第十三章組織文化(編輯修改稿)
2025-08-23 00:23 本頁面
【文章內容簡介】 文化建設都是以其本國的傳統(tǒng)文化和政治經濟環(huán)境為背景的，而由于歷史文化傳統(tǒng)不同，以及我國組織面臨的政治經濟環(huán)境、管理人員的價值觀念以及員工的性格特征等都存在巨大差異，因此前一段時期的實踐結果并不理想。2．將組織文化等同于傳統(tǒng)文化這種觀點認為建立中國特色的組織文化就應該用中國傳統(tǒng)文化來管理企業(yè)。其中有的組織堅持用儒家學說來建設組織文化，有的用老子學說來建設組織文化，有的用儒、道，法家學說的綜合來建設組織文化。這種實踐應該來說有其合理性的一面，比如中國傳統(tǒng)文化中強調對家庭的歸屬、對權力的依賴，重感情，重面子，突出以人為本、知人善用等，將這些文化因素和傳統(tǒng)思想營造一個充滿情感、和諧共存的文化氛圍。但問題的關鍵在于中國近現代以來經過維新運動、新文化運動、社會主義改造等，當代人的價值觀念已經有了很大的變化，另外現代組織的特征與傳統(tǒng)中國的小農經濟社會也有著巨大的差異，因此，如何用傳統(tǒng)文化來把握當代人的心理，來把握迅速變化的市場需求，來調整對員工的工作激勵，完全依賴傳統(tǒng)文化是遠遠不夠的。比如中國傳統(tǒng)文化中“知足常樂”、“槍打出頭鳥”等，這些都是與現代組織文化的鼓勵創(chuàng)新等基本特征相去甚遠。3．忽視組織文化的個性組織文化有其共性特征，比如對企業(yè)來說，它共性的一面就如強調員工的積極性、爭取顧客的信任、創(chuàng)造好業(yè)績等。但由于不同企業(yè)產權性質、所處的行業(yè)特征、面臨的環(huán)境，歷史傳統(tǒng)及經營特點的不同，因此組織文化也應該強調其個性，就形成了各具特色的組織文化。然而在我國，許多企業(yè)的企業(yè)文化建設卻如出一轍，只是完全照搬成功組織的文化，將其套用到自己的組織中，而忘了要跟自己的具體情況相結合。二、組織文化建設的重點組織文化是一定歷史傳統(tǒng)和現實條件相互影響的結果，形成和變革組織文化是一個長期的過程。對于我國的組織而言，如何變革組織文化，以適應全球化競爭的形勢，這是一個重大的歷史課題。但無論如何，我們的組織尤其是企業(yè)組織，應該具備全球化的視野，在合理繼承傳統(tǒng)文化的基礎上建立有特色的組織文化。在建設過程中，應該注重以下幾個方面的建設。1．構建共同價值觀組織文化的最核心部分是價值觀，價值觀有其特殊的發(fā)展規(guī)律，它的形成及變革都是一個長期過程，在此過程中，應該注意以下幾點。①組織文化價值觀是組織成員的共同價值觀。組織文化并非只是高層管理人員的一己之見，而是整個企業(yè)的價值觀和行為方式，只有得到大家認同的組織文化，才是有價值的企業(yè)文化。組織高層管理者應該創(chuàng)造各種機會讓全體員工參與進來，共同探討適合自身特征的組織文化。中國部分組織的管理人員在組織文化建設的過程中基本上不考慮員工的感受，先是確立一套理念，然后強行的對員工進行灌輸、洗腦，這種組織文化的實踐效果一般說來，都不會很理想。②組織文化根植于民族文化的土壤之中，如果核心價值觀與民族文化相違背，那么它根本就無法生存。組織的核心價值觀，如果不能與本土國家的文化相融，那它就會失去生存的土壤。因此中國企業(yè)不能好高騖遠，盲目追求縮短與世界企業(yè)的差距而建立所謂的世界級的理念，應該塑造一種基于民族文化和商業(yè)倫理，又是企業(yè)家內心追求的真正核心價值觀，唯有如此，中國企業(yè)才能建立適合中國國情的價值觀體系。③必須堅持“誠信” 價值觀?，F代市場經濟是一種信用經濟，現代商業(yè)社會是一種契約社會，組織的交往是建立在共同遵守和相互信任的基礎上，誠實和守信是商業(yè)倫理的基本要求，是建立、維系市場經濟秩序的道德基石，也是世界優(yōu)秀企業(yè)文化的共同特征。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，但在建立市場經濟的過程中，誠實守信的道德標尺遭到了破壞，種種失信行為拉了信用危機的紅燈，對企業(yè)的發(fā)展造成了嚴重威脅。因此出現了用過期餡生產月餅的南京冠生園、用“敵敵畏”腌制的金華火腿，以及上市公司屢禁不止的欺詐等現象。2．建立制度行為規(guī)范由于受到傳統(tǒng)文化的影響，我國的組織過于重視或偏愛“人治”，鐘情于“忠誠、仁愛、禮讓、人際關系”，過于強調人與人之間的“中庸”、“面子”、“和諧”，強調人與人的關系超越于制度文化。事實上，企業(yè)制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分，組織所倡導的一系列行為準則，必須依靠制度的保證去實現，通過制度建設規(guī)范企業(yè)成員的行為。制度對于企業(yè)的意義在于它建立了一個使管理者的意愿得以貫徹的有力支撐，并且在得到員工認可的前提下，使企業(yè)管理中不可避免的矛盾由人與人的對立弱化為人與制度的對立，從而可以更好地實現約束和規(guī)范員工行為，減少對立或降低對立的尖銳程度，逐漸形成有自己特色的企業(yè)文化。制度規(guī)范的嚴格執(zhí)行，組織管理人員起著重要作用。在組織文化的建設中，管理人員尤其是高層管理人員起著創(chuàng)造者、培育者、倡導者、組織者、指導者、示范者和激勵者的作用。我國一些組織高層管理者錯誤地認為制度只是為了激勵和約束員工，自己可以例外。事實上，更應該激勵和約束的，恰恰是那些組織文化的塑造者，因為他們的一言一行都對組織文化的形成起著至關重要的作用。管理人員理應該靠自身的影響、崇高的風尚、優(yōu)良的作風去身先力行制度規(guī)范，
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