454高檔百貨行業(yè)商品展示培訓(xùn)－百貨業(yè)的動作研究(編輯修改稿)
2025-07-05 18:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ） 的口紅 、 指甲油 、 唇線筆等商品：右手先拿起放于左手 ，左手掌心向上手指微曲 ， 右手五指并攏以指示的方式放在商品的中部 ，交予顧客 遞拿 商品展示 化妝品 ?導(dǎo)購員必須當(dāng)著顧客的面 ， 用消毒紙巾對自己的雙手進(jìn)行 徹底 消毒 ?征求試用部位 ?對顧客的試用部位進(jìn)行清潔 ?手背 、 手臂的清潔：右手拇指 、 小手指握于濕紙巾正面 ， 分別緊貼于食指和無名指 ， 食指 、 中指 、 無名指緊貼于紙巾背面均勻用力貼于顧客的皮膚 ， 晃動手腕 ， 由內(nèi)向外畫 35圈 ， 以徹底清潔為準(zhǔn) 清潔 商品展示 化妝品 ?面部的清潔 （ 從上至下 ， 從左至右 ，從內(nèi)至外原則 ） ?眉毛：握紙巾的方法同上 ， 將紙巾貼于顧客的眉頭至眉梢擦試 35次 ，以徹底清潔為準(zhǔn) ?上下眼瞼：握紙巾的方法同上 ， 將紙巾貼于顧客微閉的眼部 （ 以完全蓋住上下眼瞼為準(zhǔn) ） 輕柔地由內(nèi)眼角向外擦試 35次 ， 以徹底清潔為準(zhǔn) 清潔 商品展示 化妝品 ?眼線：握紙巾的方法同上 ， 左手中指輕拉下眼瞼 ， 右手中指貼于下眼線 ， 輕柔地由眼角向外擦試 35次；在清潔上眼線時 ， 左手掌根支撐于顧客額頭 ， 中指輕拉顧客微閉的上眼瞼 ， 右手以同樣的方式擦試上眼瞼 ， 以徹底清潔為準(zhǔn) ?嘴唇：同擦拭眼部的方式一樣 清潔 商品展示 化妝品 ?征求顧客同意后方能給顧客做化妝或某部位的試用 ?一般情況只能在顧客手背 、 前臂上做試用 ?引導(dǎo)顧客在自然狀況下抬手臂 ， 在虎口以上或前臂正面位置用中指和無名指由外向內(nèi)輕柔涂抹 （ 少量 ）試用品 ， 導(dǎo)購員不準(zhǔn)拉顧客的手（ 試用指甲油除外 ） 試用 商品展示 化妝品 ?需得到顧客允許后才能再做其他化妝品的試用 ? 顧客體驗(yàn)后 ， 提供紙巾為顧客清潔試用部位 ? 柜組必須能提供為顧客清理面部衛(wèi)生的設(shè)施 ， 方可為顧客做面部試用 ， 否則不能直接在顧客面部試妝 試用 商品展示 化妝品 ?面部的試妝 ， 要對顧客的舒適程度進(jìn)行詢問 ， 稍有不適應(yīng)及時為其徹底清潔 ， 并涂上防過敏護(hù)膚品 ?助顧客照鏡時 ， 燈源位于顧客額前上方 50CM， 與面部呈 120186。角 ， 鏡面距離顧客面部 15CM， 呈 120186。角為最理想照位 試用 商品展示 化妝品 ?甲油： 試用前必須將指甲油搖勻 指甲油的試用以食指和小手指為最美 。 左手拇指和食指輕握顧客手指的第一關(guān)節(jié) ，沾取適量均勻涂于手指 （ 先中部后兩側(cè) ） 。 視不同情況 ， 清潔試用品 。 清潔方法：用化妝棉沾取足量洗甲水 ， 緊貼于顧客指甲上 ， 五秒鐘后沿指尖方向順勢擦試重復(fù) 23次 ， 即可徹底清潔 。 試用 商品展示 化妝品 ?“歡迎光臨 XX
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