【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 事情，直接向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，特此通知。 附件：XXXX年度《管理評(píng)審計(jì)劃》 年 月 日管理評(píng)審資料2 管理評(píng)審簽到表會(huì)議時(shí)間 年 月 日會(huì)議地點(diǎn)三樓會(huì)議室簽名職務(wù)/職稱簽名職務(wù)/職稱管理評(píng)審資料3 質(zhì)量體系運(yùn)行報(bào)告我所自XXXX年X月開(kāi)始，按照《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》（國(guó)認(rèn)實(shí)函[XXXX]141號(hào)）和《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》(GB/T270252008)等相關(guān)文件的要求，重新編制實(shí)施了新的《質(zhì)量手冊(cè)》等管理體系文件，于XXXX年X月X日開(kāi)始實(shí)行。自管理體系實(shí)施以來(lái)，所領(lǐng)導(dǎo)及全體員工按照管理體系文件的要求，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，認(rèn)真貫徹質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，通過(guò)大家的共同努力，使我所在體系管理上邁上了一個(gè)新的臺(tái)階，取得了豐碩的成果。同時(shí)由于新改進(jìn)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行時(shí)間較短，一些地方仍需進(jìn)行改進(jìn)和完善。下面就我所管理體系的運(yùn)行情況作一總結(jié)。 一、領(lǐng)導(dǎo)重視）全體動(dòng)員）認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量體系文件 按照《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》（國(guó)認(rèn)實(shí)函[XXXX]141號(hào)）等相關(guān)文件的要求，結(jié)合單位的實(shí)際情況， XXXX年X月我所頒布實(shí)施了新版的管理體系文件，新版的管理體系文件有較大的變化和改進(jìn)，該文件更適用于我單位的實(shí)情情況。對(duì)于新頒布的管理體系文件）所領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)專門會(huì)議，組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)管理體系文件，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的多種方式對(duì)全體員工先后進(jìn)行了兩次集中培訓(xùn)，使全體員工深刻理解并嚴(yán)格執(zhí)行）進(jìn)一步提高管理意識(shí)。 在實(shí)際工作中，全體員工嚴(yán)格按照《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及相關(guān)的法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范等文件的要求，規(guī)范自己的檢測(cè)行為，在實(shí)際工作中堅(jiān)持科學(xué)公正、及時(shí)周到的質(zhì)量方針。 二、嚴(yán)格遵守管理體系文件的要求，建立健全組織機(jī)構(gòu)，規(guī)范檢測(cè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量 隨著管理體系的建立和有效運(yùn)行，我所進(jìn)一步完善了組織機(jī)構(gòu)。使我所的組織機(jī)構(gòu)健全，但不臃腫，責(zé)任明確但又能相互關(guān)聯(lián)和支持，全所各部門的職責(zé)和權(quán)限有了明確的界定，各負(fù)其責(zé)、各盡其職，從上到下形成了暢通的溝通渠道，提高了工作效率。 我所各部門按照本部門工作特點(diǎn)將所的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)的分解和細(xì)化，全體員工工作目標(biāo)明確、方向一致，在企業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了的巨大發(fā)展合力。 各部門按要求分別編制了各項(xiàng)質(zhì)量記錄表格，強(qiáng)化質(zhì)量記錄意識(shí)，使得從樣品的抽樣（取樣）到樣品的檢測(cè)全過(guò)程走向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化，各種原始記錄得到了有效的保存和控制，保證了檢測(cè)工作的科學(xué)性和有效性。 XXXX年X月XXXX日我所進(jìn)行了內(nèi)部審核，針對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，各部門舉一反三，認(rèn)真整改，并采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，從而保證了管理體系的正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。 三、堅(jiān)持以顧客為中心，認(rèn)真做好顧客回訪工作 全所各有關(guān)部門積極收集客戶信息，采取多種方式與顧客進(jìn)行廣泛的溝通和交流，充分滿足顧客的質(zhì)量要求，在工程結(jié)束后對(duì)客戶進(jìn)行回訪，對(duì)于顧客的意見(jiàn)和建議進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，使我所的管理體系進(jìn)行不斷地改進(jìn)和完善，更好地服務(wù)于建設(shè)領(lǐng)域。 四、全所上下共同努力，基本完成了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo) 在過(guò)去的時(shí)間里，我所全體員工在各自的崗位上，按照質(zhì)量目標(biāo)及各部門的目標(biāo)分解情況，努力工作。在XXXX年X月進(jìn)行的管理評(píng)審中，對(duì)我所管理體系的符合性、有效性和適宜性進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，對(duì)我所質(zhì)量方針的落實(shí)情況和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況同時(shí)也進(jìn)行了全面的評(píng)價(jià)。通過(guò)管理評(píng)審，大家一致認(rèn)為：我所建立的管理體系具有較好符合性、有效性和適宜性，全所職工基本上能按照管理體系的文件要求，規(guī)范開(kāi)展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)和各種檢驗(yàn)活動(dòng)，在工作中能夠較好地貫徹我所的質(zhì)量方針，達(dá)到了質(zhì)量目標(biāo)所規(guī)定的各項(xiàng)要求。 五、不斷完善質(zhì)量管理體系，做好持續(xù)改進(jìn)工作 通過(guò)管理體系文件的運(yùn)行和對(duì)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則認(rèn)識(shí)的不斷提高，我們發(fā)現(xiàn)在工作中尚有很多不足。通過(guò)前期的內(nèi)審工作發(fā)現(xiàn)，有些員工對(duì)管理體系文件的學(xué)習(xí)不深刻，不能完全按照管理體系文件的要求規(guī)范自己的檢測(cè)行為。有些部門對(duì)于采購(gòu)工作控制不利。個(gè)別部門對(duì)市場(chǎng)情況把握不夠。 面對(duì)存在的上述問(wèn)題,所領(lǐng)導(dǎo)十分重視,近期已通過(guò)各種方式逐步研究解決。使我所的管理工作和技術(shù)服務(wù)工作走上一個(gè)新的臺(tái)階。 年 月 日管理評(píng)審資料4 檢測(cè)市場(chǎng)的形勢(shì)與應(yīng)采取對(duì)策的報(bào)告今年以來(lái)，我所業(yè)務(wù)工作面臨著前所未有的壓力和困境。XX地區(qū)是全省檢測(cè)/校準(zhǔn)市場(chǎng)的重點(diǎn)區(qū)域,眾多的檢測(cè)機(jī)構(gòu)都項(xiàng)在此地爭(zhēng)取最大的市場(chǎng)份額?，F(xiàn)就本地區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和我所擬采取對(duì)策報(bào)告如下。 一、檢測(cè)市場(chǎng)的形勢(shì) 檢測(cè)市場(chǎng)的技術(shù)機(jī)構(gòu)的分布 目前,我地區(qū)共有96家取得計(jì)量認(rèn)證的檢測(cè)技術(shù)機(jī)構(gòu)和我所開(kāi)展相同業(yè)務(wù)。主要分布在建筑工程類63個(gè)、建筑材料類11個(gè)、交通類5個(gè)、鐵路類3個(gè)，質(zhì)檢系統(tǒng)14個(gè)。其中質(zhì)檢系統(tǒng)的檢測(cè)技術(shù)機(jī)構(gòu)因?yàn)闆](méi)有建筑檢測(cè)資質(zhì),不能進(jìn)入工地進(jìn)行見(jiàn)證取樣檢測(cè),只能開(kāi)展建筑工程材料的監(jiān)督檢驗(yàn)工作。交通和鐵路系統(tǒng)的檢測(cè)技術(shù)機(jī)構(gòu)自成體系,他們主要在自己的系統(tǒng)開(kāi)展檢測(cè)工作,雖然在個(gè)別檢測(cè)材料也對(duì)外開(kāi)展了檢測(cè)工作,但是和我們競(jìng)爭(zhēng)的力量有限。我們建工和建材類的74家開(kāi)展的業(yè)務(wù)相同,是我們主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 同類檢測(cè)機(jī)構(gòu)之間排名和競(jìng)爭(zhēng)的手段 XX、XXX、XX等實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)能力、人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量,以及在客戶中的認(rèn)知程度,與我所相比較,各有千秋，不分上下，只是我所在建筑節(jié)能檢測(cè)項(xiàng)目上比這些實(shí)驗(yàn)室齊全。我所在同類獲證檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室在檢測(cè)項(xiàng)目，檢測(cè)收入，市機(jī)構(gòu)開(kāi)展的項(xiàng)目有90%以上是類同的，因此，