料；客戶概要信息記錄；客戶信息表。D．客戶信用記錄必須包括以下內(nèi)容：客戶信用信息管理卡；客戶信用評價表；客戶信用等級分類表；E．競爭對手信息記錄必須包括以下內(nèi)容：競爭對手資料表F．專題報告必須包括以下內(nèi)容：
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