護(hù)理人文關(guān)懷實(shí)施方案(編輯修改稿)
2025-08-18 10:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 掌握本科室護(hù)士的生日，在護(hù)士生日當(dāng)日適當(dāng)給予調(diào)休；護(hù)士長給予生日祝福；護(hù)士或其親屬生病住院時(shí)，護(hù)士長組織科室人員探望，護(hù)士生病住院時(shí)護(hù)士長及時(shí)通知護(hù)理部等。（三）護(hù)理部，護(hù)理部掌握護(hù)士長生日，生日時(shí)給予生日祝福，護(hù)士長及親屬生病住院時(shí)，護(hù)理部組織護(hù)士長前去探望等。“護(hù)理人文關(guān)懷”故事分享會(huì)，達(dá)到好經(jīng)驗(yàn)全院分享的目的。七、活動(dòng)保障措施（一）活動(dòng)分階段推行，12月份動(dòng)員、準(zhǔn)備、啟動(dòng)階段，3月正式進(jìn)行質(zhì)量考核，并納入長效機(jī)制。（二）骨干培訓(xùn)：人文關(guān)懷的起始階段由護(hù)士長針對(duì)科室護(hù)理骨干及護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理人文關(guān)懷專題講座，提高護(hù)士認(rèn)識(shí)，幫助護(hù)士理清思路?？剖彝ㄟ^頭腦風(fēng)暴法制定“護(hù)理人文關(guān)懷”具體的實(shí)施細(xì)則，然后再進(jìn)行科室培訓(xùn)，并認(rèn)真組織落實(shí)。（三）全員培訓(xùn)：第二階段科室組織全員培訓(xùn)，主要培訓(xùn)人文關(guān)懷服務(wù)禮儀及人文關(guān)懷服務(wù)流程。（四）科室制作展板，展示護(hù)士從書籍、網(wǎng)站、雜志等學(xué)習(xí)的人文關(guān)懷護(hù)理的基本理論知識(shí)和新進(jìn)展。并將自我關(guān)懷與相互關(guān)懷的事例記錄下來與同事分享。（五）科室進(jìn)行人文關(guān)懷患者滿意度、人文關(guān)懷醫(yī)生滿意度調(diào)查，出院患者電話回訪，進(jìn)行人文關(guān)懷服務(wù)質(zhì)量督查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通和反饋，并提出整改意見和整改期限，逾期不整改，落實(shí)不到位者按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行績效加倍扣分。八、激勵(lì)評(píng)價(jià)機(jī)制（一）科室評(píng)價(jià)護(hù)士 每名護(hù)士基礎(chǔ)分100分，在電話回
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