當今時代的特點與企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)(編輯修改稿)
2025-08-23 13:32 本頁面
【文章內容簡介】 你可以相對穩(wěn)定的預測和規(guī)劃未來，當你處在一個非常多變的環(huán)境里面，你的行業(yè)也是非常復雜多變的時候，這個時候很難穩(wěn)定地預測未來，唯一能做的事情就是你把自己最拿手的事情做好，形成自己非常強的競爭力，再形成你廣泛的資源網絡和整合競爭力，隨機應變就成了我們主要的策略。 我們在看金庸筆下這些書的時候，很多人沒有看明白，金庸筆下的大俠誰的功夫最高？我看了一個美國人寫的文章，他說我看明白了，他在比較誰的功夫最強，他的理論是，不是拿著最銳利武器的功夫最強，反倒是不拿最銳利武器的功夫最強。他的比較是這樣的結果，拿最銳利武器的人的功夫不如拿鈍器的功夫，拿鈍器的人的功夫不如用拳頭的人的功夫，使用拳頭的這些英雄的功夫不如用手掌的人的功夫，用手掌的人的功夫，不如什么都不拿的人的功夫，就是真正靠內功來戰(zhàn)勝對手，這是金庸筆下大俠們的功夫等級的劃分。給我們的啟示是什么？給我們的啟示，一個企業(yè)最利害得東西不是你的土地、不是你的設備、不是你的廠房，真正的實力是看不見的，你認真總結一下成功的企業(yè)，真正有實力的是企業(yè)內部的機制和文化。簡單舉兩個例子，一個是中國偉大的企業(yè)海爾。大家想一個道理，海爾整天會有管理的新名詞，有很多管理的新技術在海爾使用，什么T管理模式、人單合一、日清日畢等等一大堆東西，是誰給海爾參謀讓海爾出了這么多新玩意兒？是誰在幫他們？實際上你認真研究，包括跟他們深入接觸你就會發(fā)現(xiàn)，不是別人，是他們內部的機制，這套機制就是組織學習機制，這套組織學習機制的表現(xiàn)形式就是周末的案例研討會。甚至他們自己的高管層都沒有很深的對案例研討會的機制給予非常清晰的理解。今年上半年的時候跟他們幾個副總裁談，我說你們真正偉大的是這個案例研討會，我一說他們感覺確實如此。因為跟了張瑞敏十幾年的高管、副總裁一級的人，最頭大的事情是什么？第一，管市場營銷的全球網絡的周總告訴我最頭大的兩件事情：第一件事情，張總讓我再增加10%，因為去年1600億，再增加10%，就是今年再增加160億，160億對一個企業(yè)來講不是一個小事情；第二個最頭大的事情就是怕上案例研討會，上案例研討會，你必須去了解最新的理論是什么。比如說你這個案例是人力資源部，你必須了解全世界最新的人力資源理論是什么。最先進的企業(yè)是怎么做的，我的競爭對手是怎么做的，我們是怎么做的，你做了以后，你跟你的其他部門怎么配合、怎么協(xié)調。你在上案例研討會的時候，除了部門之間相互批評，張瑞敏坐在那兒評估、評價以外，你必須把這些問題搞清楚，大家想想把這些問題搞清楚的時候是一個什么過程？是一個非常深入的理論結合實際，并且要看你的競爭對手怎么樣的相互比較和學習的過程。你說企業(yè)能不進步嗎？所以這些東西說起來很簡單，他能做到不容易，我跟很多企業(yè)家講過，但是沒有一個企業(yè)家堅持做這樣的事情。 再看寶潔的例子，150年，百年老店是很難的，150年，靠的是什么？先不說它的技術，看內部簡單的做法就足以看出這樣的企業(yè)“軟實力”的偉大。有幾條規(guī)定，第一條叫“Every employee is a trainer”“每一個員工都是一個訓練員”，意思是每一個員工在他的工作中、每年必須把你的長處跟別人共享，訓練別的員工，是員工之間的相互培訓的機制。評價一個員工，不是簡單的評價你今年的工作完成的情況如何，只完成了你的工作任務不是好員工，好員工是不僅完成了工作任務，而且要在工作中總結提升，形成了一些叫“standard process”，貢獻知識的機制。這個知識是工作中提出標準的過程，這些過程可以上升到企業(yè)的知識庫里面，去推廣讓別人學習。每年你的考評是，除了完成任務以外，你有幾個這樣的貢獻，貢獻越多提拔的機會越多，這是企業(yè)的知識創(chuàng)造。第三，每年專門會有一些人去review所有的process,看看哪些制度過時了，哪些制度需要修改，哪些制度需要加到新的知識庫里面。第四，每年會請外面的公司來評價寶潔和競爭對手的差距在哪里，這是企業(yè)的組織學習。我的競爭對手哪些比我們做的好，我們應該怎么樣改善超過他們。這個東西不是設備，也不是什么了不起的技術，但是，恰恰是這些最樸素的管理機制和思想推動了一個企業(yè)不斷地發(fā)展。 最近我看管理學家雜志最新的一期，TCL的李東升講的幾句話。大家知道李東升也是企業(yè)界的風云人物，特別是走向國際的時候，他們收了阿爾卡特，然后TCL陷入了困境，這兩年不太出現(xiàn)了。我有學生在它高層里面工作，現(xiàn)在如果要出現(xiàn)基本上就是澄清事實，否則不會出現(xiàn)。他們自己內部研究的叫做“機會”，我說你們叫“機會陷井”，他們叫“機會誘導” ，他講的幾句話我覺得很好，他說什么叫技術創(chuàng)新？什么叫自主創(chuàng)新的成果，大部分生產在一線用的技術都是很一般的技術，只是說你怎么樣把技術巧妙地運用，就構成了你的核心競爭力。你現(xiàn)在想想，我們很多設備和產品的技術并不是那么到了非常偉大的了不得的時候，就看你用的怎么樣。 我們回過頭來看到，企業(yè)的競爭力實際上戰(zhàn)略越來越從外部走向內部，而內部更多從硬的實力走向軟實力。這是我想表達的思想。圍繞這個東西，我提出了一種戰(zhàn)略，未來的企業(yè)戰(zhàn)略就是變形金剛，對于任何一個企業(yè)實際上不是完全處在不可預見的，任何一個企業(yè)都有一部分是相對穩(wěn)定的，一部分是可以預見的，一部分東西是不可預見的，任何一個企業(yè)都有三部分構成，只是不同行業(yè)這三部分構成的比例大不相同。傳統(tǒng)行業(yè)里面可預見的東西很多，非傳統(tǒng)行業(yè)高技術的行業(yè)里面不可預見的東西很多。在這種情況下，每一個行業(yè)要維持長期的競爭力和要取勝，基本的戰(zhàn)略就是把自己基礎的東西做到極致，其次是建立廣泛的資源網絡，你得隨時知道有資源網絡，有些資源網絡不一定是拿在手上的。第三，敏銳地對事件作出反應，當有某種趨勢出現(xiàn)的時候，動用自己的資源網絡，利用自己的核心技術，迅速變形，形成一個新的變化，實際上有的時候這種變形并不傷筋動骨，只是跟上世界的變化。比如彩電，盡管不斷地有新玩意兒的出現(xiàn)，但是基本的技術還是沒有改變。只是新技術給你增加了色采，就要看你這種變化有沒有本事。這是我對未來戰(zhàn)略的思考變形金剛。 “軟實力”、“主題思維”與領導力的探討 我們要贏得事業(yè)的成功，贏得人生的幸福，必須做的事情就是要形成競爭優(yōu)勢，競爭優(yōu)勢是相對概念，不用講了，大家都知道，我們在網上很早以前流傳了一個笑話，兩個人走著，突然一個老虎出現(xiàn)，其中一個人從挎包里拿出一個鞋子穿上，另外一個人嘲笑他說，你穿上再好的鞋也跑不過老虎，他說了一句話，很有哲理，我不用比老虎跑得快，我只需要比你跑得快就行。這句話看起來是一個笑話，但是事實上是說明了未來世界的一個基本競爭原理。就是我們未來世界由于復雜多變，我們不知道什么時候會出現(xiàn)老虎，什么時候會出現(xiàn)豹子，什
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