【文章內(nèi)容簡介】
上檸檬汽水的銷售之冠,而芬達則成為世界上銷售第一的柳橙汽水,可口可樂公司的成就可見一斑??煽诳蓸匪鼤充N全球近200個國家和地區(qū),可口可樂公司的市值從1981年的40多億美元攀升為1500億美元,成為華爾街最有投資前途的公司之一。在可口可樂公司的諸多傳奇中,最值得一提的,也最具神話色彩的,就是它的神秘配方。 1977年,當(dāng)印度政府以要求知道可口可樂的配方作為進入該國際市場的條件進行要挾時,可口可樂公司寧可失去印度這樣一個潛在的巨大市場,也不肯吐露配方的只字片言。在聯(lián)邦政府越來越嚴格要求食品公司必須在飲料的外包裝上公布其配方??煽诳蓸饭静坏貌还剂似浠九浞剑禾K打水、谷物果糖漿、蔗糖、醬色、磷酸、天然香料、咖啡因。但還是對它的“天然香料”這最關(guān)鍵的1%三緘其口。那上世紀80年代可口可樂公司更改它的配方,無疑是給自己帶來了一場災(zāi)難?!耙钥蜑樽稹笔强煽诳蓸饭窘?jīng)營的基本策略,其具體的市場原則有3條,也就是3A策略——買得到,買得起,樂得買。就是市場上處處都有可口可樂公司的產(chǎn)品, 消費者隨處就可以買到,而且要價格便宜,讓消費者喜歡,喝了之后還想喝。被美國人譽為”可口可樂之父”伍德魯夫認為,無論消費者何時何地想要可口可樂都能得到滿足,推動裝瓶商使飲料“需要時隨手可得”并且強調(diào)如果Coke不能在消費者口渴時立刻得到,那么市場將永遠失去。伍德魯夫先在美國市場推行一項創(chuàng)新活動,那就是采用自動售貨機來銷售可口可樂。在1937年,可口可樂公司推出第一臺投幣自動售貨機。這樣一來,便大大地擴大了可口可樂的銷售面,無論何時、何地,顧客都能買到可口可樂。1941年,日本偷襲珍珠港,美國對日宣戰(zhàn),時任可口可樂總裁的是羅伯特伍德魯夫,他在戰(zhàn)火中看到了生機,想到了讓可口可樂“參軍”的良策。伍德魯夫的靈感:如果前方將士都能喝上可口可樂,不就成了海外市場的活廣告嗎?當(dāng)?shù)氐睦习傩帐芷溆绊?,自然也會喝這種飲料。這不就等于間接地打開了外銷市場嗎?伍德魯夫命人印制了大量精美的小冊子《完成最艱苦的戰(zhàn)斗任務(wù)與休息的重要性》,這本小冊子的主旨是宣揚可口可樂在戰(zhàn)場上所能產(chǎn)生的巨大效用,而可口可樂對于戰(zhàn)場上出生入死的戰(zhàn)士們來說,已不僅是休閑飲料,而是生活必需品,與槍炮彈藥同等重要??煽诳蓸饭境晒Φ睦昧藨?zhàn)爭,在五年內(nèi)實現(xiàn)了別人要用25年才能達到的海外經(jīng)營規(guī)模,為以后成為世界飲料行業(yè)的霸主奠定了堅實的基礎(chǔ)。難怪有人感慨萬千地說:“如果兩次世界大戰(zhàn)當(dāng)中只有一個國家得到好處的話,那就是美國;如果兩次世界大戰(zhàn)當(dāng)中只有一個公司得到好處的話,那就是可口可樂公司。”隨著時代的進步和業(yè)務(wù)的發(fā)展,可口可樂公司的經(jīng)營策略也在持續(xù)地調(diào)整之中,從1995年起,公司就提出了更具挑戰(zhàn)性的3P策略,就是無處不在,物有所值,首選品牌。現(xiàn)在可口可樂又推出了新4P策略:大紅廣告(Paint it in red),隨處可見的大紅可樂招牌,吸引消費者的眼光;渴望產(chǎn)品(preferred product)讓消費者滿足他們欲望;尊榮形象(persuasive image),品牌形象的維護,讓可口可樂長久以來的營銷受到消費者的肯定;物超所值(priced relative to value),人人都消費得起,人人都可以體會可口可樂帶來的超值感受。從3A到4P經(jīng)營理念的成功實施,為可口可樂公司帶來了龐大的市場、良好的聲譽以及豐厚的利潤。目前,全球98%的人已認識了可口可樂這個品牌,顯示可口可樂無處不在的威力。一個環(huán)游世界的旅行家在經(jīng)過漫長的旅途后,來到荒無人煙的撒哈拉沙漠的腹地。他對自己的凌晨趕到有點厭倦了,于是就問司機道:“我們可不可以走到一個沒有現(xiàn)代文明標(biāo)志的地方?”司機不解地回頭看著他,旅行家就補充說道:“就是