xx站細(xì)胞體xx年度總結(jié)及xx年計(jì)劃(編輯修改稿)
2025-08-21 07:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 形式實(shí)現(xiàn)持續(xù)宣貫和工作推進(jìn)為了實(shí)現(xiàn)細(xì)胞體班組星級(jí)創(chuàng)建工作的持續(xù)宣貫，并對(duì)工作推進(jìn)程度進(jìn)行管控和統(tǒng)一，中心開(kāi)創(chuàng)了《細(xì)胞體班組星級(jí)創(chuàng)建工作簡(jiǎn)報(bào)》，每周隨中心周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要下發(fā)。車(chē)站對(duì)簡(jiǎn)報(bào)中細(xì)胞體創(chuàng)建重點(diǎn)工作進(jìn)行梳理，對(duì)車(chē)站提出的在細(xì)胞體創(chuàng)建過(guò)程中遇到的疑問(wèn)進(jìn)行解答，并對(duì)車(chē)站具體工作進(jìn)行一些指導(dǎo)。工作簡(jiǎn)報(bào)推出以來(lái)，獲得了車(chē)站和南大項(xiàng)目組的一致好評(píng)。提煉特色工作法、總結(jié)特色服務(wù)法2011年，xxxx通過(guò)對(duì)班組日常管理工作的不斷優(yōu)化，根據(jù)車(chē)站日常服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)以及乘客需求，對(duì)特色工作法進(jìn)行了提煉，對(duì)特色服務(wù)法進(jìn)行了總結(jié)，下一步經(jīng)試點(diǎn)后將逐步向全體班組鋪開(kāi)實(shí)施，以提高車(chē)站班組自主管理、自主提高、自主發(fā)展的能力和車(chē)站的整體服務(wù)水平。細(xì)胞體班組管理看板推廣為將車(chē)站細(xì)胞體班組創(chuàng)建工作成果、特色工作法和特色服務(wù)法實(shí)施效果等進(jìn)行展示，創(chuàng)建細(xì)胞體班組創(chuàng)建專(zhuān)題園地，xxxx設(shè)計(jì)制作了“細(xì)胞體班組管理看板”，即將在全線網(wǎng)所有車(chē)站班組進(jìn)行推廣。服務(wù)型班組創(chuàng)建推進(jìn)計(jì)劃制定結(jié)合星級(jí)工班創(chuàng)建和評(píng)選辦法，xxxx根據(jù)自身實(shí)際情況，制定了特色班組建設(shè)工作推進(jìn)計(jì)劃。按照精神宣貫、深入發(fā)掘、特色打造、爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)的步驟層層推進(jìn)，爭(zhēng)取在2011年底打造出兩個(gè)三星級(jí)班組，其他車(chē)站達(dá)到二星級(jí)水平。二、2011年度“細(xì)胞體班組”星級(jí)創(chuàng)建取得的成績(jī)365成長(zhǎng)樹(shù)工作法為了調(diào)動(dòng)班組成員的主觀能動(dòng)性，自發(fā)的做好本職工作，從而提升班組員工的工作效率和工作質(zhì)量，達(dá)成細(xì)胞體班組創(chuàng)建的目標(biāo)，經(jīng)過(guò)班組成員的頭腦風(fēng)暴創(chuàng)新，經(jīng)過(guò)xxxx的提煉和完善，編制形成了“細(xì)胞體365成長(zhǎng)樹(shù)工作法”。該方法是以班組全體成員為評(píng)價(jià)對(duì)象，提取每天的工作重點(diǎn)內(nèi)容為評(píng)價(jià)內(nèi)容，每日進(jìn)行考核，月度進(jìn)行評(píng)價(jià)，并在成長(zhǎng)樹(shù)上對(duì)每月評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行標(biāo)識(shí)，每月整體評(píng)價(jià)最高的兩名員工上移一位，類(lèi)似于樹(shù)木枝葉果實(shí)的成長(zhǎng)。年末時(shí)則匯總成長(zhǎng)樹(shù)人員總成績(jī)作為xxxx評(píng)先等各項(xiàng)評(píng)比的評(píng)定依據(jù)。該工作方法是以“
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