freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

向上,向上,做副手的學(xué)問(編輯修改稿)

2024-08-23 12:23 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 沒有領(lǐng)會(huì)到你來面試時(shí)我想傳遞給你的訊息。我可以看出你是一個(gè)無辜的羔羊正等待屠宰。我當(dāng)時(shí)想跟你說能跑就跑,可你沒明白?,F(xiàn)在我能做的就是對(duì)你表示同情。”我的回答說明我對(duì)于工作環(huán)境的天真想法:“我當(dāng)時(shí)覺得你很有趣,”我說,“但是我只是猜想你人古怪,于是你的老板要擺脫你!”  在我做那份工作期間,我一直被管得透不過氣來,但并非我一人如此。助理圖書館員,一位冷靜、盡責(zé)又低調(diào)的女人,突然辭職,寫了個(gè)便條,最后一天下午五點(diǎn)鐘時(shí)斷然離去,沒有跟任何人說再見。她顯然迫不及待地要離開那里?! ∥业拇蠖鄶?shù)時(shí)間都在打印目錄卡,向法律期刊寫訂閱信。每本書有五張卡片,要一張張做,而且總是從打印機(jī)上滑開,所以許多卡片要反復(fù)做。要說這個(gè)工作無聊簡(jiǎn)直就像指出奧林匹克環(huán)不像滑雪板或者單人雪橇那么富有動(dòng)感一樣不言自明。無聊還不足以形容這份工作。有八個(gè)月的時(shí)間,我每周五下午的任務(wù)就是等到兩點(diǎn)鐘,下樓到人事部門,乞求換份工作。我把自己弄得人見人煩,直到他們妥協(xié),給我另一份工作。  那時(shí)有個(gè)政策是如果你還沒有在這份工作上待滿12個(gè)月,那么公司內(nèi)工作調(diào)動(dòng)必須由你的經(jīng)理簽名。我的請(qǐng)求被拒絕了。這簡(jiǎn)直就像第22條軍規(guī)一樣荒謬:規(guī)章規(guī)定因?yàn)槲易鏊南聦俨粷M一年,所以必須由她批準(zhǔn),而她否決了,理由是我必須為她工作滿一年。這道理真是痛苦矛盾?! ∽詈?,我找到人事處宣布自己要離開通用。那時(shí)招聘市場(chǎng)的情況是他們很難找到出色的秘書人才,不想讓很不錯(cuò)的技術(shù)人才離去。他們給我安排了國際人力資源部的一個(gè)職位,并許諾給我的老板商量離職規(guī)定。我的新職位面試和錄取通知來的時(shí)候,我的舊老板正在度假,這意味著當(dāng)她回來工作時(shí)就得到我離職的消息,她就得重新開始找一個(gè)秘書的過程。那天下午她走近我,撂下一句“我想這意味著我應(yīng)該祝賀你”,然后就走了?! ‖F(xiàn)在回想起來,我本來能夠?qū)W會(huì)忍受那份工作無聊的一面。但是令人無法忍受的是,我沒有獲得信任,只是做些最乏味的工作。往事永遠(yuǎn)不會(huì)更改。但是信任如同氧氣——沒有它你就無法生存。 解決它   我希望能夠從此看到通用的每個(gè)部門都迎來信任和良好人際關(guān)系的黃金時(shí)代。但是我很實(shí)際:?jiǎn)栴}仍然存在。但是問題已經(jīng)發(fā)生得沒那么頻繁,破壞性沒那么大,這主要?dú)w功于1988年杰克韋爾奇頒布的解決項(xiàng)目。解決項(xiàng)目建立了有效的方法,解決許多削弱破壞信任的官僚程序,是防止信任破裂的有力良藥?! £P(guān)于解決項(xiàng)目已經(jīng)有很多文章,但是我仍然打算用一兩頁描述,倘若你需要調(diào)劑的話— —任何公司或商人如果漏掉這個(gè)有用的信任建立技巧,那么將是非常遺憾的。把它當(dāng)作塞勒姆塞勒姆:美國馬薩諸塞州東北部城市,位于波士頓東北部。建立于1626年,因1692年此地的巫師審判和納森尼爾霍桑的“七墻之房”而著名。巫師審判的新英格蘭鎮(zhèn)會(huì)議(通用的公共關(guān)系手冊(cè)中通常這么形容)。只是目標(biāo)不是被討論、爭(zhēng)論和審判的巫師,而是正在破壞這個(gè)機(jī)構(gòu)、程序和員工的條條框框?! 〗鉀Q項(xiàng)目很成功,因?yàn)樗鼈儽┞读藛栴},攤在陽光下,然后進(jìn)行檢查、了解,或者排除。起初的動(dòng)機(jī)是要根除“老”通用留下來的壞習(xí)慣、官僚文章和過時(shí)的做事方法,在杰克韋爾奇前的通用時(shí)代存在更多的官僚主義,但是這個(gè)項(xiàng)目很快就成為一個(gè)有效疲俳涓錚叢煨湃?,发挥“新”通用詰vさ牟鷗傘?/p  一個(gè)解決項(xiàng)目涉及10到100個(gè)同一部門的員工,他們的經(jīng)理,一個(gè)指導(dǎo)討論的外來促進(jìn)員或協(xié)調(diào)員。最后,顧客和供應(yīng)商也參與進(jìn)來。往往是由經(jīng)理開始指定目標(biāo)或者設(shè)置程序。目標(biāo)不是要產(chǎn)生一個(gè)無的放矢的牢騷會(huì),而是瞄準(zhǔn)一些最需要改進(jìn)的程序或政策。但是經(jīng)理們并沒有像在冗長的報(bào)告會(huì)時(shí)那樣進(jìn)行拖沓的發(fā)言或者宣布某些事情不得討論。坦率地講,如果一個(gè)經(jīng)理想要轉(zhuǎn)移整個(gè)組的注意力,不討論小組成員確實(shí)感到很有必要解決的問題,那么在他注定是要失望的。他或她離開房間的時(shí)候——情況通常如此(盡管一些老板會(huì)一直待在那里)——整個(gè)會(huì)議上其他人就會(huì)討論任何想談的話題?! 〈龠M(jìn)員獨(dú)立于這個(gè)小組,負(fù)責(zé)保證大家能夠暢所欲言,并且保證針對(duì)每個(gè)問題都能提出一個(gè)解決辦法。嚴(yán)格遵循問題/解決模式。這就像腹痛完全是浪費(fèi)時(shí)間,除非某個(gè)人能夠提供一些蓖麻油。規(guī)則是當(dāng)會(huì)議結(jié)束經(jīng)理重新回來時(shí),他或她必須當(dāng)場(chǎng)采納或者否定75%的想法。絕不拖延阻礙議案或者懸而未決。要讓討論進(jìn)行下去,任何必須延后的決定都要擬定一個(gè)日期,確定在某個(gè)具體的時(shí)間表內(nèi)必須行動(dòng),時(shí)間通常是一個(gè)月。這個(gè)要求確實(shí)給管理人員施加壓力,并且避免了會(huì)議變成無行動(dòng)的空談的可能。  多年來,通用有成千上萬個(gè)這種解決會(huì)議,涉及成千上萬的員工。這已經(jīng)創(chuàng)造了一個(gè)幾乎連續(xù)的程序改進(jìn)循環(huán),更重要的是,建立了一個(gè)歡迎變革的文化,因?yàn)樽兏镒陨隙?,來自那些最了解工作的員工。如果你可以告訴老板你知道某個(gè)他或她不知道的事情——而老板確實(shí)足夠信任你,能夠聽取你的想法并按照建議行動(dòng)——那么你就很難置身事外,憤世嫉俗?! ∥艺J(rèn)為不可預(yù)料后果的神掌握了解決項(xiàng)目,并把它們變成更有革命意義的項(xiàng)目,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了杰克韋爾奇當(dāng)初引進(jìn)它們時(shí)的想像。“解決”已經(jīng)成為一個(gè)口號(hào)。當(dāng)我們遇到一個(gè)愚蠢的政策或決定時(shí),我們不再只是想簡(jiǎn)直是垃圾!或者只是揉揉眼睛得過且過,我們會(huì)大叫“解決!”這已經(jīng)成為一個(gè)代號(hào),表示“這個(gè)愚蠢的決定沒有任何價(jià)值,我不打算只是因?yàn)橐鏊蛘吣硞€(gè)人的要求就遵循”。解決項(xiàng)目給了每個(gè)人權(quán)利、義務(wù)和信心挑戰(zhàn)任何人的任何可能浪費(fèi)時(shí)間或精力的事情?! 〔灰ε路磳?duì)——但要準(zhǔn)備好提供解決的辦法我指的是任何人。解決項(xiàng)目被如此堅(jiān)決地當(dāng)作一個(gè)哲學(xué)原則推行,以至于任何職位上很少有人愿意提出沒用的程序,更沒有人不按解決原則手冊(cè)做事。  我認(rèn)為通用的文案工作沒有一張?zhí)颖芙鉀Q項(xiàng)目的檢查。團(tuán)隊(duì)會(huì)逐行逐個(gè)問題地檢查表格,確定要求的信息是否100%必要。多虧了解決項(xiàng)目,我們?nèi)∠藦?fù)印件、多余的簽名、同意等級(jí)和所有其他令書面工作變得如此恐怖的多余步驟。這種精簡(jiǎn)過程為數(shù)字化時(shí)代掃清了道路,而解決時(shí)代之后數(shù)字化就流行起來。通向數(shù)字化的過程相對(duì)來說就沒那么費(fèi)勁了,因?yàn)橐粊碓S多障礙已經(jīng)被掃除,二來通用的思維模式已經(jīng)以變革為導(dǎo)向。多虧了解決項(xiàng)目,沒有必要再向滿足現(xiàn)狀、滿腹狐疑的員工大肆宣傳變革和進(jìn)步的好處了?! 〗鉀Q項(xiàng)目在通用的全盛時(shí)代已經(jīng)基本結(jié)束了?,F(xiàn)在已經(jīng)有了其他熱門的管理和變革概念,把解決的概念推到了背景的位置上。解決仍然存在,只是不再像以前那么風(fēng)靡和狂熱。其中一個(gè)原因就是已經(jīng)沒有如此明顯的官僚文章了。低層次的語言果實(shí)已經(jīng)被掐掉。今天無用的想法一產(chǎn)生,解決思維不經(jīng)過正式程序就會(huì)介入,(大多數(shù)情況下)把它們一掃而空。我確實(shí)懷念那種斗爭(zhēng)召喚“解決!”和我把無用的表格扔進(jìn)廢紙簍時(shí)那份欣喜,以及懷著罪惡感的喜悅用同樣的借口扔掉一些書面工作或者精簡(jiǎn)那些可能仍然有作用,可是在工作中妨礙我的程序。  解決思維是分享權(quán)力的一種形式,給企業(yè)文化注入信任感,使其發(fā)展壯大,有力地推動(dòng)了信任。我無法想像有哪個(gè)公司不會(huì)從嘗試這個(gè)項(xiàng)目中獲益。請(qǐng)相信我。 糟糕   旅行和交通安排是我能想到的一個(gè)運(yùn)用一點(diǎn)科技革新的領(lǐng)域。早在20世紀(jì)90年代初期,通用仍然通過手寫——或者更糟,用電話——發(fā)出訂單和確認(rèn),從公司的交通隊(duì)伍為行政人員預(yù)訂轎車、直升機(jī)和飛機(jī)。  如果一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)班子足不出戶,或許這種辦法還有效。但是杰克韋爾奇經(jīng)常外出。他也不是在乘美國灰狗長途汽車往返。一天典型的旅途可能要用兩到三架飛機(jī)、幾輛轎車和幾架直升機(jī)。似乎杰克走過的每英里,我都要填一張紙或打幾個(gè)電話。這是巨大的負(fù)擔(dān),我忍受這種缺乏條理、技術(shù)落后的體系,簡(jiǎn)直要瘋掉。而我寧可一勞永逸地把這件事解決掉。  一次特別的旅途中,我和杰克正乘通用的一架專機(jī)飛往華盛頓國家機(jī)場(chǎng)(現(xiàn)為羅納德里根國家機(jī)場(chǎng))。隨著飛機(jī)著陸到達(dá)終點(diǎn),我們路過通用的一架直升機(jī)?!  澳抢镌谧鍪裁??”杰克問道,朝窗外望去?!  拔也恢??!蔽艺f,心想或許哪位員工已經(jīng)飛到華盛頓了——為什么通用的交通調(diào)度員沒有告訴過我這樣我們至少可以合并旅行了。為了滿足自己的好奇心,我打電話給調(diào)度員,很快發(fā)現(xiàn)事情的確切情況:因?yàn)槲乙呀?jīng)訂了飛機(jī),所以這架直升機(jī)在沒有乘客的情況下從康涅狄格州飛了一路?! ≡缧r(shí)候與一個(gè)調(diào)度員打電話時(shí),我大聲說正在考慮旅途的另一站(但是后來取消了)是否需要直升機(jī)。我正在做選擇,僅此而已;我只是在自言自語以集中注意力考慮要做的事情。為了保險(xiǎn)起見,調(diào)度員把我的廢話當(dāng)成首席執(zhí)行官辦公室的一個(gè)確鑿而快速的請(qǐng)求,訂了直升機(jī),啟動(dòng)了一系列事件,結(jié)果幾天后讓一架空直升機(jī)一路飛到了華盛頓。當(dāng)時(shí)的預(yù)定系統(tǒng),除了缺乏效率之外,還有許多其他漏洞。  當(dāng)我發(fā)現(xiàn)事情真相后,立刻告訴了杰克,并且把這一混亂歸咎于自己。不管什么情況,這是我的失誤。我負(fù)責(zé)他的交通安排,而傳遞指示的時(shí)候我已經(jīng)犯了一個(gè)錯(cuò)誤。我明白這個(gè)失誤代價(jià)昂貴,但教會(huì)我重要的一課:我再也不會(huì)依賴打電話來預(yù)訂飛機(jī)了。像這樣一個(gè)失誤的后果不僅造成經(jīng)濟(jì)上的浪費(fèi),而且可能會(huì)讓我少活幾年。我決心開發(fā)自己的簡(jiǎn)化表格,手寫預(yù)訂飛機(jī)的請(qǐng)求。最后——幾年后——空中交通員工開發(fā)了更好的網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)?! 缀跬瑫r(shí)我不斷地要求地面交通員工設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)上預(yù)訂轎車系統(tǒng)。“25年前我們就把人送上了月球——為什么不能為了一個(gè)簡(jiǎn)單的汽車預(yù)訂請(qǐng)求設(shè)計(jì)一個(gè)電腦體系呢?”我問通用的交通部經(jīng)理。我想這個(gè)可憐的家伙最后被我的抱怨折騰病了。他和軟件組努力建立了我們今天用的網(wǎng)上系統(tǒng)。  我歷來不會(huì)說,“杰克韋爾奇需要一個(gè)新系統(tǒng)”。多年來我努力避免拿出他的名頭來解決問題。當(dāng)然,員工們知道我的工作地點(diǎn),我確實(shí)不需要說他需要這個(gè)或那個(gè)。在這個(gè)事例中,我或許能更努力地推動(dòng)一下,但是交通辦公室員工的遠(yuǎn)見給了我安慰,他們處理了那些老式的碳墨表格,有利于新系統(tǒng)的啟用。 坦白的藝術(shù)   杰克韋爾奇很少為失誤惱怒,至少對(duì)不再重復(fù)的失誤不暴躁。做商業(yè)是個(gè)非常不完美的過程。杰克知道會(huì)犯錯(cuò)誤,如果因?yàn)閱T工坦率承認(rèn)錯(cuò)誤或有膽量嘗試結(jié)果卻事與愿違而懲罰他們,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如從中汲取教訓(xùn)來得聰明。他通過信任員工來建立信任?! 〕姓J(rèn)你的錯(cuò)誤,但是要從中汲取教訓(xùn)你或許能猜得到,我對(duì)錯(cuò)誤并不十分寬容——尤其是對(duì)我自己的錯(cuò)誤。我會(huì)事后不停地告誡自己好幾天。但是我不會(huì)隱瞞錯(cuò)誤。我堅(jiān)信完全坦白,這是我建立相互信任的技巧之一。每次承認(rèn)錯(cuò)誤的背后是愿意下次努力做好?! ‰[瞞錯(cuò)誤——“繼續(xù)向前”,如果你這么做——就會(huì)繞過學(xué)習(xí)的過程,而這個(gè)過程往往能將壞事變成有點(diǎn)價(jià)值的事情。一個(gè)執(zhí)行官應(yīng)該明白他或她的員工的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)——不是為了缺點(diǎn)懲罰員工,而是為了訓(xùn)練他們。按照每個(gè)人都認(rèn)真負(fù)責(zé)的假設(shè)管理——如果實(shí)際并非每個(gè)人都如此——是非常危險(xiǎn)的。而且,大多數(shù)直接報(bào)告關(guān)系(上、下、或者同級(jí))的結(jié)構(gòu)并沒有留下太多可以隱瞞的多余空間。我認(rèn)為如果不完全坦白,即使似乎隱藏得很好,也會(huì)悄無聲息地侵蝕信任。大多數(shù)人都有非常好的觸覺,能夠辨別出團(tuán)隊(duì)的哪些成員微笑得太過或者一有聲響就跳起來。如果我開始覺得有點(diǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,那么就知道是清理氣氛的時(shí)候了。  我承認(rèn)坦誠有時(shí)并不容易。以下是我最喜歡的一些經(jīng)過時(shí)間考驗(yàn)的詞語可以用于透露壞消息: 在你從別人那里聽到這個(gè)消息之前……   你聽了可能會(huì)想殺了我,但是   你有心理準(zhǔn)備嗎?   事情可能會(huì)更糟糕   聽起來可能沒那么壞你會(huì)明白其中的道理:吸口氣熬過去就成。我惟一做出的讓步就是時(shí)機(jī)。我可能要等待最合適的時(shí)機(jī)透露消息。幾年前,我忘記把支票寄給IRS,這個(gè)失誤導(dǎo)致杰克韋爾奇多花了幾千美元。我遵循他的會(huì)計(jì)簡(jiǎn)單而直截了當(dāng)?shù)慕ㄗh,把表格寄到專門的地址。表格寄出去了。但是,我沒有注意到第二行規(guī)定中提到表格里面要夾上支票。如果我馬上坦白,那么杰克就會(huì)在去日本的一次重要而忙亂的旅途中聽到這個(gè)消息。我選擇等到他在回美國的飛機(jī)上坦白。這個(gè)計(jì)劃不錯(cuò),除了IRS的通知復(fù)印件寄到了他家里,結(jié)果他知道這個(gè)消息比我的計(jì)劃要早一些?!澳銥槭裁串?dāng)時(shí)不告訴我呢?”成為一個(gè)不可避免的問題。我能做的只是懦弱地解釋我正在等他把更重要的事情處理完再說?!爸辽?zèng)]有罰款,”我補(bǔ)充說,“只是多繳了稅金和利息?!薄 『翢o疑問,我的完全坦白延后了,超出我平常的期限。遲八個(gè)多小時(shí)有點(diǎn)多。作為慣例,如果事情不緊急,我會(huì)等到當(dāng)天下班。除非需要杰克快做決定,否則沒有必要打斷正常的事務(wù)流程。我用這種延后幾小時(shí)模式來承認(rèn)錯(cuò)誤,在喝一杯冰馬提尼大約一小時(shí)前更好地處理這種“本來可能會(huì)更糟糕”的事務(wù)。  要獲得信任你必須給予信任。我一直重復(fù)這一點(diǎn)是因?yàn)樗绱酥匾?。在所有存在的工作關(guān)系中,只有員工和他們老板之間的關(guān)系是如此依賴于信任以至于最微小的瑕疵或缺陷都有可能造成災(zāi)難性的破壞?! ∵@就給雙方造成很大壓力。好的經(jīng)理人必須允許員工全權(quán)代表他們并能容忍其后果。相應(yīng)地,員工必須采取已確立的議程,賦予其首要的個(gè)人和職業(yè)重要性。如果等式的這兩方不存在,那么這種關(guān)系可能不會(huì)立刻破裂,但是可能就不會(huì)像——在我看來,本來應(yīng)該,能夠而且必須的那么牢固、有效率、令人滿意。信任小貼士 要獲得信任,雙方必須都給予信任。解決它——不要害怕反對(duì),但是要準(zhǔn)備提供解決辦法?! ·r 好主意來自公司的上層、下層或者同級(jí)?! ·r 承認(rèn)你的錯(cuò)誤——畢竟,人難免犯錯(cuò)。但是不要重復(fù)錯(cuò)誤。    把上司的議程變成你自己的議程。  第三章   我可以肯定地說你要么有信心——我指的是自信——要么就沒有。有無信心跟是否喜歡各種形式的娛樂自殺沒有關(guān)系。我同意踏上那架滑翔機(jī)是因?yàn)槲也簧朴诰芙^。但是我很了解自己,知道如果我當(dāng)時(shí)拿住飛機(jī)控制桿就意味著我不僅缺乏性格,而且沒頭腦,更缺乏基本的生存本能。 自信   我當(dāng)時(shí)嚇壞了。在亞利桑那州鳳凰城,我們從2500英尺的高度俯瞰太陽熾烤的大地。從我的視角望去,大塊的米色、褐色和青銅色夾雜著高爾夫球場(chǎng)郁郁蔥蔥的綠色,碧綠的游泳池,黑黝黝的仙人掌一望無垠。蔚藍(lán)的天空,銀色的雙翼,一片寂靜。沒有嘈雜,沒有喧囂,沒有一絲人類和機(jī)器會(huì)再次統(tǒng)治地球的狂妄宣告。只有萬籟俱寂?! 《@只是公司的又一次額外獎(jiǎng)勵(lì)。  通用,這個(gè)商業(yè)飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)業(yè)傲視群雄的龍頭老大,正在獎(jiǎng)勵(lì)一些員工外出旅游,每人
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
范文總結(jié)相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖片鄂ICP備17016276號(hào)-1