【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 程序。2 適用范圍本程序適用于公司能源管理體系覆蓋范圍內(nèi)所有的部門、用能單位。3 職責(zé) 人力資源部負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，并對(duì)各崗位人員的實(shí)際能力進(jìn)行評(píng)價(jià)； 各部門、用能單位負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)。4 內(nèi)容4. 1 崗位人員能力的確定4. 1. 1 人員能力包含教育、培訓(xùn)、經(jīng)歷、意識(shí)等方面的要求。4. 1. 1 各崗位人員能力的確定要求由人力資源部牽頭，各部門、生產(chǎn)廠配合制定并實(shí)施執(zhí)行。 培訓(xùn)計(jì)劃的制定 人力資源部根據(jù)本年度公司能源管理體系運(yùn)行需要、體系審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和管理評(píng)審提出的要求，每年12月編制下年度管理體系培訓(xùn)總體需求，并下發(fā)到各部門。 各部門、生產(chǎn)廠根據(jù)本部門、生產(chǎn)廠體系運(yùn)行需要和存在問(wèn)題及年度公司管理體系培訓(xùn)總體需求，編制本部門、生產(chǎn)廠的年度培訓(xùn)需求計(jì)劃，報(bào)人力資源部進(jìn)行統(tǒng)一匯總，編制《年度培訓(xùn)計(jì)劃》，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)執(zhí)行。 各部門、生產(chǎn)廠依據(jù)《年度培訓(xùn)計(jì)劃》組織實(shí)施，保存“培訓(xùn)記錄”。 培訓(xùn)的主要內(nèi)容a) 能源方針、能源管理手冊(cè)、程序文件； b) 基準(zhǔn)、標(biāo)桿、目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案； c) 主要能源使用及其控制措施； d) 能源管理體系要求及適用指南； e) 適用法律法規(guī)及其他要求； f) 崗位職責(zé)； g) 應(yīng)急預(yù)案； 培訓(xùn)的方式 培訓(xùn)一般可采用面授、觀看幻燈片、錄像片、自學(xué)、演練、會(huì)議傳達(dá)和通過(guò)板報(bào)、報(bào)紙宣傳及舉辦 知識(shí)競(jìng)賽等多種形式進(jìn)行。 員工能力評(píng)價(jià)每年年底，人力資源部組織，各部門、用能單位配合，對(duì)在崗人員根據(jù)其工作業(yè)績(jī)、接受培訓(xùn)和教育的程度等進(jìn)行崗位能力評(píng)價(jià)。人力資源部對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)論不合格的，應(yīng)采取下崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、參加政府培訓(xùn)等相應(yīng)措施。 通過(guò)培訓(xùn)、教育或工作經(jīng)歷，使員工意識(shí)到：a) 符合能源方針、程序和能源管理體系要求的重要性； b) 滿足能源管理體系要求的作用、職責(zé)和權(quán)限； c) 改進(jìn)能源績(jī)效所帶來(lái)的益處； d) 自身活動(dòng)對(duì)能源使用和消耗產(chǎn)生的實(shí)際或潛在影響，其活動(dòng)和行為對(duì)實(shí)現(xiàn)能源目標(biāo)和指標(biāo)的貢 獻(xiàn)，以及偏離規(guī)定程序的潛在后果。 1 QB/DH NYCX2012 人員配備，盡量做到專業(yè)對(duì)口，使各類人員能發(fā)揮專長(zhǎng)，提高專業(yè)性和工作效率。根據(jù)公司生產(chǎn)發(fā)展的需要，有計(jì)劃做好人員的儲(chǔ)備和后備人員的培訓(xùn)。 本程序運(yùn)行和控制中形成的記錄應(yīng)按《記錄控制程序》進(jìn)行管理。 5 相關(guān)文件 5 .1 QB/DH NYCX022012 記錄控制程序1QB/DH NYCX 2012 能源績(jī)效測(cè)量控制程序QB/DH NYCX05 20121 目的對(duì)公司的能源管理活動(dòng)和結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)、績(jī)效管理，以保證能源管理體系的有效運(yùn)行。2 適用范圍 適用于公司各部門能源目標(biāo)、指標(biāo)以及能源方案的實(shí)施進(jìn)度及完成情況、法律法規(guī)的遵循情況等的監(jiān)控和管理。3 職責(zé)、電、煤、焦炭、煤氣、油等能源消耗的計(jì)量設(shè)備的檢定和校準(zhǔn)。，按時(shí)將目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案等完成情況統(tǒng)計(jì)并上報(bào)能源環(huán)保部。、指標(biāo)及能源方案完成情況進(jìn)行監(jiān)督和考核，并對(duì)各部門上交的目標(biāo)、指標(biāo)和能源方案的完成情況進(jìn)行匯總。4 工作程序、指標(biāo)和能源方案的例行監(jiān)測(cè)各部門應(yīng)按照《能源目標(biāo)指標(biāo)和能源方案》所規(guī)定的職責(zé)、時(shí)間和方法完成能源方案，并及時(shí)對(duì)能源方案實(shí)施績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，并將監(jiān)視和分析結(jié)果上報(bào)能源環(huán)保部。能源環(huán)保部根據(jù)各部門的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和考核，并將考核結(jié)果于每季度8日前上報(bào)管理者代表。對(duì)未能夠按時(shí)完成的能源方案，由能源環(huán)保部組織進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行調(diào)整和更新，以確保能源目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?！镀髽I(yè)能耗計(jì)量與測(cè)試導(dǎo)則》（GB/T6422）對(duì)各部門的能源（水、電、煤氣、蒸汽、煤、焦炭、油等）使用量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)能源環(huán)保部，能源環(huán)保部對(duì)各部門上報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總和分析；，由能源環(huán)保部按照《糾正預(yù)防措施控制程序》處理，結(jié)果報(bào)管理者代表。生產(chǎn)系統(tǒng)和輔助系統(tǒng)應(yīng)對(duì)以下主要的能源管理關(guān)鍵特性指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)： a)生產(chǎn)系統(tǒng)：燒結(jié)、煉鐵、煉鋼、軋鋼等工序綜合能耗，噸鋼綜合能耗等；高爐噸鐵煤氣回收量、轉(zhuǎn)爐噸鋼煤氣回收量，煤氣放散率等； b)輔助及附屬系統(tǒng)：煉鐵熱風(fēng)爐熱風(fēng)溫度、換冷余熱回收量及軋鋼加熱爐外排煙氣溫度等。主要通過(guò)部門自查與能源環(huán)保部監(jiān)督檢查相結(jié)合的方法，對(duì)關(guān)鍵過(guò)程和特性指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。能源環(huán)保部應(yīng)積極參與行業(yè)的對(duì)標(biāo)活動(dòng)，掌握自身能耗水平，尋找節(jié)能改進(jìn)空間，可用于對(duì)標(biāo)的依據(jù)主要有：《粗鋼生產(chǎn)主要工序單位產(chǎn)品能源消耗限額》（GB 212562007）、《清潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn) 鋼鐵行業(yè)》（HJ/T 1892006）、《清潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn) 鋼鐵行業(yè)（燒結(jié)）》（HJ/T 4262008）、《清潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn) 鋼鐵行業(yè)（高爐煉鐵）》（HJ/T 4272008）、《清潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn) 鋼鐵行業(yè)（煉鋼）》（HJ/T 4282008）、《鋼鐵行業(yè)清潔生產(chǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（試行）》、《2011年度鋼鐵行業(yè)重點(diǎn)用能工序能效標(biāo)桿指標(biāo)及企業(yè)》以及《關(guān)于開(kāi)展重點(diǎn)用能行業(yè)能效水平對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)活動(dòng)的通知》（工信廳節(jié)函〔2010〕594號(hào)）。能源環(huán)保部每年可結(jié)合企業(yè)實(shí)際，選擇以上標(biāo)準(zhǔn)中的一項(xiàng)或多項(xiàng)進(jìn)行對(duì)標(biāo)，明確公司能耗水平，分析差距，為制定能源基準(zhǔn)、能源績(jī)效參數(shù)及目標(biāo)和指標(biāo)提供依據(jù)。能源環(huán)保部建立節(jié)能量統(tǒng)計(jì)的文件和記錄，以評(píng)價(jià)能源管理體系運(yùn)行的績(jī)效。有關(guān)能耗指標(biāo)應(yīng)滿足《粗鋼生產(chǎn)主要工序單位產(chǎn)品能源消耗限額》（GB 212562007）及行業(yè)清潔生產(chǎn)二級(jí)能耗指標(biāo)相關(guān)要求。節(jié)能量按《企業(yè)節(jié)能量計(jì)算方法》（GB/T13234）的要求進(jìn)行計(jì)算。必要時(shí)邀請(qǐng)外部節(jié)能監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求符合情況評(píng)價(jià)能源環(huán)保部每年組織各部門針對(duì)適用的法律法規(guī)及其他要求的遵循情況進(jìn)行一次評(píng)價(jià)，并保存評(píng)價(jià)結(jié)果的記錄，具體執(zhí)行《法律法規(guī)及其他要求與合規(guī)性評(píng)價(jià)控制程序》。、事件的統(tǒng)計(jì)分析能源環(huán)保部負(fù)責(zé)建立能源事故、事件登記臺(tái)帳，并組織責(zé)任部門對(duì)能源事故、事件進(jìn)行分析，采取糾正措施。，主要對(duì)各部門的能源消耗情況、能源評(píng)審的輸出；能源績(jī)效參數(shù)；與主要能源還原使用的相關(guān)變量；實(shí)際能源消耗與消耗定額對(duì)比等方面進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行記錄。，由責(zé)任部門組織相關(guān)部門共同制訂、實(shí)施糾正與預(yù)防措施，并跟蹤驗(yàn)證其效果。，以驗(yàn)證與法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)、指標(biāo)的符合性，評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)報(bào)告管理者代表，并作為合規(guī)性評(píng)價(jià)輸入以供評(píng)審。 能源監(jiān)測(cè)儀器的檢定和校準(zhǔn)用于能源監(jiān)測(cè)的儀器器具，由技術(shù)中心按規(guī)定周期送法定檢定部門檢定或自行校準(zhǔn)，并保存監(jiān)測(cè)儀器的檢定證書(shū)或校準(zhǔn)記錄，使用部門做好對(duì)儀器使用過(guò)程中的維護(hù)，以確保儀器的完好。5 相關(guān)文件《粗鋼生產(chǎn)主要工序單位產(chǎn)品能源消耗限額》（GB 212562007）《清潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn) 鋼鐵行業(yè)》（HJ/T 1892006）《清潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn) 鋼鐵行業(yè)（燒結(jié)）》（HJ/T 4262008）《清潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn) 鋼鐵行業(yè)（高爐煉鐵）》（HJ/T 4272008）《清潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn) 鋼鐵行業(yè)（煉鋼）》（HJ/T 4282008）《鋼鐵行業(yè)清潔生產(chǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（試行）》《鋼鐵行業(yè)重點(diǎn)用能工序能效標(biāo)桿指標(biāo)及企業(yè)》《企業(yè)節(jié)能量計(jì)算方法》（GB/T13234） 能源基準(zhǔn)和能源績(jī)效參數(shù)控制程序QB/DH NYCX06 2012能源管理基準(zhǔn)，是公司制定能源方針、建立能源目標(biāo)和指標(biāo)、評(píng)價(jià)能源管理績(jī)效的主要依據(jù)，是對(duì)比分析測(cè)量能源績(jī)效的趨勢(shì)和變化的基礎(chǔ)，并用來(lái)計(jì)算節(jié)能量。能源績(jī)效參數(shù)是對(duì)部門、崗位進(jìn)行能源績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)。為了設(shè)定能源基準(zhǔn)與能源績(jī)效參數(shù)，對(duì)能源基準(zhǔn)與能源績(jī)效參數(shù)的確定方法、分層/分級(jí)管理、評(píng)審等加以明確和規(guī)定，特制訂本程序。本程序適用于公司級(jí)、部門/廠級(jí)、設(shè)備/崗位級(jí)的能源基準(zhǔn)與能源績(jī)效參數(shù)的設(shè)定。能源績(jī)效參數(shù)可與能源消耗定額的設(shè)定相結(jié)合進(jìn)行。 、次級(jí)用能單位（生產(chǎn)廠、主要耗能部門、場(chǎng)所）能源基準(zhǔn)與能源績(jī)效參數(shù)的設(shè)定。（生產(chǎn)廠、主要耗能部門、場(chǎng)所）負(fù)責(zé)組織車間、系統(tǒng)、設(shè)備/崗位級(jí)能源基準(zhǔn)與能源績(jī)效參數(shù)的設(shè)定。 能源基準(zhǔn)的確定 能源管理基準(zhǔn)是公司追蹤和比較能源管理體系持續(xù)改進(jìn)的基點(diǎn)，要在能源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上建立能源管理基準(zhǔn)。：a) 《能源評(píng)審報(bào)告》；b) 基準(zhǔn)時(shí)間段的能源消耗、能源利用效率的水平；c) 當(dāng)年的技術(shù)改造、能源結(jié)構(gòu)變化、工藝變化、產(chǎn)品變化等；d) 公司的其他需要進(jìn)行平衡的因素。a) 公司按照《能源評(píng)審控制程序》的要求在確定基準(zhǔn)前應(yīng)進(jìn)行一次能源評(píng)審，在能源消耗指標(biāo)核算時(shí)，選擇一個(gè)基準(zhǔn)時(shí)間段的能源消耗、能源利用效率的水平，作為比較基準(zhǔn)，但必須剔除基準(zhǔn)時(shí)間段中生產(chǎn)不正常的情況，再結(jié)合當(dāng)年的技術(shù)改造、能源結(jié)構(gòu)變化、工藝變化、產(chǎn)品變化等情況進(jìn)行調(diào)整確定。b) 能源評(píng)審結(jié)果形成《能源評(píng)審報(bào)告》，《能源評(píng)審報(bào)告》中應(yīng)確定基準(zhǔn)時(shí)間段的：? 公司級(jí)基本參數(shù)：產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)值、工業(yè)增加值；? 公司能耗參數(shù)：總能耗（分能源品種）、綜合能耗、單耗；? 次級(jí)用能單位基本參數(shù)：中間產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)值、工業(yè)增加值；? 次級(jí)用能單位能耗參數(shù)：總能耗（分能源品種）、綜合能耗、能源單耗；? 設(shè)備效率基準(zhǔn)：重點(diǎn)用能設(shè)備、能源加工轉(zhuǎn)換設(shè)備；? 能源品質(zhì)：外購(gòu)能源關(guān)鍵質(zhì)量特性。a) 在《能源評(píng)審報(bào)告》的基礎(chǔ)上，能源環(huán)保部和次級(jí)用能單位根據(jù)責(zé)任劃分，確定《能源基準(zhǔn)》草案，包括：? 公司級(jí)《能源基準(zhǔn)》草案；? 次級(jí)用能單位《能源基準(zhǔn)》草案；b) 由能源環(huán)保部和次級(jí)用能單位對(duì)確定的基準(zhǔn)進(jìn)行分析和平衡，根據(jù)分析和平衡結(jié)果，能源環(huán)保部和次級(jí)用能單位最終確定能源管理基準(zhǔn)，報(bào)管代審核，總經(jīng)理審批后執(zhí)行。c) 能源管理體系建立初期，公司的能源基準(zhǔn)可以參考上一年度公司及各耗能次級(jí)用能單位的能源消耗數(shù)據(jù)確定。當(dāng)出現(xiàn)以下一種或多種情況時(shí)，應(yīng)對(duì)《能源基準(zhǔn)》進(jìn)行調(diào)整：a) 能源基準(zhǔn)不再反映公司能源使用和能源消耗時(shí)；b) 過(guò)程、運(yùn)行方式或用能系統(tǒng)發(fā)生重大變化時(shí)；c) 公司設(shè)定的能源基準(zhǔn)不能滿足法律法規(guī)要求時(shí)?！赌茉椿鶞?zhǔn)》應(yīng)被相關(guān)部門用于：a) 作為能源績(jī)效參數(shù)設(shè)定的基線；b) 作為目標(biāo)指標(biāo)設(shè)定的基線；c) 對(duì)比分析測(cè)量能源績(jī)效的趨勢(shì)和變化；d) 計(jì)算節(jié)能量；：a) 國(guó)家或行業(yè)能耗定額標(biāo)準(zhǔn)；b) 國(guó)家或行業(yè)對(duì)用能設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行效率或能效標(biāo)準(zhǔn)；c) 國(guó)家或行業(yè)清潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、清潔生產(chǎn)評(píng)價(jià)體系能耗指標(biāo)；d) 上級(jí)下達(dá)的能源績(jī)效指標(biāo)；e) 工程設(shè)計(jì)文件；f) 本公司的能耗定額標(biāo)準(zhǔn)；g) 當(dāng)年的技術(shù)改造、能源結(jié)構(gòu)變化、工藝變化、產(chǎn)品變化等；h) 行業(yè)準(zhǔn)入能源消耗限值；i) 公司的其他需進(jìn)行平衡的因素。j) 參考：《能源基準(zhǔn)》 能源績(jī)效參數(shù)設(shè)定a) 在對(duì)設(shè)定依據(jù)進(jìn)行分析、適用性識(shí)別的基礎(chǔ)上，能源環(huán)保部和次級(jí)用能單位根據(jù)責(zé)任劃分，確定能源績(jī)效參數(shù)，包括：? 公司級(jí)能源績(jī)效參數(shù)；? 次級(jí)用能單位能源績(jī)效參數(shù)；? 車間、系統(tǒng)、設(shè)備/崗位能源績(jī)效參數(shù)。b) 由能源環(huán)保部和次級(jí)用能單位對(duì)確定的能源績(jī)效參數(shù)進(jìn)行分析和平衡，根據(jù)分析和平衡結(jié)果，能源環(huán)保部和次級(jí)用能單位最終確定能源管理基準(zhǔn)，報(bào)管代審核，總經(jīng)理審批后執(zhí)行。 能源績(jī)效調(diào)整 當(dāng)出現(xiàn)以下一種或多種情況時(shí)，應(yīng)對(duì)能源績(jī)效參數(shù)進(jìn)行調(diào)整：a) 能源績(jī)效參數(shù)不再反映公司能源使用和能源消耗時(shí)；b) 過(guò)程、運(yùn)行方式、用能系統(tǒng)或國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生重大變化時(shí)； 能源績(jī)效參數(shù)應(yīng)用《能源績(jī)效參數(shù)》應(yīng)被相關(guān)部門用于：a) 能源消耗定額考核； b) 能源績(jī)效的考核； 《能源績(jī)效參數(shù)》的替代：當(dāng)公司的《能源消耗定額標(biāo)準(zhǔn)》確定后，工序和關(guān)鍵崗位能源績(jī)效參數(shù)可被《能源消耗定額標(biāo)準(zhǔn)》替代，不再重復(fù)制定。a) 公司級(jí)《能源基準(zhǔn)》；b) 次級(jí)用能單位《能源基準(zhǔn)》；c) 公司級(jí)《能源績(jī)效參數(shù)》；d) 次級(jí)用能單位《能源績(jī)效參數(shù)》；e) 車間、系統(tǒng)、設(shè)備/崗位《能源績(jī)效參數(shù)》；《能源管理手冊(cè)》、《能源評(píng)審控制程序》 信息交流控制程序QB/DH NYCX07 20121 目的 為保證公司內(nèi)全體員工能有效的參與管理活動(dòng)， 保證公司內(nèi)、外部有關(guān)能源管理信息溝通渠道暢通，信息得到準(zhǔn)確、及時(shí)的傳遞。2 適用范圍 本程序適用于公司能源管理體系覆蓋范圍內(nèi)所有的部門、生產(chǎn)廠信息交流管理。3 職責(zé) 企管部負(fù)責(zé)信息交流的綜合管理。負(fù)責(zé)匯集公司相關(guān)部門、用能單位和有關(guān)外部相關(guān)方的管理信息。負(fù)責(zé)公司能源工作的宣傳和報(bào)道，定期召開(kāi)信息交流會(huì)議。收集員工對(duì)能源管理的意見(jiàn)和建議， 并向管理者報(bào)告。 能源環(huán)保部負(fù)責(zé)收集、采用國(guó)內(nèi)外能源方面的新技術(shù)、新工藝。 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)廠之間以及與各職能部門的信息交流 各部門、生產(chǎn)廠負(fù)責(zé)本部門、生產(chǎn)廠各種管理信息的交流，并負(fù)責(zé)相應(yīng)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信息的收集和交流，將有關(guān)信息處置情況向主管部門傳遞。4 內(nèi)容 信息交流內(nèi)容 內(nèi)部信息 內(nèi)部信息是指各部門/ 單位關(guān)于管理體系的信息，如各級(jí)文件、制度、辦法、規(guī)定、通知、方針、目標(biāo)指標(biāo)及管理方案、監(jiān)測(cè)結(jié)果、能源績(jī)效、內(nèi)外審結(jié)果、管理評(píng)審結(jié)果等的記錄。 外部信息 外部信息是指能源方針、能源管理體系和能源績(jī)效等。 信息交流方式 信息交流方式包括文件、記錄、報(bào)表、相關(guān)宣傳媒體、相關(guān)會(huì)議、電話、音像和電子媒體等。 有特定要求的溝通事項(xiàng)，其形式和要求由各部門、生產(chǎn)廠自行組織。 信息交流管理 公司方針、管理手冊(cè)、程序文件、作業(yè)文件由企管部負(fù)責(zé)發(fā)到各部門、生產(chǎn)廠，再由各部門 、生產(chǎn)廠負(fù)責(zé)傳達(dá)到相應(yīng)崗位，執(zhí)行《文件控制程序》 。 企管部負(fù)責(zé)將公司及有關(guān)部門、生產(chǎn)廠傳遞的管理體系的方針、目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案、能源績(jī)效等信息進(jìn)行收集、交流和處理；負(fù)責(zé)傳達(dá)國(guó)家、省、市三級(jí)政府部門有關(guān)管理體系的信息；負(fù)責(zé)與相關(guān)的政府主管部門、協(xié)會(huì)的信息交流進(jìn)行處置并形成相應(yīng)的記錄。 企管部對(duì)涉及主要能源使用等意見(jiàn)，組織各有關(guān)部門、生產(chǎn)廠進(jìn)行處置并形成相應(yīng)的記錄， 必要時(shí)上報(bào)管理者代表，處置結(jié)果反饋給各有關(guān)單位、生產(chǎn)廠；負(fù)責(zé)收集、整理有關(guān)的信息，并評(píng)價(jià)出重要的或未處理的信息作為管理評(píng)審的輸入。 各部門、生產(chǎn)廠負(fù)責(zé)本部門、生產(chǎn)廠管理體系信息的交流、處理。各部門、生產(chǎn)廠能源管理團(tuán)隊(duì)成員參與、監(jiān)督能源績(jī)效狀況，將收集到的員工意見(jiàn)、合理化建議等傳遞到各有關(guān)部門，有關(guān)部門處置后將結(jié)果反饋企管部。 各部門、生產(chǎn)廠負(fù)責(zé)將公司方針及有關(guān)體系要求傳達(dá)給外部相關(guān)方，并負(fù)責(zé)處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外部相關(guān)方的意見(jiàn)和投訴等，處理結(jié)果及時(shí)反饋外部相關(guān)方，做好相應(yīng)記錄。 能源方針、能源績(jī)效和能源管理體系運(yùn)行情況的相關(guān)信息，由企管部報(bào)管理者代表決定是否對(duì)外交流。如需交流的，明確交流方式，由企管部按要求組織實(shí)施，必要時(shí)形成文件。 當(dāng)發(fā)生緊急情況時(shí)，有關(guān)部門執(zhí)行相關(guān)的《應(yīng)急預(yù)案》 ，做好相應(yīng)記錄。14 QB/D