【文章內(nèi)容簡介】 事情，直接向領(lǐng)導(dǎo)請假，特此通知。 附件：XXXX年度《管理評審計劃》 年 月 日管理評審資料2 管理評審簽到表會議時間 年 月 日會議地點三樓會議室簽名職務(wù)/職稱簽名職務(wù)/職稱管理評審資料3 質(zhì)量體系運行報告我所自XXXX年X月開始，按照《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》（國認(rèn)實函[XXXX]141號）和《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求》(GB/T270252008)等相關(guān)文件的要求，重新編制實施了新的《質(zhì)量手冊》等管理體系文件，于XXXX年X月X日開始實行。自管理體系實施以來，所領(lǐng)導(dǎo)及全體員工按照管理體系文件的要求，認(rèn)真開展各項業(yè)務(wù)工作，認(rèn)真貫徹質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，通過大家的共同努力，使我所在體系管理上邁上了一個新的臺階，取得了豐碩的成果。同時由于新改進的質(zhì)量管理體系進行時間較短，一些地方仍需進行改進和完善。下面就我所管理體系的運行情況作一總結(jié)。 一、領(lǐng)導(dǎo)重視）全體動員）認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量體系文件 按照《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》（國認(rèn)實函[XXXX]141號）等相關(guān)文件的要求，結(jié)合單位的實際情況， XXXX年X月我所頒布實施了新版的管理體系文件，新版的管理體系文件有較大的變化和改進，該文件更適用于我單位的實情情況。對于新頒布的管理體系文件）所領(lǐng)導(dǎo)多次召開專門會議，組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)管理體系文件，采取走出去、請進來的多種方式對全體員工先后進行了兩次集中培訓(xùn)，使全體員工深刻理解并嚴(yán)格執(zhí)行）進一步提高管理意識。 在實際工作中，全體員工嚴(yán)格按照《質(zhì)量手冊》、《程序文件》和作業(yè)指導(dǎo)書及相關(guān)的法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范等文件的要求，規(guī)范自己的檢測行為，在實際工作中堅持科學(xué)公正、及時周到的質(zhì)量方針。 二、嚴(yán)格遵守管理體系文件的要求，建立健全組織機構(gòu)，規(guī)范檢測行為，提高服務(wù)質(zhì)量 隨著管理體系的建立和有效運行，我所進一步完善了組織機構(gòu)。使我所的組織機構(gòu)健全，但不臃腫，責(zé)任明確但又能相互關(guān)聯(lián)和支持，全所各部門的職責(zé)和權(quán)限有了明確的界定，各負(fù)其責(zé)、各盡其職，從上到下形成了暢通的溝通渠道，提高了工作效率。 我所各部門按照本部門工作特點將所的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)進行了詳細的分解和細化，全體員工工作目標(biāo)明確、方向一致，在企業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了的巨大發(fā)展合力。 各部門按要求分別編制了各項質(zhì)量記錄表格，強化質(zhì)量記錄意識，使得從樣品的抽樣（取樣）到樣品的檢測全過程走向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化，各種原始記錄得到了有效的保存和控制，保證了檢測工作的科學(xué)性和有效性。 XXXX年X月XXXX日我所進行了內(nèi)部審核，針對審核中發(fā)現(xiàn)的問題，各部門舉一反三，認(rèn)真整改，并采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，從而保證了管理體系的正常有效運轉(zhuǎn)。 三、堅持以顧客為中心，認(rèn)真做好顧客回訪工作 全所各有關(guān)部門積極收集客戶信息，采取多種方式與顧客進行廣泛的溝通和交流，充分滿足顧客的質(zhì)量要求，在工程結(jié)束后對客戶進行回訪，對于顧客的意見和建議進行統(tǒng)計分析，使我所的管理體系進行不斷地改進和完善，更好地服務(wù)于建設(shè)領(lǐng)域。 四、全所上下共同努力，基本完成了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo) 在過去的時間里，我所全體員工在各自的崗位上，按照質(zhì)量目標(biāo)及各部門的目標(biāo)分解情況，努力工作。在XXXX年X月進行的管理評審中，對我所管理體系的符合性、有效性和適宜性進行全面的評價，對我所質(zhì)量方針的落實情況和質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)情況同時也進行了全面的評價。通過管理評審，大家一致認(rèn)為：我所建立的管理體系具有較好符合性、有效性和適宜性，全所職工基本上能按照管理體系的文件要求，規(guī)范開展各項質(zhì)量管理活動和各種檢驗活動，在工作中能夠較好地貫徹我所的質(zhì)量方針，達到了質(zhì)量目標(biāo)所規(guī)定的各項要求。 五、不斷完善質(zhì)量管理體系，做好持續(xù)改進工作 通過管理體系文件的運行和對資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則認(rèn)識的不斷提高，我們發(fā)現(xiàn)在工作中尚有很多不足。通過前期的內(nèi)審工作發(fā)現(xiàn)，有些員工對管理體系文件的學(xué)習(xí)不深刻，不能完全按照管理體系文件的要求規(guī)范自己的檢測行為。有些部門對于采購工作控制不利。個別部門對市場情況把握不夠。 面對存在的上述問題,所領(lǐng)導(dǎo)十分重視,近期已通過各種方式逐步研究解決。使我所的管理工作和技術(shù)服務(wù)工作走上一個新的臺階。 年 月 日管理評審資料4 檢測市場的形勢與應(yīng)采取對策的報告今年以來，我所業(yè)務(wù)工作面臨著前所未有的壓力和困境。XX地區(qū)是全省檢測/校準(zhǔn)市場的重點區(qū)域,眾多的檢測機構(gòu)都項在此地爭取最大的市場份額?，F(xiàn)就本地區(qū)的市場競爭形勢和我所擬采取對策報告如下。 一、檢測市場的形勢 檢測市場的技術(shù)機構(gòu)的分布 目前,我地區(qū)共有96家取得計量認(rèn)證的檢測技術(shù)機構(gòu)和我所開展相同業(yè)務(wù)。主要分布在建筑工程類63個、建筑材料類11個、交通類5個、鐵路類3個，質(zhì)檢系統(tǒng)14個。其中質(zhì)檢系統(tǒng)的檢測技術(shù)機構(gòu)因為沒有建筑檢測資質(zhì),不能進入工地進行見證取樣檢測,只能開展建筑工程材料的監(jiān)督檢驗工作。交通和鐵路系統(tǒng)的檢測技術(shù)機構(gòu)自成體系,他們主要在自己的系統(tǒng)開展檢測工作,雖然在個別檢測材料也對外開展了檢測工作,但是和我們競爭的力量有限。我們建工和建材類的74家開展的業(yè)務(wù)相同,是我們主要的競爭對手。 同類檢測機構(gòu)之間排名和競爭的手段 XX、XXX、XX等實驗室的檢測能力、人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量,以及在客戶中的認(rèn)知程度,與我所相比較,各有千秋，不分上下，只是我所在建筑節(jié)能檢測項目上比這些實驗室齊全。我所在同類獲證檢測實驗室在檢測項目，檢測收入，市機構(gòu)開展的項目有90%以上是類同的，因此，