【文章內(nèi)容簡介】 、以及檢測收費(fèi)和服務(wù)質(zhì)量的管理；f、公司經(jīng)理交辦的其它工作。權(quán)力a、 對公司人員的重大問題決策建議權(quán)；b、 對所屬下級的工作有管理權(quán) c、 參與管理評審的權(quán)利d、 有對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評價權(quán) ；e、 對各部門管理制度和運(yùn)作效率的監(jiān)督審核權(quán) ；xxxxxxx檢測有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號： ****/ 第6頁 共20頁主題：要求人員第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：2016年03月20日相互關(guān)系a、 服從公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)；在公司管理方面直接對公司經(jīng)理負(fù)責(zé)；b、 在公司管理和考核方面服從公司職能部門的管理3） 技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系職責(zé)a、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司的技術(shù)工作；b、負(fù)責(zé)審批檢測方法、試驗(yàn)大綱等技術(shù)文件；負(fù)責(zé)審核管理手冊、程序文件、質(zhì)量記錄；組織編制作業(yè)指導(dǎo)書和技術(shù)記錄。c、負(fù)責(zé)組織人員技術(shù)能力培訓(xùn)并對培訓(xùn)效果進(jìn)行確認(rèn)；d、對能力驗(yàn)證的結(jié)果進(jìn)行分析；編制質(zhì)量控制的結(jié)果匯總表；e、負(fù)責(zé)主持新購儀器設(shè)備的驗(yàn)收和儀器設(shè)備的降級、報廢的鑒定提出意見；f、解決檢測過程中重大的技術(shù)問題；參與管理評審；g、組織進(jìn)行合同以及分包評審；h、批準(zhǔn)設(shè)備維護(hù)計劃、周期檢定計劃、功能性檢查計劃、期間核查計劃、內(nèi)部校準(zhǔn)計劃、人員培訓(xùn)計劃、質(zhì)量控制計劃；i、負(fù)責(zé)組織新項(xiàng)目開展工作，對新項(xiàng)目進(jìn)行評審和驗(yàn)收；j、負(fù)責(zé)組織對新標(biāo)準(zhǔn)變更的評審；k、對檢測廢棄物的處理申請進(jìn)行審核。權(quán)力a、 重大技術(shù)問題決策權(quán)；b、 人員教育培訓(xùn)批準(zhǔn)權(quán)；c、 質(zhì)量控制有決策權(quán)；d、 儀器設(shè)備的周期檢定、期間核查等決定權(quán)；e、 對公司技術(shù)人員考核權(quán)；f、 改進(jìn)建議權(quán)；g、 標(biāo)準(zhǔn)變更決策權(quán)；h、 質(zhì)量主管不在時可替代其工作職責(zé)；xxxxxxx檢測有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號： ****/ 第7頁 共20頁主題：要求人員第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：2016年03月20日相互關(guān)系a、 服從公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，在公司管理方面直接對公司經(jīng)理負(fù)責(zé)；b、 在公司管理和考核方面服從公司職能部門的管理；c、 檢測部部長對技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。4）質(zhì)量主管職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系職責(zé)a、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量工作，負(fù)責(zé)組織制定質(zhì)量方針；組織編制質(zhì)量手冊、程序文件、質(zhì)量記錄；審核作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)記錄。b、組織公司管理體系的建立和運(yùn)行，負(fù)責(zé)內(nèi)審工作，編制內(nèi)審計劃和內(nèi)審報告。c、負(fù)責(zé)組織對不符合工作的控制，并對不符合工作的糾正措施執(zhí)行情況組織跟蹤驗(yàn)證；d、參與管理評審，負(fù)責(zé)編制管理評審計劃和評審報告；e、負(fù)責(zé)申訴和投訴的處理；f、負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督工作，編制監(jiān)督工作計劃和監(jiān)督報告；g、參與標(biāo)準(zhǔn)變更的評審；h、審核年度工作報告和統(tǒng)計數(shù)據(jù)；權(quán)力a、 重大質(zhì)量問題決策權(quán)；b、 內(nèi)審報告批準(zhǔn)權(quán)；c、 管理評審參與權(quán)；d、 改進(jìn)建議權(quán)；e、 客戶投訴處理權(quán)；f、 質(zhì)量監(jiān)督?jīng)Q策權(quán)；g、 體系文件編制權(quán)；h、 內(nèi)審活動決策權(quán)；i、 技術(shù)負(fù)責(zé)人不在時可代替其職責(zé)。xxxxxxx檢測有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號： ****/ 第8頁 共20頁主題：要求人員第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：2016年03月20日相互關(guān)系a、 服從公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，在公司管理方面直接對公司經(jīng)理負(fù)責(zé)；b、 在公司管理和考核方面服從公司職能部門的管理；c、 質(zhì)量監(jiān)督員、內(nèi)審員對質(zhì)量主管負(fù)責(zé)。5）檢測部部長職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系職責(zé)a、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家及行業(yè)頒布的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程，貫徹執(zhí)行國家及行業(yè)、上級部門有關(guān)的政策、方針、法令、條例、指示和規(guī)章制度。領(lǐng)導(dǎo)檢測部公正、高效、準(zhǔn)確地完成各項(xiàng)檢驗(yàn)檢測業(yè)務(wù)工作。b、全面負(fù)責(zé)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)技術(shù)工作，制定技術(shù)活動的計劃、方法和路線，承擔(dān)技術(shù)活動結(jié)果相應(yīng)責(zé)任；參與工程項(xiàng)目中新材料、新技術(shù)、新工藝的推廣應(yīng)用試驗(yàn)工作。c、協(xié)調(diào)檢驗(yàn)檢測工作中的技術(shù)問題，接受上級下達(dá)的各項(xiàng)檢驗(yàn)檢測任務(wù)。d、定期主持檢驗(yàn)檢測工作會議，落實(shí)與檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)體系和服務(wù)能力相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和資源，提 高本單位的專業(yè)技術(shù)水平，并進(jìn)行年度總結(jié)。e、檢查和協(xié)調(diào)各項(xiàng)檢驗(yàn)檢測工作，保證原始記錄檢驗(yàn)檢測報告數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、規(guī)范，及時分析和處理檢驗(yàn)檢測中出現(xiàn)的異常，對檢驗(yàn)檢測結(jié)果負(fù)全面責(zé)任。f、參與儀器設(shè)備的添置、檢修、報廢工作，及時對設(shè)備校準(zhǔn)證書進(jìn)行確認(rèn)。g、參與質(zhì)量事故的調(diào)查和驗(yàn)證工作。參與質(zhì)量事故分析會，處理檢驗(yàn)檢測工作中發(fā)生的質(zhì)量事故， 審核和批準(zhǔn)質(zhì)量改進(jìn)措施。權(quán)力a、 對日常檢驗(yàn)檢測工作任務(wù)分配調(diào)動權(quán)；b、 對直接下屬的升/降職、晉級、獎金、工資、辭職、辭退有最初評審權(quán)；c、 管理評審參與權(quán)；d、 改進(jìn)建議權(quán)xxxxxxx檢測有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號： ****/ 第9頁 共20頁主題：要求人員第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：2016年03月20日e、 培訓(xùn)計劃參與權(quán)f、 設(shè)備管理參與權(quán)g、 質(zhì)量主管和技術(shù)負(fù)責(zé)人均不在時可代理管理。相互關(guān)系a、 業(yè)務(wù)上服從技術(shù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)；b、 在公司管理和考核方面服從公司職能部門的管理；c、 檢驗(yàn)檢測人員對檢測部部長負(fù)責(zé)；6）綜合部部長職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系職責(zé)a、負(fù)責(zé)綜合部的日常管理工作；試劑和消耗性材料的采購屬供應(yīng)品采購；b、負(fù)責(zé)文件和技術(shù)資料的收發(fā)、保管和作廢文件、記錄的處理以及標(biāo)準(zhǔn)的查新；c、負(fù)責(zé)與客戶的溝通，收集客戶的信息反饋意見、處理客戶的投訴；d、負(fù)責(zé)監(jiān)督綜合部人員制定年初的人員培訓(xùn)、儀器檢定、設(shè)備采購、儀器的期間核查、內(nèi)部校準(zhǔn)、功能性檢查、維護(hù)等計劃；權(quán)力a、 對日常綜合部工作分配調(diào)動權(quán)；b、 對直接客戶滿意調(diào)查權(quán)；c、 管理評審參與權(quán)；d、 改進(jìn)建議權(quán)；e、 培訓(xùn)計劃制定權(quán)；f、 標(biāo)準(zhǔn)變更參與權(quán)；g、 下屬的升/降職、晉級、獎金、工資、辭職、辭退有最初評審權(quán)；相互關(guān)系a、 業(yè)務(wù)上服從公司副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)；b、 在公司管理和考核方面服從公司職能部門的管理；c、 樣品管理員、文件管理員、設(shè)備管理員、財務(wù)人員對綜合部部長負(fù)責(zé)；xxxxxxx檢測有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號： ****/ 第10頁 共20頁主題：要求人員第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：2016年03月20日7）檢驗(yàn)檢測人員職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系職責(zé)a、嚴(yán)格按照有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范和公司的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)檢測，并對其工作質(zhì)量負(fù)責(zé)；b、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)的分析處理和檢驗(yàn)檢測報告的編寫；c、負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，并做好儀器使用記錄和儀器檔案的記錄；d、正確使用儀器設(shè)備有權(quán)拒絕使用不合格的儀器設(shè)備；e、自覺參加培訓(xùn)，不斷更新專業(yè)知識，提高檢驗(yàn)檢測技術(shù)水平，了解本專業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，適應(yīng)檢驗(yàn)檢測工作的需要；f、有權(quán)拒絕不符合規(guī)定要求的外界干擾，對用戶的技術(shù)資料、商業(yè)機(jī)密負(fù)有保密責(zé)任。g、端正工作態(tài)度，按工作制度履行責(zé)任，堅守崗位，遵守勞動紀(jì)律，提高職業(yè)道德，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，及時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。權(quán)力a、 有權(quán)對不真實(shí)的樣品拒絕檢驗(yàn)檢測；b、 有權(quán)對不滿足檢驗(yàn)檢測要求的樣品拒絕檢驗(yàn)檢測；c、 有權(quán)對超越資質(zhì)范圍的參數(shù)拒絕檢驗(yàn)檢測；d、 有權(quán)拒絕出具虛假檢驗(yàn)檢測報告；相互關(guān)系a、 服從檢測部部長領(lǐng)導(dǎo)；b、在公司管理和考核方面服從公司職能部門的管理；8）授權(quán)簽字人職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系職責(zé)a、對檢驗(yàn)檢測報告的“完整性”、“準(zhǔn)確性”、“一致性”負(fù)責(zé)；b、與檢驗(yàn)檢測技術(shù)接觸緊密，掌握檢驗(yàn)檢測項(xiàng)目的限制范圍；c、熟悉相關(guān)檢驗(yàn)檢測標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)方法及測試規(guī)程；d、對有關(guān)檢驗(yàn)檢測結(jié)果進(jìn)行評定，了解檢驗(yàn)檢測結(jié)果的不確定度；e、了解有關(guān)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及定期檢定的規(guī)定，掌握設(shè)備校準(zhǔn)狀態(tài)；xxxxxxx檢測有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號： ****/ 第11頁 共20頁主題：要求人員第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：2016年03月20日f、對檢驗(yàn)檢測記錄、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、計算處理和檢驗(yàn)檢測報告進(jìn)行復(fù)查核；g、重點(diǎn)審查檢驗(yàn)檢測工作是否符合檢驗(yàn)檢測方法規(guī)定，檢驗(yàn)檢測報告與原始記錄是否相符，報告是否明確、清楚、客觀、準(zhǔn)確。權(quán)力a、 有權(quán)對不符合要求的報告拒絕簽字；b、 有權(quán)對超越資質(zhì)范圍的報告拒絕簽字。相互關(guān)系a、 服從公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)；b、在公司管理和考核方面服從公司職能部門的管理；9）報告審核人員職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系職責(zé) a、負(fù)責(zé)校對檢驗(yàn)檢測報告中的試驗(yàn)結(jié)果與原始記錄的一致性；b、對檢驗(yàn)檢測報告中出現(xiàn)的計算和數(shù)據(jù)換算進(jìn)行審核，對審核結(jié)果負(fù)責(zé)；c 、審查檢驗(yàn)檢測報告信息量是否充足，填寫是否完整。權(quán)力a、有權(quán)對不符合要求的報告拒絕簽字；b、對檢驗(yàn)檢測中存在的問題有權(quán)提出處理意見。相互關(guān)系a、服從公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)；b、在公司管理和考核方面服從公司職能部門的管理；10） 提交意見解釋人員職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系職責(zé)a、對公司檢驗(yàn)檢測的結(jié)果向客戶作出解釋；b、對公司檢驗(yàn)檢測的結(jié)果的應(yīng)用向客戶提出建議、意見；c、遵循《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》的規(guī)定職責(zé)。權(quán)力a、對公司檢驗(yàn)檢測的結(jié)果的應(yīng)用向客戶提出建議和解釋權(quán)；xxxxxxx檢測有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號： ****/ 第12頁 共20頁主題：要求人員第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：2016年03月20日b、對檢驗(yàn)檢測中存在的問題提出解決方案的建議權(quán)。相互關(guān)系a、服從公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)；b、在公司管理和考核方面服從公司職能部門的管理；11）抽樣人員職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系職責(zé)a、嚴(yán)格按照抽樣程序抽取樣品；b、負(fù)責(zé)對樣品進(jìn)行采集、運(yùn)輸、處理、儲存等階段的過程控制。權(quán)力a、有權(quán)對不真實(shí)的樣品拒絕抽取樣品；b、有權(quán)對不滿足檢驗(yàn)檢測要求的樣品拒絕檢驗(yàn)檢測；相互關(guān)系a、服從公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)；b、在公司管理和考核方面服從公司職能部門的管理；1）質(zhì)量監(jiān)督員職責(zé)a、受質(zhì)量主管的領(lǐng)導(dǎo)，并按其要求，對檢驗(yàn)檢測過程進(jìn)行檢查和監(jiān)督；b、負(fù)責(zé)對檢驗(yàn)檢測報告及其記錄進(jìn)行檢查；c、參與檢驗(yàn)檢測質(zhì)量分析及其事故處理。2） 設(shè)備管理人員職責(zé)a、負(fù)責(zé)新購儀器設(shè)備和在用檢驗(yàn)檢測儀器、設(shè)備的管理工作。b、負(fù)責(zé)建立儀器設(shè)備臺帳，并進(jìn)行動態(tài)管理；c、維修保養(yǎng)儀器設(shè)備，使之處于完好狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)故障，自己不能排除時，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，以盡快修復(fù)。d、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)儀器的周期檢定或校驗(yàn)，經(jīng)檢定、校驗(yàn)合格后，均應(yīng)貼上合格證進(jìn)行標(biāo)識。e、負(fù)責(zé)外攜儀器設(shè)備的登記與功能檢查xxxxxxx檢測有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號： ****/ 第13頁 共20頁主題：要求人員第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：2016年03月20日f、負(fù)責(zé)辦理儀器設(shè)備的停用、報廢、報修等手續(xù)； g、負(fù)責(zé)儀器設(shè)備檢定、維護(hù)、期間核查、功能性檢查、內(nèi)部校準(zhǔn)等計劃的編制h、負(fù)責(zé)下班前的設(shè)備安全巡檢；3） 內(nèi)審員職責(zé)a、接受質(zhì)量主管的委派，實(shí)施內(nèi)部審核；b、負(fù)責(zé)編制不符合項(xiàng)報告。4）文件管理員職責(zé)a、負(fù)責(zé)各類文件、技術(shù)資料的收發(fā)、登記、保管及過期文件的處理；b、負(fù)責(zé)原始記錄、檢驗(yàn)檢測報告的歸檔和管理；c、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的查新、收集、登記、保管、借閱、銷毀。5）樣品管理員職責(zé)a、在接收樣品時，應(yīng)記錄其狀態(tài)，包括有無異?；蚴欠衽c檢驗(yàn)檢測方法中所描述標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)有所偏離，對不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的樣品，應(yīng)退還給委托單位。b、如果對樣品是否適用于檢驗(yàn)檢測有任何疑問，或者對要求檢驗(yàn)檢測的項(xiàng)目不明確，在驗(yàn)收樣品時應(yīng)詢問委托單位，要求進(jìn)一步給出說明。c、認(rèn)真執(zhí)行樣品的唯一性識別標(biāo)識程序。d、遵守樣品特定的存儲、處理、準(zhǔn)備等規(guī)定要求，并做好環(huán)境狀態(tài)、維持、監(jiān)控情況的文字記錄。e、負(fù)責(zé)樣品室的管理和安全衛(wèi)生工作，保持衛(wèi)生責(zé)任區(qū)清潔美觀。g、對樣品的混亂、丟失、損壞負(fù)責(zé)。h、不得將樣品移作它用，切實(shí)維護(hù)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)和委托單位的所有權(quán)及保密要求i、做好超過保存期限留樣樣品的清理工作，存留樣未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自銷毀《人員培訓(xùn)與管理程序》，確保人員的錄用、培訓(xùn)、管理等規(guī)范進(jìn)行。檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)確保人員理解他們工作的重要性和相關(guān)性，明確實(shí)現(xiàn)管理體系質(zhì)量目標(biāo)的職責(zé)。培訓(xùn)、宣貫、內(nèi)部溝通記錄、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的xxxxxxx檢測有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號： ****/ 第14頁 共20頁主題：要求人員第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：2016年03月20日宣貫以及質(zhì)量目標(biāo)的分解按照執(zhí)行，確保員工理解各自工作的重要性和相關(guān)性，相互配合、協(xié)調(diào)，明確實(shí)現(xiàn)管理體系質(zhì)量目標(biāo)的職責(zé)。 培訓(xùn)計劃應(yīng)與檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)當(dāng)前和預(yù)期的任務(wù)相適應(yīng)，技術(shù)負(fù)責(zé)人評價培訓(xùn)活動的有效性。培訓(xùn)效果評價方式：a理論考試；b座談、討論、提問?，F(xiàn)場演示(實(shí)操)質(zhì)量監(jiān)督；報告或記錄核查關(guān)注質(zhì)量控制結(jié)果。每次培訓(xùn)的有效性評價，可以通過對人員能力的考核來實(shí)現(xiàn)每次培訓(xùn)的有效性評價,如通過檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)間比對和能力驗(yàn)證、內(nèi)部質(zhì)量控制、人員監(jiān)督、內(nèi)部或外部審核等方式，進(jìn)而證明人員培訓(xùn)的有效性。a培訓(xùn)可采用送出去、請進(jìn)來、內(nèi)部培訓(xùn)等幾種方式。b外部培訓(xùn)由培訓(xùn)單位進(jìn)行考核，內(nèi)部培訓(xùn)由技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量主管負(fù)責(zé)考核。 崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)、待崗培訓(xùn)、適時培訓(xùn)等培訓(xùn)規(guī)定按照《人員培訓(xùn)與管理程序》執(zhí)行。：明確培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、時間、方法、責(zé)任部門、效果評價方式等。培訓(xùn)方式：送出去培訓(xùn)、請專家來機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、自己組織培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容至少包括：相關(guān)法律法規(guī)、《檢驗(yàn)檢測