【文章內(nèi)容簡介】 透性、原則性，我們企業(yè)中的每個人都應向水學習。亮點之三是工作十則。有十條工作上的準則，這里就不細講了。亮點之四是鼓掌文化，也就是為成功者、成長者鼓掌。我認為，這家公司的愿景頗有特色。聯(lián)想集團在創(chuàng)建學習型組織的過程中推出了“學習魚”模式。如圖所示，魚頭代表創(chuàng)建學習型組織的基本理念。其中有三條：一、組織學習的障礙妨礙了組織的學習與成長；二、企業(yè)的主要工作是學習，其他工作都靠后排；三、真正有生命力的企業(yè)是善于學習的企業(yè)。魚身代表聯(lián)想的學習構架與制度構架。學習構架即學習系統(tǒng)，包括向合作伙伴學習，向競爭對手學習，向顧客用戶學習，向自己的經(jīng)驗學習。制度構架包括會議制度，培訓制度，領導班子議事制度，委員會與工作小組制度。魚鰭魚鱗代表組織學習的促進與保障機制。包括七條：一、鴕鳥理論——營造“找差文化”；二、建立共同愿景——2010年進人世界500強；三、企業(yè)文化認同——認同感與歸屬感；四、領軍人物的準則——處事立意要高；五、及時調(diào)整組織結構——根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化而變化；六、建立人員流動機制；七、推行知識管理。魚尾代表聯(lián)想重視創(chuàng)建行動力。行動力又叫執(zhí)行力。對于中層領導特別重要。要以“執(zhí)行力”考核干部的崗位能力，而領導的表率作用是提高全體人員執(zhí)行力的關鍵。這就是對聯(lián)想的“學習魚模式”的解析。在弄清建立學習型組織的五種技術之后，我們還需要進一步認識系統(tǒng)思考的工具——十大基模。什么叫做系統(tǒng)思考？這需要先來認識什么叫系統(tǒng)。人類社會是一個系統(tǒng)，企業(yè)運作也是一個系統(tǒng)，大到一個公司，小到一個單位，乃至于你的家庭，都可以作為我們要分析的系統(tǒng)。既然我們面對的客觀對象是一個系統(tǒng)，那么我們就必須進行系統(tǒng)思考。在系統(tǒng)之中各種因素相互聯(lián)系，彼此影響，有些影響的結果，往往經(jīng)年累月才會顯現(xiàn)。人們置身各種各樣的系統(tǒng)變化之中，常常傾向于關注系統(tǒng)的某一片斷而非整體，故有些問題得不到解決。但系統(tǒng)思考為我們提供了一套思考的框架，它通過一系列實用的工具——系統(tǒng)基模，幫我們認清變化的形勢，從而有效地掌握變化，做出正確的抉擇。相同的基模在生物學、心理學、經(jīng)濟學、政治學、生態(tài)學、管理方面一再出現(xiàn)，因此，也可以說，系統(tǒng)思考是一種跨越所有領域的以簡馭繁的智慧，是一種復雜之中的簡約之美。你看這話講得多精彩，以簡馭繁，四兩撥千斤。目前世界上已經(jīng)總結出來的系統(tǒng)基模有十個，它們是：(1)飲鴆止渴基模；(2)成長上限基模；(3)舍本逐末基模；(4)共同悲劇基模；(5)意外之敵基模；(6)反應遲緩基模；(7)惡性競爭基模；(8)目標侵蝕基模；(9)富者愈富基模；(10)成長與投資不足基模。這些基模是系統(tǒng)思考大師們在20世紀80年代以來創(chuàng)造出來的有助于對常見行為歸類的基本圖形，能夠用以描述事物運動變化的機制。大多數(shù)基模之間相互存在聯(lián)系。運用基?？梢允鼓闩甯鞣N復雜社會現(xiàn)象的本質(zhì)是什么，以及如何采取正確的對策?；６际怯扇齻€東西構成的：正環(huán)、負環(huán)、時間滯延。正環(huán)即“強化環(huán)路”?！案呱叫逼律贤聺L動的雪球”即強化環(huán)路的形象化表示。如果用語言模式表示：就是“越來越……”。越來越大是正環(huán)，越來越小也是正環(huán)，是雙向性質(zhì)的環(huán)路。正環(huán)在文章中我們用“+”表示。在大多數(shù)情況下，強化環(huán)路會有多重限制。如：雪球越滾越大，但遇墻則止，遇河即化，遇天熱也不行。在我們?nèi)粘９ぷ骼镞呉彩牵热缯f張三表現(xiàn)好，領導就表揚他，于是他表現(xiàn)更好，于是領導再表揚他，他表現(xiàn)又更好。什么意思呢？這個表現(xiàn)與表揚的相互作用、相互推動就是正環(huán)。你的兒子考了100分，你表揚他，說爸爸獎你個水果，于是他又得了個100分。正環(huán)很多，經(jīng)濟越發(fā)達，越能吸引投資，越有人給它投資它就越發(fā)達，這也叫正環(huán)。比爾 amp。 8226。蓋茨把正環(huán)叫做正陀螺，也很形象。但是你要知道，只要正環(huán)一出現(xiàn)，準有負環(huán)在等著它。負環(huán)即“調(diào)節(jié)環(huán)路”。調(diào)節(jié)環(huán)路是一種平衡機制，是解決問題、保持穩(wěn)定、取得平衡的機制。它是大自然中存在的機制，人類社會也不例外。在文中我們用“—”表示。一個診所看病看得非常好，所以人們都到這兒來看病，來求醫(yī)的人越來越多，這就叫正環(huán)運轉(zhuǎn)了。但是屋子太小了，后來的人們進去一看，人擠入，扭頭就走了。為什么？這個正環(huán)在運轉(zhuǎn)過程中碰到負環(huán)了。所以我們說，當一個正環(huán)正在運轉(zhuǎn)時，往往會有一個負環(huán)在等著它。世界萬物都是這樣影響的，有正環(huán)就有負環(huán)，關鍵在于如何協(xié)調(diào)它。大家記?。阂粋€是“越來越……”；一個是“如果你冷，我讓你熱”，“如果你熱，我讓你冷”，“如果你多，我讓你少”，“如果你少，我讓你多”，是個平衡機制。世界上什么事情都在變化。在變化過程中，有的變化運動正常，有的卻有時間在拖著。比如我們說生病，病來如山倒，病去如抽絲。它慢慢地拖著你，這個拖的狀態(tài)是變化過程中的一個常見的現(xiàn)象，因此對它有一個表示，是這樣表示的：這是一個沙漏，表示在拖延時間。好了，現(xiàn)在我們總結一下，基模數(shù)量有十多個，稱之為家族是可以的。大致可以分為兩大類。一是“成長類”，屬增強環(huán)路，即正環(huán)。一是“解決問題類”，屬調(diào)節(jié)環(huán)路，即負環(huán)。運用之前，需要思考一下你要理解的現(xiàn)象本質(zhì)是什么。想深入了解基模者可以參看丹尼爾 amp。 8226?；匪断到y(tǒng)基模：診斷系統(tǒng)問題和設計高關鍵解干預方式》一書。下面我們對系統(tǒng)基模進行一些必要的講解。第一、“飲鴆止渴”基模這是丹尼爾 amp。 8226?；?993年提出的一個基模。為了講清楚，先講一個故事吧。車輪嘎嘎響。車夫想拿潤滑油抹到車軸上，以解決問題。這時車夫才發(fā)現(xiàn)出門時沒有帶油，于是就取了一杯水，聲音消失了?？墒遣灰粫海囕S又響了起來，于是車夫又潑了一點水，車軸又不響了。等了一會兒，車軸響得更厲害了。屢響屢潑，就這樣，空氣、水、車軸的磨擦，使車軸生了銹，車軸咔嚓一聲斷掉了。現(xiàn)在我們來對這一典型現(xiàn)象進行分析與評點：癥狀：車軸嘎嘎響對策：潑上水以潤滑初步結果：癥狀緩解(調(diào)節(jié)環(huán)路發(fā)生作用)后果：車軸再響生銹斷裂(強化環(huán)路發(fā)生作用，惡性循環(huán))評點：1．此對策可以暫時緩解癥狀，但是對策的后遺癥反而使原本要解決的癥狀更加惡化。2．此乃權宜之計。正確的策略：1．公開承認，“應急對策”只能緩解癥狀，而不能真正解決問題。2．減少此類對策的運用(權宜之計)。3．設法使不良后果降低到最低程度。4．重新確定和處理根本問題。這種現(xiàn)象在我們社會上很多，舉一個例子。我缺錢，想賺點錢。怎么賺錢呢?本來應該合法經(jīng)營，慢慢來，但我等不及，那就來點假冒偽劣吧，這一下可真賺錢了，騙人一次賺一點兒，再騙人一次再賺一點兒，但是這樣騙來騙去，信譽度就沒有了。搞這個騙人之術就是“飲鴆止渴”。騙人可以一時奏效，但長久下來，信譽掃地就只能關門大吉了。所以我們說這種模型可以解釋假冒偽劣必是兔子尾巴。某單位管理不善，人才流失現(xiàn)象開始出現(xiàn)。單位領導不去自查流失原因，采取措施，而是做出關卡規(guī)定：(一)進單位不滿三年者不準流動；(二)這三年還不包括在國外工作時間；(三)凡流動者一律收回住房。這三條規(guī)定一出，一段時間確實起到扼制流失的作用，但是后來，不但扼制不住，反而更為嚴重了。這也是“飲鴆止渴”的一個典型案例。第二、“成長上限”基模這是丹尼爾 amp。 8226?；?993年提出的一種基模。