恩施職業(yè)技術(shù)旅游系101811班社會實踐-資料下載頁
2025-07-30 22:32本頁面
【正文】 ———小組成員：孫靜文時間漸漸的流逝，離開恩施許家坪機(jī)場已經(jīng)快兩個月的日子了，一回想起那段實習(xí)觀摩的日子是那般的留戀與 不舍，我就像一顆小樹一樣，早已經(jīng)習(xí)慣了恩施這片肥沃的土地的滋潤與灌溉，在一次次春雨的洗禮中慢慢的走向成長！，興奮中夾雜著許多甜蜜的笑容！恩施機(jī)場三字代碼：ENH，雖說恩施機(jī)場不是國際機(jī)場，但是恩施機(jī)場的各個崗位和工作人員的工作態(tài)度以及服務(wù)態(tài)度能夠完美的體現(xiàn)出民航企業(yè)的整體形象！機(jī)場主要是旅客朋友們帶來快捷、方便的旅途通道！還清晰的記得第一天實習(xí)時我被分到值機(jī)部門，值機(jī)部門主要包括換取登機(jī)牌和貴賓室。換取登機(jī)牌需要旅客的身份證、軍人證、士兵證、臨時身份證、不滿兩周歲的嬰兒和兩周歲以上十二周歲以下的兒童需要拿戶口本進(jìn)行換取登機(jī)牌，換取登機(jī)牌是一定要認(rèn)真核對旅客的姓名、身份證號碼、以及性別。如果登機(jī)牌辦理好后要問旅客是否要有托運(yùn)的行李、民航規(guī)定每位旅客根據(jù)自己乘坐的艙位不同，頭等艙為40公斤，商務(wù)艙30公斤，經(jīng)濟(jì)艙20公斤，如果超重需交額外的費用！貴賓室的服務(wù)范圍：中國電信，中國移動，聯(lián)通。這里主要為VIP旅客用戶提供免費的休息大廳以及省市領(lǐng)導(dǎo)干部提供更優(yōu)質(zhì)化的公務(wù)條件！第二天我被輪換到安檢部，安檢部的流程主要包括，驗證臺：檢查旅客登機(jī)牌和身份證是否一致然后進(jìn)行蓋章并且提醒旅客交出攜帶的打火機(jī)。安全門：主要檢查旅客身上是否攜帶金屬，警報器響證明攜帶金屬。傳送帶：主要檢查旅客攜帶行李是否有嚴(yán)謹(jǐn)攜帶易燃燒，易爆炸，易腐蝕，有毒，放射性物品，以及液體等，傳送帶旁有兩臺探測儀器由操作員進(jìn)行觀看檢查如果發(fā)現(xiàn)異常將由打包員打包進(jìn)行檢查，同時旅客接受安檢員手中的金屬探測儀進(jìn)行再次檢查，然后旅客進(jìn)入大廳進(jìn)行等候！接下來幾天又被輪換到客票，配載，貨物運(yùn)輸?shù)炔块T進(jìn)行了細(xì)致的學(xué)習(xí)與觀摩！實訓(xùn)很快結(jié)束了，我感到自己收獲了許多，不僅有學(xué)習(xí)方面的，而且實踐能力上也得到了提高，這些對我來說受益非淺。我也慢慢的熟悉了這的一切。不再是陌生的環(huán)境，陌生的面孔了。每天來到單位換上工裝我就要精神飽滿的投入到工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中...... ———小組成員：王璐 ,通過實習(xí)將個人的學(xué)習(xí)知識和這次的實習(xí)相結(jié)合,在實際的觀摩實習(xí)中擴(kuò)展自己專業(yè)的知識面,通過機(jī)場人員的日常工作了解機(jī)場的工作. 7月8日在老師的帶領(lǐng)下我們來到的恩施許家坪機(jī)場,我們進(jìn)入機(jī)場之后分為兩個小組進(jìn)行為期7天的實習(xí),. 我們首先去的是運(yùn)輸服務(wù)部的值機(jī),之后機(jī)場的人員又給我們講述了換取登機(jī)牌應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié),向旅客要取有效的身份證件,在電腦上找到旅客的信息和航班信息,問旅客需要什么樣的座位,之后打印登機(jī)牌并核對登機(jī)牌和旅客身份證件,如果旅客有要托運(yùn)的行李,進(jìn)行辦理托運(yùn),如果有易碎的物品要貼上易碎標(biāo)簽,. 之后我們來到了運(yùn)輸服務(wù)部的問詢臺,問詢臺的工作是解答旅客在機(jī)場內(nèi)不了解不明白的信息,問詢臺的工作人員要微笑迎接旅客的到來,認(rèn)真給旅客講解,要給旅客辦理飛機(jī)票,. 在之后我們來到了運(yùn)輸服務(wù)部的貨運(yùn),在進(jìn)行行李時,要把旅客的行李進(jìn)行分類整理,并把行李上的標(biāo)簽整理好,最后要上飛機(jī)時看行李數(shù)量是否和拿下來的行李標(biāo)簽數(shù)相同,要把旅客的行李運(yùn)下飛機(jī),要保證行李數(shù)量和質(zhì)量,. 在運(yùn)輸服務(wù)部我們?nèi)チ诉@三個崗位,還有一些崗位我們沒有去,但是我們在運(yùn)輸服務(wù)部學(xué)到了很多知識,這是我們在學(xué)校接觸不到的, ,多一份愛心,多一份滿意,真正做到了迎來一位旅客,交上一個朋友,送走一位旅客,留下一片真情. 之后我們?nèi)チ税矙z部,安檢部是一個嚴(yán)格的部門,是保證旅客安全的重要一個部門. 在安檢部我們首先去了驗證臺,驗證臺的主要工作是核對旅客身份證和登機(jī)牌的信息是否一致,是核對旅客信息的最后一道窗口,也是進(jìn)行安檢的第一道窗口. 接著就是旅客進(jìn)行安檢,安檢每天要服務(wù)幾百人的安全,把隨身的物品拿出來,如有電腦把電腦單獨拿出來放到物品框里面進(jìn)行傳送,之后旅客進(jìn)入安全門進(jìn)行人身檢查,在傳送帶上如果發(fā)現(xiàn)不能帶上飛機(jī)的物品,要求旅客把行李打開,把東西拿出來,要保證每個旅客上飛機(jī)之后的安全,每個人要認(rèn)真檢查, 這是我在安檢部學(xué)到的知識.通過這次實習(xí)讓我們對自己未來的工作有了大致的了解,. 小組成員———于婷 我小組成員正在接機(jī)機(jī)場領(lǐng)導(dǎo)和實訓(xùn)生交流會貨運(yùn)工作人員給我小組成員介紹貨運(yùn)的一些注意事項實訓(xùn)結(jié)束時，我們和安檢部門舒主任的合照留念 15 /
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