【文章內(nèi)容簡介】 、以及檢測收費和服務質(zhì)量的管理；f、公司經(jīng)理交辦的其它工作。權力a、 對公司人員的重大問題決策建議權；b、 對所屬下級的工作有管理權 c、 參與管理評審的權利d、 有對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權和任免的提名權，考核評價權 ；e、 對各部門管理制度和運作效率的監(jiān)督審核權 ；xxxxxxx檢測有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號： ****/ 第6頁 共20頁主題：要求人員第xx版 第0次修訂實施日期：2016年03月20日相互關系a、 服從公司經(jīng)理的領導；在公司管理方面直接對公司經(jīng)理負責；b、 在公司管理和考核方面服從公司職能部門的管理3） 技術負責人職責、權力和相互關系職責a、在公司經(jīng)理領導下，全面負責公司的技術工作；b、負責審批檢測方法、試驗大綱等技術文件；負責審核管理手冊、程序文件、質(zhì)量記錄；組織編制作業(yè)指導書和技術記錄。c、負責組織人員技術能力培訓并對培訓效果進行確認；d、對能力驗證的結(jié)果進行分析；編制質(zhì)量控制的結(jié)果匯總表；e、負責主持新購儀器設備的驗收和儀器設備的降級、報廢的鑒定提出意見；f、解決檢測過程中重大的技術問題；參與管理評審；g、組織進行合同以及分包評審；h、批準設備維護計劃、周期檢定計劃、功能性檢查計劃、期間核查計劃、內(nèi)部校準計劃、人員培訓計劃、質(zhì)量控制計劃；i、負責組織新項目開展工作，對新項目進行評審和驗收；j、負責組織對新標準變更的評審；k、對檢測廢棄物的處理申請進行審核。權力a、 重大技術問題決策權；b、 人員教育培訓批準權；c、 質(zhì)量控制有決策權；d、 儀器設備的周期檢定、期間核查等決定權；e、 對公司技術人員考核權；f、 改進建議權；g、 標準變更決策權；h、 質(zhì)量主管不在時可替代其工作職責；xxxxxxx檢測有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號： ****/ 第7頁 共20頁主題：要求人員第xx版 第0次修訂實施日期：2016年03月20日相互關系a、 服從公司經(jīng)理的領導，在公司管理方面直接對公司經(jīng)理負責；b、 在公司管理和考核方面服從公司職能部門的管理；c、 檢測部部長對技術負責人負責。4）質(zhì)量主管職責、權力和相互關系職責a、負責公司質(zhì)量工作，負責組織制定質(zhì)量方針；組織編制質(zhì)量手冊、程序文件、質(zhì)量記錄；審核作業(yè)指導書、技術記錄。b、組織公司管理體系的建立和運行，負責內(nèi)審工作，編制內(nèi)審計劃和內(nèi)審報告。c、負責組織對不符合工作的控制，并對不符合工作的糾正措施執(zhí)行情況組織跟蹤驗證；d、參與管理評審，負責編制管理評審計劃和評審報告；e、負責申訴和投訴的處理；f、負責質(zhì)量監(jiān)督工作，編制監(jiān)督工作計劃和監(jiān)督報告；g、參與標準變更的評審；h、審核年度工作報告和統(tǒng)計數(shù)據(jù)；權力a、 重大質(zhì)量問題決策權；b、 內(nèi)審報告批準權；c、 管理評審參與權；d、 改進建議權；e、 客戶投訴處理權；f、 質(zhì)量監(jiān)督?jīng)Q策權；g、 體系文件編制權；h、 內(nèi)審活動決策權；i、 技術負責人不在時可代替其職責。xxxxxxx檢測有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號： ****/ 第8頁 共20頁主題：要求人員第xx版 第0次修訂實施日期：2016年03月20日相互關系a、 服從公司經(jīng)理的領導，在公司管理方面直接對公司經(jīng)理負責；b、 在公司管理和考核方面服從公司職能部門的管理；c、 質(zhì)量監(jiān)督員、內(nèi)審員對質(zhì)量主管負責。5）檢測部部長職責、權力和相互關系職責a、負責貫徹執(zhí)行國家及行業(yè)頒布的標準、規(guī)范和規(guī)程，貫徹執(zhí)行國家及行業(yè)、上級部門有關的政策、方針、法令、條例、指示和規(guī)章制度。領導檢測部公正、高效、準確地完成各項檢驗檢測業(yè)務工作。b、全面負責檢驗檢測機構(gòu)技術工作，制定技術活動的計劃、方法和路線，承擔技術活動結(jié)果相應責任；參與工程項目中新材料、新技術、新工藝的推廣應用試驗工作。c、協(xié)調(diào)檢驗檢測工作中的技術問題，接受上級下達的各項檢驗檢測任務。d、定期主持檢驗檢測工作會議，落實與檢驗檢測機構(gòu)體系和服務能力相適應的組織機構(gòu)和資源，提 高本單位的專業(yè)技術水平，并進行年度總結(jié)。e、檢查和協(xié)調(diào)各項檢驗檢測工作，保證原始記錄檢驗檢測報告數(shù)據(jù)的準確、規(guī)范，及時分析和處理檢驗檢測中出現(xiàn)的異常，對檢驗檢測結(jié)果負全面責任。f、參與儀器設備的添置、檢修、報廢工作，及時對設備校準證書進行確認。g、參與質(zhì)量事故的調(diào)查和驗證工作。參與質(zhì)量事故分析會，處理檢驗檢測工作中發(fā)生的質(zhì)量事故， 審核和批準質(zhì)量改進措施。權力a、 對日常檢驗檢測工作任務分配調(diào)動權；b、 對直接下屬的升/降職、晉級、獎金、工資、辭職、辭退有最初評審權；c、 管理評審參與權；d、 改進建議權xxxxxxx檢測有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號： ****/ 第9頁 共20頁主題：要求人員第xx版 第0次修訂實施日期：2016年03月20日e、 培訓計劃參與權f、 設備管理參與權g、 質(zhì)量主管和技術負責人均不在時可代理管理。相互關系a、 業(yè)務上服從技術負責人領導；b、 在公司管理和考核方面服從公司職能部門的管理；c、 檢驗檢測人員對檢測部部長負責；6）綜合部部長職責、權力和相互關系職責a、負責綜合部的日常管理工作；試劑和消耗性材料的采購屬供應品采購；b、負責文件和技術資料的收發(fā)、保管和作廢文件、記錄的處理以及標準的查新；c、負責與客戶的溝通，收集客戶的信息反饋意見、處理客戶的投訴；d、負責監(jiān)督綜合部人員制定年初的人員培訓、儀器檢定、設備采購、儀器的期間核查、內(nèi)部校準、功能性檢查、維護等計劃；權力a、 對日常綜合部工作分配調(diào)動權；b、 對直接客戶滿意調(diào)查權；c、 管理評審參與權；d、 改進建議權；e、 培訓計劃制定權；f、 標準變更參與權；g、 下屬的升/降職、晉級、獎金、工資、辭職、辭退有最初評審權；相互關系a、 業(yè)務上服從公司副經(jīng)理領導；b、 在公司管理和考核方面服從公司職能部門的管理；c、 樣品管理員、文件管理員、設備管理員、財務人員對綜合部部長負責；xxxxxxx檢測有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號： ****/ 第10頁 共20頁主題：要求人員第xx版 第0次修訂實施日期：2016年03月20日7）檢驗檢測人員職責、權力和相互關系職責a、嚴格按照有關技術標準，規(guī)范和公司的有關規(guī)定進行檢驗檢測，并對其工作質(zhì)量負責；b、負責檢驗檢測數(shù)據(jù)的分析處理和檢驗檢測報告的編寫；c、負責儀器設備的維護和保養(yǎng)，并做好儀器使用記錄和儀器檔案的記錄；d、正確使用儀器設備有權拒絕使用不合格的儀器設備；e、自覺參加培訓，不斷更新專業(yè)知識，提高檢驗檢測技術水平，了解本專業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，適應檢驗檢測工作的需要；f、有權拒絕不符合規(guī)定要求的外界干擾，對用戶的技術資料、商業(yè)機密負有保密責任。g、端正工作態(tài)度，按工作制度履行責任，堅守崗位，遵守勞動紀律，提高職業(yè)道德，服從領導安排，及時完成領導臨時交辦的工作。權力a、 有權對不真實的樣品拒絕檢驗檢測；b、 有權對不滿足檢驗檢測要求的樣品拒絕檢驗檢測；c、 有權對超越資質(zhì)范圍的參數(shù)拒絕檢驗檢測；d、 有權拒絕出具虛假檢驗檢測報告；相互關系a、 服從檢測部部長領導；b、在公司管理和考核方面服從公司職能部門的管理；8）授權簽字人職責、權力和相互關系職責a、對檢驗檢測報告的“完整性”、“準確性”、“一致性”負責；b、與檢驗檢測技術接觸緊密，掌握檢驗檢測項目的限制范圍；c、熟悉相關檢驗檢測標準、試驗方法及測試規(guī)程；d、對有關檢驗檢測結(jié)果進行評定，了解檢驗檢測結(jié)果的不確定度；e、了解有關設備維護保養(yǎng)及定期檢定的規(guī)定，掌握設備校準狀態(tài)；xxxxxxx檢測有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號： ****/ 第11頁 共20頁主題：要求人員第xx版 第0次修訂實施日期：2016年03月20日f、對檢驗檢測記錄、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、計算處理和檢驗檢測報告進行復查核；g、重點審查檢驗檢測工作是否符合檢驗檢測方法規(guī)定，檢驗檢測報告與原始記錄是否相符，報告是否明確、清楚、客觀、準確。權力a、 有權對不符合要求的報告拒絕簽字；b、 有權對超越資質(zhì)范圍的報告拒絕簽字。相互關系a、 服從公司經(jīng)理的領導；b、在公司管理和考核方面服從公司職能部門的管理；9）報告審核人員職責、權力和相互關系職責 a、負責校對檢驗檢測報告中的試驗結(jié)果與原始記錄的一致性；b、對檢驗檢測報告中出現(xiàn)的計算和數(shù)據(jù)換算進行審核，對審核結(jié)果負責；c 、審查檢驗檢測報告信息量是否充足，填寫是否完整。權力a、有權對不符合要求的報告拒絕簽字；b、對檢驗檢測中存在的問題有權提出處理意見。相互關系a、服從公司經(jīng)理的領導；b、在公司管理和考核方面服從公司職能部門的管理；10） 提交意見解釋人員職責、權力和相互關系職責a、對公司檢驗檢測的結(jié)果向客戶作出解釋；b、對公司檢驗檢測的結(jié)果的應用向客戶提出建議、意見；c、遵循《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》的規(guī)定職責。權力a、對公司檢驗檢測的結(jié)果的應用向客戶提出建議和解釋權；xxxxxxx檢測有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號： ****/ 第12頁 共20頁主題：要求人員第xx版 第0次修訂實施日期：2016年03月20日b、對檢驗檢測中存在的問題提出解決方案的建議權。相互關系a、服從公司經(jīng)理的領導；b、在公司管理和考核方面服從公司職能部門的管理；11）抽樣人員職責、權力和相互關系職責a、嚴格按照抽樣程序抽取樣品；b、負責對樣品進行采集、運輸、處理、儲存等階段的過程控制。權力a、有權對不真實的樣品拒絕抽取樣品；b、有權對不滿足檢驗檢測要求的樣品拒絕檢驗檢測；相互關系a、服從公司經(jīng)理的領導；b、在公司管理和考核方面服從公司職能部門的管理；1）質(zhì)量監(jiān)督員職責a、受質(zhì)量主管的領導，并按其要求，對檢驗檢測過程進行檢查和監(jiān)督；b、負責對檢驗檢測報告及其記錄進行檢查；c、參與檢驗檢測質(zhì)量分析及其事故處理。2） 設備管理人員職責a、負責新購儀器設備和在用檢驗檢測儀器、設備的管理工作。b、負責建立儀器設備臺帳，并進行動態(tài)管理；c、維修保養(yǎng)儀器設備，使之處于完好狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)故障，自己不能排除時，應及時向領導報告，以盡快修復。d、負責檢驗檢測機構(gòu)儀器的周期檢定或校驗，經(jīng)檢定、校驗合格后，均應貼上合格證進行標識。e、負責外攜儀器設備的登記與功能檢查xxxxxxx檢測有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號： ****/ 第13頁 共20頁主題：要求人員第xx版 第0次修訂實施日期：2016年03月20日f、負責辦理儀器設備的停用、報廢、報修等手續(xù)； g、負責儀器設備檢定、維護、期間核查、功能性檢查、內(nèi)部校準等計劃的編制h、負責下班前的設備安全巡檢；3） 內(nèi)審員職責a、接受質(zhì)量主管的委派，實施內(nèi)部審核；b、負責編制不符合項報告。4）文件管理員職責a、負責各類文件、技術資料的收發(fā)、登記、保管及過期文件的處理；b、負責原始記錄、檢驗檢測報告的歸檔和管理；c、負責標準規(guī)范的查新、收集、登記、保管、借閱、銷毀。5）樣品管理員職責a、在接收樣品時，應記錄其狀態(tài)，包括有無異?；蚴欠衽c檢驗檢測方法中所描述標準狀態(tài)有所偏離，對不符合標準要求的樣品，應退還給委托單位。b、如果對樣品是否適用于檢驗檢測有任何疑問，或者對要求檢驗檢測的項目不明確，在驗收樣品時應詢問委托單位，要求進一步給出說明。c、認真執(zhí)行樣品的唯一性識別標識程序。d、遵守樣品特定的存儲、處理、準備等規(guī)定要求，并做好環(huán)境狀態(tài)、維持、監(jiān)控情況的文字記錄。e、負責樣品室的管理和安全衛(wèi)生工作，保持衛(wèi)生責任區(qū)清潔美觀。g、對樣品的混亂、丟失、損壞負責。h、不得將樣品移作它用，切實維護檢驗檢測機構(gòu)和委托單位的所有權及保密要求i、做好超過保存期限留樣樣品的清理工作，存留樣未經(jīng)批準，不得私自銷毀《人員培訓與管理程序》，確保人員的錄用、培訓、管理等規(guī)范進行。檢驗檢測機構(gòu)應確保人員理解他們工作的重要性和相關性，明確實現(xiàn)管理體系質(zhì)量目標的職責。培訓、宣貫、內(nèi)部溝通記錄、實現(xiàn)質(zhì)量目標的xxxxxxx檢測有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號： ****/ 第14頁 共20頁主題：要求人員第xx版 第0次修訂實施日期：2016年03月20日宣貫以及質(zhì)量目標的分解按照執(zhí)行，確保員工理解各自工作的重要性和相關性，相互配合、協(xié)調(diào)，明確實現(xiàn)管理體系質(zhì)量目標的職責。 培訓計劃應與檢驗檢測機構(gòu)當前和預期的任務相適應，技術負責人評價培訓活動的有效性。培訓效果評價方式：a理論考試；b座談、討論、提問?，F(xiàn)場演示(實操)質(zhì)量監(jiān)督；報告或記錄核查關注質(zhì)量控制結(jié)果。每次培訓的有效性評價，可以通過對人員能力的考核來實現(xiàn)每次培訓的有效性評價,如通過檢驗檢測機構(gòu)間比對和能力驗證、內(nèi)部質(zhì)量控制、人員監(jiān)督、內(nèi)部或外部審核等方式，進而證明人員培訓的有效性。a培訓可采用送出去、請進來、內(nèi)部培訓等幾種方式。b外部培訓由培訓單位進行考核，內(nèi)部培訓由技術負責人或質(zhì)量主管負責考核。 崗前培訓和崗位培訓、待崗培訓、適時培訓等培訓規(guī)定按照《人員培訓與管理程序》執(zhí)行。：明確培訓的目的、內(nèi)容、時間、方法、責任部門、效果評價方式等。培訓方式：送出去培訓、請專家來機構(gòu)培訓、自己組織培訓等。培訓內(nèi)容至少包括：相關法律法規(guī)、《檢驗檢測