酒店合約崗位說明書(編輯修改稿)
2024-08-17 13:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 理體系，及時為運營部門提供良好的產(chǎn)品與服務支持職責范圍(名稱、定義、該職責所要達到的結(jié)果/目標)責任級別（全部/部分/協(xié)助）衡量標準(數(shù)量、質(zhì)量)業(yè)務類戰(zhàn)略層面? 戰(zhàn)略目標共同擬定酒店產(chǎn)品采購計劃，部現(xiàn)利潤率及利潤額目標? 重要戰(zhàn)略合作伙伴的談判和管理全部協(xié)助內(nèi)、外客戶的滿意度上級評價戰(zhàn)術(shù)層面? 目標制定：– 實現(xiàn)區(qū)域簽約酒店數(shù)量– 實現(xiàn)年度區(qū)域總利潤率– 實現(xiàn)年度區(qū)域平均間夜利潤額– 實現(xiàn)年度區(qū)域總間夜量– 確保來自酒店投訴的解決及回復率? 計劃實施：– 根據(jù)市場需求擬定并審核負責區(qū)域酒店產(chǎn)品的采購計劃；參與酒店產(chǎn)品的推廣計劃；協(xié)助制訂酒店產(chǎn)品的銷售策略；參與監(jiān)控各區(qū)域酒店采購人員配備及人力、辦公成本預算；監(jiān)督具體計劃的執(zhí)行情況? 績效管理：– 簽約酒店的質(zhì)與量標準；酒店預留房配額；酒店房間使用率；酒店滿房率、NOSHOW率控制；平均間夜的利潤；內(nèi)外部客戶的問題或投訴處理結(jié)果滿意度及實效性；與酒店
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