家具事業(yè)部20xx年總結(jié)及20xx年計劃(編輯修改稿)
2025-10-10 20:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 個夠，千萬別說“不買別摸”這種蠢話，不要打擊消費者的購買熱情。很多人逛商場是瞎逛，看到了喜歡的就買，女人尤其是這樣，而女性往往是相信自己體驗過，因此千萬不要“守身如玉”。對待客戶的態(tài)度一定要好，尤其是售后服務(wù)，作為一個新的品牌，前期是口碑形成的關(guān)鍵階段，如果有一個顧客不滿意，他所帶來的負(fù)面效應(yīng)可能是讓你損失至少十個顧客。可以開展這樣一個活動，讓已有的顧客介紹新的顧客，如果介紹的顧客交易成功，可以贈送一份禮品給介紹他來的顧客。我相信只要認(rèn)真對待肯定會打開銷量，取得開門紅，祝您財源廣進(jìn)！第五篇：事業(yè)部總結(jié)篇一：事業(yè)部2011工作總結(jié)事業(yè)部2011工作總結(jié)2011年是非常困難之一年，第二事業(yè)部成立以來，在缺兵少將的情況下，面對種種困難，在人民幣升值，同時市場需求急劇衰退的形勢下，較好的完成了公司交給的任務(wù)，取得了階段性成果，為進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，2012年是更為困難的一年，為此我們需要及時總結(jié)經(jīng)驗，以利再戰(zhàn)。一、2011年取得的成績自2011年4月2日我部成立以來，在8個月時間內(nèi)，經(jīng)過艱苦卓絕地奮戰(zhàn)，勇于創(chuàng)新，從無到有，開花結(jié)果，取得如下成績：實現(xiàn)進(jìn)出口成交2200萬美元，創(chuàng)匯1500萬美元，凈收匯（含進(jìn)口）近1300萬美元，主營收入約7000萬元，利潤405萬元。進(jìn)口有較大發(fā)展，共完成進(jìn)口額200多萬美元并進(jìn)口利潤約100萬元人民幣，基本實現(xiàn)了進(jìn)出口兩條腿走路，以應(yīng)對匯率危機(jī)的戰(zhàn)略。市場結(jié)構(gòu)由原來偏于智利、西班牙，新開辟了秘魯、巴西、洪都拉斯、俄羅斯、德國等國家，使貿(mào)易國達(dá)到了13個。產(chǎn)品范圍由原來的電信為主擴(kuò)展到電力產(chǎn)品、電工設(shè)備、光纜、建材等。較好的防止風(fēng)險，全年大部分時間資金負(fù)占用在500萬以上。以上成績的取得主要源于以下幾點1．公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任：首先，本部成立是公司領(lǐng)導(dǎo)對我們最大的支持和信任其次，在成立后工作開展中，允許我們按自己的思路放手去做，遇到困難，公司領(lǐng)導(dǎo)都能站出來給予最大支持，每到關(guān)鍵時就都能給予及時提醒與點撥，公司加大了獎勵力度，使員工干勁更足等等。所以當(dāng)我們?nèi)〉贸煽兂晒粦?yīng)忘記這些因素，正是這些堅持與信任，使我們工作起來能夠無后顧之憂。2．勇于創(chuàng)新，主動出擊：積極探索新的貿(mào)易開發(fā)模式，新的支付模式，新的售后服務(wù)模式 不僅是去年較為成功的原因，也為12年的工作開展打下好的基礎(chǔ)。但所有手段都建立在勤奮之上；所有進(jìn)步都建立在學(xué)習(xí)之上，所有經(jīng)驗都來 自于實踐之中。所有創(chuàng)新都來自于經(jīng)驗之中。投身于實踐之中，不斷獲取最新體驗，善于總結(jié)，勤于思考，方能創(chuàng)新。在過去的一年里，我們越來越感覺到我們對外貿(mào)對市場還所知甚少。原來的滿足感很可笑。，勇于奉獻(xiàn)。我們對新員工的八項基本要求是：服從指揮，忠于公司，團(tuán)隊精神，勇于奉獻(xiàn)，吃苦耐勞，謙虛謹(jǐn)慎，精于專業(yè)，全面素質(zhì)。對于未來以80后為主要力量的公司隊伍來說，在其個人能力有限的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊精神尤為重要。個人上要求其團(tuán)結(jié)，無私，相互配合，從部門管理上，集合各人優(yōu)點，規(guī)避各人缺點，形成優(yōu)化組合，發(fā)揮團(tuán)體力量。所以盡管我部人力較弱，但仍能充分挖其潛能，發(fā)揮整合力。，艱苦奮斗。在2011年人力資源較弱的情況下，激發(fā)少數(shù)骨干的干勁，實施了超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，這也是沒有辦法的辦法。但不是長久之計。隨著來年人員逐步配齊，將使這一瞬間力轉(zhuǎn)為持久力。，節(jié)約開支。平時多操心，日后少風(fēng)險。另外在部門推行節(jié)儉之風(fēng)，是效益較好的重要 原因。二、工作之不足與遺憾2011年以下目標(biāo)未能實現(xiàn)。國內(nèi)市場開發(fā)目標(biāo)未實現(xiàn)。原計劃2011年利用國內(nèi)客戶群，開展一定規(guī) 模的國內(nèi)貿(mào)易，但鑒于人力，精力有限，只得忍痛割愛，確保外貿(mào)生意的順利執(zhí)行。飯要一口口吃。隨著來年實力不斷壯大，再逐步實現(xiàn)這一目標(biāo)。人才嚴(yán)重不足。主要是難以從社會上招進(jìn)可用之才。以及培訓(xùn)力量有限。12年計劃從名牌學(xué)校招進(jìn)部分專業(yè)強(qiáng)的優(yōu)秀畢業(yè)生，來彌補(bǔ)人員不足。開發(fā)量不足，整個部貿(mào)易集中在一兩個人身上。2011年看上去貿(mào)易額不小，但只有一兩個人開發(fā)市場。雖然正招進(jìn)新生，但要成才還要兩年以后，所以未來兩年之內(nèi)，我等還要加倍努力。管理制度有待進(jìn)一步健全。組織機(jī)構(gòu)有待建立。本部建立之初只有1，2個人，所以未考慮機(jī)構(gòu)建設(shè)。隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)大，人員增多，需加強(qiáng)分工，健全組織結(jié)構(gòu)，完善合同管理制度和人員管理制度，明確獎懲機(jī)制。培養(yǎng)部內(nèi)文化。相信這一目標(biāo)12年肯定實現(xiàn)。初步業(yè)務(wù)目標(biāo)：三、2012年工作計劃盡管困難重重，只要有公司領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)支持，并保障獎勵機(jī)制，我們還是對12年工作充滿信心。希望完成以下目標(biāo)：成交3000萬美元、收匯2000萬美元、主營收入10000萬人民幣，利潤500萬人民幣。這些業(yè)務(wù)主要是：進(jìn)一步引進(jìn)人才，盡快健全組織機(jī)構(gòu)：在2012年，計劃陸續(xù)引進(jìn)西班牙語本科生2人，葡萄牙語本科生1人，外經(jīng)部碩士生1人，光電纜專業(yè) 1人。后勤（物流或財務(wù)）1人。計劃淘汰12人。2012年底，本部人員約1213人。為加強(qiáng)分工和管理，擬設(shè)以下分支機(jī)構(gòu)：以尚衫欣傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，成立第二事業(yè)部電工設(shè)備處。暫由尚衫欣負(fù)責(zé)。以韓迎安建材進(jìn)口業(yè)務(wù)和李國強(qiáng)建材出口業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，成立第二事業(yè)部化工建材處。暫由王小靜負(fù)責(zé)。以韓迎安傳統(tǒng)電信，電力貿(mào)易為基礎(chǔ)成立第二事業(yè)部能源礦產(chǎn)電信處，暫由韓迎安兼管。成立綜合管理處，負(fù)責(zé)后勤，財務(wù)，和日常管理，負(fù)責(zé)人待定。以上計劃有待于公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部批準(zhǔn)。進(jìn)一步健全管理機(jī)制，明確獎懲條理（已起草完畢，正部內(nèi)征求意見）加大開發(fā)力度，進(jìn)口、出口、內(nèi)貿(mào)趨向平衡，以更加豐富貿(mào)易手段來彌補(bǔ)市場蕭條的負(fù)面影響。第二事業(yè)部 2011．12．31． 篇二：2012年事業(yè)部年終總結(jié)提綱范本2012年阿拉善盟建通事業(yè)部年終總結(jié)提綱范本2012年的工作回顧概要及來年的展望要做簡單陳述一、2012工作總結(jié)與回顧基本概況重點陳述本部門人員配置、職責(zé)、職權(quán)范圍，日常工作的開展和落實協(xié)同工作重點與重心工作績效考核的落實與崗位職責(zé)的執(zhí)行各項職責(zé)、任務(wù)、計劃完成情況團(tuán)隊提高，團(tuán)隊建設(shè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)二、經(jīng)驗體會取得工作的成績分析取得成績的原因（1）客觀因素分析對內(nèi)、對外的資源利用、團(tuán)隊協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)幫助等方面進(jìn)行分析（2）主觀因素分析對公司的價值觀及目標(biāo)任務(wù)的認(rèn)識和管理、困難的客服、部門學(xué)習(xí)素質(zhì)提升、解決問題能力提升、執(zhí)行力等進(jìn)行分析工作中失誤及存在的問題對本的失誤及存在的問題一一說明分析工作中失誤及問題存在原因認(rèn)真客觀的分析失誤、問題。通過分析問題，查找原因，認(rèn)識不足，反思如何改進(jìn)（1）主觀認(rèn)識不足，思路不夠高度重視（2）部門自身原因（3）計劃制訂得不合理，脫離客觀實際（4）對計劃的分解不到位，執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位（5）團(tuán)隊管理能力差、個體成員素質(zhì)差，不能勝任工作的要求自身現(xiàn)狀分析部門自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。三、2013年的工作計劃指導(dǎo)思想工作計劃及目標(biāo)重心及重點工作完成計劃的具體方法：（1）團(tuán)隊整體素質(zhì)與協(xié)作能力的提升（2）資源需要和保障措施重點闡述2013年的部門內(nèi)部人員配置，工作流程、工作關(guān)鍵點的控制流程，管理盲點的控制方法等（3）目標(biāo)任務(wù)的分解、工作流程的管理（4）客戶關(guān)系管理與加強(qiáng)篇三：事業(yè)部工作總結(jié)報告總 結(jié)回顧這半年來的工作，特別是從今年年初在現(xiàn)在，我
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