【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 說(shuō)。 (單選 )16. 不少經(jīng)理人往往擔(dān)心指導(dǎo)下屬會(huì)浪費(fèi)之間的時(shí)間，其實(shí)，大多數(shù)情況下指導(dǎo)下屬正是經(jīng)理人日常工作的一部分，而且，上司對(duì)下屬的指導(dǎo)意味著你關(guān)心他的發(fā)展，也是他們最為看重的。( ) (單選 )16. 管理程度非常高，而與員工的溝通程度相對(duì)較低，多在經(jīng)理剛上任，部門(mén)剛剛建立或部門(mén)已經(jīng)在崩潰的危險(xiǎn)邊緣時(shí)采用( ) (單選 )16. ( )是對(duì)認(rèn)識(shí)對(duì)象從多角度、多方位、多層次、多手段地考察研究，力圖真實(shí)地反映認(rèn)識(shí)對(duì)象的整體以及這個(gè)整體和其他周圍事物構(gòu)成的立體畫(huà)面的思維方式 (單選 )( )能力重要表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)范和促使成員服從規(guī)范并把規(guī)范內(nèi)化的能力。在眾多規(guī)范中，最需要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的是組織制度，主要包括業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)制度和行政管理制度兩大類。 (單選 )17. 從本質(zhì)上看，( )是將研究對(duì)象視為一個(gè)系統(tǒng)，將其分成若干結(jié)構(gòu)上或功能上專有的形態(tài)特征，即將系統(tǒng)分成人們借以解決問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)基本目的的參數(shù)和特性，然后加以重新排列與組合，借以產(chǎn)生新的觀念和創(chuàng)意 (單選 )17. 從某種意義上講，影響力是一個(gè)社會(huì)交換過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)者要影響追隨者，首先必須了解追隨者的( )。 (單選 )17.( )個(gè)體之所以模仿榜樣的行為，是因?yàn)閭€(gè)體認(rèn)識(shí)到該行為可以獲得改變，因此產(chǎn)生一種動(dòng)機(jī)力量促使自己去注意、保持和復(fù)現(xiàn)榜樣的行為 (單選 )17. ( )是指人們透過(guò)事物的表面現(xiàn)象觀察事物本質(zhì)的能力。某種意義上，( )是一種直覺(jué)力，具備這種能力需要很高的資質(zhì)稟賦，它反映一個(gè)人思想上的成熟程度 (單選 )18. “( )”的世界觀，強(qiáng)調(diào)人與自然、人與社會(huì)是和諧、協(xié)調(diào)的統(tǒng)一體，其目標(biāo)是達(dá)到自然與社會(huì)、個(gè)人與社會(huì)、主體與客體、行為與觀念、人道與天道、“人欲”與“天理’的高度和諧，交融合一。 (單選 )18.( )明確個(gè)人或本組織的行業(yè)、業(yè)務(wù)方向后，要細(xì)心規(guī)劃這個(gè)時(shí)期的進(jìn)度，這種進(jìn)度大可以到十年的，小可要到每天、每周、每月、每季度、每半年和每年度的。 (單選 )18. （）這類人沒(méi)有自己的觀點(diǎn)和主張，即使有自己的觀點(diǎn)和主張，也缺乏勇氣發(fā)表自己的意見(jiàn)和看法。為了避免與別人的不同，他們總是選擇從眾，隨大流，輕信贊同他人觀點(diǎn)。 (單選 )18. ( )這就是提倡自動(dòng)自發(fā)、采取主動(dòng)、為自己過(guò)去、現(xiàn)在及未來(lái)的行為負(fù)責(zé)，并依據(jù)原則及價(jià)值觀，而非情緒或外在環(huán)境來(lái)下決定。 (單選 )18. 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，個(gè)人必須持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)不再僅僅是口號(hào)，個(gè)人要發(fā)展需要掌握專業(yè)越來(lái)越復(fù)雜的知識(shí)資源，個(gè)人無(wú)形資產(chǎn)的有效管理，對(duì)個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)起著積極的作用( ) (單選 )19. 面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)如此殘酷的淘汰機(jī)制，每個(gè)人都要有危機(jī)感，( )，同樣也要有所準(zhǔn)備，要有臨戰(zhàn)狀態(tài)。掉以輕心，很可能要栽跟斗。(單選 )19. ( )即根據(jù)宏觀外部環(huán)境變化和趨勢(shì)的軌道與重要程度確定組織的戰(zhàn)略。 (單選 )19.“( )”的領(lǐng)導(dǎo)行為，注重工作的組織、計(jì)劃和目標(biāo)，規(guī)定成員的工作職責(zé)和關(guān)系，建立明確的組織形態(tài)、信息溝通渠道及工作程序方法，要求群體成員遵守標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)章制度。 (單選 )19. ( )人際交往是一門(mén)藝術(shù)，首先要做到的就是自我欣賞，如果一個(gè)人連自己都不認(rèn)同自己，怎能奢求別人來(lái)認(rèn)同他呢。在與人交往過(guò)程中不僅要關(guān)心自己的感受，更要在意他人的感受，這就要求我們必須要學(xué)會(huì)換位思考 (單選 )20. ( )一般利用個(gè)人或社會(huì)的資源支持來(lái)對(duì)壓力做出反應(yīng)，如尋求壓力的釋放或進(jìn)行壓力的宣泄等。 (單選 )20.( )是指鼓勵(lì)下屬創(chuàng)新，挑戰(zhàn)自我，包括向下屬灌輸新觀念，啟發(fā)下屬發(fā)表新見(jiàn)解和鼓勵(lì)下屬用新手段、新方法解決工作中遇到的問(wèn)題。 (單選 )20. ( )是領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)獲取并分析追隨者和領(lǐng)導(dǎo)情景的信息已維持或調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)行為與結(jié)果的能力。 (單選 )20. ( )是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)決策時(shí)期望達(dá)到的目標(biāo)，可以簡(jiǎn)單地定義為決策過(guò)程所獲得的效用。不同類型組織的收益有不同的分類和度量方式，如組織的重要收益目標(biāo)包括利潤(rùn)、市場(chǎng)份額、品牌價(jià)值、聲譽(yù)、顧客忠誠(chéng)度等 (單選 )42. ( )是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)決策時(shí)期望達(dá)到的目標(biāo)，可以簡(jiǎn)單地定義為決策過(guò)程所獲得的效用。 (單選 )B決策收益21. 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)( )的把握關(guān)鍵在于分析內(nèi)外部的資源條件，內(nèi)外部成熟時(shí)應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，及時(shí)進(jìn)行決斷。領(lǐng)導(dǎo)者切忌瞻前顧后，優(yōu)柔寡斷。 (單選 )20. ( )是領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)各種手段、途徑、方法、技能和藝術(shù)來(lái)積極地對(duì)追隨者施加并改變其信念和行為的能力或能力體系，是一種軟約束力。 (單選 )22. 領(lǐng)導(dǎo)( )是一種綜合能力，具體體現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)確定和塑造價(jià)值觀、倡導(dǎo)或制定規(guī)范、選拔和監(jiān)督干部、預(yù)防和解決沖突以及處理和利用信息來(lái)保障組織依照既定目標(biāo)運(yùn)行和發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的能力，其重要性不言而喻。 (單選 )21.（）適當(dāng)?shù)那榫w宣泄,有助于恢復(fù)情緒的平衡,如尋找忠實(shí)的聆聽(tīng)者訴苦,對(duì)方也可以給予精神上的支持與關(guān)懷。 (單選 )21. ( )就是要保持工作于生活的熱情，讓激情產(chǎn)生動(dòng)力，讓動(dòng)力產(chǎn)生執(zhí)行力。 (單選 )21. ( )一般利用個(gè)人或社會(huì)的資源支持來(lái)對(duì)壓力做出反應(yīng)，如尋求壓力的釋放或進(jìn)行壓力的宣泄等。 (單選 )21.( )就是不要把自己幸福的來(lái)源寄托在別人身上。大千世界，我們能把握的只有自己，我們真正能夠依賴的也只有自己。把快樂(lè)寄托在別人身上，難免有點(diǎn)虛無(wú)縹緲。 (單選 )21. （）。提高耐挫能力, 還要學(xué)會(huì)挫折后的自我調(diào)節(jié)。首先，用理智、意志控制情緒。 (單選 )22.( )員工對(duì)自己的職責(zé)、工作范圍、服務(wù)主體理解不清晰時(shí)就會(huì)出現(xiàn)角色模糊。角色模糊容易造成員工焦慮、緊張,使工作效率降低,工作失誤增多。 (單選 )22.( )主要包括利潤(rùn)競(jìng)爭(zhēng)力、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、薪酬競(jìng)爭(zhēng)力、利稅競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)貢獻(xiàn)率。 (單選 )22. 面對(duì)日新月異的變化，領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)變通，學(xué)會(huì)“( )”，只有這樣，才能更好地在這個(gè)變化的世界上生存?！氨鵁o(wú)常勢(shì)，戰(zhàn)無(wú)常法”。 (單選 )23. ( )是指對(duì)行動(dòng)目的的堅(jiān)持性，為了實(shí)現(xiàn)目的能夠以頑強(qiáng)的毅力不屈不撓、堅(jiān)持不懈地克服各種困難的意志品質(zhì)。 (單選 )23.( )危機(jī)即是轉(zhuǎn)機(jī)。遇到困難,一方面可以是自己的能力不足,因此整個(gè)問(wèn)題處理過(guò)程,就成為增強(qiáng)自己能力、發(fā)展成長(zhǎng)重要的機(jī)會(huì)。另外也可能是環(huán)境或他人的因素,則可以理性溝通解決,如果無(wú)法解決,也可寬恕一切,盡量以正向樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì)每一件事。 (單選 )23.（）對(duì)員工來(lái)說(shuō)，有些外部因素是不可控的，比如面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這時(shí)可以靈活地將壓力變?yōu)閯?dòng)力，激發(fā)更多的工作熱情。 (單選 )23. （）使需要不能得到滿足的內(nèi)外障礙或干擾等情境因素, 這是一種客觀存在，基本不以人的意志為轉(zhuǎn)移 (單選 )23. ( )涉及理解權(quán)力的來(lái)源，建立牢固的權(quán)力基礎(chǔ)、權(quán)力的使用以及授權(quán)等幾個(gè)方面的內(nèi)容。 (單選 )24. ( )是團(tuán)隊(duì)立足和發(fā)展的根本。團(tuán)隊(duì)是由來(lái)自不同地方、不同背景、不同生活習(xí)慣及思想意識(shí)各異的人群在新的環(huán)境中組建而成的。 (單選 )24. 信念與( )是相輔相成，二者相互強(qiáng)化，共同推動(dòng)個(gè)體不斷開(kāi)拓進(jìn)取實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 (單選 )25. 有了（）,自我就有了方向,意志行為就有了動(dòng)力,生活就有了意義。 (單選 )25.( )從系統(tǒng)論角度來(lái)看，不同學(xué)科都有一個(gè)系統(tǒng)性、科學(xué)性的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，都是由一定的知識(shí)結(jié)構(gòu)序列所組成，呈現(xiàn)出一定的帶有規(guī)律性的框架形式。 (單選 )24. ( )是一個(gè)人順利成長(zhǎng)和能夠有所作為所不可缺少的一種心理品質(zhì),是一個(gè)人的潛能源源不斷地得以釋放的精神源泉,是一個(gè)人克服困難取得成功的重要保證。 (單選 )24. （）力強(qiáng)的人一方面善于運(yùn)用積極的情感作用評(píng)價(jià)和推動(dòng)目標(biāo)導(dǎo)向行為和目標(biāo)行為,另一方面還善于將消極的情感轉(zhuǎn)化為改變現(xiàn)狀的動(dòng)力。 (單選 )25.（）是塑造優(yōu)秀人才的必要條件，也是擁有幸福生活的最本質(zhì)基礎(chǔ)。 (單選 )25. （）由控制和彈性兩個(gè)維度構(gòu)成?？刂浦傅氖莻€(gè)體認(rèn)知、情緒沖動(dòng)、動(dòng)機(jī)和行為表達(dá)的闕限，彈性指的是個(gè)體能動(dòng)的調(diào)節(jié)控制水平，或者是達(dá)成長(zhǎng)期目標(biāo)的能力。 (單選 )25. 過(guò)分壓抑會(huì)導(dǎo)致疾病。（）的方式有很多種，如參加體育鍛煉、旅游、與可信任的人交談、傾訴等等。 (單選 )25. 科學(xué)家們經(jīng)過(guò)各種測(cè)驗(yàn)和考察，證明了( )比智商對(duì)人更重要，他在更大程度上決定了一個(gè)人的婚姻、工作和整個(gè)人際關(guān)系的處理能力。 (單選 )26.( )即利用情感共融律來(lái)沖淡和有效控制產(chǎn)生不良情緒的感應(yīng)源。預(yù)之相聯(lián)系的是環(huán)境調(diào)節(jié)法，我們可以改變環(huán)境來(lái)改變或是避開(kāi)產(chǎn)生不良情緒的感應(yīng)源。 (單選 )26. 古人云：“哀莫大于心死?！币粋€(gè)對(duì)什么都激不起熱情和興趣，對(duì)什么都（）的人，內(nèi)心生活必定是暮氣沉沉，死水一潭。 (單選 )45.( )事實(shí)上是感情麻木的體現(xiàn)。古人云：“哀莫大于心死。” (單選 )D冷漠心態(tài)26. （）是交往主體多次接觸的結(jié)果，標(biāo)志著人際關(guān)系開(kāi)始形成。這是人際關(guān)系中的一個(gè)過(guò)渡性層次，承上啟下。 (單選 )26. （）是指能夠?yàn)榻M織帶來(lái)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力。核心能力是資源、能力的進(jìn)化和創(chuàng)新組合。 (單選 )27. （ ）不要害怕失敗，如果你們已經(jīng)在康奈爾大學(xué)修讀了創(chuàng)業(yè)課程，或者已嘗試創(chuàng)業(yè)，不論是組建新的學(xué)生團(tuán)體還是創(chuàng)辦新的公司，你們都會(huì)發(fā)現(xiàn)，比起成功，你們?cè)谑≈袑W(xué)到的更多。 (單選 )27.( )，“學(xué)習(xí)”這一主題與心理學(xué)、社會(huì)學(xué)的關(guān)系最為密切：心理學(xué)研究的對(duì)象主要是個(gè)體的學(xué)習(xí)規(guī)律，而社會(huì)學(xué)則研究的個(gè)人學(xué)習(xí)的社會(huì)性以及社會(huì)群體學(xué)習(xí)的特征。 (單選 )27. 自尊，是自已尊重自己的人格，維護(hù)自己尊嚴(yán)的一種（）感情。 (單選 )A道德27. （）與首因效應(yīng)并不矛盾，通常情況下在和陌生人的交往中首因效應(yīng)會(huì)比較明顯，而在與熟人交往的過(guò)程中，近因效應(yīng)則發(fā)揮更大作用。 (單選 )27. （）一般是較為持久和親密無(wú)間的人際關(guān)系，這種人際關(guān)系的參與者之間的行為規(guī)則與其他類型的人際關(guān)系有很大不同，具有天然的穩(wěn)定性。(單選 )28. 做( )，主要是對(duì)書(shū)中好的觀點(diǎn)和內(nèi)容，對(duì)闡述重要觀點(diǎn)或事實(shí)的句段（核心觀點(diǎn)、論證示例和數(shù)據(jù)、資料等）記下來(lái)，最好再能給個(gè)簡(jiǎn)要題目，同時(shí)注明出處，以便引用。 (單選 )28.（）的主要代表人物是韋納，該理論解釋了歸因的維度以及歸因?qū)Τ晒εc失敗的影響。 (單選 )28. 自信心是堅(jiān)強(qiáng)意志的體現(xiàn)，（?。┰诤芏鄷r(shí)候會(huì)產(chǎn)生奇跡。 (單選 )A自我信任28. （）是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己(或自我)的一種積極的肯定的評(píng)價(jià)、體驗(yàn)和態(tài)度。 (單選 )30. （）是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己(或自我)的一種積極的肯定的評(píng)價(jià)、體驗(yàn)和態(tài)度。 (單選 )D自尊( ),是意志品質(zhì)缺陷的主要表現(xiàn),有人成才,有人荒廢,主要原因在于自制力的強(qiáng)弱。一般地來(lái)說(shuō),成才者在執(zhí)行決定的行為過(guò)程中能夠自覺(jué)地控制自己的欲望、情感,`約束自己的動(dòng)作和言語(yǔ),迫使自己去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。 (單選 )29. （）是建立良好人際關(guān)系的前提。特別是當(dāng)別人說(shuō)話的時(shí)候一定要保持耐心認(rèn)真聽(tīng)完，讓別人充分表達(dá)其思想和觀點(diǎn)，等別人說(shuō)完以后再表達(dá)自己的意見(jiàn)。 (單選 )39. ( )是建立良好人際關(guān)系的前提。 (單選 )A善于傾聽(tīng)29. 進(jìn)取精神就是（）向上的精神。 (單選 )B努力29. （）對(duì)強(qiáng)者是一劑良藥, 對(duì)弱者是一劑毒藥。 (單選 )C苦難30.（）是指一個(gè)人自覺(jué)控制和協(xié)調(diào)自己的思想、感情和行為的意志品質(zhì)。 (單選 )D自制力30. 感情、認(rèn)知和（）是心態(tài)的三個(gè)基本構(gòu)成要素。 (單選 )A動(dòng)機(jī)30. 意志品質(zhì)的果斷性是以獨(dú)立性為前提的，并具有較大的( )性。 (單選 )C靈活30. （）是人能成功的最重要的意志品質(zhì)。 (單選 )D堅(jiān)忍31. ( )在人的心理結(jié)構(gòu)中占有重要位置。 (單選 )C自尊心31. 自尊心是一種（）的行為動(dòng)機(jī)，它有助于激勵(lì)人們維護(hù)自己的尊嚴(yán)， (單選 )A積極31. （）是指一個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)而表現(xiàn)出來(lái)的堅(jiān)強(qiáng)持久的意志、堅(jiān)韌不拔的精神和頑強(qiáng)奮斗的能力。 (單選 )B毅力31. （）的情境規(guī)定作用主要表現(xiàn)在對(duì)心態(tài)對(duì)象的評(píng)價(jià)和判斷上。 (單選 )C認(rèn)知37. （?。┆?dú)立是自信的表現(xiàn)，一個(gè)自信的人常常表現(xiàn)為對(duì)自己的認(rèn)同、肯定、接受和愛(ài)護(hù)，進(jìn)而自我尊重、自我支持和自我完善。 (單選 )A人格，因此必須以表象或言語(yǔ)表征的形式將它儲(chǔ)存在長(zhǎng)時(shí)記憶中。 (單選 )（）是相輔相成的。 (單選 )B謙遜32. （）是反映、評(píng)價(jià)主體和客體之間關(guān)系意義的心理體驗(yàn)形式。 (單選 )B情感32. 社會(huì)( )是社會(huì)成員當(dāng)中普遍存在的一種緊張的心理狀態(tài)，其特性是不安定感和無(wú)助感。 (單選 )B焦慮32. （）是一種積極、有效地表達(dá)自我價(jià)值、自我尊重、自我理解的意識(shí)特征和心理狀態(tài)。 (單選 )C自信心32. 激勵(lì)力量：指激發(fā)一個(gè)人工作（）的強(qiáng)度，即工作積極性的高低與持續(xù)程度。 (單選 )C積極性33.（）是意志的重要來(lái)源之一，也是取得一切形式的成功所必不可缺的心理要素之一。 (單選 )C進(jìn)取精神33.（）表示的是一種意見(jiàn)和行為。 (單選 )A建議( )，即平淡、寧?kù)o、謙和的心境。 (單選 )D平常心33. 活在當(dāng)下的真正涵義來(lái)自（），禪師說(shuō)吃飯就是吃飯，睡覺(jué)就是睡覺(jué)，這就叫活在當(dāng)下。 (單選 )D佛教33. 所謂( )是一種自信、安全和自由的感覺(jué)，它體現(xiàn)為人們對(duì)當(dāng)前對(duì)未來(lái)感到可控可預(yù)知，有目標(biāo)有方向有希望有盼頭。 (單選 )A安全感33. 壓力管理的另一個(gè)方面是壓力( )處理。 (單選 )