【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的應(yīng)對(duì)策略：強(qiáng)勢(shì)家長(zhǎng)：學(xué)術(shù)科研類(lèi)型的家長(zhǎng)：這類(lèi)家長(zhǎng)的知識(shí)水平很高，對(duì)各個(gè)科目的認(rèn)知水平也很高，但是在教育學(xué)生這個(gè)方面難免有欠缺，班主任要站在我們教育者的角度上充滿(mǎn)自信的和家長(zhǎng)交流個(gè)溝通，一定要自信，因?yàn)樵诮逃缥覀兙褪菣?quán)威，要以管理者的身份去說(shuō)服家長(zhǎng)，贏得家長(zhǎng)的信賴(lài)，分析學(xué)生的弱點(diǎn)和知識(shí)的不足，找到學(xué)生的閃光點(diǎn)，既要批評(píng)又要表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，勤和家長(zhǎng)溝通交流。經(jīng)商家長(zhǎng)：這類(lèi)家長(zhǎng)文化水平不高，但是很精明，在孩子的費(fèi)用上面會(huì)斤斤計(jì)較，這類(lèi)的家長(zhǎng)班主任一定要在學(xué)生上課時(shí)間上面嚴(yán)加管理，不能耽誤學(xué)生的每一分鐘，而且這類(lèi)家長(zhǎng)很喜歡占小便宜，班主任可以給個(gè)別的學(xué)生開(kāi)開(kāi)小灶，只要是學(xué)生有時(shí)間的話(huà)就給學(xué)生測(cè)試卷或者是學(xué)習(xí)資料，在回訪家長(zhǎng)的時(shí)候也要順便捎帶上說(shuō)一下，讓家長(zhǎng)也了解情況，做生意的家長(zhǎng)時(shí)間上可能顧不上學(xué)生的學(xué)習(xí)，這種情況下班主任在剛接學(xué)生的時(shí)候就應(yīng)該注意到要格外的管理學(xué)生，但是也要和家長(zhǎng)說(shuō)好做好配合工作。政府官員：這類(lèi)家長(zhǎng)的實(shí)力很強(qiáng)大。都是政府管理人員，班主任要從教育和管理的角度上去和家長(zhǎng)溝通聯(lián)系，家長(zhǎng)很明事理，需要班主任勤于溝通交流，多向家長(zhǎng)討論學(xué)生成績(jī)的進(jìn)步，找出不足怎樣解決的方案，這類(lèi)家長(zhǎng)一般比較愛(ài)面子，所以要多向家長(zhǎng)反應(yīng)學(xué)生進(jìn)步的情況。三、教師個(gè)性化管理工作內(nèi)容：教案管理：督促每周把學(xué)生電子教案發(fā)過(guò)來(lái)，檢查教案：備課內(nèi)容是否符合、水印、聯(lián)系電話(huà)等課間巡查：是否沉悶、是否玩手機(jī)、學(xué)生一直做題、是否會(huì)辱罵學(xué)生、講解不清晰、等情況進(jìn)行檢查，如果存在問(wèn)題，要及時(shí)跟老師溝通。并把情況反映到上級(jí)，跟培訓(xùn)師進(jìn)行溝通，看是否安排老師的培訓(xùn)工作信息的傳遞：學(xué)生和家長(zhǎng)反映的情況要進(jìn)行傳達(dá)關(guān)于老師請(qǐng)假。帶學(xué)生少等問(wèn)題督促完成個(gè)性化輔導(dǎo)方案出具，階段性測(cè)評(píng)等工作關(guān)于換老師的的理由15 / 69老師關(guān)系處理：跟老師進(jìn)行溝通、鼓勵(lì)，讓其配合工作一對(duì)一教師工作管理詳情：授課卡、分析報(bào)告、輔導(dǎo)計(jì)劃、教案、月總結(jié)、測(cè)試卷等等。上課前管理：A 要通知老師充分備課，備教材、備作業(yè)、備預(yù)期效果，認(rèn)真做好備課與教學(xué)記錄，提前寫(xiě)好教案，并發(fā)到班主任郵箱；B 授課老師必需要給所上課的學(xué)生帶好上課的資料和相應(yīng)的書(shū)籍，嚴(yán)謹(jǐn)杜絕上課時(shí)候兩手空空，什么資料都沒(méi)有的老師，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將對(duì)授課老師進(jìn)行嚴(yán)肅的處理；C 對(duì)于定好的時(shí)間不能隨便更換或者是請(qǐng)假，尤其是第一次上課時(shí)間更是不能隨意條換；D 上課著裝要強(qiáng)調(diào)，要穿正裝，不要穿的太隨意，口氣要清新，這也是很重要的一點(diǎn)；上課期間的管理：A 上課期間授課老師要嚴(yán)格控制 2 個(gè)小時(shí)的時(shí)間，主要是講練結(jié)合，以講為主。B 班主任師要隨時(shí)在教學(xué)區(qū)進(jìn)行巡視檢查，尤其是對(duì)第一次上課的老師和學(xué)生更要留心觀察；C 嚴(yán)禁老師和學(xué)生在課堂上做與講課無(wú)關(guān)的事情，授課老師要嚴(yán)格控制學(xué)生的時(shí)間，對(duì)學(xué)生的上課管理要嚴(yán)格；D 授課老師不得與學(xué)生私下達(dá)成協(xié)議，隨便調(diào)課，改課，不得私下引導(dǎo)學(xué)生停課，加課，應(yīng)先與班主任師溝通后，研究決定后，根據(jù)情況通知學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)后方可執(zhí)行；E 有事請(qǐng)假，需至少提前 3 天向班主任師提出申請(qǐng)，經(jīng)研究決定后批準(zhǔn)方可執(zhí)行，不經(jīng)允許，不按時(shí)授課則視為曠課；F 上課期間，一律不允許乙方使用手機(jī)，游戲機(jī)等一切和授課無(wú)關(guān)的物品。進(jìn)入教學(xué)區(qū)手機(jī)必須靜音或關(guān)機(jī)上課或休息時(shí)間；G 上課期間授課老師一律不準(zhǔn)和其他學(xué)生或老師聚眾聊天，交頭接耳。授課老師必須按規(guī)定保證學(xué)生的授課課時(shí)時(shí)間。課后的管理：A 上完兩次課之后應(yīng)根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況，按要求做出學(xué)科分析報(bào)告和輔導(dǎo)計(jì)劃；B 下課后主動(dòng)找班主任師溝通學(xué)生的上課情況，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映；C 根據(jù)學(xué)生的具體學(xué)習(xí)進(jìn)度定時(shí)為學(xué)生發(fā)放練習(xí)題和每月測(cè)試題，收回后在非授課時(shí)間根據(jù)答案和解析進(jìn)行評(píng)分。D 積極與家長(zhǎng)交流，反映學(xué)生學(xué)習(xí)情況，與家長(zhǎng)齊抓共管，共同努力，充分發(fā)揮個(gè)性化教育的優(yōu)勢(shì)。E 做好教學(xué)記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，相互交流學(xué)習(xí)，提高教學(xué)效果。F 每次授課后都要給學(xué)生布置作業(yè)或指導(dǎo)預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)，并在下次授課時(shí)檢查并講解。學(xué)生作業(yè)或預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)完成情況及時(shí)的和班主任師溝通解決。平時(shí)的管理：A 班主任師平時(shí)要定時(shí)的和授課老師了解溝通每個(gè)學(xué)生的具體情況，和授課老師探討和商討解決學(xué)生學(xué)習(xí)問(wèn)題的方法和技巧。B 讓授課老師要隨時(shí)站在大愛(ài)的角度上去考慮學(xué)生的問(wèn)題，分析研究解決問(wèn)題，班主任師多和授課老師進(jìn)行各方面的情感交流和溝通，了解老師的穩(wěn)定性和思想動(dòng)態(tài)，以便對(duì)問(wèn)題有提前預(yù)知和預(yù)防。16 / 69四、課時(shí)個(gè)性化管理一、內(nèi)容 把每周老師的教案進(jìn)行分類(lèi)管理，每個(gè)學(xué)生分一個(gè)文件夾 動(dòng)態(tài)掌握學(xué)生的總課時(shí)、已經(jīng)使用課時(shí)、剩余課時(shí)，以及遲到、調(diào)課情況，并及時(shí)進(jìn)行記錄 嚴(yán)格控制學(xué)生調(diào)課，對(duì)不得不發(fā)生的調(diào)課認(rèn)真落實(shí)后續(xù)的補(bǔ)課安排工作，努力提高計(jì)劃課時(shí)完成率。 隨時(shí)跟進(jìn)學(xué)生情況，對(duì)在學(xué)科目進(jìn)行管理，對(duì)于比較薄弱的環(huán)節(jié)進(jìn)行加課。對(duì)其他不理想的科目進(jìn)行科目拓展， 課程結(jié)束一個(gè)月前與家長(zhǎng)聯(lián)系計(jì)合理的課程安排或課程組合，跟老師進(jìn)行溝通，引導(dǎo)學(xué)員續(xù)費(fèi)。二、課時(shí)管理課時(shí)：我們所指的課時(shí)是以小時(shí)為單位的，既 1 課時(shí)等于 1 小時(shí)。通常學(xué)生每次課是兩小時(shí)也就是兩課時(shí)。原則要求每次課不可低于 2 小時(shí)。加課：1. 加課時(shí)間段沒(méi)有固定要求。假期是要求必須加課，非假期班主任要利用一切可利用時(shí)間和機(jī)會(huì)給學(xué)生加課。2. 最大限度的消耗課時(shí)就是能鼓勵(lì)孩子加課，這需要班主任做到以下幾點(diǎn)：? 讓家長(zhǎng)和孩子都理解為什么會(huì)加課，加課的目的是為了什么？要想讓家長(zhǎng)和孩子信服我們的加課純粹是為了孩子的學(xué)習(xí)需要，這需要任課老師的配合，班主任就應(yīng)該及時(shí)與任課老師達(dá)成共識(shí)。調(diào)課：調(diào)時(shí)間? 調(diào)時(shí)間必須由家長(zhǎng)提出才算有效。但原則上課表時(shí)間一旦定下來(lái)，將不允許調(diào)換。如家長(zhǎng)要求調(diào)時(shí)間，班主任及時(shí)安排。? 學(xué)班主任或授課教師提出調(diào)時(shí)間，必須通知家長(zhǎng)認(rèn)可。除非有特殊情況，原則上班主任師和授課教師禁止私自調(diào)換學(xué)生的上課時(shí)間。17 / 69曠課學(xué)生如在課前 5 分鐘未到，班主任老師應(yīng)立即打電話(huà)與家長(zhǎng)或?qū)W生聯(lián)系。如學(xué)生遲到，應(yīng)先立即安排學(xué)生上課，授課老師正點(diǎn)下課，不順延時(shí)間。課時(shí)損失自行承擔(dān)。班主任老師要及時(shí)做好與家長(zhǎng)的溝通工作。共同培養(yǎng)孩子的時(shí)間觀念。學(xué)生事假早退，應(yīng)提前在課前與班主任聯(lián)系。班主任打電話(huà)與家長(zhǎng)確認(rèn)，并通知授課教師。如學(xué)生無(wú)故早退，應(yīng)及時(shí)與學(xué)生、家長(zhǎng)聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)原因。課時(shí)損失自行承擔(dān)。學(xué)生未經(jīng)請(qǐng)假不來(lái)上課視為曠課。對(duì)于曠課的學(xué)生，班主任師要在第一時(shí)間里和學(xué)生聯(lián)系，了解情況。然后給家長(zhǎng)打電話(huà)告之此事。并及時(shí)做好記錄。曠課要正常記錄課時(shí)。要求：給家長(zhǎng)打電話(huà)時(shí)要有第二人在場(chǎng)，電話(huà)要用免提。要和家長(zhǎng)說(shuō)清楚孩子沒(méi)有上課，現(xiàn)在在什么地方，在做什么，和什么人在一起。? 學(xué)生曠課兩次以上，班主任師要組織家長(zhǎng)、任課教師對(duì)孩子情況進(jìn)行分析，找出原因解決問(wèn)題。2. 請(qǐng)假? 學(xué)生有事或有病未能按時(shí)上課，要求提前一天請(qǐng)假，學(xué)生本人請(qǐng)假無(wú)效，班主任老師必須打電話(huà)與家長(zhǎng)確認(rèn)，并在下次上課的時(shí)候提交書(shū)面假條，家長(zhǎng)簽字。班主任老師要在學(xué)生下次上課前給學(xué)生打電話(huà)表示關(guān)心和問(wèn)候，特殊情況要進(jìn)行家訪。與家長(zhǎng)盡快確定補(bǔ)課時(shí)間。3. 停課? 家長(zhǎng)提出停課，班主任要及時(shí)了解原因，并找任課教師對(duì)孩子的情況進(jìn)行分析。然后和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。原則上是不能停課的，特殊情況要給家長(zhǎng)提出合理的方案并確定繼續(xù)上課的時(shí)間。1. 班主任每周將請(qǐng)假、曠課學(xué)生的情況寫(xiě)在周報(bào)里，并注明自己的解決辦法。18 / 69請(qǐng)假、曠課、停課兩次以上（含兩次）班主任沒(méi)有上報(bào)也沒(méi)有回訪記錄視為重大工作失誤。注意的問(wèn)題： 平時(shí)要多和學(xué)生家長(zhǎng)溝通建立良好的情感，多與家長(zhǎng)聯(lián)系溝通學(xué)生的學(xué)習(xí)等情況的變化。 隨時(shí)注意學(xué)生課堂上的上課質(zhì)量和課后作業(yè)的完成情況和質(zhì)量，隨時(shí)為學(xué)生解答學(xué)習(xí)上的困難和方法。 多用自己的學(xué)科知識(shí)去和學(xué)生討論學(xué)習(xí)，成為學(xué)術(shù)型的班主任師，這要學(xué)生會(huì)更加相信你，佩服你，按照你的思路去做。 隨時(shí)了解學(xué)生在學(xué)校的上課學(xué)習(xí)情況，學(xué)校的模擬或者期中期末考試，找出學(xué)生每個(gè)階段的知識(shí)漏洞，及時(shí)的和授課老師一起，引導(dǎo)學(xué)生及時(shí)的消滅漏洞解決疑難問(wèn)題，從而引導(dǎo)學(xué)生對(duì)本學(xué)科的學(xué)習(xí)興趣。 定時(shí)的和家長(zhǎng)溝通到位，讓家長(zhǎng)一起協(xié)同協(xié)助學(xué)生的學(xué)習(xí)問(wèn)題，雙管齊下，提高學(xué)生的成績(jī)。有效的提高課時(shí)消耗率的方法，針對(duì)個(gè)別學(xué)生和老師的請(qǐng)假及時(shí)的將課時(shí)選擇合適的時(shí)間補(bǔ)上，以免學(xué)生落下課程進(jìn)度。，及時(shí)安排其他的學(xué)生上課，或者是通知其他教務(wù)老師給他們的學(xué)生加課或者補(bǔ)課。3．如有老師請(qǐng)假，及時(shí)的安排學(xué)生的其他科目老師給學(xué)生上課或者是臨時(shí)加課。4．充分挖掘?qū)W生及教師可用時(shí)間。 5．給老師做工作，盡量晚上也能上課。6．加大師資儲(chǔ)備，提高排課效率，盡可能讓學(xué)生早上課。，不斷根據(jù)學(xué)生的變化進(jìn)行教學(xué)計(jì)劃的調(diào)整，及時(shí)給予鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。，時(shí)間緊或害怕冷的學(xué)生多鼓勵(lì)，讓他們克服困難。不要養(yǎng)成隨意放棄的不良習(xí)慣。同時(shí)告訴家長(zhǎng)也不要輕易放棄。這個(gè)壞習(xí)慣一旦養(yǎng)成，真是后患無(wú)窮。19 / 69第四章 學(xué)校教室管理規(guī)定1. 第一條：愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，保護(hù)教室及其設(shè)施不受破壞，不準(zhǔn)在門(mén)、窗、桌椅、墻上涂寫(xiě)、刻畫(huà)或隨意張貼，不準(zhǔn)隨意把教室內(nèi)配置的桌椅及設(shè)備搬出教室，對(duì)損壞公共財(cái)物者，要追究其責(zé)任，并按規(guī)定賠償損失。2. 第二條：授課老師準(zhǔn)時(shí)上崗，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間給學(xué)生上夠課時(shí)，上課期間不得做與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事情。3. 第三條：學(xué)生上課或自修必須保持教室的安靜、整潔和良好的秩序，不準(zhǔn)在教室內(nèi)吸煙，吃零食及亂扔紙屑和污物，不得在教室內(nèi)打鬧喧嘩、追跑嬉戲，不從事妨礙教育教學(xué)或他人休息的活動(dòng)。4. 第四條：個(gè)人貴重物品請(qǐng)隨身攜帶，不要隨意放在教室；書(shū)籍等請(qǐng)自行保管好，以防丟失,如有丟失概不負(fù)責(zé)。5. 第五條：學(xué)生在教室應(yīng)穿著整潔、儀表端莊、舉止文明，不得穿背心和拖鞋進(jìn)入教室。6. 第六條：節(jié)約用電，教室內(nèi)嚴(yán)禁私自使用大功率電器，最后離開(kāi)教室者，應(yīng)關(guān)掉全部用電設(shè)備，遇有風(fēng)雨天氣，要關(guān)好門(mén)窗。7. 第七條：本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。8. 若違反本規(guī)定，必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 班主任教室管理學(xué)生上課期間的教學(xué)區(qū)的制度1. 進(jìn)出教室必需輕手開(kāi)、關(guān)門(mén)，避免影響到其他同學(xué)的學(xué)習(xí)。2. 不能在上課的時(shí)候吃東西，尤其是邊吃東西邊做作業(yè)，如果被發(fā)現(xiàn)，零食無(wú)條件被沒(méi)收。3. 教室里出現(xiàn)跟學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的東西（如游戲機(jī)、手機(jī)等） ，拿出來(lái)后自己玩，借別人玩，被發(fā)現(xiàn)后要無(wú)條件沒(méi)收。4. 不得隨意竄班，在每個(gè)教室逗留，浪費(fèi)時(shí)間以至于不能按時(shí)完成作業(yè)。學(xué)生下課之后9. 主動(dòng)詢(xún)問(wèn)學(xué)生今天上課的內(nèi)容、學(xué)習(xí)進(jìn)度。10. 糾正學(xué)生的學(xué)習(xí)問(wèn)題（如學(xué)習(xí)時(shí)擺弄手機(jī)、小靈通等，上自習(xí)說(shuō)話(huà)，學(xué)習(xí)時(shí)精力不集中等） 。11. 保持教室的安靜整潔，桌椅的擺放整齊。教學(xué)區(qū)的劃分以及要求班主任師必需認(rèn)真的負(fù)責(zé)好自己所屬的教學(xué)區(qū)，勤看勤動(dòng)手，時(shí)刻保持教學(xué)區(qū)的衛(wèi)生。1. 教室的門(mén)窗桌椅必需保持干凈，桌椅擺放整齊，每天檢查衛(wèi)生情況，出現(xiàn)衛(wèi)生臟亂的地方，第一時(shí)間找保潔員打掃。2. 不得讓學(xué)生亂竄教室，不得隨意私自拿別人的東西，講究公共衛(wèi)生，時(shí)刻檢查教室內(nèi)的衛(wèi)生。3. 每天使用教學(xué)區(qū)結(jié)束后，要及時(shí)的關(guān)燈光電源，到最后走的班主任師要再檢查一遍。 第五章 班主任要學(xué)習(xí)的知識(shí)一、家庭教育二、高效學(xué)習(xí)方法20 / 69三、溝通技巧四、銷(xiāo)售技巧第二部分 老師工作手冊(cè)第一章 1 對(duì) 1 教師工作表格工作內(nèi)容 工作標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)間節(jié)點(diǎn)入職培訓(xùn) 個(gè)性化教學(xué)1. 大愛(ài) 1 對(duì) 1 個(gè)性化輔導(dǎo)教育模式2. 上課輔導(dǎo)流程3. 教學(xué)技巧、備課上課技巧。 入職后上崗前課前交流 跟班主任詳細(xì)了解學(xué)生情況 準(zhǔn)確記錄和了解新生的在校成績(jī)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、興趣和愛(ài)好、學(xué)生個(gè)人的學(xué)習(xí)態(tài)度、方法等重要信息，作好第一次備課準(zhǔn)備課前備學(xué)生1. 熟悉學(xué)生的教材版本，學(xué)習(xí)進(jìn)度，學(xué)校講課特點(diǎn)。2. 全面掌握學(xué)生最新的考試試題3. 根據(jù)學(xué)生個(gè)性有針對(duì)性的備課 課前備家長(zhǎng) 了解家長(zhǎng)的需求和對(duì)大愛(ài)寄予的特殊的希望。 課前備內(nèi)容 1. 適合學(xué)生的授課內(nèi)容，內(nèi)容的難度要適中；2. 根據(jù)學(xué)生的年級(jí)選定入學(xué)測(cè)試的內(nèi)容 課前備方法(測(cè)試方法、講解方法、)，原則是以溝通為主，首要的目的是取得學(xué)生對(duì)教師的認(rèn)可。課前教案發(fā)送 每次課前把教案發(fā)到班主任郵箱 課前課后信息反饋1. 認(rèn)真填寫(xiě)課時(shí)登記表并及時(shí)反饋給班主任2. 如實(shí)反饋新生的課堂表現(xiàn)、學(xué)習(xí)能力、態(tài)度、方法、習(xí)慣以及學(xué)生成績(jī)等問(wèn)題 課后備課階段性輔導(dǎo)方案3 次課后完成“階段性輔導(dǎo)方案 ”1 個(gè)月內(nèi)輔導(dǎo)原則 激趣引題、梳理知識(shí)、點(diǎn)撥提高、智能提升、復(fù)述總結(jié) 課堂教學(xué)內(nèi)容 1. 突出知識(shí)點(diǎn)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、考點(diǎn)2. 找準(zhǔn)學(xué)生的薄弱點(diǎn) 課堂課后小結(jié) 1. 總結(jié)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)2. 改進(jìn)措施，指導(dǎo)下一堂課的教學(xué) 課后試卷測(cè)評(píng) 每個(gè)月要出試卷測(cè)評(píng)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況 課中授課學(xué)科研討 每周學(xué)科（語(yǔ)、數(shù)、外、理、化）小組的研討會(huì) 每周教研活動(dòng)1. 分公司或?qū)W習(xí)中心組織的教研活動(dòng)2. 考綱學(xué)習(xí)3. 撰寫(xiě)教學(xué)成功案例4. 命題方向研究等5. 總結(jié)本學(xué)科的典型學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)技巧，上交主管。日常教研活動(dòng)新簽 引導(dǎo)自己所教學(xué)生進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹。 日常21 / 69續(xù)費(fèi) 學(xué)生結(jié)課前 1 個(gè)月，作續(xù)費(fèi)引導(dǎo)并續(xù)費(fèi)。 日常續(xù)單預(yù)警 1. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)停課及退費(fèi)的苗頭。2. 成績(jī)退步明顯，或與家長(zhǎng)期望相差太遠(yuǎn) 日常挽救1. 有義務(wù)參與挽單2. 積極參加學(xué)生情況分析3. 調(diào)整教學(xué)計(jì)劃/進(jìn)度/