恩施職業(yè)技術旅游系101811班社會實踐(編輯修改稿)
2025-08-26 22:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 輸?shù)哪芰?，但是安檢也不能馬虎大意，其工作的細致與否決定著機場和航空運輸?shù)陌踩?，安檢的第一道工序就是核查旅客身份證信息，對核查無誤的旅客應在其登機牌上加蓋印章，對旅客實施安檢時，安檢人員應當引導旅客逐個通過安全門，對通過安全門報警的旅客，應當重復過門檢查或手持金屬探測器或手工人身檢查的方法進行復查，排除疑點后方可放行。手工人生檢查一般應由同性別安檢人員實施，對女旅客實施檢查時，必須有女安檢員進行。 2011年7月12日 場外監(jiān)護觀摩學習 飛機滑入機位后，工作人員全神貫注操作廊橋小心翼翼地向飛機靠近。登機橋操作員長年累月默默堅守在平凡的工作崗位。在航班正常情況下，是機場員工在崗時間最多的班組，同時又肩負最前沿的安全責任，但他們沒有任何怨言。不計較短暫的個人得失，都能保質保量完成工作任務。因航班量增加及特殊天氣，航班延誤時有發(fā)生，他們都能始終堅守在崗位上，深知安全工作的重要性和身上肩負的責任。場外監(jiān)護主要由我小組的男同學進行。2011年7月13日 貴賓服務貴賓服務主要服務內(nèi)容分為貴賓送機與貴賓接機服務兩類。 送機服務：休息地點、位 置、乘機手續(xù)、包房服務、茶點、飲料、報紙、雜志、上 網(wǎng)、聯(lián)檢通道、安檢通道、擺渡車輛、專人導乘、專用停車場。 接機服務：迎客地點、擺渡車輛、行李提取、送達位置。貴賓服務主要是由我小組的女同學進行。2011年7月14日 綜合學習也是我們實訓觀摩的最后有一天，我們已經(jīng)對每個工作崗位都很熟悉了，在知道老師（別振宇、沈煒）和機場工作人員的組織下，我們對前幾天的知識回顧。當天下午，我們有參加了恩師機場的“踢毽子”娛樂活動。我們也組了一隊，名為“恩施職業(yè)技術學院精英毽子”和恩施機場的各個對進行比賽。 小組成員頂崗實訓總結：時間就像沙漏一樣一點一滴的在溜走,它安靜的讓人毫無知曉,不知不覺地已經(jīng)從我身邊經(jīng)過,回顧這七天有太多的不舍,雖然不能像機場里那些工作人員一樣在,自己的崗位上工作,為更多人服務.從什么都不懂的時候就走上了頂崗實訓,由無知到了解這是經(jīng)過這幾天的努力的成果,在機場的那七天我們從看到的、觸摸到的、聽到的、問到的、、了解了我們從書本上沒有學到的東西，感到非常的欣慰。實踐觀摩第一天，學習貨運的流程，需要貨運的物品需填寫一張貨運單，有違禁物品不能貨運，需清楚貨運物品的放置處。感覺過程沒那么復雜，只是需要注意細節(jié)，不能把物品放錯地方，那樣的話客人會投訴。就在七月九號這天，我終于可以上飛機了，看到了美麗的空姐以及帥氣的飛行員，我還親自給乘客撕登機的東西（忘了叫什么了），到了登機口了解了登機的一些事情里面包括了坐位號，航班號，起始、到達地點以及起飛時間，感覺特棒。 接下來還有安檢以及值機等等。在前輩的帶領下，我們來到了值機柜臺，值機是辦理旅客登機的第一道手續(xù)，是接觸旅客的第一到窗口。然后我們來到了問訊臺，工作人員介紹到問訊臺主要是幫助旅客為旅客提供信息的，他是機場的門面，在這個崗位上的工作人員必須注意自己的儀表儀態(tài)，因為它代表著整個地勤服務部的形象，因此微笑的服務是非常重要的，他能拉近工作人員和旅客之間的距離，能更好的為旅客服務。同時工作人員還給了我們一份試卷，通過試卷讓我們了解到了什么是有效身份證件：它包括居民身份證，有效期內(nèi)的臨時身份證，警官證、士兵證、文職干部或離退休干部證，未滿十六周歲的未成年人得學生證、戶口薄、暫住證、外國旅客、華僑、港、澳、臺胞的有效護照，回鄉(xiāng)證，臺胞證，居留證，旅行證或公安機關出具其他身份證件，全國人民代表證，全國政協(xié)委員證。安檢部門是比較嚴格的一個部門,在這個部門工作的工作人員都是比較嚴肅的在工作的時候。但是一到下班的時候他們又是另一個樣子，真的是判若兩人。一上班就嚴肅下班之后就是活潑開朗的。非常的有風趣。在安檢部門不能有一絲一毫的差錯，這關系到乘客的安全，這也是他們?yōu)槭裁瓷习鄧烂C的原因之一。在過安全門的時候必須嚴格檢查，以防出差錯影響乘客的安全。 經(jīng)過這七天的實訓使我深刻認識到無論你在哪個崗位都要認真對待，都要細心的看好每一樣東西，即使看起來很簡單但并不代表他就是真正的簡單，只有自己認真去做了才能真正的明白。在今后的工作中也許會有很大的競爭，會面對許許多多的問題，需要有耐心有恒心。 ———小組成員：楊世玲 2011年7月8日，101811班的同學在老師的帶領下進行了一個星期的暑假頂崗觀摩實訓，本次實訓的目的主要是熟悉恩施許家坪機場地勤服務部工作崗位的工作情況，通過實訓將個人在學校所學的知識聯(lián)系實踐，在實際的觀摩中進一步擴張專業(yè)知識，進一步加強專業(yè)知識的鞏固。 去機場的的第一天，全班的同學都去的特別早。心
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