【文章內(nèi)容簡介】 60。（1）穿破西服的人 （2）鞋跟破舊的人 （3）西服不正的人 （4）頭發(fā)不整的人 在西方有某種風(fēng)衣的顏色代表中上層階級，有種顏色代表中下層階級，它們各是什么顏色？ ，都要表現(xiàn)出領(lǐng)袖般的魅力，西方為領(lǐng)導(dǎo)人開設(shè)的培訓(xùn)咨詢提供幾個方面的培訓(xùn)？ （1）自信的儀態(tài) （2）悅耳的聲音 （3）平穩(wěn)的目光接觸 （4）友好的微笑 （5）品位的穿著 （6）握手的姿勢 （7）進(jìn)門的儀態(tài) （8）坐姿 （9）如何與別人交談 ，在人們的溝通交流中，非語言的信息交流占有相當(dāng)高的比例，在你留給別人的印象分?jǐn)?shù)中，非語言信息包括你的穿衣、舉止、長相、面部表情等等，占下面的哪個百分?jǐn)?shù)？ （1）20%（2）50%（3）78%（4）93% 、億萬富翁查爾斯斯亞波說，他的什么價值百萬美金？ （1）他的眼睛（2）他的笑容（3）他的手表（4）他的西服 ，應(yīng)該讓電話鈴響到第幾聲時，再去接？ ，公司對電話員的訓(xùn)練，為了讓他們的聲音放射出熱情和興趣，為了讓別人感到他們的溫暖。在打電話時，應(yīng)該 （1）用沙啞的聲音講話 （2）先對自己微笑 （3）用有力的聲音講話 （4）快速講話 、伊麗莎白女王、布什、希臘船王等等世界著名人物都戴某種品牌的手表，這種表意味著富貴、至高無上的身份。這個表是什么品牌？ ，小個子男人做銷售員，易于讓女人相信還是不易于讓女人相信他們？ ，它們應(yīng)該是什么顏色？ ，是帶花案，還是不帶花案？花案越大越好，還是越小越好？ 、紅襪子、花襪子都不能穿，那么你的襪子應(yīng)該是什么顏色？ ，越有性感魅力會越有利于事業(yè)，還是越有損于事業(yè)？ ，手摸臉的動作，易于讓人們產(chǎn)生什么想法？ ，為了建立一個強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者的形象，曾參加過什么訓(xùn)練咨詢？ ，最能讓人們判斷其性格的是什么？ ，是有品位還是無品位的表現(xiàn)？ 、領(lǐng)帶之忌的圖案是什么？ ，皮鞋應(yīng)該是什么顏色？ %的人會在與你相見的前幾分鐘形成對你的第一印象？ （1）前20分鐘 （2）前40分鐘 （3）前10分鐘 （4）前10～，打保齡球是有助于形象，還是有損于形象？ ，列出五個有品位的個人愛好。 ？ “你一張口，我就了解你”？ 、體形是否影響你的面試？ 第一部分 氣 質(zhì)這樣的例子在西方的商業(yè)界也數(shù)不勝數(shù)。因為他們深刻理解“看起來像個成功者”的形象對事業(yè)的促進(jìn)作用。成功者如果忽略了對自己外在形象的維護(hù)，看起來不像個成功的人，是難以得到別人的尊重的。在這一點上，深受英國人影響的香港人“深明大義”，越是成功的人，越注意自己的社會形象。 第一部分 氣 質(zhì)第1節(jié)：看起來就得像個成功者(1)事業(yè)的長期發(fā)展優(yōu)勢中，視覺效應(yīng)是你的能力的九倍。 ——哈佛商院《事業(yè)發(fā)展研究》 形象如同天氣一樣，無論是好是壞， 別人都能注意到，但卻沒人告訴你。 ——喬米查爾（領(lǐng)導(dǎo)學(xué)形象專家） 偉大的人是自己理性形象的扮演者。 ——尼采 如果你看起來像你護(hù)照上的照片，你最好別四處旅游。 ——佚名 無論你做什么，保持你的外表。 ——查爾斯狄更生 英國反對黨領(lǐng)袖伊恩鄧肯史密斯在2002年9月接受BBC電視臺記者采訪。他面色茫然、靦腆、毫無生機(jī)，他用有氣無力的、平乏的語調(diào)攻擊了托尼布萊爾首相及其政黨的政策。記者問道：“你認(rèn)為自己能出任下一屆首相嗎？”他猶豫了一下，目光下垂，語氣不堅定地說：“是的，我可以，但我需要努力爭取。”幾分鐘之后，電視臺出現(xiàn)不滿意的觀眾的電子郵件及電話錄音：“他自己都不相信自己能成為首相，讓我們?nèi)绾蜗嘈潘梢宰鑫覀兊氖紫?？”“他看起來根本就不像個英國首相！”“難道保守黨再找不到別人做領(lǐng)導(dǎo)者嗎？” 這是英國反對黨在認(rèn)為前領(lǐng)袖威廉姆休不能展示給英國選民一個良好的形象后，在2001年新?lián)Q的領(lǐng)袖。前領(lǐng)袖威廉姆被英國人戲稱為“小老頭”，他只有四十多歲，卻像個走入暮年的老人，神色、語氣缺乏朝氣和自信，這位新?lián)Q的領(lǐng)袖和威廉姆如同孿生兄弟。再看看勞動黨領(lǐng)袖、英俊的托尼布萊爾，總是滿面春風(fēng)地帶著笑容，走路和說話渾身都散發(fā)著朝氣和熱情，他看起來就能夠鼓舞他人，看起來就像個出色的領(lǐng)袖。也難怪很多英國選民雖然不支持勞動黨的政策，卻投給了托尼布萊爾一票，至少從領(lǐng)袖的外在魅力上托尼還值得這一票。一位英國朋友說：“保守黨的領(lǐng)袖讓我對這個黨已經(jīng)失望，他們這兩屆的領(lǐng)袖看起來就不像能成為首相的人?！庇⒏覃惖囊晃挥笥焉踔良みM(jìn)地宣稱：“除非保守黨能夠找出一個長著頭發(fā)的領(lǐng)袖，否則他們永遠(yuǎn)只能夠坐在反對黨的座位上！”由于競選人“看起來不像個領(lǐng)袖”，讓保守黨一次次失去了駐守唐寧街的機(jī)會。 對于經(jīng)常出現(xiàn)在媒體上的政治家來說，他們的形象對于選票的影響能夠千百次地證明“看起來就像個成功的人”的重要性。政治家們只有經(jīng)得起千千萬萬個選民的百般挑剔才能夠走向自己的成功大道。因此，“看起來像個領(lǐng)袖”對于政治家們來說，是獲取選民信任的第一個至關(guān)重要的條件。正是“看起來像個領(lǐng)袖”的魅力，使里根、克林頓、肯尼迪、希拉克、撒切爾夫人等人滿足了選民對領(lǐng)袖形象的要求而連任。杰出的政治家都深刻地認(rèn)識到“看起來像個領(lǐng)袖”在選民中的重要影響，都雇有形象設(shè)計師及溝通交流專家、社會心理學(xué)家為他們塑造一個能表現(xiàn)自己最佳形象的模式，對自身影響形象的任何一個因素，包括對服飾、發(fā)式、聲音、手勢、姿勢、表情等都精心地設(shè)計。 在西方政治家競選時，競選人的幕后策劃班子里四個最不能夠缺少的專業(yè)人才之一就是形象設(shè)計師。他們的目的就是要讓競選人看起來就像是個能夠勝任領(lǐng)袖職位的人。如果看起來不像個領(lǐng)袖，無論你的政治觀點多么深入人心，也會失去很多追求“魅力領(lǐng)導(dǎo)人”的選民。這樣的例子在西方的商業(yè)界也數(shù)不勝數(shù)。因為他們深刻理解“看起來像個成功者”的形象對事業(yè)的促進(jìn)作用。成功者如果忽略了對自己外在形象的維護(hù)，看起來不像個成功的人，是難以得到別人的尊重的。在這一點上，深受英國人影響的香港人“深明大義”，越是成功的人，越注意自己的社會形象。李嘉誠之子李澤楷的公司里有四個副總裁專門負(fù)責(zé)公司形象和他的個人形象。什么場合穿什么服裝，表現(xiàn)什么樣的風(fēng)格，都有專門的班子為其策劃。 第一部分 氣 質(zhì)第2節(jié)：看起來就得像個成功者(2)1980年與里根競選總統(tǒng)的杜卡基斯，這個祖先是希臘籍的小個子民主黨領(lǐng)袖，無論外表還是聲音，無論演講還是表演，在英俊、高大、富有感召魅力的里根的襯托下，越發(fā)顯得“不像個領(lǐng)袖”，因而落選。而演員出身的里根用自己的微笑、聲音、手勢、服裝及高超的演技，表現(xiàn)出一個具有迷人魅力的領(lǐng)袖形象，從而掩蓋了他在知識和智力上的不足。 1960年尼克松與肯尼迪之爭中，老牌政治家尼克松似乎在資歷上占有絕對的優(yōu)勢，但是卻忽略了對自己外表的包裝。以至于貴族家庭出身的肯尼迪評價他：“這家伙真沒有品位！”受到家族的影響，肯尼迪懂得如何利用自己的外在優(yōu)勢獲取選民的信任。在他與尼克松的電視辯論上，年輕、英俊、風(fēng)流倜儻的肯尼迪渾身散發(fā)著領(lǐng)袖的魅力，看起來堅定、自信、沉著，不僅能夠主宰美國的政壇，而且能平衡世界的局面。在電視節(jié)目中的一個握手動作上，就使得一位政治評論家宣稱“肯尼迪已經(jīng)獲勝”。當(dāng)他提出“不要問國家能為你做什么，問一問你能為國家做什么”的口號時，激起美國人民上下一片的愛國熱潮。他是美國人理想的領(lǐng)袖形象。幾十年過去了，他的形象一直讓人難以忘懷，是世界領(lǐng)袖的標(biāo)準(zhǔn)形象?？肆诸D就是受到肯尼迪的影響，從小立志從政，他以肯尼迪為榜樣，終于成為美國總統(tǒng)。在克林頓的身上，正反兩面，都有肯尼迪的影子。盡管他是美國歷史上丑聞最多的總統(tǒng)，但是他在每一次事件中都能夠安然過關(guān)，人們一次次由于他富有魅力的形象而原諒他的不檢點。相比之下，尼克松一次水門事件就被迫離開了白宮。 克林頓的夫人希拉里，在克林頓當(dāng)選之前，曾是女權(quán)運(yùn)動者。她的服裝無意識中就展示了女權(quán)運(yùn)動者的形象，她戴著學(xué)究式的黑色寬邊眼鏡，穿著具有女權(quán)主義形象的大格子西服。這種形象違背了美國人心目中高貴、優(yōu)雅、母性的第一夫人的形象，曾一度影響了克林頓的選票。新的形象設(shè)計班子順應(yīng)美國人民的心理，用充滿女性韻味的色彩時裝代替了男性化的、乏味的女權(quán)主義服飾，為她設(shè)計了時尚的發(fā)式；用隱形眼鏡換掉了迂腐的、學(xué)究式的黑邊眼鏡；用溫和改良主義的言辭代替了激進(jìn)、偏激的語言。希拉里的新形象接近了美國選民對于第一夫人的期望，她展示出的既有女性魅力又有女性的獨(dú)立、強(qiáng)大和智慧的第一夫人的形象為克林頓的政治形象增添了不可磨滅的光彩。英格麗的一位美國朋友由于對希拉里的喜愛而把選票投給了克林頓。世界上的成功者及領(lǐng)導(dǎo)者努力在外表上塑造“像個領(lǐng)袖”的例子數(shù)不勝數(shù)。 什么才是成功者或魅力領(lǐng)袖的形象呢？倫敦商學(xué)院的著名行為心理學(xué)家尼克森教授說：“人們用三個概念描述成功的領(lǐng)導(dǎo)者——性格、能力、形象?！币驗椤吧鐣系娜嗽谧约旱拇竽X意識層已為成功者設(shè)立了模式”，而“現(xiàn)在的管理界有意回避對領(lǐng)導(dǎo)的外形研究，是不符合現(xiàn)代管理思想的”。他形容人們期望“領(lǐng)袖有著杰出的優(yōu)勢，他高大、有魅力、有漂亮迷人的音質(zhì)、有自信的手勢、能充分利用身體語言進(jìn)行溝通和交流”。在心理學(xué)家對成功的領(lǐng)導(dǎo)者的調(diào)查中，人們普遍認(rèn)為成功的領(lǐng)導(dǎo)者“看起來就像領(lǐng)導(dǎo)人”。 領(lǐng)導(dǎo)者還要具備“聰明、口才流暢、志向遠(yuǎn)大、勤奮、言行一致、果斷的優(yōu)勢”。 西方心理學(xué)家們對魅力領(lǐng)導(dǎo)人和成功者的研究結(jié)果，為追求做領(lǐng)導(dǎo)的人提供了豐富的參考價值，幫助無數(shù)向往成功的人少走了多少彎路，節(jié)省了多少時間！“看起來就像個成功者”對于追求成功的人而言更加重要，在外形上接近成功者是自己在思想和行動上走向成功的最關(guān)鍵一步。因為在人們的意識中，具備這種成功形象的人大都是已經(jīng)成功的人，因此，“看起來像個成功者”能夠讓你：（1）感受成功者的自信；（2）激勵自己走向成功，像成功者那樣舉止、行為；（3）被人們首先認(rèn)可是具有潛力的成功者，因而，當(dāng)成功的機(jī)會到來時，你就是成功者！ 西方有句名言：“你可以先裝扮成‘那個樣子’，直到你成為‘那個樣子’?！?“看起來像個成功者和領(lǐng)導(dǎo)者”在你的事業(yè)中會為你敞開幸運(yùn)的大門，讓你脫穎而出。民主選舉時，由于你“像個領(lǐng)導(dǎo)”，人們會投你一票；提拔領(lǐng)導(dǎo)時，由于你“像個領(lǐng)袖”，你會被領(lǐng)導(dǎo)和群眾接受；對外進(jìn)行商務(wù)交往，由于你“像個成功的人”，人們愿意相信你的公司也是成功的，因而愿意與你的公司進(jìn)行交易。 而追求成功的人如果只注重培養(yǎng)能力，而忽略了對形象的塑造，必定影響其成功的速度。 最近剛被提拔為主任經(jīng)理的本杰明王深有體會。本杰明是個雄心勃勃的人，但是，在進(jìn)入德意志銀行之前，他多年得不到提拔。在進(jìn)入德意志銀行三年以后，他接受了形象設(shè)計師的忠告，積極地處處以領(lǐng)導(dǎo)者的形象和姿態(tài)來要求自己，他最大的愛好是模仿英國首相布萊爾和美國前總統(tǒng)克林頓。無論是外觀還是言辭，無論是表情還是動作，他都以這些世界領(lǐng)袖為標(biāo)準(zhǔn)。三年以來，步步高升的本杰明，終于坐在了自己前老板的椅子上。本杰明總結(jié)自己的經(jīng)驗：像領(lǐng)導(dǎo)那樣思考，像領(lǐng)導(dǎo)那樣舉止，像領(lǐng)導(dǎo)那樣說話，那么，你就是領(lǐng)導(dǎo)。 一位東北制藥業(yè)的老總，在20世紀(jì)70年代末上大學(xué)時，就有著強(qiáng)烈的 “領(lǐng)導(dǎo)意識”。他認(rèn)為偉人具有散發(fā)著魅力的外形和舉止，他開始模仿我國某偉人的舉止和儀態(tài)，通過練習(xí)腹腔發(fā)聲，他把自己原本并沒有權(quán)威感的脆弱音質(zhì)改為具有磁性魅力的渾厚的男低音。在1995年他又有了國際領(lǐng)導(dǎo)人的新意識，他請了形象設(shè)計師，為自己設(shè)計具有國際標(biāo)準(zhǔn)的世界巨商的形象。他完全接受國際化的商業(yè)形象理念，無論是西裝還是休閑服，他只穿能夠襯托一個領(lǐng)導(dǎo)宏偉氣派的高質(zhì)量、有品位的服裝，他還不放過每一個細(xì)節(jié)。如今，無論在外觀、口音、思想意識上，他都更像一位來自華爾街的金融家。 英格麗建議: （1）像領(lǐng)導(dǎo)那樣思維，多讀有關(guān)成功人物的傳記。 （2）像領(lǐng)袖那樣穿著，建立精致的衣柜，只穿高質(zhì)量和給你增加權(quán)威感的服裝。 （3）像領(lǐng)袖那樣舉止，改變你的身體語言，包括走路、坐立的姿勢。 （4）像領(lǐng)袖那樣講話，默記“我是個領(lǐng)導(dǎo)，我是個成功者”，說話辦事要像個領(lǐng)導(dǎo)者。 （5）像領(lǐng)袖那樣處世，學(xué)會讓別人喜歡你、尊敬你、擁護(hù)你。 （6）尋求“領(lǐng)袖魅力”咨詢師的幫助，設(shè)計“領(lǐng)袖魅力自我發(fā)展計劃”。 第一部分 氣 質(zhì)第3節(jié)：沒有自信就別想成功(1)不是因為這些事情難以做到，我們才失去信心，是因為我們?nèi)狈ψ孕判牟攀惯@些事情難以做到。 ——塞涅卡(古希臘哲學(xué)家) 你必須相信不可能是可能的。 ——霍華德海德 你認(rèn)為你“能”還是“不能”，你都是正確的。 ——亨利福特 亨利于畢業(yè)于紐約大學(xué)并取得了數(shù)學(xué)博士學(xué)位。然而，名牌大學(xué)的博士學(xué)位卻沒有給他內(nèi)在的信心。在歷經(jīng)了多次找工作失敗的挫折后, 亨利躲在博士后的位置上，一做就是五年。然而，亨利心中清楚地知道：“博士后就是失業(yè)的代名詞！”他的自信和自尊已經(jīng)低到了極點。天賜良機(jī)終于到來了，在20世紀(jì)90年代初，華爾街及西方金融界為數(shù)學(xué)、物理等基礎(chǔ)科學(xué)的才子們敞開大門，大批的天才數(shù)學(xué)家、物理學(xué)家紛紛擁進(jìn)華爾街，在數(shù)量分析領(lǐng)域中找到自己的一席之地，從此擺脫了越走越窄的“博士后”道路。受到激勵的亨利決定改變博士后清貧