網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施與控制(編輯修改稿)
2025-08-26 02:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，這種結(jié)構(gòu)打破了原來的業(yè)務(wù)單元之間的壁壘，業(yè)務(wù)單元之間廣泛進(jìn)行信息交流，共享信息資源，減少內(nèi)部摩擦，提高工作效率。圖12 1企業(yè)金字塔式的層次結(jié)構(gòu)組織圖12 2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)式的網(wǎng)絡(luò)式的網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu) 由上圖的組織結(jié)構(gòu)可以看出，在網(wǎng)絡(luò)營銷的構(gòu)架下，企業(yè)組織信息傳遞的方式由單向的一對式多式向雙向的多對多式轉(zhuǎn)換?？梢钥闯觯W(wǎng)絡(luò)式的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)里的信息傳遞無需經(jīng)過中間環(huán)節(jié)就可以達(dá)到溝通的雙方，大大的提高了工作效率。這種組織結(jié)構(gòu)的管理模式被稱之為第5代管理，這是21世紀(jì)信息時(shí)代的新的管理模式信息模式，這種管理模式下的網(wǎng)絡(luò)營銷主要具有以下兩個(gè)特點(diǎn)：（1）網(wǎng)絡(luò)營銷構(gòu)成了企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫，所有的業(yè)務(wù)單元可以很快的通過網(wǎng)絡(luò)直接快捷的交流，管理人員之間溝通的機(jī)會(huì)大大增加，組織結(jié)構(gòu)處于分布化和網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)。（2）網(wǎng)絡(luò)營銷使得中間管理人員獲得更多的直接信息，大大提高了他們在企業(yè)管理決策中的作用，從而實(shí)現(xiàn)了扁平化的組織結(jié)構(gòu)（見圖123）。圖12 3 企業(yè)的扁平化的組織結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)營銷模式下的企業(yè)結(jié)構(gòu)重組的另一個(gè)特點(diǎn)即是由集權(quán)制向分權(quán)制轉(zhuǎn)換。網(wǎng)絡(luò)營銷的推行，使企業(yè)過去高度集中的決策中心組織改變?yōu)榉稚⒌亩嘀行臎Q策組織，也就是企業(yè)組織的扁平化結(jié)構(gòu)趨向。企業(yè)的決策都由跨部門、跨職能的多功能型的組織單元來制定，這種多組織單元共同參與、共擔(dān)責(zé)任、并由共同利益驅(qū)動(dòng)的決策過程使員工的參與感和決策能力大大提高，充分發(fā)揮了員工的主觀能動(dòng)性，從而提高了整個(gè)企業(yè)的決策能力。 二、網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組 在網(wǎng)絡(luò)營銷中，有條件的企業(yè)可以利用Internet Web技術(shù)創(chuàng)立企業(yè)的Extranet系統(tǒng)，該系統(tǒng)是企業(yè)對外設(shè)立的一個(gè)營銷運(yùn)作的虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，企業(yè)可以宣傳產(chǎn)品品牌、企業(yè)形象、服務(wù)內(nèi)容、溝通外界的商貿(mào)聯(lián)系、開展網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)等等。 Extranet是企業(yè)對外宣傳、聯(lián)系的窗口和營銷運(yùn)作的重要途徑，網(wǎng)絡(luò)營銷要轉(zhuǎn)繞Extranet來展開，營銷策略中的相當(dāng)一部分內(nèi)容則要通過Extranet來實(shí)現(xiàn)，因此相應(yīng)地必須對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組。第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)控制一、網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)因素分析 網(wǎng)絡(luò)營銷的風(fēng)險(xiǎn)包括兩大類：一類是經(jīng)濟(jì)性風(fēng)險(xiǎn)，另一類是人為風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)性風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)在前面具體講述過。下面主要介紹一下人為風(fēng)險(xiǎn)因素。 人為風(fēng)險(xiǎn)，或稱非經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，是指由于人為破壞等因素造成的風(fēng)險(xiǎn)，人為風(fēng)險(xiǎn)主要包括由計(jì)算機(jī)病毒和黑客的網(wǎng)絡(luò)犯罪等形式而引起的風(fēng)險(xiǎn)： 影響網(wǎng)絡(luò)安全的一個(gè)重要因素是計(jì)算機(jī)病毒。所謂計(jì)算機(jī)病毒是指一種隱藏于計(jì)算機(jī)中，破壞其正常運(yùn)行及存儲(chǔ)于其中的文件，并且能夠繁殖傳播的程序。2. 黑客 的網(wǎng)絡(luò)犯罪引起的風(fēng)險(xiǎn) 除了上述的一些別有用心的人通過編制病毒對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行惡性破壞以外，還有些被俗稱為黑客的犯罪分子通過網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)進(jìn)行騷擾，盜竊企業(yè)機(jī)密，以獲取非法經(jīng)濟(jì)利益。黑客的原意是指熱衷于設(shè)計(jì)電腦程序的人，他們對電腦非常著迷。但更多的黑客是犯罪分子，他們有的截取銀行賬號(hào)，盜取巨額資金；有的盜用電話號(hào)碼，使得電話公司的客戶蒙受客觀存在巨大損失。這些人因此也被稱為駭客?！ 『诳蛯ι鐣?huì)造成的危害極其嚴(yán)重，已經(jīng)引起各國政府和治安機(jī)關(guān)的密切關(guān)注。數(shù)不勝數(shù)的黑客犯罪事件的發(fā)生，進(jìn)一步提醒人們：黑客漸趨于普遍化?！ 【W(wǎng)絡(luò)侵權(quán)實(shí)際上經(jīng)常指的是侵犯版權(quán)，但實(shí)際上網(wǎng)上侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的形式還是多種多樣的。網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)對知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)提出的新問題，主要體現(xiàn)在版權(quán)保護(hù)領(lǐng)域，而這一方面受到的侵犯也就形成了網(wǎng)絡(luò)營銷中人為風(fēng)險(xiǎn)的一大因素。（1）作品和錄音制品在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下傳播的問題。有些網(wǎng)站以鏈接的方式來復(fù)制，不直接盜版，他們主要采取鏈接合作的方式，和一些小網(wǎng)站，主要是個(gè)人網(wǎng)站建立鏈接，由個(gè)人網(wǎng)站上載盜版的作品，在自己的網(wǎng)站上建立鏈接，效果一樣。（2）對作品和錄音制品技術(shù)保密的問題。（3）作品和錄音制品的權(quán)利管理信息問題。（4）數(shù)據(jù)庫的保護(hù)問題?！ ≡诰W(wǎng)絡(luò)營銷中，侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)造成的風(fēng)險(xiǎn)還包括因著作權(quán)、域名和注冊商標(biāo)及名稱權(quán)的侵犯所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。二、網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)的控制1. 網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)控制概述(1) 網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)控制的范圍。網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)的控制的核心和關(guān)鍵問題是交易的安全性，也是電子商務(wù)技術(shù)的難點(diǎn)。為了降低交易的風(fēng)險(xiǎn)性，必須從以下四個(gè)方面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制：a、信息保密性：交易中的商務(wù)信息均有保密的要求。b、交易者身份的確定性：能方便而可靠地確認(rèn)對方身份是交易的前提。c、不可否認(rèn)性：由于商情的千變?nèi)f化，交易一旦達(dá)成是不能被否認(rèn)的。否則必須會(huì)損害一方的利益。d、不可修改性：交易的文件是不可被修改的。網(wǎng)上交易文件也要能做到不可修改，以保障交易的嚴(yán)肅和公正。(2) 網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)控制的措施。一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，至少應(yīng)包括以下三類措施，并且三者缺一不可：a、技術(shù)方面的措施：如防火墻技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)防毒、信息加密存儲(chǔ)通信、身份認(rèn)證、授權(quán)等。但只有技
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1