第十三章組織文化(編輯修改稿)
2025-08-23 00:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 文化建設(shè)都是以其本國的傳統(tǒng)文化和政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境為背景的，而由于歷史文化傳統(tǒng)不同，以及我國組織面臨的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境、管理人員的價值觀念以及員工的性格特征等都存在巨大差異，因此前一段時期的實(shí)踐結(jié)果并不理想。2．將組織文化等同于傳統(tǒng)文化這種觀點(diǎn)認(rèn)為建立中國特色的組織文化就應(yīng)該用中國傳統(tǒng)文化來管理企業(yè)。其中有的組織堅持用儒家學(xué)說來建設(shè)組織文化，有的用老子學(xué)說來建設(shè)組織文化，有的用儒、道，法家學(xué)說的綜合來建設(shè)組織文化。這種實(shí)踐應(yīng)該來說有其合理性的一面，比如中國傳統(tǒng)文化中強(qiáng)調(diào)對家庭的歸屬、對權(quán)力的依賴，重感情，重面子，突出以人為本、知人善用等，將這些文化因素和傳統(tǒng)思想營造一個充滿情感、和諧共存的文化氛圍。但問題的關(guān)鍵在于中國近現(xiàn)代以來經(jīng)過維新運(yùn)動、新文化運(yùn)動、社會主義改造等，當(dāng)代人的價值觀念已經(jīng)有了很大的變化，另外現(xiàn)代組織的特征與傳統(tǒng)中國的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)社會也有著巨大的差異，因此，如何用傳統(tǒng)文化來把握當(dāng)代人的心理，來把握迅速變化的市場需求，來調(diào)整對員工的工作激勵，完全依賴傳統(tǒng)文化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如中國傳統(tǒng)文化中“知足常樂”、“槍打出頭鳥”等，這些都是與現(xiàn)代組織文化的鼓勵創(chuàng)新等基本特征相去甚遠(yuǎn)。3．忽視組織文化的個性組織文化有其共性特征，比如對企業(yè)來說，它共性的一面就如強(qiáng)調(diào)員工的積極性、爭取顧客的信任、創(chuàng)造好業(yè)績等。但由于不同企業(yè)產(chǎn)權(quán)性質(zhì)、所處的行業(yè)特征、面臨的環(huán)境，歷史傳統(tǒng)及經(jīng)營特點(diǎn)的不同，因此組織文化也應(yīng)該強(qiáng)調(diào)其個性，就形成了各具特色的組織文化。然而在我國，許多企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)卻如出一轍，只是完全照搬成功組織的文化，將其套用到自己的組織中，而忘了要跟自己的具體情況相結(jié)合。二、組織文化建設(shè)的重點(diǎn)組織文化是一定歷史傳統(tǒng)和現(xiàn)實(shí)條件相互影響的結(jié)果，形成和變革組織文化是一個長期的過程。對于我國的組織而言，如何變革組織文化，以適應(yīng)全球化競爭的形勢，這是一個重大的歷史課題。但無論如何，我們的組織尤其是企業(yè)組織，應(yīng)該具備全球化的視野，在合理繼承傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上建立有特色的組織文化。在建設(shè)過程中，應(yīng)該注重以下幾個方面的建設(shè)。1．構(gòu)建共同價值觀組織文化的最核心部分是價值觀，價值觀有其特殊的發(fā)展規(guī)律，它的形成及變革都是一個長期過程，在此過程中，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)。①組織文化價值觀是組織成員的共同價值觀。組織文化并非只是高層管理人員的一己之見，而是整個企業(yè)的價值觀和行為方式，只有得到大家認(rèn)同的組織文化，才是有價值的企業(yè)文化。組織高層管理者應(yīng)該創(chuàng)造各種機(jī)會讓全體員工參與進(jìn)來，共同探討適合自身特征的組織文化。中國部分組織的管理人員在組織文化建設(shè)的過程中基本上不考慮員工的感受，先是確立一套理念，然后強(qiáng)行的對員工進(jìn)行灌輸、洗腦，這種組織文化的實(shí)踐效果一般說來，都不會很理想。②組織文化根植于民族文化的土壤之中，如果核心價值觀與民族文化相違背，那么它根本就無法生存。組織的核心價值觀，如果不能與本土國家的文化相融，那它就會失去生存的土壤。因此中國企業(yè)不能好高騖遠(yuǎn)，盲目追求縮短與世界企業(yè)的差距而建立所謂的世界級的理念，應(yīng)該塑造一種基于民族文化和商業(yè)倫理，又是企業(yè)家內(nèi)心追求的真正核心價值觀，唯有如此，中國企業(yè)才能建立適合中國國情的價值觀體系。③必須堅持“誠信” 價值觀?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)是一種信用經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)代商業(yè)社會是一種契約社會，組織的交往是建立在共同遵守和相互信任的基礎(chǔ)上，誠實(shí)和守信是商業(yè)倫理的基本要求，是建立、維系市場經(jīng)濟(jì)秩序的道德基石，也是世界優(yōu)秀企業(yè)文化的共同特征。誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，但在建立市場經(jīng)濟(jì)的過程中，誠實(shí)守信的道德標(biāo)尺遭到了破壞，種種失信行為拉了信用危機(jī)的紅燈，對企業(yè)的發(fā)展造成了嚴(yán)重威脅。因此出現(xiàn)了用過期餡生產(chǎn)月餅的南京冠生園、用“敵敵畏”腌制的金華火腿，以及上市公司屢禁不止的欺詐等現(xiàn)象。2．建立制度行為規(guī)范由于受到傳統(tǒng)文化的影響，我國的組織過于重視或偏愛“人治”，鐘情于“忠誠、仁愛、禮讓、人際關(guān)系”，過于強(qiáng)調(diào)人與人之間的“中庸”、“面子”、“和諧”，強(qiáng)調(diào)人與人的關(guān)系超越于制度文化。事實(shí)上，企業(yè)制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分，組織所倡導(dǎo)的一系列行為準(zhǔn)則，必須依靠制度的保證去實(shí)現(xiàn)，通過制度建設(shè)規(guī)范企業(yè)成員的行為。制度對于企業(yè)的意義在于它建立了一個使管理者的意愿得以貫徹的有力支撐，并且在得到員工認(rèn)可的前提下，使企業(yè)管理中不可避免的矛盾由人與人的對立弱化為人與制度的對立，從而可以更好地實(shí)現(xiàn)約束和規(guī)范員工行為，減少對立或降低對立的尖銳程度，逐漸形成有自己特色的企業(yè)文化。制度規(guī)范的嚴(yán)格執(zhí)行，組織管理人員起著重要作用。在組織文化的建設(shè)中，管理人員尤其是高層管理人員起著創(chuàng)造者、培育者、倡導(dǎo)者、組織者、指導(dǎo)者、示范者和激勵者的作用。我國一些組織高層管理者錯誤地認(rèn)為制度只是為了激勵和約束員工，自己可以例外。事實(shí)上，更應(yīng)該激勵和約束的，恰恰是那些組織文化的塑造者，因?yàn)樗麄兊囊谎砸恍卸紝M織文化的形成起著至關(guān)重要的作用。管理人員理應(yīng)該靠自身的影響、崇高的風(fēng)尚、優(yōu)良的作風(fēng)去身先力行制度規(guī)范，
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