【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 物中心通過(guò)了ISO9000國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證。華宇購(gòu)物中心目標(biāo)顧客為中高收入家庭，主要經(jīng)營(yíng)中高檔商品，以國(guó)內(nèi)名品為主、國(guó)際名品為輔。內(nèi)設(shè)銀行、干洗店、咖啡廳、美容廳、保齡球館、兒童城堡、快餐、電影廳、臺(tái)球廳、電玩游戲等，為顧客實(shí)現(xiàn)全方位服務(wù)。華宇購(gòu)物中心堅(jiān)持“以品牌引導(dǎo)消費(fèi)，以誠(chéng)信樹立形象”，建立以“顧客滿意”為核心的服務(wù)體系，確立了“引導(dǎo)時(shí)尚、真情服務(wù)、精益求精、追求完美”十六字服務(wù)質(zhì)量方針。企業(yè)理念：“認(rèn)真努力，追求完美”。其廣告宣傳語(yǔ)是“時(shí)尚天地、亮麗人生”。華宇購(gòu)物中心主要促銷手段分析華宇購(gòu)物中心自1998年6月18日開業(yè)至1999年9月這一年多的時(shí)間內(nèi)，采用了多種促銷手段，基本包括了目前百貨店采用的營(yíng)業(yè)推廣、廣告促銷、文化促銷、服務(wù)促銷、公關(guān)促銷和人員促銷等促銷手段，對(duì)各種促銷手段進(jìn)行了有效組合，并且根據(jù)各促銷方案的結(jié)果隨時(shí)調(diào)整促銷手段，同時(shí)注重吸收國(guó)內(nèi)外其它較為成功百貨零售企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合太原市的地方特點(diǎn)與消費(fèi)習(xí)慣，成功地調(diào)整了促銷思路與理念，相應(yīng)地制定促銷策略，組織促銷活動(dòng)，并且做到了以相對(duì)較少的促銷費(fèi)用，使銷售額逐步提高，增加了營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。華宇購(gòu)物中心一年多的促銷活動(dòng)總體上分為兩個(gè)階段，以下為華宇購(gòu)物中心所進(jìn)行地促銷活動(dòng)及其產(chǎn)生的效果。第一階段：以開業(yè)促銷為主以開業(yè)期擴(kuò)大市場(chǎng)占有率為主要目標(biāo)，投入約銷售額2%為營(yíng)銷費(fèi)，不斷買贈(zèng)、送禮，在提高客流的情況下，也進(jìn)入了促銷打折惡性循環(huán)。1)開張大吉促銷主題：開業(yè)大吉、百萬(wàn)酬賓促銷時(shí)間：1998年6月18日至6月30日促銷內(nèi)容：◆買200贈(zèng)150◆憑報(bào)紙剪花贈(zèng)禮?！糍?gòu)物抽獎(jiǎng)，買60抽獎(jiǎng)。廣告宣傳：◆太原日?qǐng)?bào)：整版1日。◆太原電視臺(tái)、山西電視臺(tái)的電視劇中15秒/4次/日?！糁边f廣告：十萬(wàn)份。費(fèi)用預(yù)計(jì)：媒體用15萬(wàn)元人民幣 贈(zèng)禮費(fèi)用：35萬(wàn)元人民幣。促銷效果：開業(yè)前三天 85萬(wàn)元人民幣/日均后期日均50萬(wàn)元人民幣/日均。2)夏日狂喜大抽獎(jiǎng)促銷時(shí)間：1998年7月3日至7月9日促銷內(nèi)容：◆購(gòu)物每60元人民幣可抽獎(jiǎng)一次，每天一部手機(jī)?！糍?gòu)買400元贈(zèng)“華優(yōu)卡”一張?！糍?gòu)買200元贈(zèng)，娛樂(lè)票一張。廣告宣傳：◆太原日?qǐng)?bào)1/4，2次◆太原電視臺(tái)、太原有線一臺(tái)、二臺(tái)劇中播?！鬌M廣告6萬(wàn)份。費(fèi)用計(jì)：媒體費(fèi)用4萬(wàn)元人民幣。贈(zèng)禮費(fèi)用25萬(wàn)元人民幣。促銷效果：平均45萬(wàn)元人民幣/日。3)驚爆一夏促銷時(shí)間：1998年7月16日至8月2日促銷內(nèi)容：◆購(gòu)物滿50元抽獎(jiǎng)一次手機(jī)、電視機(jī)等◆購(gòu)物滿400元贈(zèng)華優(yōu)卡一張◆購(gòu)物滿200元贈(zèng)小禮品一份◆軍人、軍人家屬購(gòu)物優(yōu)惠廣告宣傳：◆太原日?qǐng)?bào)1/4 2次◆太原晚報(bào)1/4 2次◆太原電視臺(tái)有線一臺(tái) 15秒/次/4/月/5日◆DM廣告5萬(wàn)份媒體費(fèi)用：9萬(wàn)元人民幣贈(zèng)禮費(fèi)用：25萬(wàn)元人民幣 促銷效果：43萬(wàn)元人民幣/日均4)振災(zāi)義賣促銷時(shí)間：1998年8月10日到8月20日促銷內(nèi)容：◆期間所售得利全部捐助長(zhǎng)江災(zāi)區(qū)?！襞e行萬(wàn)人簽名、捐款◆舉行廣場(chǎng)義演捐款。廣告宣傳：◆DM廣告5萬(wàn)份?！籼娨暸_(tái)、山西電視臺(tái)。促銷費(fèi)用：◆媒體費(fèi)用：2萬(wàn)元人民幣◆捐款：58萬(wàn)元人民幣。促銷效果：◆銷售45萬(wàn)元人民幣/日均◆美譽(yù)度提高、到店客流量提大。（注：8月2日至8月10日未促銷，銷售額下滑至每日30余萬(wàn)元人民幣）5)歡樂(lè)喜禮促銷時(shí)間：1998年8月21日至9月15日促銷內(nèi)容：◆購(gòu)物滿150元贈(zèng)20元◆購(gòu)物滿400元贈(zèng)華優(yōu)卡一張◆每周六日：時(shí)裝秀廣告宣傳：◆太原電視臺(tái)有線一臺(tái) 15秒/2次/4/日◆太原日?qǐng)?bào)：1/2/2次◆DM廣告5萬(wàn)份媒體費(fèi)用：8萬(wàn)元人民幣贈(zèng)禮費(fèi)用：20萬(wàn)元人民幣 促銷效果：50萬(wàn)元人民幣/日均6)喜新婚、更賀百年促銷時(shí)間：1998年9月17日至9月30日促銷內(nèi)容：◆購(gòu)物贈(zèng)禮：凡持結(jié)婚證、購(gòu)物即參加贈(zèng)禮◆購(gòu)物有情：凡持結(jié)婚證購(gòu)物送婚照一套?！舴不顒?dòng)期間金婚、銀婚、雙方共同來(lái)，領(lǐng)禮一份?！艋閼c用品及婚慶民俗表演等宣傳方式：◆戶外活動(dòng)宣傳：以現(xiàn)場(chǎng)氣氛增加人氣?！粢訢M 廣告送到各街道辦、婚姻登記處?！綦娨晥?bào)紙廣告。促銷費(fèi)用：◆媒體：4萬(wàn)元人民幣◆贈(zèng)品5萬(wàn)元人民幣促銷效果：◆日均58萬(wàn)元人民幣◆顧客滿意度增加（注：因季節(jié)原因、客單有所提升）7)十元買什么？促銷時(shí)間：1998年9月30日至11月30日促銷內(nèi)容：◆以時(shí)裝換季為時(shí)機(jī)，推出季裝上市?！粢?00元500元累記購(gòu)物贈(zèng)禮為促銷方式。◆即購(gòu)物滿200元“加十元”即獲BP機(jī)一臺(tái)?！糍?gòu)物滿500元“加十元”即獲家用餐具一套等◆每周六日，時(shí)裝秀媒體宣傳：廣播、電視、報(bào)紙傳呼臺(tái)等，DM廣告。費(fèi)用約計(jì)：◆廣告費(fèi)18萬(wàn)元人民幣◆贈(zèng)禮費(fèi)89萬(wàn)元人民幣。促銷效果：◆十月一至十月六日超過(guò)150萬(wàn)元人民幣/日◆85萬(wàn)元人民幣/日均。8)歡樂(lè)三連環(huán)、新春香港游促銷時(shí)間：1998年12月1日至1月15日促銷內(nèi)容：◆購(gòu)物滿100元，參加抽獎(jiǎng)可獲得香港游?！糍?gòu)物滿200元可參加贈(zèng)餐飲、娛樂(lè)套票?！糍?gòu)物不論多少，均可參加抽獎(jiǎng)獲禮。宣傳方式：◆報(bào)紙電視?！裘恐芏维F(xiàn)場(chǎng)由公證人員公證進(jìn)行搖獎(jiǎng)?！粝愀埏L(fēng)情圖片展?！M(fèi)用約計(jì)：◆媒體6萬(wàn)元人民幣◆其它20萬(wàn)元人民幣促銷效果：◆銷售月均60萬(wàn)元人民幣?！粝愀鄹拍罴捌放聘拍钔茝V較強(qiáng)。9)華宇“時(shí)尚之星”評(píng)選促銷時(shí)間：1998年12月15日至1999年1月15日促銷內(nèi)容：◆凡16歲以上顧客均可參加華宇“時(shí)尚之星”評(píng)選?！糍?gòu)物滿400元贈(zèng)華優(yōu)卡一張宣傳方式：廣告報(bào)紙電視促銷費(fèi)用：◆媒體2萬(wàn)元人民幣◆。促銷效果：◆銷售日均85萬(wàn)元人民幣?！魰r(shí)尚之星活動(dòng)每周六日初選、復(fù)選評(píng)賽表演賽等。◆參加人數(shù)200多名。觀眾累計(jì)3萬(wàn)人。10)新春“喜洋洋”促銷時(shí)間：1999年1月15日至2月15日（春節(jié)期間）促銷內(nèi)容：◆設(shè)特賣場(chǎng)。◆商品設(shè)“喜洋洋”標(biāo)貼，可參加抽獎(jiǎng)打折?！魬敉馕幕瘖蕵?lè)活動(dòng)：初一至初五、中心廣場(chǎng)設(shè)舞龍、舞獅、正月十五，踩高橋等。宣傳方式：◆報(bào)紙電視等