六西格瑪?shù)挠媱澓蛯嵤?編輯修改稿)
2025-08-16 10:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 間的區(qū)別： 有一個過程，在S2，S5，S7設(shè)置質(zhì)量檢驗點（CTQ） 由于在最終檢驗處，經(jīng)檢驗發(fā)現(xiàn)5個產(chǎn)品不合格，因此，傳統(tǒng)分析和計算合格率和過程生產(chǎn)能力Y1=p=95%。但是在S2，S5，S7三個過程中間發(fā)現(xiàn)的缺陷卻沒有考慮，這些都給隱藏工廠給消化掉了，而流通合格率RTY則可以把過程進行分析，通過測量改進，對過程不同部分的影響來研究整個過程： RTY分析 ◆ 先計算各個階段上的合格率： ◆ 流通合格率RTY YRT=Y1Y5Y7==% 因此考慮了RTY的因素，同樣一個過程的總過程合格率完全不同，RTY有效揭示了“隱藏工廠”而不產(chǎn)生增值的劣質(zhì)成本的存在，為6SIGMA項目的界定提供了可靠的分析工具。6SIGMA管理的計劃和實施（中） 6 ，而是一套增強企業(yè)核心競爭力，保持持續(xù)發(fā)展的理論和實施方法。其實施過程可歸納為S4模式（有效的6 SIGMA模式Smarter SIX SIGMA Solutions）?！ ?. 6 SIGMA過程（PFSS） 6 SIGMA過程可描述為MAIC四個階段：M，測量（measure)、A，分析（analysis)、I，改進（improve)和C，控制（Control）。在項目界定之后，依照MAIC過程實施6 SIGMA管理：過程階段要求M（測量）識別關(guān)鍵產(chǎn)品特性和過程參數(shù)，了解過程并測量性能A（分析）確定關(guān)鍵的過程業(yè)績和決定因素I（改進）策劃設(shè)計優(yōu)化過程業(yè)績C（控制）實施和監(jiān)控以保持成果［圖８］ 由于6 SIGMA管理的關(guān)鍵是通過一套以統(tǒng)計科學(xué)為依據(jù)的數(shù)據(jù)分析，測量問題，分析問題，改進優(yōu)化和控制效果。因此6 SIGMA管理非常重視過程每個階段的項目工具的準確選擇和正確使用：（圖9）過程項目工具測量（M）過程流程圖因果圖（Camp。E）控制圖項目的質(zhì)量排列圖（Pareto）散布圖測量系統(tǒng)分析（MSA）失效模式分析（FMEA）（識別潛的關(guān)鍵過程輸入變理和輸出變量）過程能力指數(shù)顧客滿意度指數(shù)分析（A）頭腦風(fēng)暴法多變量圖（multiVari charts）確定關(guān)鍵質(zhì)量的置倍區(qū)間假設(shè)檢驗箱線圖（Box Plots）直方圖排列圖多變量相關(guān)分析回歸分析方差分析（ANOVA）改進（I）質(zhì)量功能展于（QFD）試驗設(shè)計（DOE）正交試驗響應(yīng)曲面方法（RSM）展開操作（EVOP）控制（C）控制圖統(tǒng)計過程控制（SPC）防故障程序（Poka Yoke）過程能力指數(shù)（Cp,Cpk）標準操作程序（SOPS）過程文件（程序）控制6 SIGMA的過程中所使用的統(tǒng)計方法不是新的。但S4過程模式的統(tǒng)計方法是一個協(xié)調(diào)系統(tǒng)，準確選擇和合理使用可使6 SIGMA的過程計劃得以實現(xiàn)。這需要倡導(dǎo)者和黑帶大師的推進和黑帶們的有效使用，同樣也需要類似minitab這樣的軟件系統(tǒng)的支持。三、6 SIGMA管理的實施過程之一測量階段 根據(jù)S4模式，6 SIGMA管理實施的第一個階段是測量階段，在這個階段需要開始描述過程，測量業(yè)績并將過程文件化；開始計劃數(shù)據(jù)的收集；驗證測量系統(tǒng)后，開始測量過程能力。以達到識別產(chǎn)品特性和過程參數(shù)，了解過程并測量其性能的目的。使6 SIGMA管理一開始，即對過程現(xiàn)狀有一個準確的評估?！ ? SIGMA項目團隊通過測量業(yè)績（或問題），將過程用文件化來描述，其過程步驟如下： (1)過程流程圖分析 利用過程流程圖來說明產(chǎn)品（服務(wù)）形成全過程，為了說明過程所有可能的波動偏差，應(yīng)把所有人力資源、文件、程序方法、設(shè)備、熏部件和測量儀器都包括在過程的說明中?！ ∵^程流程圖應(yīng)使用標準或公認的圖形符號（或語言）及結(jié)構(gòu)來繪制過程流程圖。常用的繪制流程圖的符號如下： 橢圓符號表示終端。它表示一個過程的開始（輸入）或結(jié)束（輸出），開始或結(jié)束寫在符號內(nèi)。矩形符號表示活動。它表示在過程中一個單獨的步序，活動的簡要說明寫在矩形內(nèi)。菱形符號表示判斷。它表示過程中的一項判定或一個分岔點。判定或分岔的說明寫在菱形內(nèi)，以問題的形式出現(xiàn)。對該問題的回答判定了在判定符號之外引出的路線。每條路線標上相應(yīng)的回答。流線符號表示進展。它表示過程的流程方向（流線箭頭指向）。文件符號表示信息。它表示過程的書面信息，文件的題目和說明寫在符號內(nèi)。數(shù)據(jù)庫符號也表示信息。它表示過程的電子儲存信息，數(shù)據(jù)庫的名稱和說明寫在符號內(nèi)。園圈符號表示延續(xù)。它表示在相互聯(lián)系的流程圖內(nèi)，圈內(nèi)使用同樣的字母或數(shù)字，以表示各個過程間是如何連接的?！ ∠聢D為企業(yè)提供某項電訊服務(wù)的過程流程圖。（其中一部分） 畫
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