【文章內(nèi)容簡介】 at，JDK，AccessWindows2000或Windows XP，，Access網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)服務(wù)器與客戶機在一個網(wǎng)絡(luò)內(nèi)在一個局域網(wǎng)的空間內(nèi)其他暫無暫無運行環(huán)境的配置類別標(biāo)準(zhǔn)配置最低配置計算機硬件CPU ，硬盤40G以上，內(nèi)存256M及以上CPU ，硬盤40G，內(nèi)存256M軟件飯店前臺管理系統(tǒng)采用B/S三層結(jié)構(gòu)，其中數(shù)據(jù)庫服務(wù)器為Access上；Web服務(wù)器端采用JAVA技術(shù)（Servlet）實現(xiàn)，推薦采用Tomcat ；。飯店前臺管理系統(tǒng)采用B/S三層結(jié)構(gòu)，其中數(shù)據(jù)庫服務(wù)器Access；Web服務(wù)器端采用JAVA技術(shù)（Servlet）實現(xiàn)，推薦采用Tomcat ；。網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)服務(wù)器與客戶機在一個網(wǎng)絡(luò)內(nèi)在一個局域網(wǎng)的空間內(nèi)其他暫無暫無二、可行性研究報告（1）技術(shù)可行性分析信息系統(tǒng)開發(fā)方法：在開發(fā)小組中有熟練掌握面向?qū)ο蠓椒ㄩ_發(fā)軟件系統(tǒng)的資深的系統(tǒng)分析員和程序員，在開發(fā)方法上不存在任何問題。（2）經(jīng)濟可行性分析1）經(jīng)濟效益：①提高工作效率，減少工作人員； ②擴大服務(wù)范圍，增加收入；③及時獲取信息，減少決策失誤。2）社會效益：①提高工作效率，減少顧客等待時間；②提高工作效率，減少工作人員的勞動。（3）社會可行性分析社會上已有很多成功開發(fā)酒店信息系統(tǒng)的企業(yè)，社會需要酒店管理的現(xiàn)代化和信息化。酒店信息系統(tǒng)開發(fā)和運行與國家的政策法規(guī)不存在任何沖突和抵觸之處。另外，酒店信息系統(tǒng)所采用的操作，操作方便靈活。該操作系統(tǒng)容易學(xué)習(xí)，容易掌握，因此，該系統(tǒng)具有可行性。1）經(jīng)濟效益：①提高工作效率，減少工作人員； ②擴大服務(wù)范圍，增加收入；③及時獲取信息，減少決策失誤。2）社會效益：①提高工作效率，減少顧客等待時間；②提高工作效率，減少工作人員的勞動。三、結(jié)論由于管理信息系統(tǒng)的開發(fā)在國內(nèi)外是一個技術(shù)上的成熟系統(tǒng)，并且有切實的工程技術(shù)保證，有政府支持以及人員和資金的保證，因此開發(fā)餐館管理系統(tǒng)是完全可行的。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 實 驗 報 告（三）一、現(xiàn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程圖本系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖用到的圖形符號有以下幾個，代表意義如下：外部實體數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)存儲餐館數(shù)據(jù)流程圖具體如下入住登記歷史資料預(yù)定資料預(yù)訂登記轉(zhuǎn)房續(xù)住在住客人資料結(jié)賬輸入押金歷史資料結(jié)賬賬單財務(wù)報表修改資料客房間轉(zhuǎn)賬夜審部門轉(zhuǎn)賬輸入消費自動過程生成日報表電話 中餐 西餐 桑拿 KTV 娛樂 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典（Data Dictionary, DD）是對數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲和外部實體（六個方面）進行定義和描述的工具，是數(shù)據(jù)分析和管理工具，同時也是系統(tǒng)設(shè)計階段進行數(shù)據(jù)庫設(shè)計的重要依據(jù)。 數(shù)據(jù)流的定義 數(shù)據(jù)流由一個或一組固定的數(shù)據(jù)項組成。定義數(shù)據(jù)流時，僅要說明數(shù)據(jù)流的名稱、組成等，還應(yīng)指明它的來源、去向和數(shù)據(jù)流量等。 數(shù)據(jù)存儲的定義 數(shù)據(jù)存儲是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)保存的場所，它在數(shù)據(jù)字典中之描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲而不涉及它的物理組織。外部實體的定義外部實體的定義包括：外部實體編號、名稱、簡述及有關(guān)數(shù)據(jù)流的輸入和輸出。二、確定新系統(tǒng)的邏輯處理方案前廳部預(yù)訂部客戶需求分析管理員客房狀態(tài)分析客房部收銀員消息信息客員 總業(yè)務(wù)流圖客房管理員賬單明細(xì)財務(wù)部收銀員消息信息客戶 退房業(yè)務(wù)流程圖 是否前廳管理員住房？客戶需求分析入住單收銀員消費信息 住房業(yè)務(wù)流程圖是否前廳管理員預(yù)訂？客房狀態(tài)分析預(yù)訂單收銀員消息信息 預(yù)訂部業(yè)務(wù)流程圖D3 賬單 zzhzhangdaD2 消費記錄XIAOFEID1 入住信息消費單入住單P1前臺登記P2交納押金P3餐飲消費P4娛樂消費P5統(tǒng)計消費信息P7異動管理 P6結(jié)賬客戶賬單入住單 酒店管理系統(tǒng)流程圖客戶預(yù)訂單入住單預(yù)訂單入住單客戶 分析住房信息 統(tǒng)計住房信息 記錄住房信息 提供預(yù)約信息D2 入住信息D1 預(yù)定信息 “前臺登記信息”框的展開D1 入住信息退宿單退宿單續(xù)住單續(xù)住單客戶申請續(xù)住申請退宿單結(jié)算消費費用管理者客房狀態(tài)查詢管理者“異動管理”框的展開 1．?dāng)?shù)據(jù)元素名稱：顧客號別名：CNo說明：顧客入住登記入庫的序號數(shù)據(jù)值類型：連續(xù)類型：數(shù)值型長度：7有關(guān)編碼說明：(入住年份)（客源編號）（會員等級編號）（客房類型號）（樓層號）（房間號）2. 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：顧客入住單說明：顧客進店時登記的信息表結(jié)構(gòu)：顧客號＋姓名＋入住時間＋客房類型＋異動情況＋退房時間3. 數(shù)據(jù)流 數(shù)據(jù)流名稱：入住單簡 述：前廳部開出的票據(jù)數(shù)據(jù)流來源：前廳部數(shù)據(jù)流去向：客房管理部和財務(wù)科數(shù)據(jù)流組成：顧客名+顧客號+客房類型+客房樓層+客房號4. 處理過程處理邏輯編號：P5處理邏輯名稱：統(tǒng)計消費信息說 明：檢驗單據(jù)，統(tǒng)計顧客所有消費信息，打印出消費賬單，通知顧客交費，有續(xù)住的說明續(xù)住時間輸 入：D2→P5輸 出：P5→D3處 理：客房管理部將顧客消費情況表交給收銀員，收銀員根據(jù)原有單據(jù)，如果無缺少消費信息，就發(fā)出消費賬單；如果缺少，就是顧客已享受服務(wù)卻未交費，這時就要開出具體催款票據(jù)。5. 數(shù)據(jù)存儲 數(shù)據(jù)存儲編號：D1→D3 數(shù)據(jù)存儲名稱：消費賬說 明：存放顧客的消費時間和具體消費事項結(jié) 構(gòu)：顧客號+顧客姓名+消費時間+消費事項+交費與否關(guān) 鍵 字：顧客號相關(guān)聯(lián)的處理：P2，P3，6. 外部實體名稱：顧客簡述：需要結(jié)賬退宿的顧客輸入的數(shù)據(jù)流：輸出的數(shù)據(jù)流：P6表達處理邏輯的工具該酒店給消費額在5000元以上的顧客以不同的優(yōu)惠率。如果這樣的顧客是注冊時間在兩年以上的會員，則優(yōu)惠率是15%；對于那些雖然是會員，但是注冊時間較短的顧客，優(yōu)惠率為10%，否則優(yōu)惠率為5%。酒店的優(yōu)惠政策用判斷語句表達如下：如果 消費額在5000元以上 則 如果 消費者是會員則 如果 注冊時間在兩年以上 則 優(yōu)惠率為15%否則 優(yōu)惠率為10%否則 優(yōu)惠率為 5%否則 無優(yōu)惠 由于前面用到的結(jié)構(gòu)化語句中，用到了為多重嵌套，層次太多，可讀性下降。故現(xiàn)在用判定樹來表示，可直觀了解到該酒店的優(yōu)惠政策，其表示如下： 消費額