【文章內(nèi)容簡介】 ，可再次為其提供督察工作的機會。如實踐證明其不適合從事督察工作，立即調(diào)離督察崗位，讓其從事其他工作或?qū)⑵浣馄?。解聘時，發(fā)足2年工資。督察工作人員的最后權力督察工作人員在履行督察職能時，有時會與自己的上級甚至公司的最高決策層發(fā)生沖突。此時，督察人員的權力及利益保護尤其重要。特別是質(zhì)量督察長在履行質(zhì)量督察職能時，如因發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量隱患、材料偽劣及工藝粗糙等問題，在上級違背“質(zhì)量問題不可商量”宗旨的前提下，堅持原則，拒不執(zhí)行上級的指令（嚴格地講是錯誤的指令），而遭到解聘或開除時：（1）質(zhì)量督察長應立即將質(zhì)量隱患通報客戶。（2）質(zhì)量督察長應立即將質(zhì)量隱患通報國家有關權威部門。（3）質(zhì)量督察長應立即向媒體披露質(zhì)量隱患及自己所遭受的不平等待遇。（4）公司應給被開除的質(zhì)量督察長一次性發(fā)足5年的工資。質(zhì)量督察長只有完成（1）、（2）、（3）條后，才能得第4條規(guī)定的工資。權力制約的永恒及嚴肅性權力制約規(guī)則被視為公司章程的一個組成部分，與公司其他章程一樣具有同等的效力。一般情況下，董事會不得對此做任何修改。如果此規(guī)則因不適應形勢而必須進行修改，則必須經(jīng)過董事會連續(xù)3年作出決議，并連續(xù)3年且每年不得少于一次在報紙等媒體上同時刊登“未修改規(guī)則”的全文及“已修改規(guī)則”的全文后，方可進行修改。如董事會放棄“質(zhì)量問題不可商量”的永恒宗旨，即被視為公司董事會宣布解散公司。財務報銷規(guī)則總則公司不能接受員工因公辦事而自己墊錢支付的事情發(fā)生。這種侵害員工利益的情況如長期持續(xù)，將會給公司帶來很大的隱患。同時，員工也不能因辦私事而巧立名目，以欺詐的手段達到報銷因私費用的目的。以欺詐的手段報銷因私費用是不道德的，甚至是非法的。員工將會為這種不誠實的行為付出昂貴的代價；同時，公司的“個人信用計算機輔助系統(tǒng)”也極易發(fā)現(xiàn)這種欺詐行為。因公費用因公費用是因公司的事務而發(fā)生的費用。如：因急需而購買的辦公及工程材料費用；因公的差旅費用；因公的正常招待費用；因緊急或特殊情況下的出租車費用；與公司事務有關的通訊費用；因緊急狀況下支付的幫工報酬；因公在外，天氣轉(zhuǎn)冷而添置的衣物；因工作需要正常使用交通工具而發(fā)生的費用等。因私費用因私費用是個人生活使用的日用品、生活必需品、衣物費用。如：非公司業(yè)務招待親友的費用；不按操作規(guī)程及不使用公司提供的勞保用品而造成身體傷害的費用；個人的家庭開支、子女就學費用；家庭購買住房及交通工具費用；家庭成員的婚喪嫁娶費用；個人疾病治療費用；個人旅游及其他消費的費用；從公司或工地往返于家庭所在地的差旅費用等。可列入報銷的因私費用員工每年代表公司招待家庭成員一次。每人不超過60元，每次不超過10人。家庭成員指配偶、子女、夫妻雙方的父母及其他直系親屬。如果未招待家人而用空頭發(fā)票來報銷，視為欺詐行為。員工每年代表公司向正在上學的子女（從小學到大學本科畢業(yè)止）贈送一件禮品，如學習用品、服裝或鞋帽，價格不超過200元。在公司連續(xù)工作1年以上的員工可以享受以上待遇?？闪腥雸箐N的因私費用或補助費用還有：家庭遇到不可預見的困難可向公司申請困難補助的費用（需經(jīng)批準）；因自愿辭去公司的職務赴新的工作單位時的差旅費用；從公司或工地往返于家庭所在地的差旅費用；家庭婚喪嫁娶，在辦完公司規(guī)定的手續(xù)后適當補助的費用。很難界定的因公費用有些費用是很難界定為因公費用的。這種情況下可以找公司的員工提供證明。員工如果為別人提供虛假證明，提供者將受到類似提供假文件的懲罰，同時該員工在公司的信用度也將受到嚴重影響。很難界定的因公費用如：購買假公濟私物品（以公司的名義購買的自己喜歡的物品，主要自己使用或占用）的費用；某些情況下的招待費用；在享受醫(yī)療保險時在非指定的醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療費用；與客戶單位某一員工產(chǎn)生戀情而發(fā)生的通訊、佳通及其他有關費用；在調(diào)查時沒有證據(jù)能證明因公的費用等。簽字與報銷報銷時必須寫上費用發(fā)生的原因、地址及時間，有的費用需證明人的，必須簽上證明人的姓名，然后簽上自己的姓名，才可報銷。你的報銷憑證同時輸入公司的“個人信用計算機輔助系統(tǒng)”，此系統(tǒng)一旦發(fā)生異常情況，公司即對你的報銷進行調(diào)查。調(diào)查部也會對員工的報銷進行抽樣調(diào)查。個人信用計算機輔助系統(tǒng)“個人信用計算機輔助系統(tǒng)”是一套專門分析員工報銷行為的系統(tǒng)。它可以從員工的報銷單據(jù)中分析出單據(jù)的真實性及費用發(fā)生的必要性，也可通過歸納法分析出員工的報銷習慣，從而從大量的數(shù)據(jù)分析中對異常情況進行預警。同時，員工的守信與不守信的行為都會記錄在系統(tǒng)里。公司可從系統(tǒng)給出的數(shù)據(jù)了解每一位員工的信用參數(shù)。員工在進入公司后，其對應的信用信息也就進入了該系統(tǒng)。腐敗與欺詐行為的查處腐敗與欺詐是危及公司生存的惡劣行為。此類行為如得不到及時查處，勢必嚴重打擊誠實員工的積極性與進取心?！皞€人信用計算機輔助系統(tǒng)”及調(diào)查部的抽樣調(diào)查，都是防范此類行為發(fā)生甚至泛濫的有效手段。采購時的腐敗行為、業(yè)務談判時的桌底交易、報銷時的欺詐等行為，一經(jīng)查出，都將受到應有的懲罰。嚴肅提示——報銷前的聲明任何人在報銷前都必須認真聆聽財務人員宣讀《嚴肅提示——報銷前的聲明》。其內(nèi)容如下：您現(xiàn)在所報銷的憑據(jù)必須真實及符合《財務報銷規(guī)則》，否則將成為您欺詐、違規(guī)甚至違法的證據(jù)，必將受到嚴厲的懲罰并付出相應的代價，這個污點將伴隨您一生。如果因記憶模糊自己不能確認報銷的真實性，請再一次認真回憶并確認憑據(jù)無誤，然后開始報銷，這是極其嚴肅的問題。采購規(guī)則采購原則必須按照先質(zhì)量、后價格的原則，在確保質(zhì)量的前提下商談價格。脫離公司質(zhì)量標準的價格優(yōu)惠，是絕對不能被接受的。在采購過程中，堅決禁止向供貨商索要錢物，不準吃請。采購程序（1）在采購貨物前必須填寫采購單，采購人員憑單采購。采購工程材料時，采購單由倉儲部主管、施工總監(jiān)、副總監(jiān)及使用人填寫。工地所需材料應由工地總管將材料所需的計劃報給倉儲部經(jīng)理，由倉儲部迅速做出反應，將采購計劃交給采供部。工地總管對應在當?shù)夭少彽牟牧霞霸O備有單獨采購權。（2）在采購日常用品及小區(qū)使用物品時，由行政部人員填寫，如當時不能填寫采購單，事后要補填。采購物資的計劃安排采供部在采購物資時應盡量做出月采購計劃及周采購計劃，以便工程、施工、倉儲、計財?shù)炔块T做好相應的配合。月采購及周采購計劃表應按標準格式制定。采購物資的質(zhì)檢與付款方式采購物資時要事先對供貨商告知付款方式及質(zhì)檢程序：（1）貨到付款。貨物到達后由收貨人和質(zhì)檢人員開箱或開包檢驗。對一些內(nèi)在質(zhì)量無法看到的材料，一定要在發(fā)貨前到供應商廠內(nèi)抽檢；有的貨物還需在生產(chǎn)過程中抽檢（如家具在未油漆前）。（2）帶款提貨。在不能貨到付款的情況下，由采購人員、質(zhì)檢人員帶款到供應商處提貨。檢驗方法同上。必須做到先驗貨后付款。（3）努力做到貨到付款。這樣有利于貨物的質(zhì)量檢驗，但不得無故拖延供應商的貨款。貨款的計劃于準備（1）一次性支付5萬元以上的貨款，應在確認采購單之前告知計財中心，以便計財中心對資金進行調(diào)度與準備。（2）連續(xù)5日內(nèi)支付總額10萬元以上的貨款，應將采購計劃提前1周交于計財中心，以便計財中心根據(jù)資金情況做出相應決定。貨款的付出質(zhì)檢人員實地對所購物資進行抽樣檢驗，在確保沒有質(zhì)量問題的前提下，由檢驗人員簽字后方可付款。復訓制度總則行業(yè)專業(yè)性很強的專業(yè)（技術）人員是需要定期復訓的。經(jīng)驗表明，一個飛行員在訓練結束時可以掌握80%的技能，之后逐日遞減，半年以后只能掌握全部技能的60%。因此，一個管理有效的公司必須建立一套完整的復訓制度，以確保專業(yè)（技術）人員業(yè)務素質(zhì)的恒定。發(fā)現(xiàn)復訓需求管理人員通過分析工作中帶有普遍性的問題，根據(jù)公司制定的工作目標與現(xiàn)狀之間的差距，來確定是否需要復訓及復訓的安排。專業(yè)技術人員原則上每年復訓一次，但以下情況也需進行例行復訓：（1）新工地開工時。（2）新的設備、工作程序和管理制度投入使用時。（3）員工從事一項新工作時。（4）管理者想幫助員工在事業(yè)上取得發(fā)展時。（5）工作效率降低時。（6）工作中不斷出現(xiàn)差錯時。（7）部門之間經(jīng)常出現(xiàn)摩擦時。（8）公司制定的工作目標與現(xiàn)狀之間有較大差距時。制定復訓計劃確定復訓需求后，要制定復訓計劃。一個完整的復訓計劃應該包括以下內(nèi)容：（1）復訓目標：目標著眼于提高員工的實際工作能力。（2）復訓時間：①工程部的復訓時間，應該安排在新工地開工前一星期或業(yè)務淡季時進行，以不影響或少影響工作為原則。②物業(yè)管理、管家部及汽車旅館管理部的復訓時間，應安排在年中或接待重要客人之前。（3）復訓地點：①工程部的復訓地點可以安排在工地或車間內(nèi)。②物業(yè)管理、管家部及汽車旅館管理部的復訓地點可以安排在現(xiàn)場。復訓內(nèi)容：①工程部：原來成熟的工作流程和即將實施的新工藝流程。②物業(yè)管理、管家部及汽車旅館管理部：重新熟記工作流程和熟習作業(yè)方法。復訓對象：工程部、物業(yè)管理部及應掌握工作技能的員工。復訓者：教員、業(yè)務骨干或被公認的技術、工作能手。復訓方式：操作規(guī)程、工作流程的重溫及模擬實際作業(yè)。增強復訓效果復訓計劃的實施關鍵是提高復訓效果。要使復訓工作卓有成效，必須做到以下幾點：（1）每個員工都要認識到復訓的重要性。（2）做好復訓前的組織和管理工作。（3）運用復訓的藝術：①頻繁而短時的授課比偶爾的為時甚長的授課效果好。②授課的內(nèi)容要適合于受訓者的知識和業(yè)務水平需要。③盡量讓受訓者做一遍。研究表明：通過閱讀，可以記住10%；通過聽課，可以記住20%；聽看結合，可以記住50%；自己復述一遍，可以記住80%；一面復述一面做，可以記住90%。④增強復訓者的信心。復訓后的考核工作（1）復訓者是否做筆記。（2）是否能全部聽懂。（3）是否能全部運用。（4）是否認識到復訓的重要性。質(zhì)量督察人員制度質(zhì)量監(jiān)督人員的必備條件（1）熟練員工出身，對工程施工及管理的各個環(huán)節(jié)非常熟悉。（2）做事客觀，處理事情死板，很難有商量的余地。對質(zhì)量的要求近乎苛刻。（3）有良好的家庭教育，勤奮誠實。（4）不溜須拍馬，不欺上瞞下。質(zhì)量監(jiān)督人員的職責（1）必須牢記《質(zhì)量監(jiān)督細則》中的條款，并能深刻領悟，熟練運用《質(zhì)量監(jiān)督細則》中的條款來檢驗材料及每一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量。（2）掌握進度計劃，并及時掌握工地實際進度，及時向施工總監(jiān)通報進度實況（每日一次）。（3）每次材料到達工地時，應及時檢查，如發(fā)現(xiàn)材料的質(zhì)量和技術要求與合同不符，拒絕簽收，并及時向倉儲部經(jīng)理及采供部經(jīng)理反映材料質(zhì)量存在的問題。（4）每天檢查施工作業(yè)程序的正確性。堅決制止不按作業(yè)程序作業(yè)或擅自減少作業(yè)程序的情況。（5）按照《施工安全及勞動保護措施》檢查每一位員工的作業(yè)是否符合勞動保護要求，同時也檢查工地作業(yè)措施是否符合安全要求，強制休息制度是否落實。（6）認真、如實、詳細地做好質(zhì)量監(jiān)督的每一項記錄。做到問題不過夜，該通報的通報，該總結的總結。（7）“質(zhì)量問題不可商量”是質(zhì)量監(jiān)督人員的永恒宗旨。如果在行使質(zhì)量監(jiān)督職能時，自己的尊嚴及利益受到損害，可參照《權力制約規(guī)則》處理有關事宜。（8）質(zhì)量監(jiān)督人員只能對材料質(zhì)量、作業(yè)程序、安全措施及有關質(zhì)量及安全的細節(jié)進行督察，并具有崇高的權力，但不得影響施工總監(jiān)的工作及施工管理。執(zhí)行長、值班長制度執(zhí)行長的產(chǎn)生、職責及地位（1）住宅（產(chǎn)品）的質(zhì)量依賴于每一個員工的技術熟練程度、個人修養(yǎng)及工地有效、科學的管理。（2）每一棟住宅在施工過程中包括以下幾個方面的工作：①水泥基礎；②結構；③水電及信號線路；④室外；⑤室內(nèi)裝修；⑥收尾。